Nomor SOP UYP-LPM/SOP.04.

02

Tanggal Pembuatan 19 Desember 2019

Tanggal Revisi
UNIVERSITAS YUDHARTA PASURUAN
Tanggal Efektif

Disahkan Oleh Rektor

FORMULIR RPS

Program Studi : Administrasi Bisnis

Nama Mata Kuliah : Komunikasi bisnis
Kode Mata Kuliah : MWP1005
Beban sks : 2 SKS
Mata Kuliah Prasyarat :
Dosen Pengampu : Amma Fazizah, S. Sos, M. AB

Deskripsi Mata Kuliah : Matakuliah ini mengajarkan pengetahuan dan keterampilan berkomunikasi yang efektif dan efisien dalam aktifitas
Organisasi bisnis
Tujuan Instruksional Umum :
1. Mahasiswa mampu memahami ragam konsep, bentuk, dasar, tujuan dan pola komunikasi di dalam bisnis
2. Mahasiswa mampu merancang strategi dan teknik komunikasi bisnis yang efektif dan efisien
3. Mahasiswa mampu mengaplikasikan metode dan media komunikasi bisnis yang tepat
Tujuan Instruksional Khusus
:
1. Mahasiswa memahami ragam konsep, bentuk, dasar, tujuan dan pola komunikasi di dalam bisnis
2. Mahasiswa memahami dan menguasai ruang Lingkup komunikasi bisnis
3. Mahasiswa dapat menguasai konsep pola Komunikasi bisnis lintas budaya
4. Mahasiswa dapat mengidentifikasi tampilan Pesan (message appeal) dalam komunikasi bisnis
5. Mahasiswa dapat menjelaskan tampilan pesan (message appeal) dalam komunikasi
6. Mahasiswa mampu merancang dan membuat korespondensi bisnis berbaris digital
7. Mahasiswa mampu memahami konsep komunikasi di dalam tim
8. Mahasiswa menguasai konsep negoisasi bisnis
9. Mahasiswa mampu mengaplikasikan negosiasi bianis
10. Mahasiswa menguasai konsep presentasi bisnis
11. Mahasiswa mampu mengaplikasikan presentasi bisnis
12. Mahasiswa menguasai jenis-jenis media komunikasi bisnis
13. Mahasiswa mampu mengaplikasikan jenis-jenis media komunikasi bisnis
14. Mahasiswa mampu mengaplikasikan jenis-jenis media komunikasi bisnis
15. Mahasiswa dapat memahami konsep komunikasi bisnis dan mengaplikasikannya
 RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
1 2 3 4 5 6 7 8

Bahan Kajian/ Pokok Kriteria Bobot

Kemampuan
Pertemuan Bahasan/ Bentuk/ Model Penilaian Penilaian
Akhir yang Pengalaman Belajar Referensi
Ke- Materi Pembelajaran Pembelajaran
diharapkan

Mahasiswa dapat Orientasi materi perkuliahan dan Ceramah dan Mahasiswa dapat memahami Mahasiswa dapat 5 1
memahami kontrak belajar, serta gambaran tanya jawab mengenai pembelajaran dalam menjelaskan mengenai
mengenai lingkup umum mengenai komunikasi perkuliahan, sistem dan proses ringkup perkuliahan beserta
materi gambaran materi yang akan
bisnis yang akan dipelajari pembalajaran yang akan
perkuliahan dan dipelajari selama mangikuti
kesepakatan dilakukan selama satu mata kuliah komunikasi
dalam perkuliahan semester besertagambaran bisnis ini
1 mata kuliah yang akan
dipelajari selama satu semester
di mata kuliah komunikasi
bisnis

