PEMERINTAH KABUPATEN POHUWATO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LEMITO
Jl. Trans Sulawesi, Desa Lemito, Kecamatan Lemito
Email : Puskesmaslemito449@gmail.com

KERANGKA ACUAN KERJA

(KAK)
SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
PUSKESMAS LEMITO

A. Pendahuluan
Kebijakan pendayagunaan Aparatur Negara dalam upaya peningkatan kualitas
pelayanan harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan
harapan masyarakat, sehingga pelayanan pemerintah kepada masyarakat dapat selalu
diberikan secara cepat, tepat, murah, terbuka, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak
diskriminatif. Oleh karena itu, upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat
merupakan kegiatan yang dilaksanakan terus-menerus dan berkelanjutan oleh semua jajaran
Aparatur Negara pada semua tingkatan.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat, dalam upaya pelayanan kesehatan
di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Dengan tujuan untuk
mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan
masyarakat, dengan mengedepankan nilai dan kepercayaan masyarakat dan untuk
mengetahui hambatan-hambatan dalam memenuhi kebutuhannya.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi
melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi
perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat,
kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.
Berdasarkan uraian tersebut, Puskesmas Lemito akan melaksanakan identifikasi
kebutuhan masyarakat untuk tahun 2017
B. Latar Belakang
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan
perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan
terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan
penyakit tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen puskesmas.
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan yang diberikan oleh puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap
perubahanlingkunagn yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program puskesmas sangat
diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
puskesmas, sehingga tujuan dari program puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.
C. Tujuan
1. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya kesehatan
masyarakat terhadap program Puskesmas Lemito.
2. Tujuan Khusus
a. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program puskesmas
b. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
c. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat
 d. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum ada
dalam rencana kegiatan program
e. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat
f. Meningkatkan peran serta masyarakat
D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
Tabel 1. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan Waktu
1. Penyusunan Rencana
Kegiatan (Kerangkan
Acuan)
Identifikasi Kebutuhan 2. Penyusunan Bulan Juli
1.
dan Harapan Masyarakat Instrumen/checklist 2016
3. Pelaksanaan survey
4. Evaluasi hasil survey
E.
Cara Melaksanakan Kegiatan
1. Menyiapkan instrument
Instrument yang digunakan berdasarkan kebutuhan serta harapan masyarakat yang
kemudian dituangkan dalam Rencana Kegaiatan Program
2. Pelaksanaan Survey identifikasi
a. Survey dilakukan oleh penanggung jawab / pelaksana Kegiatan dan unit yang terkait
dalam pelaksanaan survey (Tim Admin dan Tim UKP).
b. Survey dilakukan dengan cara menanyakan kepada masyarakat terkait kebutuhan
masyarakat yang sudah tertuang dalam instrument survey.
3. Rekapitulasi hasil survey
Rekapitulasi hasil survey dilaksanakan oleh penanggung jawab /pelaksana kegiatan
4. Analisa hasil survey
a. Analisa hasil Survei dilaksanakan oleh penanggung jawab /pelaksana kegiatan
b. Hasil analisa disampaikan dan dibahas dalam pertemuan
5. Penetapan Sementara Kepala Pukesmas
Kepala Puskesmas menetapkan sementara hasil analisa tim tentang Kebutuhan/harapan,
umpan balik, akses/jangkauan pelayanan, usulan terhadap kegiatan Upaya Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas Lemito
6. Umpan balik
Penanggung jawab/pelaksana kegiatan melakukan umpan balik penetapan sementara
kepala puskesmas kepada masyarakat dalam Pertemuan kader dan atau Lokakarya Mini
dan atau, pertemuan yang diselenggarakan penanggung jawab/pelaksana kegiatan.
7. Pembahasan umpan balik dan penetapan kegiatan
a. Tim upaya melakukan pembahasan hasil umpan balik masyarakat
b. Tim Upaya meyusun kegiatan berdasarkan umpan balik dari masyarakat
c. Kepala Puskesmas menetapkan kegiatan
8. Menyusun Rencana Kegiatan Puskesmas berdasarkan hasil pembahasan Umpan balik
dari masyarakat
Setelah pembahasan umpan balik dilaksanakan, Tim Upaya menyusun rencana kegiatan
Puskesmas yang tertuang dalam Rencana Usulan Kegiatan Puskesmas
9. Menetapan Kegiatan Oleh Kepala Puskesmas
Kepala Puskesmas menetapkan Kegiatan yang tersusun dalam RUK
10. Melaksanakan kegiatan
Penanggung Jawab/Pelaksana Kegiatan melaksanakan kegiatan yang telah di tetapkan
Kepala Puskesmas.
11. Mendokumentasikan Dan Mangarsipkan
Setiap pelaksanaan Kegiatan di Dokumentasikan dan di arsipkan sebagai bukti bahwa
kegiatan benar-benar dilaksanakan.
F. Sasaran
Sasaran survey yaitu 15 % dari jumlah KK yang ada di Wilayah kerja Puskesmas Lemito
yaitu 313 KK dari Jumlah KK 2084.
Tabel 2. Jumlah KK yang di Survei

Jumlah KK
No Nama Desa 15 % Jumlah KK
(∑)
1 Lemito 772 116
2 Lemito Utara 490 73
3 Kenari 330 50
4 Lomuli 348 52
5 Babalonge 144 22
JUMLAH 2084 313

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Tabel 3. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

TAHUN 2016
No Kegiatan Fe Ma Ap Me Agu Se Ok
Jan Jun Jul Nov
b r r i s p t Des
Survei Identifikasi
1 √
Kebutuhan Masy

H. Monitoring Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Evaluasi dilaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan dan disusun pelaporan tentang
hasil yang dicapai pada survey kebutuhan dan harapan masyarakat.

I. Pencatatan Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Dari semua rangkaian kegiatan identifikasi kebutuhan/harapan masyarakat yang awalnya
dicatat, dikumpulkan, diidentifikasi, dianalisis, disimpulkan kemudian dilaporkan kepada Kepala
Puskesmas Lemito di masukan ke bagian perencanaan sehingga dibuatkan usulan kegiatan
(RUK) dan paling lambat dimasukkan pada akhir tahun berjalan sehingga dijadikan acuan
pembuatan kegiatan puskesmas atau rencana pelaksanaan kegiatan (RPK) tahun 2017 oleh
Puskesmas.
Tabel 4. Jadwal Evaluasi Kegiatan

Juli 2016
No Kegiatan
I II III IV
Penyusunan Rencana Kegiatan
1 √
(Kerangka Acuan)
2 Penyusunan Instrumen/checklist √
3 Pelaksanaan Survey √
4 Evaluasi Hasil Survey √

Lemito, Juli 2016

Kepala Puskesmas Lemito

Serly Febriyanti Soga, S.KM

NIP. 19860706 201101 2 002