Sumber diskriminasi di pasar tenaga kerja tidak harus dari pemberi kerja, tetapi sebaliknya

mungkin menjadi sesama pekerja. Misalkan Seperti yang kami katakan, pekerja kulit putih yang
menerima upah dolar wW akan bertindak seolah-olah tingkat upah mereka hanya wW (1 - d), di
mana d adalah koefisien diskriminasi pekerja kulit putih. Kami terus menganggap bahwa pekerja
kulit hitam dan putih adalah pengganti yang sempurna dalam produksi.

Misalkan seorang pekerja kulit putih yang tidak suka bekerja bersama orang kulit hitam memiliki
dua tawaran pekerjaan. Kedua majikan menawarkan upah yang sama, katakanlah, $ 15 per jam,
tetapi kondisi kerja bervariasi di kedua perusahaan. Secara khusus, satu perusahaan memiliki
tenaga kerja yang sepenuhnya putih, dan perusahaan lain memiliki tenaga kerja yang terintegrasi,
yang terdiri dari pekerja kulit hitam dan putih. Karena pekerja tidak menyukai orang kulit hitam,
kedua perusahaan tidak menawarkan upah yang disesuaikan dengan utilitas yang setara. Oleh
karena itu, perusahaan terintegrasi harus menawarkan lebih dari $ 15 per jam jika mereka ingin
menarik pekerja kulit putih.

Namun, majikan yang memaksimalkan keuntungan buta warna tidak akan pernah memilih untuk
memiliki tempat kerja yang terintegrasi. Oleh karena itu, majikan hanya akan mempekerjakan
orang kulit putih jika upah putih di bawah upah hitam dan hanya akan mempekerjakan orang
kulit hitam jika upah hitam di bawah upah putih. Karena tidak membayar untuk "campuran,"
pekerja kulit hitam dan putih dipekerjakan oleh perusahaan yang berbeda. Diskriminasi
karyawan (seperti diskriminasi majikan) menyiratkan tenaga kerja yang sepenuhnya terpisah.

Tidak seperti diskriminasi majikan, diskriminasi karyawan tidak menghasilkan perbedaan upah
antara pekerja kulit hitam dan kulit putih yang sama-sama terampil. Pengusaha buta warna
mempekerjakan tenaga kerja mana pun yang lebih murah. Pada akhirnya, persaingan untuk
pekerja termurah menyamakan upah kedua kelompok pekerja. Oleh karena itu, jika orang kulit
hitam dan kulit putih adalah pengganti yang sempurna, maka model diskriminasi karyawan tidak
dapat menjelaskan mengapa orang kulit hitam yang sama-sama berpenghasilan lebih rendah dari
orang kulit putih yang berketerampilan sama.

Akhirnya, perhatikan bahwa diskriminasi karyawan tidak memengaruhi profitabilitas

perusahaan. Karena semua perusahaan membayar harga yang sama untuk satu jam kerja, dan
karena pekerja kulit hitam dan putih adalah pengganti yang sempurna. Karena itu, tidak ada
kekuatan pasar yang cenderung mengurangi pentingnya diskriminasi karyawan dari waktu ke
waktu.
Jika pelanggan memiliki selera untuk diskriminasi, keputusan pembelian mereka tidak
didasarkan pada harga aktual barang, p, tetapi pada harga yang disesuaikan dengan utilitas, atau
p (1 + d), di mana d adalah koefisien diskriminasi. Jika orang kulit putih tidak menyukai
pembelian dari penjual kulit hitam, diskriminasi pelanggan mengurangi permintaan barang dan
jasa yang dijual oleh minoritas.

Selama perusahaan dapat mengalokasikan pekerja tertentu ke salah satu dari banyak posisi
berbeda dalam perusahaan, diskriminasi pelanggan mungkin tidak terlalu menjadi masalah. Jika
pekerja kulit hitam lebih murah daripada pekerja kulit putih, perusahaan yang ingin mengisi
posisi manufaktur akan bersaing untuk pekerja kulit hitam dan, pada akhirnya, pekerja kulit
hitam dan kulit putih yang sama-sama terampil akan menerima upah yang sama. Selain itu,
melayani selera pelanggan tidak mengurangi keuntungan perusahaan.