Mahasiswa Dasar komunikasi Ceramah, diskusi, Mahasiswa memahami Mahasiswa dapat memahami, 5 1,2,3,4,5,6,
memahami dan dan komunikasi bisnis; tanya jawab, Dasar komunikasi dan menganalisis dan 7
menguasai teori penugasan, komunikasi bisnis; menjelaskan teori mengenai
terkait dengan • Pengertian komunikasi praktikum dasar dasar komunikasi bisnis
• Pengertian
Dasar-Dasar
• Unsur-unsur komunikasi
Komunikasi
Bisnis komunikasi • Unsur-unsur
• Bentuk komunikasi komunikasi
• Faktor yang • Bentuk komunikasi
2 mempengaruhi keberhasilan • Faktor yang
dalam berkomunikasi mempengaruhi keberhasilan
• Hambatan komunikasi dalam berkomunikasi
• Hambatan
komunikasi
• Pengertian komunikasi
bisnis

2
 1 2 3 4 5 6 7 8
Bobot
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Akhir yang Pengalaman Belajar Referensi
Ke- Bahasan Pembelajaran Penilaian
diharapkan

• Pengertian komunikasi bisnis • Tujuan dan fungsi

• Tujuan dan fungsi komunikasi bisnis
komunikasi bisnis • Umpan balik dan bentuk
• Umpan balik dan bentuk bentuk komunikasi
bentuk komunikasi • Kesalahpahaman dalam
• Kesalahpahaman dalam berkomunikasi
berkomunikasi • Proses dan
• Proses dan hambatan hambatan komunikasi
komunikasi

Mahasiswa Komunikasi Penyeliaan Ceramah, diskusi, Mahasiswa mendaptkan Mahasiswa dapat 5 1,2,3,4,5,6,
memahami  Definisi komunikasi tanya jawab, pengetahuan tentang memahami, menganalisis 7
tentang penyeliaan penugasan, Definisi komunikasi dan
komunikasi  Tugas supervisor praktikum penyeliaan menjelaskan Definisi
penyeliaan  Keahlian supervisor Tugas supervisor Keahlian komunikasi penyeliaan
 Arah komunikasi dalam supervisor Arah Tugas supervisor Keahlian
organisasi komunikasi dalam organisasi supervisor Arah
 Komunikasi Formal dan Komunikasi Formal dan komunikasi dalam organisasi
Nonformal Nonformal Komunikasi Formal dan
 Empat fungsi yang Empat fungsi yang Nonformal
3
terlibat dalam terlibat dalam Empat fungsi yang
kounikasi organisasi kounikasi organisasi terlibat dalam kounikasi
Penerapan teknologi organisasi Penerapan
 Penerapan teknologi kedalam komunikasi teknologi kedalam
kedalam komunikasi komunikasi
penyeliaan

3
 1 2 3 4 5 6 7 8
Bobot
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Akhir yang Pengalaman Belajar Referensi
Ke- Bahasan Pembelajaran Penilaian
diharapkan

Mahasiswa Teknologi Komunikasi Ceramah, diskusi, Mahasiswa memahami Mahsiswa dapat 5 1,2,3,4,5,6,
memahami dan Informasi Bisnis tanya jawab, Teknologi Komunikasi dan memahami, menganalisis 7
konsep Teknologi  Jenis Teknologi penugasan, Inforamasi Bisnis Jenis dan menjelskan Teknologi
Komunikasi dan dalam Komunikasi praktikum Teknologi dalam Komunikasi Komunikasi dan Inforamasi
Informasi Bisnis Bisnis Bisnis Pengaruh Tekologi Bisnis Jenis Teknologi
 Pengaruh Tekologi dalam Komunikasi Bisnis dalam Komunikasi Bisnis
dalam Komunikasi Manfaat Teknologi dalam Pengaruh Tekologi dalam
Bisnis Bisnis Komunikasi Bisnis
 Manfaat Teknologi Penerapan Teknologi Manfaat Teknologi dalam
 dalam Bisnis Penerapan Informasi dan Komunikasi Bisnis Penerapan
Teknologi Informasi dalam dunia bisnis Teknologi
dan Komunikasi Pengaruh Teknologi Informasi dan
4 dalam dunia bisnis Infomasi dan Komunikasi Komunikasi dalam dunia
 Pengaruh Teknologi dalam Komunikasi Bisnis bisnis Pengaruh
Teknologi Infomasi dan
Infomasi dan
Komunikasi dalam Komunikasi dalam
Komunikasi Bisnis Komunikasi Bisnis

