NATHALIA GABRYEL SPANIK S

5112191050
MANAJEMEN PEMASARAN

RTM 1

1. Saudara diminta untuk mengemukakan hakekat pemasaran sebagai sebuah konsep

sederhana menurut Kotler dan Keller (2013).
Jawab:
“Marketing is an organizational function and a set of processes for creating,
communicating, and deliver in value to costumer relationship in ways that benefit the
organization and its stakeholders” Kotler dan Keller (2013).

"Pemasaran adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan,

mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada hubungan pelanggan dengan cara

yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya." Kotler dan Keller

(2013).

2. Saudara diminta untuk mengemukakan kapan pemasaran sebagai ilmu, seni, dan
fungsi organisasi tidak diperlukan lagi.
Jawab:
Menurut saya pemasaran baik itu sebagai ilmu, seni, maupun fugsi organisasi akan selalu di
butuhkan selama makhluk hidup atau manusia itu ada, maka ketika semua makhluk hidup
atau manusia itu sudah tidak ada di muka bumi ini barusalah pemasaran itu tidak di perlukan
lagi.

3. Saudara diminta untuk (a) mengemukakan definisi konsep kebutuhan dan konsep
keinginan manusia, (b) menjelaskan mengapa konsep kebutuhan dan keinginan
manusia berbeda, dan (c) sertakan dua buah contoh yang dideskripsikan melalui
pemuas kebutuhan dan pemuas keinginan manusia secara spesifik dengan
menggunakan konsep hierarki produk.
Jawab:
a. Kebutuhan merupakan hal dasar dalam memenuhi keberlangsungan hidup dan
harus segera terpenuhi.
Kebutuhan Berdasarkan Sifat
 Terbagi menjadi 2 diantaranya jasmani dan rohani. Jasmani sendiri ialah
kebutuhan dalam menjaga kesehatan fisik seperti olahraga dan istirahat.
Kebutuhan rohani melingkupi keperluan dalam pemenuhan jiwa seperti
beribadah, mendapatkan hiburan dengan rekreasi.

Kebutuhan Berdasarkan Waktu

Seperti namanya, waktu menunjukkan masa dengan meliputi kebutuhan saat

ini, masa depan, dan waktu yang tidak terduga sebelumnya. Kebutuhan saat ini
ialah suatu hal yang tidak bisa ditunda contohnya dalam kesehatan untuk
menjalani operasi. Kemudian masa mendatang ketika mempersiapkan kelahiran
seorang bayi. Pada kebutuhan tidak terduga yang datang secara tiba-tiba seperti
pengobatan setelah terjadi kecelakaan.

Kebutuhan Berdasarkan Subjek

Dilatarbelakangi oleh subjek yaitu pelaku, maka terdapat 2 poin penting yang
masuk dalam kebutuhan berdasarkan subjek yaitu individu dan kelompok.
Kebutuhan individu jelas yang diperuntukan bagi perseorangan, misalnya
seorang direktur membutuhkan seorang sekretaris dalam perkerjaannya.
Terakhir pada kebutuhan kelompok cenderung mengarah pada kepentingan
masyarakat yaitu pasar, rumah sakit, angkutan umum, dan lain sebagainya.

