SKP Rajal

KUESIONER SURVEI KEPUASAN PASIEN UNIT
RAWAT JALAN RUMAH SAKIT EKA HUSADA

Jl. Raya Menganti, Ds Sidojangkung, Menganti, Gresik
Telp. (031) 99008514, 79973337
I. PROFIL
Jenis Kelamin : P L
Usia : Tahun
Pendidikan : SD SMP SMA S1 S2 Lainnya :
Pekerjaan : PNS SWASTA WIRASWASTA Lainnya :
Poliklinik :
II. PELAYANAN TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN (TPP) RAWAT JALAN

1. Petugas selalu memberi salam dan bertanya keperluan pasien
a. Sangat Puas b. Puas
c. Tidak Puas d. Sangat Tidak Puas
2. Petugas tanggap apabila ada keperluan pasien
3. Petugas memberikan informasi pelayanan yang akan diberikan kepada pasien secara
jelas
4. Kenyamanan diruang tunggu pendaftaran
5. Keramahan petugas pendaftaran dalam memberikan pelayanan
6. Petugas cepat dalam melayani pasien

7. Fasilitas tambahan yang menarik seperti televisi dan koran/majalah agar pasien tidak
bosan saat menunggu antrian
II. PELAYANAN POLIKLINIK RAWAT JALAN

1. Penampilan perawat yang menangani saudara
2. Sikap dan perhatian perawat dalam menangani saudara
Telp. (031) 99008514, 79973337

3. Pelayanan yang diberikan perawat selama menangani saudara
4. Kesigapan perawat selama menangani saudara
5. Keramahan perawat dalam memberikan pelayanan
6. Ketepatan dan jadwal dokter yang teratur
7. Kemampuan dokter dalam menangani pasien
8. Keramahan dokter dalam memberikan pelayanan
9. Kecepatan pemeriksaan dokter
10. Kejelasan informasi dari dokter
g. Sarana dan prasarana di poliklinik rawat jalan
4. Kenyamanan diruang tunggu rawat jalan
9. Kebersihan dan kerapian ruang periksa
III. FARMASI
1. Kemampuan farmasi dalam memberikan
h. Sangat Puas i. Puas
j. Tidak Puas k. Sangat Tidak Puas
2. Kemampuan dokter dalam pelayanan
Telp. (031) 99008514, 79973337

3. Sarana dan prasarana di poliklinik rawat jalan
b. Sangat Puas e. Puas
f. Tidak Puas g. Sangat Tidak Puas
5. Kenyamanan diruang tunggu rawat jalan
e. Sangat Puas f. Puas
g. Tidak Puas h. Sangat Tidak Puas
5. Keramahan perawat dalam memberikan pelayanan
6. Kecepatan dalam menunggu pemeriksaan
7. Kecepatan pemeriksaan dokter
8. Keramahan dokter terhadap pasien
10. Kejelasan informasi dari dokter
11. Kebersihan dan kerapian ruang periksa
e. Sangat Puas f. Puas
g. Tidak Puas h. Sangat Tidak Puas

SKP Rajal

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SKP Rajal

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KUESIONER SURVEI KEPUASAN PASIEN UNIT

RAWAT JALAN RUMAH SAKIT EKA HUSADA

II. PELAYANAN TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN (TPP) RAWAT JALAN

6. Petugas cepat dalam melayani pasien

II. PELAYANAN POLIKLINIK RAWAT JALAN

c. Tidak Puas d. Sangat Tidak Puas

c. Tidak Puas d. Sangat Tidak Puas

Anda mungkin juga menyukai