CONTOH KASUS

DIAGRAM PARETTO
 DATA KOMPLAIN PENGUNJUNG HOTEL
CALIFORNIA
FEBRUA MARE APRI
KOMPLAIN
RI T L
Suara dari kamar lain yang mengganggu 30 50 17
Air panas yang tidak berfungsi 23 20 11
Handuk terlalu kecil 12 8 12
Pencahayaan kurang 175 100 75
Kualitas gambar TV jelek 10 13 60
Furniture yang rusak 1 4 10
Tempat penyimpanan barang tidak cukup 25 52 50
Ada kecoa 324 265 373
Kamar terlalu panas/ dingin 300 110 95

Lakukan analisa pada data di atas dengan menggunakan Paretto,

Tentukan dimana sebaiknya kita memfokuskan usaha untuk
mengatasi komplain
VIDEO

CARA MEMBUAT
DIAGRAM PARETTO
Dari data kasus,
Buatlah tabel dengan
komposisi sebagai
berikut
Klik di menu insert -> chart,
pilih type chart yang
"Column and Line"
kemudian klik "next"

Pastikan Number
of Line 1
 Klik "data range", kemudian blok
tabel yang kita siapkan tadi tanpa
menyertakan bagian TOTAL

Pastikan yang dipilih

adalah "Data series in
columns", "first row
as label", & "first
column as label";
Kemudian klik "next"
 Pada bagian Data
Series, "remove" %,
kemudian klik "next"
Berikan Judul Untuk Grafik Paretto yang
Anda Buat
 Klik kanan pada grafik garis,
kemudian pilih "Format Data Series"
 Pada
bagian
"Options",
pilih
"Secondary
Y Axis"
 Klik kanan pada grafik batang,
kemudian pilih "Format Data Series"
Pada bagian "spacing", buatlah
menjadi 0%, kemudian klik "ok"
 Klik kanan pada axis x,
kemudian pilih "format axis"
Ubah skala "maksimum" sesuai dengan jumlah
total kejadian
 Klik kanan pada axis x,
kemudian pilih "format axis"
Ubah skala "maksimum" menjadi 100%
 Klik kanan pada garis
kumulatif, kemudian pilih
"insert data labels"
TAMPILAN GRAFIK PARETTO