5 Mahasiswa Pentingmya komunikasi Ceramah, diskusi, Mendiskusikan tentang Mahaiswa 5 1,2,3,4,5,6,

mampu bisnis lintas budaya, tanya jawab, Pentingmya komunikasi mampu memahami, 7
memahami memahami budaya penugasan, bisnis lintas budaya, menganalisis dan menjelaskan
komunikasi lintas dan perbedaan budaya praktikum memahami budaya dan komunikasi lintas budaya.
budaya (mengenali perbedaan budaya (mengenali
perbedaan budaya, perbedaan budaya,
menghadapi hambatan menghadapi hambatan
bahasa), bahasa), menghadapi reaksi

4
 1 2 3 4 5 6 7 8
Bobot
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Akhir yang Pengalaman Belajar Referensi
Ke- Bahasan Pembelajaran Penilaian
diharapkan

 Menghadapi etnosentris,
reaksi
etnosentris, Taantangan komunikasi di
 Tantangan tengah keragaman budaya
komunikasi di tengah dunia; bagaimana perbedaan
keragaman budaya dunia; kultur, etnosentrisme dan
 Bagaimana perbedaan bahasa mempengaruhi
kultur, etnosentrisme dan komunikasi (value, benefitss
bahasa and practices), perbedaan
 Mempengaruhi komunikasi antara kultur low
komunikasi (value, context dan high context,
benefitss and elemen keberhasilan
practices), komunikasi lisan dan tulisan
 Perbedaan komunikasi yang melampaui batas – batas
antara kultur low negara, bagaimana
context dan high interpersonal communication
context, elemen mempengaruhi hasil
keberhasilan komunikasi komunikassi, apa dan
lisan dan tulisan bagaimana oral
yang melampaui batas communication
– batas negara, (Understatement and
Exaggeration, Compliments,
 Bagaimana interpersonal Silence, Voice Qualities.),
communication apa dan bagaimana non
mempengaruhi hasil verbal comunication (Body
komunikasi language,
Eye Contact, Smiling,

5
 1 2 3 4 5 6 7 8
Bobot
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Akhir yang Pengalaman Belajar Referensi
Ke- Bahasan Pembelajaran Penilaian
diharapkan

Gestures, Personal Space,

Touch, Spatial Arrangement,
Time. Simbol Non Verbal
lainnya, Clothing, Colors,
Age, Height et).

6 Mahasiswa Perencanaan pesan bisnis, Ceramah, diskusi, Mengkaji dan Mahaiswa mampu 5 1,2,3,4,5,6,
mampu pengorganisasian tanya jawab, mendiskusikan menjelaskan dan melakukan 7
memahami pesan bisnis, revisi pesan penugasan, Perencanaan pesan langkah-langkah,
proses penulisan bisnis, praktikum bisnis, prapenulisan, menulis dan
pesan-pesan pengorganisasian pesan bisnis, merivisi pesan bisnis
bisnis revisi pesan bisnis

7 Mahasiswa Dasar-dasar Ceramah, diskusi, Mendapatkan penjealsan Mahasiswa mampu 5 1,2,3,4,5,6,

mempelajari dan Korespondensi bisnis,
mampu  Penulisan korespondensi
memahami bisnis, penulisan pesan,
komunikasi  Penulisan direct request,
melalui surat  Penulisan permintaan pesan-
(korespondensi pesan positif,
surat)  Penulisan bad news,
 Penulisan pesan persuasif,
surat, memo, email
tanya jawab, tentang menjelaskan dan melakukan 7
penugasan, Dasar-dasar Korespondensi komunikasi melalui surat
praktikum bisnis, penulisan (korespondensi
korespondensi bisnis, surat)
penulisan pesan,
penulisan direct request,
penulisan permintaan pesan-
pesan positif, penulisan bad
news, penulisan pesan
persuasif, surat, memo, email

