TUGAS

PENGANTAR MANAJEMEN

Dosen Pengampu :

Muqorobin, S.Kom, M.Kom

Disusun Oleh :

Nama : Dimas Eko Prasetyo

Nim : 2019SA043

Progdi : S1 Akuntansi

Institut Teknologi Bisnis Aas Indonesia

Jln. Slamet Riyadi No.361, Windan, Makamhaji, Kartasura, Sukoharjo,

Jawa Tengah 57161

2020
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ................................................................................................................... ii

PETA KONSEP MANAJEMEN ..................................................................................... 1

BAB I MENGENAL MANAJEMEN.............................................................................. 2

1.1 Mengenal manajemen..................................................................................... 2

1.2 Asas manajemen............................................................................................. 2
1.3 Perkembangan Teori Ilmu Manajemen.......................................................... 3

BAB II PERENCANAAN................................................................................................ 7

2.1 Konsep dasar perencanaan dalam manejemen..........................................7

2.2 Sifat-sifat Perencanaan..............................................................................7
2.3 Alasan perlunya perencanaan....................................................................7
2.4 Langkah-langkah pembuatan perencanaan................................................8
2.5 Fungsi perencanaan...................................................................................8

BAB III PENGORGANISASIAN.................................................................................... 9

3.1 Pengertian organisasi................................................................................ 9

3.2 Unsur-unsur organisasi............................................................................. 9
3.3 Macam-macam organisasi...................................................................... 10
3.4 Konsep dasar organisasi......................................................................... 10
3.5 Hubungan organisasi manajemen........................................................... 10
3.6 Bentuk organisasi................................................................................... 11

BAB IV FUNGSI STAFFING & PENGARAHAN....................................................... 12

4.1 Pengarahan Staffing................................................................................ 12

4.2 Penarikan Tenaga Kerja.......................................................................... 12
4.3 Seleksi Tenaga Kerja / SDM.................................................................. 13
4.4 Pengembangan Sumber Daya Manusia.................................................. 13
4.5 Pemberhentian PHK tenaga kerja........................................................... 14

ii
 4.6 Pengertian Pengarahan........................................................................... 14
4.7 Cara-cara Pengarahan............................................................................. 15
4.8 Fungsi Pengarahan.................................................................................. 15

BAB V MOTIVASI........................................................................................................ 16

5.1 Pengertian Motivasi................................................................................ 16

5.2 Fungsi Motivasi...................................................................................... 16
5.3 Tujuan Motivasi...................................................................................... 16

BAB VI FUNGSI PENGENDALIAN........................................................................... 18

6.1 Pengertian Pengendalian......................................................................... 18

6.2 Asas-asas Pengendalian.......................................................................... 18
6.3 Proses-proses Pengendalian.................................................................... 18
6.4 Sifat & Waktu Pengendalian.................................................................. 19
6.5 Alat Pengendalian................................................................................... 19

BAB VII KEPEMIMPINAN ( LEADERSHIP )........................................................... 20

7.1 Arti, Fungsi, dan Pentingnya Kepemimpinan........................................ 20

7.2 Gaya Kepemimpinan............................................................................. 20
7.3 Level Konseptualisasi Kepemimpinan................................................... 21

BAB VIII PENGAMBILAN KEPUTUSAN................................................................. 22

8.1 Pengertian Pengambilan Keputusan....................................................... 22

8.2 Macam-macam Pengambilan Keputusan............................................... 22
8.3 Model Pengambilan Keputusan.............................................................. 22
8.4 Langkah-langkah Mengambil Keputusan............................................... 23
8.5 Gaya Pengambilan Keputusan................................................................ 24

BAB IX SISTEM MANAJEMEN MUTU..................................................................... 25

9.1 Pengertian Sistem Manajemen Mutu...................................................... 25

9.2 Tujuan Sistem Manajemen Mutu........................................................... 25
9.3 Langkah menerapkan sistem manajemen mutu...................................... 25
9.4 Manfaat Manajemen Mutu..................................................................... 26

iii
BAB X ETIKA............................................................................................................... 27

10.1 Definisi Etika........................................................................................ 27

10.2 Peran Etika & TanggungJawab dalam strategi pemasaran................... 27
10.3 Kode Etik.............................................................................................. 29
10.4 Etika Pemasaran & Kepemimpinan...................................................... 29
10.5 Hubungan Etika & Perencanaan Strategi............................................. 30

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................... 31

iv
v
Peta Konsep Manajemen

MANAJEMEN

ORGANISASI

MANUSIA PROSES

STRUKTUR

ORGANISASI

SKILL TERAMPIL REENGINERING

Sumber : Priyono, 2005, Fakultas Ekonomi Universitas Bina Darma Palembang.

1
 BAB I

MENGENAL MANAJEMEN

1.1 Mengenal Manajemen

Mempelajari sejarah manajemen sangat penting bagi kita untuk dapat untuk
memperoleh gambaran tentang bagaimana manajemen itu telah berlangsung pada masa lalu,
bagaimana manajemen iku berkembang.Manajemen kemudian berkembang sesuai dengan
perkembangan keahlian serta pengetahuan dan ketrampil-an yang diperoleh oleh manusia
tersebut. Pengetahuan serta teknologi (IPTEK) tersebut tumbuh dan berkembang .

Dengan mengetahui arah perkembangan tersebut maka kita juga akan mempersiapkan
diri kita untuk membekali diri kita masing-masing dengan ketrampilan manajerial yang
diperlukan masa mendatang.

1.2 Asas Asas Manajemen

Asas manajemen menurut Henry Fayol, Antara lain :

1. Division of work
2. Discipline
3. Centralization
4. Order
5. Equity
6. Initiative
7. Asas kesatuan

Berikut perkembangan dalam mengenal teori manajemen, diantara lainnya :

1.3 Perkembangan teori ilmu manajemen

2
 Dalam perkembangan teori ilmu manajemen terdapat tiga aliran pemikiran
manajemen yaitu :

1. Aliran klasik
2. Aliran hubungan Manusiawi sering disebut aliran Neo klasik.
3. Aliran manajemen Modern.

Di dalam perkembangan teori perkembangan ilmu manajemen pendekatan seperti

pendekatan sistem dan pendekatan kontingen.

a) Manajemen Klasik

Pada sejarah yang disebut manajemen ilmiah telah muncul revolusi industri pada abad
19 yang menyebabkan meningkatnya akan kebutuhan suatu pendekatan manajemen yang
sistematik.

