TATA KELOLA DAN AUDIT KELAS A

[Studying fron The Study

Case]
[The IT system Couldn’t Deliver]
AULA AYUBI - 5211100111
Nopember 2013

[Tugas ini adalah tugas untuk mempelajari study kasus pada perusahaan Lenox mengenai
sebuah permasalahan, dan mengambil kesimpulan dari permasalahan tersebut]
Overview The Study Case
Tiga tahun yang lalu, Diana Sullivan, direkrut oleh Lenox dari pesaing utama lenox untuk bekerja
sebagai Chief Information Officer. James Bennett, Lenox Chief Executive Officer mengatakan
kepada Sullivan bahwa mereka hanya perlu sebuah alat yang akan membantu agen mereka
memberikan kecepatan dan keakuratan informasi yang dibutuhkan untuk menutup penjualan. 

Setelah bertahun-tahun bekerja dengan keras, Sullivan berpikir dia telah melakukan
pekerjaannya dengan baik, memberikan sistem Lifexpress tepat waktu dan sesuai dengan
anggaran. Lifexpress adalah sistem yang dibantu komputer canggih yang memungkinkan lebih
dari agen 10.000 Lenox untuk melakukan segalanya, dari membangun system keuangan, untuk
memilih produk yang paling sesuai dari berbagai kebijakan di perusahaan dan menghasilkan
semua dokumen yang diperlukan untuk menutup penjualan. 

Bagaimanapun, Lifexpress tidak meningkatkan produktivitas penjualan sebanyak yang

diharapkan oleh manajer. Dua pesaing Lenox telah meluncurkan sistem serupa dan sudah
berjalan di depan mereka. Boss Sullivan, Chief Financial Officer, Fontana tampaknya
menyalahkan Sullivan untuk masalah tersebut. Bennett tampaknya juga setuju dengan
Fontana. Mereka percaya Lifexpress adalah "sistem" dari Sullivan maka ia harus bertanggung
jawab tidak hanya untuk penciptaan dan implementasi tetapi untuk mewujudkan tujuan bisnis
yang diharapkan dengan Lifexpress . Namun Sullivan percaya bahwa dia sudah mengambil
langkah-langkah yang diperlukan untuk membawa perusahaan sampai dengan kecepatan.

Problem from The Study Case

Bagaimana proyek teknologi informasi dapat membantu Lenox mencapai tujuan bisnisnya?
Point of discusssion

IS THERE ANY DISCUSSION OVER LACK OF CONTROLS IN THE PAPER?

Terdapat pernyataan yang menyatakan bahwa manajer dari lenox gagal dalam
mengontrol tujuan bisnisnya atau strategi bisnisnya terhadap alat yang diciptakan oleh Sullivan.

Terdapat pernyataan yang menyatakan bahwa Sullivan tidak dapat bekerja sendiri, dia
membutuhkan bantuan atau control dari manajer untuk membentuk aplikasi atau alat yang
telah diciptakan dapat mengacu atau mendukung tujuan perusahaan.

Karena pada hakikatnya manajer perusahaan merupakan penyelenggara tujuan strategi

yang responsive untuk mengangkat nilai-nilai tujuan perusahaan. Tidak dengan mudah
melimpahkan semua tanggung jawab terhadap seorang CIO yang baru direkrut.

THE NEED OF CONTROLS HAS TRIGGERED A COMPANY TO DEVELOP A COPORATE

GOVERNANCE ( AND / OR AN IT GOVERNANCE)?
Perusahaan selalu mempunyai visi dan strategis tujuan perusahaan serta tujuan bisnis.
Pengendalian internal dibutuhkan untuk mendukung hal tersebut. Implementasi dari tujuan
bisnis dilakukan sebagai bagian penting dari tata kelola perusahaan. Data kinerja dan kecepatan
perkiraan atau ramalan yang ditinjau setiap bulan oleh Tim Eksekutif. Tata kelola perusahaan
meliputi, misalnya, pelaporan penjualan yang luas, laporan laba rugi, penjualan bersih dan hasil
prakiraan dan tokoh-tokoh kunci.

Kontrol adalah komponen kunci dari sistem pengendalian internal dan bermanfaat
untuk menentukan apakah komponen lain dari sistem berfungsi sebagaimana mestinya serta
untuk memastikan bahwa kekurangan pengendalian internal dapat diidentifikasi dan
dikomunikasikan secara tepat waktu.  

Maka dari itu control memicu kebutuhan untuk membentuk tata kelola. Control dapat
dilakukan oleh komite audit.

Pemantauan yang efektif didasarkan pada evaluasi awal kontrol dan apakah telah efektif
dalam mengurangi risiko yang teridentifikasi. Tata kelola berlangsung dari kontrol secara
teratur dipantau sebagai bagian dari kegiatan pengelolaan rutin, seperti efektivitas kontrol
dapat berkurang seiring waktu karena perubahan dalam lingkungan operasi yang
mempengaruhi risiko bahwa kontrol dirancang untuk mengurangi, atau karena perubahan
dalam kontrol diri disebabkan oleh perubahan dalam proses, IT, atau personil. 
DEVELOPING A CONTROL IS RISKY SINCE IT MAY CREATE ANOTHER, EVEN BIGGER
RISK.
Mungkin rencana untuk mengendalikan risiko harus dikembangkan. Hal ini umumnya
dilakukan pada saat yang sama dengan penilaian risiko. Perusahaan perlu mempertimbangkan
bagaimana mengontrol risiko dan bagaimana hal itu dapat berdampak pada pemberian layanan
kepada konsumen.

Manajemen risiko telah menjadi fokus utama dari tata kelola perusahaan. Proses yang
memberikan pertahanan organisasi dalam lingkungan yang berubah. Control resiko dapat
berdampak pada perubahan struktur organisasi dan perubahan dalam proses bisnis
perusahaan. Control resiko juga dapat menyebabkan perusahaan berjalan lambat karena
adanya control resiko dari bagian keuangan.

LACK OF CONTROLS DO NOT ALWAYS RESULT IN THE NEEDS TO DEVELOP A

CORPORATE GOVERNANCE( AND / OR AN IT GOVERNANCE)
Kurangnya control tidak selalu menghasilkan kebutuhan untuk pengembangan tata
kelola baru bagi perusahaan. Tergantung dari nilai yang ingin ditunjukkan oleh perusahaan. Ada
yang terdiri dari beragam pengaturan. Beberapa perusahaan telah didedikasikan fungsi audit
internal tetapi dalam banyak perusahaan fungsi dikombinasikan dengan manajemen risiko,
review proses atau kegiatan serupa. Ada pandangan umum bahwa kontrol adalah fungsi yang
seharusnya, sejauh mungkin, menjadi tanggung jawab manajemen strategis perusahaan, dan
hal tersebut tidak selalu diikuti oleh pengembangan tata kelola perusahaan dari fungsi audit.