b. Perbedaan Kebutuhan dan Keinginan

Kebutuhan Keinginan

Sifat Objektif/ perlu/ mengikat Subjektif/ tidak harus

Dampak yang diinginkan Manfaat Kepuasan

Yang dijadikan tolok Fungsi Selera

ukur

c. Hierarki Produk
Terdiri atas tujuh, yaitu:
1) Need family, yaitu kebutuhan inti/dasar yang membentuk product family.
Contoh : rasa aman.
2) Produk family, yaitu selutuh kelas produk yang dapat memuaskan suatu
kebutuhan inti/dasar dengan tingkat efektivitas yang memadai. Contoh :
tabungan dan penghasilan.
3) Kelas produk, yaitu sekumpulan produk di dalam produk family yang
dianggap memiliki hubungan fungsional tertentu. Contoh : instrumen
finansial.
4) Lini produk, yaitu sekumpulan produk di dalam kelas produk yang
berhubungan erat. Contoh : asuransi jiwa.
 5) Tipe produk, yaitu item-item dalam suatu lini produk yang memiliki
bentuk tertentu dari sekian banyak kemungkinan bentuk produk. Contoh
: asuransi jiwa.
6) Merek, yaitu nama yang dapat dihubungkan/diasosiasikan dengan satu
atau lebih item dalam lini produk yang digunakan untuk
mengidentifikasi sumber atau karakter item tersebut. Contoh : asuransi
bumi putra.
7) Item, yaitu suatu unit khusus dalam suatu merek atau lini produk yang
dapat dibedakan berdasarkan ukuran, harga, penampilan, atau atribut
lainnya. Contoh: asuransi jiwa bumi putra yang dapat diperbaharui.

4. Saudara diminta untuk mengemukakan evolusi gagasan pemasaran yang ditampilkan

dalam bentuktabel dengan judul kolom tabel terdiri atas (a) evolusi gagasan
pemasaran, (b) titik awal, (c) anggapan produsen tentang konsumen, (d) strategi, dan
(e) tujuan.
Jawab:

5. Saudara diminta untuk (a) menampilkan konsep pemasaran holistik dalam bentuk
gambar dan (b)menampilkan konsep bauran pemasaran modern yang digunakan
dalam praktik pemasaran holistic sehingga tampak berbeda dengan konsep bauran
pemasaran konvensional dalam bentuk gambar.
Jawab:
a.
 b.

6. Dengan mengacu kepada evolusi gagasan pemasaran, Saudara diminta untuk

menentukan salah satu konsep yang paling sesuai digunakan oleh PT Ultrajaya yang
merupakan produsen susu UHT dengan nama merek Ultra dalam upaya mereka untuk
mendapatkan laba dalam jangka panjang. Lengkapi jawaan Saudara dengan asumsi
(a) karakteristik keanggotaan dari klasifikasi produk tersebut (stapples goods,
emergency goods, atau impulse goods) (b) sifat dari kurva permintaan pasar atas
produk tersebut (elastis sempurna, elastis, unatery, inelastis, atau inelastis sempurna),
dan (3) struktur pasar/persaingan-nya (monopoli, oligopoli terdiferensiasi, oligopoli
tidak terdeferensiasi, persaingan monopolistik, atau persaingan sempurna).
Jawab:
a. Impuls good adalah barang-barang yang dibeli tanpa adanya perencanaan terlebih 
dahulu ataupun usaha-usaha untuk mencari barang tersebut. Biasanya barang-barang
seperti ini tersedia dan dipajang dalam banyak tempat yang tersebar. Kita dapat
mengambil contoh adalah permen, dan coklat. 
b. Permintaan Inelastis, jika terjadi perubahan harga, kurang begitu berpengaruh
terhadap perubahan kuantitas barang yang diminta. Dengan kata lain kalau persentase
perubahan jumlah barang yang diminta relatif lebih kecil dibanding persentase
perubahan harga. Permintaan Inelastis sering disebut Permintaan yang tidak peka
terhadap harga, misal harga berubah naik 10% maka perubahan permintaannya akan
turun kurang dari 10%. Permintaan inelastic menunjukkan koefisien elastisitas kurang
dari satu.Permintaan ini tercapai jika persentase perubahan jumlah barang yang
diminta lebih kecil dari pada presentase perubahan harga.Elatisitas kurang dari satu
biasanya terjadi pada barang barang kebutuhan pokok seperti beras, gula, pupuk,
bahan bakar dan lain-lain. 
c. Pasar oligopoli adalah salah satu bentuk pasar persaingan tidak sempurna, dimana
hanya terdapat beberapa produsen atau penjual dengan banyak pembeli di pasar.
Oligopoli murni (pure oligopoly) adalah pasar dimana barang yang diperjualbelikan
bersifat identik. Misalnya: semen, air mineral, seng 
Dengan asumsi di atas maka menurut saya konsep yang paling sesuai bagi PT. Ultra
Jaya adalah konsep Pemasaran (Marketing Concept), karena tidak terlalu banyak
produsen yang menguasai pasar dalam produk ini sehingga fokus dari perusahaan
dapat lebih ditujukan kepada strategi agar pelanggan dapat terpuaskan dengan produk
yang sudah beredar, juga bagaimana perusahaan dapat tetap menjadi produsen yang
dipercaya oleh konsumen 