 Perkembangan awal teori manajemen

Ada dua tokoh manajemen yang mengawali munculnya suatu manajemen ilmiah yaitu
Robert Owen (1771-1858) dan Carles Babbage (1792-1871).

Rober owen pada permulaan tahun 1800, ada seorang manajer beberapa pabrik
pemintalan kapas di New Lanrak scolandia, menekankan bahwa pentingnya unsur manusia
dalam produksi.

Harington emerson (1853-1831) telah mengemukakan 12 prinsip-prinsip efisiensi

yang sangat terkenal ,antara lain yaitu :

1. Tujuan-tujuan dirumuskan dengan jelas

2. Kegiatan yang dilakukan masuk akal
3. Adanya staf yang cakap
4. Disiplin
5. Balas jasa yang adil
6. Laporan-laporan yang terpecaya, segera, akurat, sistem informasi dan akuntansi.
7. Pemberian perintah, perencanaan, dan pengurutan kerja.
8. Adanya standar-standar, skejul-skejul, metode dan waktu setiap kegiatan
9. Kondisi yang distandardisasi
10. Operasi yang distandardisasi

3
 11. Instruksi-instruksi prakitis yang standart
12. Balas jasa efisiensi, rencana insentif

A. Teori organisasi klasik

Tokoh teori organisasi klasik yang terkenal antara lain yaitu Henry Fayol, James D.
Mooney,Mary Parker Follett dan Chaster I. Bernard.

1. Henry Fayol (1841-1925)

Fayol adalah seorang industrialis Perancis. Fayol mengatakan “bahwa teknik dan teori
administrasi merupakan dasar pengelolaan organisasi yang kompleks, ini diungkapkan dalam
bukunya yang berjudul Administration Industrielle et General atau Gneral and Industrial
Management yang ditulis pada tahun 1908oleh Constance Storrs”. Fayol membagi
manajemen menjadi lima unsur yaitu perencanaan, pengorganisasian, pemberian perintah,
pengkoordinasian dan pengawasan, fungsi ini dikenal sebagai fungsionalisme.

2. Mary Parker Follett (1868-1933)

Follett menjembatani bahwa antara teori klasik dan hubungan manusiawi, dimana
pemikiran Follett pada teori klasik dengan memperkenalkan unsur-unsur hubungan
manusiawi. Dia menerapkan teori psikologi dalam perusahaan, industri dan pemerintahan.
Konflik yang terjadi dalam perusahaan dapat dibuat pola konstruktif dengan menggunakan
proses integrasi.

3. Chaster L. Bernard (1886-1961)

Ia memandang sebuah organisasi sebagai sistem kegiatan yang dapat diarahkan pada
tujuan. Fungsi-fungsi utama manajemen menurutnya, adalah perumusan tujuan dan
pengadaan sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan. Ia menekankan peralatan
komunikasi prnting untuk mencapai tujuan kelompok. Ia mengemukakan juga teori
penerimaan pada suatu wewenang

B. Aliran Hubungan Manusiawi

4
 Pada tahap aliran perilaku atau hubungan manusiawi organisasi melihat pada
hakikatnya adalah sumber daya manusia(SDM). Aliran klasik ini mempunyai pandangan
kurang lengkap karena terlihat kurang mampu rnewujudkan efisiensi produksi yang sempurna
dengan keharmonisan di tempat kerja. Manusia dalam sebuah organisasi tidak selalu dapat
dan dengan mudah diramalkan perilakunya karena tidak rasional.

Oleh sebab itu, Para manajer perlu dibantu dalam menghadapi rnanusia, melalui ilmu
sosiologi dan psikologi. Ada tiga orang pelopor aliran perilaku yaitu:

1. Hugo Munsterberg (1863 -1916)

Sumbangannya yang terpenting adalah berupa pernanfaatan psikologi dalam

mewujudkan tujuan produktivitas sarna seperti dengan teori manajemen yang lain. Bukunya
“Psychology and Indutrial Efficiency”, ia memberikan 3 cara untuk meningkatkan
produktivitas:

a. Menempatkan seorang pekerja terbaik yang paling sesuai dengan bidang

pekerjaannya.

b. Menciptakan tata kerja yang terbaik sehingga dapat memenuhi syarat-syarat

psikologis untuk memaksimalkan produktivitas.

c. Menggunakan pengaruh psikologis agar memperoleh dampak yang tepat dalam

mendorong kreatifitas karyawan.

2. William Ouchi (1981)

William Ouchi, dalam bukunya “Theory Z -How America Business Can Meet The
Japanese Challen ge (1981)”, memperkenalkan teori Z pada tahun 1981 untuk
menggambarkan adaptasi Amerika atas perilaku Organisasi Jepang. Teori beliau didasarkan
pada perbandingan manajemen dalam sebuah organisasi. Jepang disebut tipe perusahaan
Jepang dengan manajemen dalam perusahaan Amerika -disebut tipe perusahaan Amerika.

C. Aliran Manajemen Modern

5
 Muncul aliran ini lebih kepada aliran kuantitatif yang merupakan gabungan dari
Operation Research dan Management Science. Pada aliran ini berkumpul para sarjana
matematika, pisik, dan sarjana eksakta lainnya dalam upaya memecahkan masalah-masalah
yang lebih kompleks. Tim sarjana ini di Inggris, di Amerika Serikat, sesudah perang Dunia II
dikenal dengan sebutan “OR Tema” dan setelah perang dimanfaatkan dalam bidang industri.
Masalah-masalah ruwet yang memerlukan “OR Tim” ini antara lain di bidang transportasi
dan komunikasi.

6
 BAB II
PERENCANAAN

2.1 Konsep Dasar Perencanaan dalam manajemen

Perencanaan yaiku Fungsi seorang manajer yang berhubungan dengan pemilihan dari
kumpulan kegiatan dan tujuan, serta progam yang akan dilakukan. Perencanaan merupakan
proses terpenting semua fungsi manajemen. Pada intinya perencanaan dibuat sebagai upaya
merumuskan apa yang sesungguhnya yang ingin dicapai oleh sebuah perusahaan serta
bagaimana mewujudkan sesuatu yang ingin dicapai tersebut.

