ALUR PENANGANAN KOMPLAIN

Keluhan
pasien+keluarga Penanggung jawab shift
pasien

Selesai Tidak selesai

Keterangan :
Pada jam dinas : penanggung jawab Manager compliant
adalah kepala unit
Di luar jam dinas : penanggung jawab
shift

Tidak selesai Selesai

Kabag

Keterangan :
Kabag yanmed: berhubungan dengan Direktur
yanmed
Kabag umum&keuangan :
berhubungan dengan umum dan
keuangan
Tidak selesai
selesai

Konsultan hukum

Selesai
Tidak selesai

Mediasi

Tidak selesai selesai

PENGADILAN