7. Saudara diminta menggambarkan dan menjelaskan secara sederhana keterkaitan

setiap unsur konsep inti pemasaran sehingga membentuk siklus yang relevan dengan
jawaban atas pertanyaan nomor 2.
Jawab:

Pada dasarnya manusia akan terus membutuhkan berbagai barang maupun jasa
untuk 
menjalankan dan memenuhi kebutuhannya sehari-hari, hal ini akan terus mendorong
manusia untuk bertindak sebagai produsen maupun konsumen, dimana tidak ada
seorang pun yang mampu memenuhi kebutuhan hanya dari dirinya sendiri, hal ini erat
kaitannya dengan keahlian maupun sumber daya yang ada di lingkungan sekitarnya.
Atas dasar tersebut, akan bermunculan usaha untuk memperoleh laba guna memenuhi
kebutuhan sehari-hari, bahkan untuk memuaskan keinginan yang dimiliki. Hal ini
tentunya erat kaitannya dengan perolehan laba, dengan laba yang besar tentunya akan
mampu untuk membeli barang atau jasa yang dibutuhkan dan diinginkan. Manajemen
pemasaran menjadi sesuatu yang penting untuk dipelajari, dimengerti dan
dilaksanakan sesuai dengan penelitian, baik dari konsep yang akan dipakai dengan
strategi dan tujuannya, pasar konsumen dari segi perintaan maupun persaingannya
dengan produsen-produsen lain. 

8. Saudara diminta mengemukakan definisi pemasaran menurut American Marketing

Assoctiation dan membedakannya dari definisi manajemen pemasaran menurut Kotler
dan Keller (2013).
Jawab:
- AMA (American Marketing Association) , 1937,  marketing adalah
kinerja aktivitas bisnis yang mengatur aliran barang dan jasa dari
produsen ke konsumen.
- AMA (American Marketing Association) , 1960. Pemasaran adalah hasil
prestasi kerja kegiatan usaha yang berkaitan dengan mengalirnya barang
dan jasa dari produsen sampai ke konsumen.
- AMA (American Marketing Association) , 1985, marketing/pemasaran
merupakan proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan
harga, promosi dan distribusi barang dan jasa untuk menciptakan
pertukaran yang memuaskan bagi individual maupun organisasi.
-  AMA (American Marketing Association) , 2004, marketing/pemasaran
adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses mencipatakan nilai bagi
para pelanggan serta mengelola relasi/hubungan pelanggan sedemikian
rupa  sehinggan memeberikan manfaat oraganisasi dan stakeholder.
- AMA – American Marketing Association (Asosiasi Pemasaran Amerika),
2004. Pemasaran adalah satu fungsi organisasi dan seperangkat proses
untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyerahkan nilai kepada
pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya.
- AMA – American Marketing Association (Asosiasi Pemasaran Amerika),
2007. Pemasaran adalah satu fungsi organisasi dan seperangkat proses
untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyerahkan nilai kepada
pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan pemangku keuntungan.
-Sedangkan definisi menurut Kotler dan Keller 2013 adalah
”Penganalisaan,pelaksanaan dan pengawasan program-program yang
ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju
dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi. Hal ini sangat
bergantung pada penawaran organisasi dalam memenuhi kebutuhan dan
keinginan pasar tersebut serta menentukan harga,mengadakan
komunikasi, dan distribusi yang efektif untuk memberitahu,mendorong,
serta melayani pasar”.