2.2 Sifat – sifat Perencanaan

Suatu perencanaan yang baik harus ada tindakan ,sebagai berikut :

1. Rasional ~ Harus memiliki pemikiran yang logis

2. Perencanaan yang bersifat lentur
3. Perencanaan harus mempunyai sifat kontinu
4. Ada dalam pertimbangan
5. Meliputi seluruh tindakan yang dibutuhkan.

2.3 Alasan perlunya sebuah Perencanaan

Sebuah perencanaan itu penting bagi perusahaan ,berikut beberapa alasan harus adanya
sebuah perencanaan ,sebagai berikut :

1. Tujuan akan menjadi jelas dan terarah dari pencapaian tertentu.

2. Semua bagian yang ada dalam organisasi akan bekerja kea rah satu tujuan
yang sama.
3. Menolong mengidentifikasi berbagai hambatan dan peluang.
4. Membantu pekerjaan menjadi lebih efektif dan efisien.
5. Perencanaan sendiri dapat diartikan sebagai aktivitas pengawasan.

7
 6. Perencanaan juga dapat membantu mengurangi resiko dan ketidakpastian
dalam mencapai sebuah tujuan.

2.4 Langkah-langkah pembuatan perencanaan

Diantaranya langkah” pembuatan perencanaan ,sebagai berikut :

1. Penguasaan terhadap masalah yang hendak direncanakan.

2. Tetapkan tujuan untuk membantu dalam pemenuhan kebutuhan.
3. Menetapkan sasaran.
4. Membuat rencana desain.
5. Menyusun rancangan anggaran belanja.
6. Pengendalian dan penilaian.

2.5 Fungsi Perencanaan

Robbins dan Coulter menjelaskan bahwa paling tidak ada 4 fungsi dari perencanaan ,diantara
nya sebagai berikut :

1. Perencanaan berfungsi sebagai arahan.

2. Perencanaan meminimalkan dampak perubahan.
3. Perencanaan meminimalkan pemborosan.
4. Perencanaan menetapkan standard an pengawasan kualitas.

8
 BAB III

PENGORGANISASIAN

3.1 Pengertian Pengorganisasian

Pengorganisasian merupakan suatu proses untuk merancang struktur formal,

mengelompokkan dan mengatur serta membagi tugas kepada setiap karyawan, serta
penentuan hubungan-hubungan. Fungsi pengorganisasian erat berkaitan dengan fungsi
perencanaan karena pengorganisasian tersebut harus direncanakan.

3.2 Unsur Organisasi

Dalam sebuah organisasi mempunyai unsur , diantara sebagai berikut :

 Manusia , artinya jika ada manusia untuk melakukan kerja sama, ada
pemimpin da nada juga yang dipimpin.
 Tempat kedudukan , artinya jika sudah ada nya suatu tempat ,maka dapat pula
beroperasi organisasi tersebut.
 Tujuan , artinya dalam suatu organisasi harus ada namanya tujuan yang ingin
dicapai.
 Pekerjaan , artinya baru adanya pekerjaan yang dikerjakan sebelum
membentuk sebuah organisasi.

Berikut peran organisasi bagi semua orang , diantaranya :

1. Tujuan nya rasional dapat terealisasi.

2. Konsep tujuan, batas kewajiban terencana dan jelas.
3. Kebijakan nya terstruktur dan dimengerti untuk dilaksanakan.
4. Ketersediaan informasi ,alat komunikasi dan sumber yang penting.

9
 3.3 Macam – Macam Pengertian Organisasi

Pengertian organisasi dibedakan menjadi beberapa bagian , yaitu :

1. Organisasi sebagai alat manajemen
Maksudnya organisasi tersebut menjadi wadah memberikan bentuk
manajemen sehingga memungkinkan manajemen bergerak.
2. Organisasi sebagai fungsi manajemen
Organisasi yang manajemen nya memungkinkan bergerak dalam batas
tertentu.
3. Organisasi sebagai a group of people
Organisasi yang membentuk kelompok tertentu yang dapat bekerja sama
dalam melaksanakan suatu kegiatan.
4. Organisasi sebagai a system of authority
Organisasi sebagai alat yang kekuasaan nya diberikan bagi setiap pejabat
dalam melaksanakan tugasnya.
5. Organisasi sebagai a system of fuction
Organisasi sebagai penyalur tugas sehingga pejabat memegang tugas masing-
masing.

3.4 Konsep dasar Organisasi

Dalam sebuah organisasi harus mempunyai adanya dasar/konsep menjalankan

organisasi , antara lain :

a. Fungsi pengorganisasian , Manajer harus mampu mengalokasikan sumber daya

organisasi sesuai dengan rencana yang telah dibuat dalam suatu kerangka kerja
organisasi tertentu.
b. Kerangka kerja ,
c. Adanya struktur organisasi

3.5 Hubungan organisasi manajemen

10
 Organisasi adalah tempat manajemen yang saling memengaruhi. Dalam rangka
membentuk organisasi perlu mengetahui dan memperhatikan asas-asas yang terdapat dalam
organisasi, antara lain :

a. Asas kesatuan komando

Asas yang setiap pegawai nya hanya mempunyai satu pimpinan. Hal tersebut
dimaksudkan agar tugas yang diberikan pimpinannya selesai optimal.
b. Span of Control
Asas yang memberi batas kemampuan seorang pemimpin untuk dapat mengatur
dan mengawasi bawahannya.
c. Pembagian kerja secara homogeni
Pembagian organisasi dibagi sedemikian rupa dan ditugaskan pada orang tertentu,
tetapi tetap merupakan kesatuan yang homogeny dan tidak indenpent.
d. Delegas wewenang yang diikuti dengan tanggung jawab
Berhasilnya sebuah usaha itu tergantung seorang pimpinan mendelegasikan
wewenang yang tentunya disertai tanggung jawab dengan memberikan
kepercayaan penuh kepada yang didelegasikan.

3.6 Bentuk Organisasi

Berdasarkan pendapat seorang ahli bernama Bernard dan dari penemuan eksperimen
Hawthorne, organisasi dapat dibedakan menjadi 2 ,yaitu :

1. Organisasi Formal
Suatu organisasi yang apabila aktivitas orang-orang lebih dikoordinasi secara
sadar menuju tujuan tertentu.
Ciri- ciri organisasi formal :
a. Dapat berkoordinasi satu sama yang lain.
b. Bersedia untuk bertindak
c. Bersama-sama memiliki tujuan yang sama.
2. Organisasi Non-Formal
Organisasi setiap gabungan aktivitas pribadi tanpa tujuan untuk bergabung secara
sadar, walaupun dapat memberikan hasil bagi para aktivis tersebut.

