TUGAS PENGANTAR BISNIS

Fungsi Marketing dalam Mendukung Keberhasilan

Bisnis Suatu Perusahaan

Dosen Pengampu : Dra. Komaria Pandia, M.Si

Disusun Oleh : Fernando Amosia (190503161)
Kelas : Reguler D

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JURUSAN S1 AKUNTANSI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2019
I. Pengertian Marketing
Marketing adalah serangkaian proses yang dilakukan untuk memasarkan produk atau
mengenalkan produk kepada masyarakat dengan berbagai cara, agar produk tersebut menjadi
banyak diminati oleh masyarakat luas. Sehingga dalam hal ini pengertian marketing tidak hanya
sebatas saat terjadi pemasaran, namun juga mengenai strategi yang digunakan, serta cara
memberikan kepuasan kepada konsumen. Sehingga dalam hal ini pengertian marketing tidak
hanya sebatas saat terjadi pemasaran, namun juga mengenai strategi yang digunakan, serta cara
memberikan kepuasan kepada konsumen. Konsumen sebagai orientasi utama kegiatan
pemasaran. Kepuasan konsumen menjadi hal yang paling penting untuk diperhatikan. Jika pada
proses sales hubungan konsumen terjadi hanya pada saat itu. Berbeda dengan marketing, yang
mana hubungannya akan terus berlanjut. Marketing akan terus memperhatikan pelanggannya.
Hubungan marketing dengan pelanggan harus dijaga dengan baik. Hal ini dilakukan untuk
mempertahankan loyalitas pelanggan terhadap produk yang ditawarkan.
Marketing adalah bagian penting dari suatu perusahaan. Melalui kegiatan tersebut, barang
dari produsen bisa sampai kepada konsumen. Oleh sebab itu, marketing sering disebut sebagai
penghubung produsen dan konsumen. Strategi marketing harus jelas. Hal ini perlu dilakukan
agar barang dari produsen dapat sampai kepada konsumen dalam waktu yang tepat. Strategi ini
perlu dilakukan untuk menghindari terjadi kekecewaan konsumen.
Adapun konsep marketing adalah:
1. Produksi

Produksi adalah proses mengubah bahan baku menjadi bahan jadi atau menambah
nilai guna suatu produk (barang maupun jasa). Tim marketing suatu perusahaan harus
melakukan riset untuk mengetahui produk apa yang sedang diminati oleh pasar.

Selain itu, tim marketing juga harus mengamati para pemain di ceruk tersebut dan
harga yang berlaku di pasar. Inilah yang menjadi acuan dalam perencanaan dan produksi
yang dilakukan oleh perusahaan.

2. Produk

Produk adalah sesuatu yang ditawarkan oleh perusahaan kepada khalayak. Produk
dapat dibedakan dalam 3 kategori, yaitu barang, jasa, dan gagasan/ ide.
 Semua konsumen menginginkan produk yang berkualitas, harga terjangkau, dan
unik. Menghasilkan produk yang berkualitas tinggi menjadi hal yang penting dalam
proses marketing itu sendiri. Tanpa adanya produk berkualitas maka dengan sendirinya
proses marketing akan sangat sulit dilakukan.

3. Pemasaran

Pemasaran adalah semua aktivitas yang dilakukan seseorang atau organisasi

dalam upaya memenuhi permintaan pasar. Kegiatan pemasaran ini meliputi menciptakan
produk bernilai jual, penentuan harga, promosi, pelayanan pelanggan, dan lain-lain.

Tujuan utama dari pemasaran adalah untuk memenuhi kebutuhan suatu pasar.
Dengan kata lain, kepuasan konsumen menjadi sesuatu yang sangat penting dalam proses
pemasaran.

4. Penjualan

Semua aktivitas produksi dan pemasaran pada akhirnya akan bermuara pada
angka penjualan produk. Semakin besar angka penjualan maka idealnya keuntungan
perusahaan juga akan semakin besar.

Kegiatan penjualan ini seringkali dilakukan dengan memberikan nilai tambah kepada konsumen.
Misalnya dengan memberikan bonus dengan jumlah pembelian tertentu yang pada akhirnya
menambah angka penjualan.

II. Marketing Mix

Marketing Mix atau bauran pemasaran adalah strategi pemasaran yang dapat menentukan
kesuksesan perusahaan dalam mengejar profit atau keuntungan maksimal. Strategi ini
menggunakan semua alat pemasaran dalam perusahaan yang dikenal dengan konsep 7P, yaitu
products, price, promotions, place, people, process, dan physical evidence.
Beberapa tujuan marketing mix diantaranya adalah:
 1. Periklanan (Advertising)
Periklanan merupakan salah satu kegiatan penting dalam marketing mix. Tujuan
utama dari periklanan ini adalah untuk memberikan informasi tentang produk (barang/
jasa) kepada target konsumen dan untuk meningkatkan penjualan.
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Ini adalah kumpulan berbagai alat intensif yang dirancang untuk mendorong
pembelian suatu barang/ jasa. Kegiatan inti sebagian besar berjangka pendek dan tidak
dilakukan secara berulang.
Tujuan sales promotion ini adalah untuk meningkatkan penjualan. Kegiatan ini
bisa dilakukan dengan cara pemberian diskon, pengadaan kontes, pemberian kupon atau
sampel produk.
3. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Direct marketing adalah sistem pemasaran interaktif yang menggunakan satu atau
lebih media iklan untuk menghasilkan tanggapan dan atau transaksi yang dapat diukur
pada suatu lokasi. Tujuan direct marketing adalah untuk mengkomunikasikan produk
atau jasa secara langsung kepada konsumen yang dianggap target market potensial.