Perusahaan yang mempekerjakan pekerja kulit hitam dalam posisi penjualan harus menurunkan
harga produk untuk memberikan kompensasi kepada pembeli kulit putih untuk disutilitas
mereka. Upah pekerja kulit hitam kemudian akan jatuh karena pekerja kulit hitam harus memberi
kompensasi kepada majikan atas hilangnya laba.

Sebuah survei terhadap pengusaha yang dilakukan di empat wilayah metropolitan (Atlanta,
Boston, Detroit, dan Los Angeles) menunjukkan bagaimana interaksi antara latar belakang ras
pelanggan dan tingkat kontak antara pekerja dan pelanggan mengubah keputusan perekrutan
perusahaan. Misalkan kita mengklasifikasikan perusahaan dalam survei ini menjadi dua jenis:
perusahaan "kontak", di mana para pekerja berbicara "tatap muka" dengan pelanggan dan klien,
dan perusahaan "nonkontak". Tabel 9-2 menunjukkan bahwa 58 persen pekerja baru yang
direkrut berkulit hitam di perusahaan kontak di mana sebagian besar pelanggan berkulit hitam.
Ini sangat kontras dengan kenyataan bahwa hanya 9 persen dari pekerja baru yang direkrut
berkulit hitam di perusahaan kontak di mana sebagian besar pelanggan berkulit putih. Perbedaan
antara dua statistik ini tampaknya menunjukkan bahwa diskriminasi pelanggan mengurangi
sebagian kecil orang kulit hitam di antara pekerja yang baru direkrut sebesar 49,0 poin
persentase.

Namun, sebelum mencapai kesimpulan ini, penting untuk dicatat bahwa kesenjangan pekerjaan
gelap antara kedua jenis perusahaan ini mungkin disebabkan oleh faktor-faktor lain.
Untuk mengukur dampak diskriminasi pelanggan, oleh karena itu, orang perlu "kelompok
kontrol. Seperti yang ditunjukkan Tabel 9-2, sebagian kecil dari pekerja baru yang direkrut hitam
turun dari 46,6 persen menjadi 12,2 persen karena basis pelanggan bergeser dari sebagian besar
hitam menjadi terutama putih, pengurangan 34,4 poin persentase. Akan sulit untuk menyalahkan
diskriminasi pelanggan atas penurunan dalam pekerjaan hitam ini karena pelanggan di
perusahaan-perusahaan ini tidak memiliki kontak dengan pekerja.

Estimasi perbedaan-dalam-perbedaan dari dampak diskriminasi pelanggan kemudian akan

diberikan oleh 14,6 persen. Dengan kata lain, kontak tatap muka antara pekerja kulit hitam dan
pelanggan kulit putih secara substansial menurunkan kemungkinan bahwa perusahaan
mempekerjakan pekerja kulit hitam.

Mungkin bukti paling menarik tentang diskriminasi pelanggan telah ditemukan di pasar untuk
memorabilia bisbol. Kartu bisbol Honus Wagner tahun 1909 terjual seharga $ 2,8 juta pada tahun
2011.9 Hebatnya, ternyata harga pasar kartu bisbol tidak hanya bergantung pada faktor-faktor
yang paling jelas - seperti jumlah home run karier dan kenaikan harga untuk pemukul dan
pemukul. Perlombaan pemain tampaknya memengaruhi nilai hiburan dari memiliki kartu.
Bahkan setelah mengendalikan untuk posisi yang dimainkan dan untuk "statistik" dari karier
bermain, kartu pemain kulit putih harganya sekitar 10 hingga 13 persen lebih banyak daripada
kartu pemain kulit hitam.