11
 BAB IV

FUNGSI STAFFING & PENGARAHAN

4.1 Pengertian

Staffing adalah salah satu fungsi manajemen yang melakukan penarikan,

penyeleksian, pengembangan dan penggunaan Sumber Daya Manusia (SDM) untuk
pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Menurut T.Hani Handoko (2003:233)
penyusunan personalia (staffing ) adalah fungsi manajemen yang berkenaan penempatan,
pemberi latian, dan pengembangan anggota organisasi. Staffing dan organizing mempunyai
hubungan yang sangat erat.

Organizing yaitu berupa penyusunan wadah legal untuk menampung berbagai

aktivitas/ kegiatan yang dilakukan pada suatu organisasi, sedangkan staffing berhubungan
dengan penerapan orang yang akan memangku setiap jabatan yang berada dalam organisasi
tersebut.

4.2 Penarikan Tenaga Kerja

Penarikan tenaga kerja ( recruiting ) adalah kegiatan mencari dan mempengaruhi

tenaga kerja sehingga mau melamar lowongan pekerjaan yang dicari di sebuah perusahaan.
Rekrutmen dapat dilakukan melalui pemasangan iklan di media massa,pasar tenaga kerja
umum, kawan karyawan, lembaga pendidikan, dan lain-lain.

Ada beberapa kegiatan pokok dalam penarikan tenaga kerja , diantara lain :

1. Menentukan kebutuhan tenaga kerja dalam jangka pendek & jangka panjang.
2. Memperoleh informasi di pasar tenaga kerja.
3. Menentukan metode penarikan tenaga kerja secara tepat.
4. Menentukan calon tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhan.

Penarikan tenaga kerja secara umum bertujuan untuk memenuhi kebutuhan tenaga
kerja sesuai persyaratan perusahaan. Sedangkan , penarikan secara khusus bertujuan

12
menyesuiakan strategi dan progam perusahaan dalam rangka meningkatkan SDM perusahaan
dalam upaya mendukung progam pemerintah.

4.3 Seleksi tenaga kerja / Sumber Daya Manusia

Seleksi sumber daya manusia adalah upaya untuk memperoleh tenaga kerja yang memiliki
klasifikasi yang dibutuhkan sebuah perusahaan.

Hal yang biasa nya dilakukan perusahaan terkait dengan proses seleksi, antara lain :

a. Seleksi administrasi.
b. Seleksi kualifikasi.
c. Seleksi sikap dan perilaku.

4.4 Pengembangan Sumber daya manusia / tenaga kerja

Pengembangan karyawan perlu dilakukan meningkatkan efisiensi dan efektivitas

kerjanya. Peningkatan kemampuan tenaga kerja harus dibandingkan pengangkatan kinerja.
Pada dasarnya, pengembangan merupakan kesempatan belajar yang desain untuk membantu
para tenaga kerja.

Untuk menghadapi tuntunan di era zaman sekarang dan terutama menjawab tantangan
mengembangkan kapasitas produktif pengembangan SDM yang baik, memiliki kemampuan
kompetitif yang lebih berdaya guna sehingga mampu bersaing di era global zaman sekarang.

Pengembangan Sumber Daya Manusia ( SDM ) mempunyai ruang lingkup,

diantaranya : a. memperbaiki dan meningkatkan pengetahuan ( knowledge )

b. keterampilan ( skills )

c. kemampuan ( ability )

d. tingkah laku ( attitude )

Kesempatan demikian tak terbatas pada upaya perbaikan reformasi karyawan pada
pekerjaannya sekarang yang senantiasa berkembang sesuai dengan tuntunan organisasi dan
masyarakat, pengembangan tersebut dirasa sangat penting manfaatnya karena tuntutan

13
jabatan pekerjaan dampak gelombang reformasi yang melahirkan civil society terhadap
kualitas maupun kuantitas yang semakin kuat pelayanan yang menjadi haknya.

4.5 Pemberhentian ( PHK ) tenaga kerja

Pemberhentian adalah putusnya hubungan kerja seorang karyawan/ pekerja dengan suatu
perusahaan.

PHK seseorang dapat disebabkan :

1. Habisnya masa kontrak kerja.

2. Jika merugikan nama baik perusahaan.
3. Mengundurkan diri.
4. Perusahaan yang tidak mampu.

4.6 Pengarahan

Pengarahan adalah aspek hubungan manusiawi dalam kepemimpinan yang mengikat

para bawahan bersedia untuk menyumbangkan tenaganya secara efektif serta efisien untuk
mencapai tujuan.

Di dalam manajemen, pengarahan ini bersifat kompleks oleh karena itu pengarahan yang
dilakukan oleh pimpinan harus berpegang pada beberapa prinsip, yaitu :

a. Prinsip mengarah kepada Tujuan

Tujuan pokok dari pengarahan nampak pada prinsip yang menyatakan bahwa
makin efektifnya proses pengarahan, akan semakin besar sumbangan bawahan
terhadap usaha mencapai tujuan.
b. Prinsip keharmonisan dengan Tujuan
Orang bekerja untuk dapat memenuhi kebutuhan yang mungkin tidak persis
dengan tujuan perusahaan. Mereka menghendaki demikian dengan harapan tidak
terjadi penyimpangan yang terlalu besar dan kebutuhan mereka dijadikan sebagai
pelengkap serta harmonis dengan kepentingan perusahaan.
c. Prinsip kesatuan komando

14
 Prinsip tersebut amat penting untuk menyatukan arah tujuan dan tanggungjawab
para bawahan.

4.7 Cara - cara Pengarahan

Adapun cara pengarahan yang dilakukan dapat berupa :

a. Orientasis
Cara pengarahan dengan memberikan informasi yang perlu agar supaya kegiatan
dapat dilakukan dengan baik.
b. Perintah
Cara pengarahan dari pimpinan kepada orang yang berada dibawahnya untuk
melakukan / mengulang suatu kegiatan tertentu pada keadaan tertentu.
c. Delegasi wewenang
Pendelegasian wewenang bersifat umum yang artinya pimpinan melimpahkan
sebagian dari wewenang yang dimiliki kepada bawahan.