III. Strategi Marketing

1. Products

Produk merupakan segala bentuk hasil usaha  yang ditawarkan ke pasar untuk
digunakan atau dikonsumsi sehingga bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan
masyarakat. Jika ingin berhasil dalam menjalankan mix marketing ini perusahaan harus
dapat menghasilkan barang atau jasa dengan kualitas terbaik dan keunikan tersendiri.
2. Price
Harga adalah sejumlah biaya yang harus dikeluarkan oleh pelanggan untuk
mendapatkan produk yang ditawarkan. Seseorang akan menggunakan jasa atau membeli
produk yang ditawarkan, jika pengorbanan yang dikeluarkan (yaitu uang dan waktu)
sesuai dengan manfaat yang ia ingin dapatkan dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh
perusahaan tersebut.
3. Place
Konsep ini berfokus pada tempat atau lokasi di mana perusahaan beroperasi. Di
mana, semakin strategis tempat bisnis seseorang, semakin besar juga keuntungan yang
akan didapatkan perusahaan. Dengan lokasi yang strategis, konsumen atau calon
pelanggan dapat lebih mudah menemukan dan menjangkau bisnis tersebut, sehingga
transaksi penjualan lebih mudah terjadi.
Karena tujuan dari distribusi adalah menyediakan barang dan jasa yang
dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat, maka
kemudahan akses maupun ketersediaan produk pada outlet yang tepat juga harus
diperhatikan oleh setiap perusahaan.
4. Promotion
Strategi marketing mix ini berfokus pada masalah promosi bisnis, seperti
bagaimana cara memasarkan produk, media apa yang digunakan, dan sebagainya.
Promosi merupakan salah satu strategi marketing yang memiliki tujuan, antara lain:
- Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru.
- Mengomunikasikan produk baru.
- Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas.
- Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk.
- Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk.
- Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.
5. People
Faktor sumber daya manusia sangat menentukan maju atau tidaknya sebuah
perusahaan. Faktor ini berperan penting dalam membuat suatu kemajuan atau bahkan
kemunduran dari suatu perusahaan. Inilah mengapa berbagai perusahaan berlomba-lomba
untuk mencari kandidat pekerja terbaik, mereka bahkan rela membayar lebih untuk
menyewa pihak pencari kerja independen yang sudah ahli dalam mencarikan kandidat
pekerja bagi perusahaan.
6. Process
Proses di sini mencakup bagaimana cara perusahaan melayani permintaan tiap
konsumennya, mulai dari konsumen memesan hingga akhirnya mereka mendapatkan apa
 yang mereka inginkan. Beberapa perusahaan tertentu biasanya memiliki cara yang unik
atau khusus dalam melayani konsumennya.
7. Physical Evidence
Tampilan fisik tempat berlangsungnya kegiatan perusahaan akan menjelaskan
bagaimana penataan bangunan dari suatu perusahaan. Apakah perusahaan menggunakan
interior yang unik, lightning system yang menarik, desain ruangan yang menarik
perhatian, dan lain sebagainya. Perusahaan tentu akan menyadari bahwa penataan
bangunan di suatu perusahaan tentu akan memengaruhi mood pengunjung. Desain
interior yang terkesan berantakan tentu akan membuat konsumen merasa agak sedikit
tidak nyaman dengan keadaan di perusahaan tersebut. Bangunan harus dapat
menciptakan suasana yang menyenangkan, sehingga memberikan pengalaman kepada
pengunjung dan dapat memberikan nilai tambah.

IV. Fungsi Marketing

Berikut beberapa fungsi marketing dalam perusahaan :

a. Fungsi Pertukaran
Dalam dunia marketing, konsumen dapat dengan bebas untuk memilih produk
yang berasal dari perusahaan mana saja dengan menukarkannya dengan uang atau bisa
menukarkan produk dengan produk yang digunakan sendiri ataupun yang akan dijual
kembali.
b. Fungsi Distribusi Fisik
Fungsi distribusi produk dilakukan dengan cara memindahkan produk dengan
cara mengangkut dan menyimpan produk. Produk yang dimiliki oleh produsen akan
didistribusikan kepada konsumen baik melalui melalui darat, laut, atau udara. Dalam hal
penyimpanan produk dilakukan agar produk terjaga pasokannya di pasar sehingga tidak
terjadi kelangkaan saat dibutuhkan oleh konsumen.
c. Fungsi Perantara
 Untuk bisa memberikan produk sampai kepada tangan konsumen, seorang
seorang marketinglah yang nantinya akan menghubungkan dari pihak produsen kepada
konsumen.