A.

Value Bagi Konsumen

Terdapat tiga value yang diinginkan oleh konsumen berdasarkan segmentasi harga :
 Segmen Premium :
1. Mengharapkan performance dan service yang sangat baik
2. Desain yang menarik
 Segmen Standar :
1. Menekankan terhadap kinerja dan layanan
2. Bergantung / memercayakan kepada plumbers untuk memilih produk
 Segmen Value :
1. Memperhatikan kenyamanan dan harga
2. Menghindari pemasangan penggalian
3. Bergantung / memercayakan kepada plumbers untuk memilih produk
Dari ketiga segmentasi konsumen tersebut, maka value yang relevan bagi konsumen ialah :

1. Kemudahan pemasangan (simplicity)

2. Kemudahan dan keamanan penggunaan (simple, one touch control)
3. Desain elegan (Sophisticated look)
4. Konsisten dan bertekanan tinggi (outstanding performance), efisien dan reliable
water pressure, stabilitas suhu/tidak ada fluktuasi suhu
5. Ketahanan, low cost maintenance (endurance)
6. Great economic benefits

B. Value Bagi Pengecer (toko) :

1. Instalasi : Time saving dan low cost
2. Price sensitive : Low cost
3. Reliability : Low Cost
4. Design : Sold Out

C. Value Bagi Plumber :

1. Easy to install: Low cost & simplicity (Economy)
2. Loyal: Trust (Belonging/high loyalty to product)
3. No innovation: Simplicity (Accomplishment)
4. Guarantee for break down/require servicing