4.8 Fungsi Pengarahan

Beberapa fungsi pengarahan bagi manajemen, sebagai berikut :

a. Memprakarsai aksi
b. Sebagai alat motivasi
c. Mengintegrasikan upaya
d. Menyediakan stabilitas
e. Penggunaan sumber daya dengan efisien
f. Koping perubahan

15
 BAB V

MOTIVASI

5.1 Pengertian Motivasi

Motivasi berasal dari kata movere , yang artinnya dorongan / menggerakkan. Motivasi
dalam manajemen hanya ditunjukkan pada sumber daya manusia pada umumnya dan
bawahan khususnya. Motivasi mempersoalkan cara mendorong gairah kerja bawahan agar
mereka mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan & ketrampilan guna
mewujudkan tujuan perusahaan.

5.2 Fungsi Motivasi

Beberapa fungsi motivasi, yaitu diantaranya :

1. Meningkatkan manajer dalam memotivasi, mengarahkan, dan

berkomunikasi pada bawahannya.
2. Menjadikan para staff / karyawan semangat untuk bekerja.
3. Meningkatkan pelaksanaan kegiatan dalam suatu perusahaan.
4. Mencapai sebuah target yang diinginkan perusahaan.
5.3 Tujuan Motivasi

Tujuan motivasi, menurut Malayu S.P. Hasibuan ( 2005:146 ) adalah sebagi berikut :

a. Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawan.

b. Meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
c. Meningkatkan kedisiplinan karyawan.
d. Menciptakan hubungan kerja yang baik.
e. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.
f. Meningkatkan loyalitas, kreatifitas, dan partisipasi karyawan.
g. Mempertinggi rasa tanggungjawab karyawan terhadap tugasnya.

16
  Gambar bagan yang untuk memahami secara singkat isi motivasi (2.1).

MOTIVASI

JENIS – JENIS MODEL BENTUK – BENTUK

MOTIVASI MOTIVASI MOTIVASI

1. Motivasi positif 1. Model tradisional 1. Kompensasi bentuk

2. Motivasi negatif 2. Model hubungan uang.
manusiawi 2. Pengarahan
3. Model sumber daya 3. Pengendalian
manusia 4. Penetapa pola kerja
efektif.
5. Kebajikan.

17
 BAB VI

FUNGSI PENGENDALIAN

6.1 Pengertian Pengendalian ( controlling )

Pengendalian adalah sebuah proses pengaturan / pengawasan kegiatan organisasi

secara sistematis agar konsisten dengan ekspetasi yang ada dalam rencana, target , dan
standar kerja. Inti pengenndalian yaiku menyesuaikan operasi standar yang telah ditetapkan.

6.2 Asas – asas pengendalian

Harold Koontz dan Cyril O’Donnel mengemukakan asas – asas pengendalian, yaitu :

1. Asas tercapainya tujuan.

2. Asas efisiensi pengendalian.
3. Asas tanggungjawab pengendalian
4. Asas pengendalian terhadap masa depan.
5. Asas penyesuaian dengan organisasi.
6. Asas pengendalian individu.
7. Asas pengendalian langsung.
8. Asas refleksi rencana.

6.3 Proses – proses pengendalian

Proses pengendalian secara bertahap melalui langkah sebagai berikut :

a. Menentukan standar yang digunakan dasar pengendalian.

b. Mengukur pelaksanaan hasil yg telah dicapai.
c. Membandingkan pelaksanaan / hasil dengan standar.
d. Melakukan tindakan perbaikan jika terdapat penyimpangan agar sesuai
tujuan.

18
 6.4 Sifat dan waktu pengendalian

Sifat dan waktu pengendalian/control dibedakan atas :

1. Preventive control , pengendalian yang dilaksanakan sebelum kegiatan guna

menghindari terjadinya penyimpangan yang tidak diinginkan.
2. Repressive control , pengendalian dilakukan setelah terjadi suatu kesalahan dalam
pelaksanaannya.
3. Pengendalian mendadak , pengendalian yang dilakukan secara mendadak apakah
pelaksanaannya / peraturan tersebut dilaksanakan dengan baik atau tidak.

6.5 Alat pengendalian

Alat- alat pengendalian yang dapat dipergunakan suatu perusahaan , yaitu :

1. Anggaran / Budget , Suatu hasil yang diharapkan dari pengeluaran yang

disediakan untuk mencapai hasil tersebut.
2. Financial statement , Daftar laporan keuangan yang biasanya terdiri dari neraca
dan daftar rugi untuk mengetahui laporan keuangan sebuah perusahaan.
3. Statistic , Pengumpulan data informasi ,dan kejadian yang dulu.
4. Titik pulang pokok , Titik keadaan ketika total penjumlahan tertentu tidak untung
ataupun rugi. Jadi, jumlah semua biaya dengan jumlah penjualan.
5. Internal audit , pengendalian oleh atasan terhadap bawahan meliputi bidang
keseluruhan yang menyangkut masalah keuangan.

19
 BAB VII

KEPEMIMPINAN ( LEADERSHIP )

7.1 Arti, Fungsi, dan Pentingnya Kepemimpinan

Kepemimpinan dapat diartikan suatu proses mempengaruhi dan mengarahkan serta

menggerakkan orang lain agar mereka berusaha untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai.
Karena itu, pemimpin harus berperan sebagai organisator kelompoknya untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan organisasi.

Menurut Mary Parker Follet, ada 3 faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan,
diantaranya sebagai berikut :

a. Pemimpin
b. Pengikut / bawahan
c. Situasi

Ketiganya saling berinteraksi satu sama lain, bahwa para pemimpin seharusnya
berorientasi pada kelompok dan bukan berorientasi pada kekuasaan.

7.2 Gaya Kepemimpinan

Menurut Stoner, terdapat dua gaya kepemimpinan yang biasa digunakan oleh seorang
pemimpin dalam mengarahkan & memengaruhi bawahannya, yaitu :

a. Gaya dengan orientasi tugas

Kepemimpinan gaya ini lebih mengutamakan keberhasilan dari pekerjaan yang
hendak dicapai daripada kemampuan bawahannya.
b. Gaya dengan orientasi karyawan

20
 Gaya kepemimpinan ini berusaha memotivasi dengan mendorong pekerjaannya
untuk bekerja dengan baik. Dengan demikian, hubungan antara pekerja dan
atasannya dapat terjaga dengan baik, dan saling mempercayai.