8. UTS (UJIAN TENGAH SEMESTER)

9 Mahasiswa Pembuatan laporan dan Ceramah, diskusi, Mahasiswa mendaptkan Mahasiswa mampu 5 1,2,3,4,5,6,
mampu proposal, pembuatan rilis tanya jawab, pengetahuan tentang menjelaskan dan makna dan 7
memahami dan berita; penugasan, Pembuatan laporan dan dapat membuat laporan,
dapat membuat praktikum
6
 1 2 3 4
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok
Akhir yang
Ke- Bahasan
diharapkan
laporan, proposal  Pengertian dan jenis
dan rilis berita laporan bisnis,
 Perencanaan
pengorganisassian
penulisan laporan dan
proposal,
 Bagian pokok dalam
laporan bisnis,
 Penulisan laporan
singkat, membuat
laporan bisnis yang
baik,
 Pemanfaatan dukungan
visual dalam laporan
dan proposal bisnis,
 Perbedaan laporan
pendek dan panjang,
 Membuat proposal
pendek dan panjang
Mahasiswa Berbicara dan menyimak,
memahami pidato, menggunakan alat
komunikasi lisan bantu visual dan
audiovisual, rapat
10
Berkomunikasi Presentasi bisnis yang
melalui presentasi efektif,
bisnis  Tahapan presentasi
11 Bisnis,
 Persiapan mental
sebelum presentasi
 Tips-tips presentasi
5 6 7 8
Bobot
Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Pengalaman Belajar Referensi
Pembelajaran Penilaian
proposal, pembuatan rilis proposal dan rilis berita.
berita; Pengertian dan jenis
laporan bisnis,perencanaan
pengorganisassian
penulisan laporan ddan
proposal, bagian
pokok dalam laporan bisnis,
penulisan laporan singkat,
membuat laporan bisnis
yang baik,
pemanfaatan dukungan visual
dalam laporan dan proposal
bisnis, perbedaan laporan
pendek dan panjang, membuat
proposal pendek dan panjang
Ceramah, diskusi, Mahasiswa mendapatkan Mahasiswa dapat 5 1,2,3,4,5,6,
tanya jawab, pengetahuan tentang Memahami, menjelaskan 7
penugasan, Berbicara dan menyimak, dan
praktikum pidato, menggunakan alat melakukan komunikasi
bantu visual dan lisan
audiovisual, rapat,
Ceramah, diskusi, Mengkaji dan Mahasiswa dapat 10 1,2,3,4,5,6,
tanya jawab, mendiskusikan Memahami, menjelaskan dan 7
penugasan, Pengertian presentasi melakukan komunikasi
praktikum bisnis yang efektif, melalui presentasi bisnis
tahapan presentasi bisnis,
persiapan mental sebelum
7
 1 2 3 4
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok
Akhir yang
Ke- Bahasan
diharapkan
Mahasiswa Persiapan negoisasi,
memahami pentingnya sikap terhadap
tentang negoisasi perselisihan dan konflik
 Taktik negoisasi dan gaya
negoisassi,
 Perilaku organisasi, the
five international
negoisation international
skill,
12  Kemempuan komunikas
jurnalistik (lobi, teknik
persuasi)
 Mengembangkan filosofi
sama –sama menang
dalam negoisassi,
13 Mahasisswa  Penulisan resume
memahami dan lamaran
tentang pekerjaan
komunikasi  Wawancara
kepegawaian kepegawaian yang
efektif, wawancara
 Baku dan tidak baku,
 Bentuk-bentuk
pertanyaan wawancara,
struktur wawancara
5 6 7 8
Bobot
Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Pengalaman Belajar Referensi
Pembelajaran Penilaian
presentasi, tips-tips
presentasi
Ceramah, diskusi, Mendapatkan penjelesan dan Mahasiswa dapat 10 1,2,3,4,5,6,
tanya jawab, contoh berbagai aktivitas menjelaskan dan memberi 7
penugasan, Persiapan negoisasi, contoh
praktikum pentingnya sikap terhaddap tentang negoisasi
perselisihan dan konflik,
mengembangkan filosofi
sama –sama menang dalam
negoisassi, taktik negoisasi
dan gaya negoisassi, perilaku
organisasi, the five
international negoisation
international skill,
kemempuan komunikas
jurnalistik (lobi, teknik
persuasi)
Ceramah, diskusi, Mahasiswa mendapatkan Mahasiswa memahami, 5 1,2,3,4,5,6,
tanya jawab, pengetahuan dan mampu menganalisis dan menjelaskan 7
penugasan, melakukan - penulisan serta memberi contoh tentang
praktikum resume dan lamaran komunikasi
pekerjaan kepegawaian
-Wawancara
kepegawaian yang efektif,
wawancara baku dan tidak
baku, bentuk-bentuk
pertanyaan wawancara,
struktur wawancara
8
 1 2 3 4 5 6 7 8
Bobot
Kemampuan
Pertemuan Bahan Kajian/ Pokok Bentuk/ Model Kriteria Penilaian
Akhir yang Pengalaman Belajar Referensi
Ke- Bahasan Pembelajaran Penilaian
diharapkan