7.3 Level konseptualisasi kepemimpinan

Kepemimpinan dapat dikonseptualisasi menjadi 4 proses yaitu :

a. Proses intraindividual
Teori kepemimpinan yang berfokus pada proses di dalam individu tunggal adalah
sangat jarang, karena sebagian definisi kepemimpinan melibatkan proses
pengaruh antarindividu.
b. Proses Dyadic
Proses hubungan seorang pemimpin dan individu lain yang merupakan seorang
pengikut.

c. Proses kelompok
Proses ini yang sifat peran kepemimpinan dalam tugas kelompok dan teori
efektivitas kelompok.
d. Proses organisasi
Kepemimpinan sebagai proses dalam sistem terbuka yang lebih besar dimana
kelompok tersebut jadi subsistemnya.

21
 BAB VIII

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

8.1 Pengertian Pengambilan Keputusan

Pengambilan keptusan amatlah penting dalam manajemen dan merupakan tugas

utama dari seorang pemimpin. Setiap keputusan akan menimbuilkan efek aktivitas sehingga
proses manajemen terlaksanakan.

Dari definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa pengambilan keputusan adalah
proses bagaimana menetapkan keputusan terbaik, logis, rasional, berdasarkan fakta informasi
untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan dengan resiko kecil, efektif, dan efisien
dilaksanakan di masa yang akan datang.

8.2 Macam – Macam Keputusan

Keputusan diambil dari proses ,pengambilan keputusan dibagi menjadi 2 macam yaitu :

a. Keputusan Auto generated

Keputusan ini diambil dengan cepat dan kurang memperhatikkan data, informasi,
fakta dilapangan , keputusan tersebut diambil dalam keadaan gawat / terdesak.
b. Keputusan Induced
Keputusan tersebut diambil berdasarkan manajemen ilmiah , sehingga keputusan
logis, ideal, rasional, untuk dilaksanakan dan risiko nya relative kecil.

8.3 Model Pengambilan Keputusan

Model pengambilan keputusan dibagi menjadi 3 model yaitu :

A. Model klasik

22
 Pengambilan keputusan model klasik didasarkan pada asumsi ekonomi
rasional dan keyakinan manajer tentang seperti apakah seharusnya pengambilan
keputusan yang ideal itu.
Model klasik dalam mengambil sebuah keputusan dianggap sebagai model
yang normatif, yang berarti bahwa model ini menentukan bagaimana seorang
pengambil keputusan yang seharusnya mengambil keputusan.
B. Model Administratif
Model pengambilan keputusan tersebut menggambarkan bagaimana manajer
benar-benar melakukan pengambilan keputusan dalam situasi yang kompleks
bukannya mendikte bagaimana manajer seharusnya mengambil keputusan
berdasarkan teori ideal.
Model adminnistratif dalam pengambilan keputusan pada karya Herbert
A.Simon, dua konsep tersebut yang dapat berperan membentuk model
administratif yaitu rasionalitas yang terbatas dan pemuasan.
C. Model Politik
Model pengambilan keputusan ketiga ini sangatlah penting bagi membuat
keputusan yang tidak terprogam ketika situasi tidak jelas, dan adanya konflik antar
manajer tentang tujuan yang akan dicapai / tindakan apa yang akan dilakukan.

8.4 Langkah – langkah mengambil keputusan

Berikut langkah – langkah yang harus diketahui dalam mengambil sebuah keputusan,
diantara sebagai berikut :

1. Pengenalan syarat – syarat sebuah keputusan

Kesadaran akan ada masalah dan peluang merupakan langkah awal dalam
menuntut adanya pengamatan terhadap lingkungan internal dan eksternal akan
persoalan yang amat diperhatikan oleh para eksekutif.
2. Analisi sebab – akibat
3. Pengembangan alternative
Membuat solusi alternatif yang akan menjawab kebutuhan yang ada dan
memperbaiki sebab – sebab yang mendasarinya.
4. Pemilihan alternatif yang dikehendaki.
5. Penerapan alternatif sebagai tahap perencanaan

23
 Dimana kemampuan manajerial, administrative, dan persuasive digunakan untuk
menjamin bahwa alternatif terpilih akan dijalankan.
6. Evaluasi dan umpan balik.

8.5 Gaya pengambilan keputusan

Terdapat 4 gaya pengambilan keputusan, yaitu :

1. Gaya direktif
Gaya yang digunakan orang lebih memilih solusi sederhana, jelas dalam
mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.
2. Gaya analisis
Gaya yang sering mempertimbangkan solusi yang kompleks berdasarkan data,
mereka mencari keputusan terbaik yang mungkin berdasarkan informasi yang
tersedia.
3. Gaya konseptual
Gaya yang cenderung senang memperhatikan jumlah besar informasi, cara ini
selalu mempertimbangkan alternatif yang banyak, dan senang menyelesaikan
masalah dengan kreatif.
4. Gaya perilaku
Gaya ini memiliki perhatian mendalam terhadap orang lain sebagai individu.

24
 BAB IX
SISTEM MANAJEMEN MUTU

9.1 Pengertian Manajemen Mutu

Manajemen mutu adalah sebuah sistem manajemen untuk menerapkan, mengawasi

semua tugas dan kegiatan dalam suatu organisasi guna memenuhi kebutuhan pelanggan dan
pasar.

Hal ini diperlukan mencapai, mempertahankan tingkat mutu yang diinginkan sebuah
organisasi. Kegiatan tersebut diharapkan dapat memberikan kepuasan dan dapat memenuhi
kebutuhan para pelanggan dan pasar.

9.2 Tujuan sistem manajemen mutu

Menurut Gasperz ( 2002 :10 ), sistem manajemen mutu memiliki dua tujuan, yaitu :

1. Menjamin kesesuaian suatu proses terhadap kebutuhan tertentu antara kebutuhan

dan persyaratan ditetapkan terhadap proses dan produk yang dihasilkan oleh
perusahaan sangatlah penting.
2. Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen melalui pemenuhan
kebutuhan dan persyaratan produk yang harus mempunyai daya saing tinggi
sehingga bisa di ekspor di mancanegara.

9.3 Langkah menerapkan sistem manajemen mutu

Sebuah langkah harus diperhatikan dengan benar dan konsisten , berikut langkah – langkah
nya , yaitu :

1. Memutuskan untuk mengadopsi suatu standar sistem manajemen mutu yang akan
diterapkan.

25
 2. Menetapkan suatu komitmen pada tingkat pemimpin senior dari organisasi, lalu
diikuti perilaku manajemen yang konsisten dengan menerapkan prosedur kerja.
3. Menetapkan suatu kelompok kerja atau komite pengarah.
4. Menugaskan wakil manajemen.
5. Menetapkan tujuan – tujuan mutu implementasi sistem dalam organisasi.
6. Meninjau ulang sistem manajemen mutu yang sekarang.
7. Mendefinisikan struktur organisasi dan tanggungjawab dan meninjau ulang
struktur manajemen yang ada.
8. Menciptakan kesadaran mutu pada semua tingkat organisasi.
9. Mengembangkan peninjauan ulang dari sistem manajemen mutu dalam manual /
buku panduan mutu.
10. Menyepakati bahwa aktivitas dan fungsi dikendalikan oleh prosedur.
11. Mendokumentasikan aktivitas secara terperinci dalam prosedur operasional atau
prosedur terperinci.
12. Memperkenalkan dokumentasi.
13. Menetapkan partisipasi karyawan dan pelatihan dalam sistem.
14. Meninjau ulang dan melakukan audit sistem manajemen mutu.

9.4 Manfaat manajemen mutu

Penerapan suatu proses dalam organisasi selalu memiliki manfaat , berikut manfaat
dari penerapan sistem manajemen mutu, yaitu :

1. Membantu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

2. Membantu organisasi mencapai konsistensi yang lebih besar dalam tugas terliat
dalam produksi produk dan pelayanan.
3. Meningkatkan kesadaran mutu dalam perusahaan.
4. Memungkinkan bisnis untuk memasarkan produk mereka secara efektif dan
mengeksploitasi pasar baru.
5. Memungkinkan bisnis terus meningkatkan produk, proses, dan sistem mereka.
6. Meningkatkan penggunaan waktu dan sumber daya menjadi lebih efisien.

26
 BAB X
ETIKA

10.1 Pengertian Etika

Pengertian etika (Etimologi), berasal dari Yunani “Ethos” yang berarti kesusilaan.
Menurut para ahli, etika tidak lain adalah aturan perilaku / kebiasaan manusia dalam sebuah
pergaulan antara sesama dan menegaskan mana yang benar dan mana yang buruk. Etika
sangat mempengaruhi kehidupan manusia dalam berinteraksi kepada orang lain oleh karena
itu, etika dibagi menjadi 2 macam, yaitu :

a. Etika Deskriptif yaitu Etika yang menelan secara kritis dan rasional tentang sikap
dan perilaku manusia, dengan berbicara secara fakta apa adanya mengenai nilai
dan perilaku manusia sebagai suatu yang fakta terkait dengan situasi dam realitas
yang membudaya.
b. Etika Normatif yaitu Etika yang menetapkan berbagai sikap dan perilaku yang
ideal yang seharusnya dimiliki oleh manusia / apa yang seharusnya dijalankan dan
tindakan apa yang dijalankan manusia untuk hidup.

10.2 Peran Etika dan Tanggungjawab dalam strategi pemasaran

Berkaitan antara reputasi dengan hubungan, etika, dan pemasaran maka perlunya
adanya sebuah tindakan eksplorasi dimensi tanggungjawab sosial dan etika pemasaran. Selain
itu menjadikan penelitian yang berkaitan dengan etika dan tanggungjawab sebagai referensi
terhadap kinerja pemasaran, mereka mendiskusikan peran tersebut dalam berbagai tahap
perencanaan pemasaran strategis , yaitu :

27
 1. Dimensi TanggungJawab Sosial

Philantrophic
Philantrophic Ethical
Ethical
Responbillities
Responbillities Responbillities
Responbillities

Legal Economic
Responbillities
Responbillities Responbillities
Responbillities

Tanggung jawab sosial merupakan suatu konsep yang berhubungan dengan kewajiban
organisasi untuk memanfaatkan dampak positif dan meminimalkan dampak negatif. Empat
dimensi terdiri dari ekonomi, hukum, etika, dan filantropis. Pada gambar diatas berikut, etika
pemasaran mengacu pada prinsip – prinsip dan standar yang mendefiniskan perilaku
pemasaran dapat diterima oleh masyarakat, pemerintah, pesaing, dan perusahaan itu sendiri.

Etika pemasaran meliputi keputusan tentang apa yang benar atau salah , kegiatan
pemasaran dalam lingkungan bisnis global yang bermanfaat untuk :

a. Meningkatkan kinerja organisasi

b. Menjaga hubungan dengan stakeholder
c. Meningkatkan prestasi individu dalam kelompok kerja.
d. Meningkatkan penerimaan sosial dan kemajuan dalam organisasi.

2. Etika Pemasaran & Strategi

Etika pemasaran meliputi prinsip dan standar yang memandu perilaku individu dan
kelompok untuk membuat keputusan pemasaran. Hal yang paling dasar standar tersebut telah
dikodifikasi sebagai hukum dan peraturan agar sesuai dengan ekspetasi masyarakat terhadap
perilaku bisnis.

28
 Ketika perusahaan menyimpang dari standar yang berlaku di industry dan masyarakat,
hasilnya adalah ketidakpuasan dari pelanggan, kurangnya kepercayaan, dan tindakan hukum.
Hal tersebut dapat mempengaruhi reputasi nama perusahaan. Nilai reputasi positif sulit
dihitung, tetapi sangat penting. Reputasi perusahaan menjadi salah satu asset terbesar yang
tidak berwujud.

3. Tantangan berperilaku Etis & Bertanggung jawab sosial

Dalam bekerja di dalam industry karyawan dan manajer memerlukan pengalaman

spesifik untuk lebih memahami bagaimana beroperasi di area abu-abu. Dengan kata lain,
pengalaman seseorang dan keputusan di rumah, di sekolah, dan di masyarakat mungkin
sangat berbeda dari pengalaman dan keputusan yang harus dibuat di tempat kerja. Selain itu,
kepentingan dan nilai-nilai karyawan individu dapat berbeda dari perusahaan mereka bekerja,
dari standar industry, dan dari masyarakat pada umumnya.