14 Komunikasi dan  Komunikasi dan Ceramah, diskusi, Mahasiswa mendapatkan Mahasiswa dapat 5 1,2,3,4,5,6,
kinerja pegawai kinerja pegawai: tanya jawab, pengetahuan tentang menjelaskan hubungan 7
 kinerja fungsional penugasan, hubungan antara komunikasi antara komunikasi dan
praktikum dan kinerja pegawai kinerja pegawai, komunikasi
dan social,
dan
 komunikasi dan
motivasi, komunikasi dan
motivasi, perencanaan, komunikasi dan
 komunikasi dan pengambilan keputusan.
perencanaan
 komunikasi dan
pengambilan
keputusan
15 Mahasiswa dapat Review All Ceramah, diskusi, Mahasiswa mendapatkan 5 1,2,3,4,5,6,
memahami konsep Materi tanya jawab, pemahaman tentang konsep 7
komunikasi bisnis Komunikasi Bisnis penugasan komunikasi bisnis dan cara
dan mengaplikasikannya
mengaplikasikannya

16. UAS (UJIAN AKHIR SEMESTER)

9
Penetapan Nilai Akhir: NA= Partisipasi kelas+ Attitude (30%)+ Tugas (10%)+ UTS (30)+ UAS (30)
Referensi:
1. Bovee, Courtland l, and Thill, John V, Business Communication Today, Prentice-Hall International Inc; Sixth Edition.
2. Sorenson, Ritch; DeBord, Grace; Ramires, Ida; Business and Management Communication, A Guide Book, Prentice-Hall Inc, Fourth Edition
3. Locker, Kitty O, Business and Administrative Communication, Mc. Graw-Hill, International Edition.
4. Murphy, Herta A and Hildebrandt, Herbert W, Effective Business Communications Mc. Graw-Hill Inc.
5. Winsor, Jerry L; Floyd, James J; Curtis Dan B,2006, Komunikasi Bisnis, Bandung :Remaja Rosdakarya.
6. Dewi, Sutrisna.2007. Komunikasi Bisnis, Yogjakarta : Penerbit Andi.

10
Mengetahui, Pasuruan, 19 Desember 2019
Ketua Program Studi Dosen,
Administrasi Bisnis

Amma Fazizah, S. Sos., M.AB

Nur Azizah, S. Sos., M. AB

11