10.3 Kode Etik

Kode etik dapat diartikan sebagai tata cara, aturan, pedoman etis dalam melakukan
kegiatan atau pekerjaan. Kode etik harus mencerminkan direksi dan keinginan manajemen
senior agar nilai didalam dipatuhi / kebijakan yang mendukung iklim etika. Kode etik
tersebut bisa mengatasi berbagai situasi dari operasi internal untuk praktik pengungkapan
keuangan dan presentasi penjualan.

10.4 Etika Pemasaran & Kepemimpinan

Suatu pemasaran harus mempunyai kode etik dan nilai budaya yang telah ditetapkan oleh
perusahaan. Pada pelaksanaanya manajer harus menerapkan standar kebijakan yang ada. Hal

29
ini merupakan tindakan yang tidak beretika dan keluar dari nilai dank ode etik dalam
memasarkan saham perusahaan. Etika pemimpin pemasaran yang baik, sebagai berikut :

1. Menciptakan tujuan umum visi dan misi perusahaan.

2. Memperoleh dukungan baik dari rekan maupun dari kalangan masyarakat.
3. Memotivasi yang lain untuk melakukan tindakan etis.
4. Memanfaatkan sumber daya yang ada untuk mereka.
5. Menikmati pekerjaan mereka serta menjalankannya dengan penuh keuletan,
kesabaran, dan komitmen.

Kegiatan tersebut bisa membuat pegawai / karyawan dalam perusahaan tersebut melakukan
perbuatan etis.

10.5 Hubungan Etika & Perencanaan Strategi

Beberapa perusahaan mengintegrasikan etika dan tanggung jawab sosial dengan perencanaan
strategi perusahaan. Biasanya dilakukan melalui progam penyesuaian etika atau integritas.
Dalam perencanaan pemasaran, hal mencangkup unsur yang berbeda dari tanggung jawab
dan etika ditentukan oleh manajer pemasaran tingkat atas. Hubungan kedua ini didasarkan
pada pemahaman, sebagai berikut :

1. Risiko asosiasi dengan etika dan hukum pembuatan yang legal.

2. Etika dan konsekuensi sosial dari strategi yang dipilih.
3. Nilai-nilai anggota organisasi dan pemegang saham.

Hubungan antara etika dan perencanaan strategi ini diwujudkan dengan etika dan
kebiasaan tanggung jawab sosial melalu tindakan nyata.

30
 DAFTAR PUSTAKA

Fathoni, Abdurrahman. 2009. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Rineka Cipta.

Gudono. 1989. Teori Oganisasi. Yogyakarta: Ayyasy Pro.

Hasibun, Malayu. 2011. Manajemen. Jakarta: PT Bumi Aksara.

https:// Rizkiclaudia.blogspot.com/2015/06/resume-pengantar-manajemen.html ( Diakses

pada Selasa 10 Maret 2020, 22.18 WIB ).

https:// alvisyahrinbarca.blogspot.com/2012/11/pengantar-manajemen.html ( Diakses pada

selasa 10 Maret 2020, 22.30 WIB ).

https:// nichonotes.blogspot.com/November/2018/akuntasi & manajemen ( Diakses pada

Rabu 11 Maret 2020, 22.15 WIB ).

https:// addmanajemen.blogspot.com/2016/06/pengantar-manajemen-pengambilan.html
( Diakses pada 13 Maret 2020, 15.35 WIB ).

https:// jurnalmanajemen.com/manajemen-mutu/ ( Diakses pada selasa 17 Maret 2020,

08.15 WIB ).

htpps:// kalisat-berbagi.blogspot.com/2017/04/pengantar-manajemen-prespektif-etika.html (
Diakses pada Jum’at 20 Maret 2020, 08.15 WIB ).

Karyoto. 2016. Dasar-Dasar Manajemen Teori, Definisi, dan Konsep. Yogyakarta: Penerbit
Andi.

Miftah, Thoha. 2007. Perilaku organisasi: Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta:
Rajawali Grafindo.

Ribolic, Bimby Alpuarizky, dkk. 2015. Etika Pemasaran dan Tanggung Jawab Sosial
dalam Perencanaan Strategi. Universitas Brawijaya Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jurusan Manajemen.

Winarno, Wing Wahyu. 2013. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: STMIK YKPN.

Yukl, Gery. 2005. Kepemimpinan dalam Organisasi. Edisi Lima. PT Indeks.

31
 TENTANG PENULIS

Perkenalkan nama saya Dimas Eko Prasetyo, Merupakan putra kelahiran Sukoharjo, 2
Agustus 2000. Beliau menempuh pendidikan SD Negeri 1 pabelan, SMP Negeri 2 Kartasura,
SMK Batik 2 Surakarta, dan sampai sekarang masih menempuh kuliah di ITB –AAS
Surakarta. “Hidup sederhana adalah kunci kebahagiaan”. Begitulah moto hidup keluarga
beliau.

Menginjak kelas 7 SMP beliau aktif dalam ektrakulikuler khususnya dibagian islam yaitu
hadroh. Sampai sekarang beliau masih menekuni organisasi
tersebut sampai ikut andil mendirikan organisasi hadroh di
kampung beliau yang grup hadroh tersebut. Ia pun
menekuni kuliah sambil bekerja disuatu tempat yaitu di
Assalam Hypermarket. Ia bekerja untuk kuliah agar tidak
merepotkan orang tua,.

Selain itu beliau belajar ingin memperlajari cara berbisnis

dengan benar dengan modal yang sedikit tetapi
mendapatkan keuntungan yang banyak. Cita-cita beliau
sangatlah mulia ingin menjadi pengusaha , tetapi untuk mengejar impian tersebut tidaklah
semudah membalikkan setapak tangan beliau membutuhkan pengorbanan baik waktu, tenaga,
dan pemikiran, dan oleh karena itu ada sebutan orang jawa “Wong nandur bakal ngunduh”.

Terakhir prinsip yang saya pegang adalah ”sebaik – baik ilmu yang bermanfaat dapat
bermanfaat untuk orang lain”.

sekiranya penulisan dari saya apabila ada kurangnya mohon dimaklumi dan dimaafkan
karena masih dalam tahap pembelajaran.

Sekian dari saya semoga bermanfaat dan saya mengucapkan terimakasih.

32