1.1.

Masalah Sosial dan Etis yang Berhubungan dengan Sistem Informasi

Etika merujuk pada sebuah prinsip benar dan salah yang digunakan sesorang, yang
bertindak sebagai pelaku moral yang bebas, untuk membuat keputusan untuk mengarahkan
perilakunya.
Model Berpikir Tentang Etis, Sosial, dan Permasalahan Politik
Masalah etika, sosial, dan politik sangat erat kaitannya. Gambar berikut memperlihatkan
dinamika yang menghubungkan etika, sosial,dan masalah politik serta mengidentifikasi moral
utama dimensi masyarakat informasi, yang melintasi berbagai tingkatan (individu, sosial, dan
politik)

Lima dimensi moral dalam era informasi

1) Hak dan kewajiban informasi: mengenai apa hak informasi bunyang dilakukan dan
dilindungi oleh individu dan organisasi.
2) Hak dan kewajiban kepemilikan: mengenai bagaimana kekayaan intelektual tradisional
dilindungi oleh masyarakat digital.
3) Akuntabilitas dan kontrol: mengenai siapa yang dapat dan akan dimintai
pertanggungjawaban dan tanggung jawabnya atas kerugian yang terjadi pada informasi
kolektif dan hak property.
4) Kualitas sistem: mengenai standar kualitas data dan sistem apa yang kita perlukan untuk
melindungi hak-hak individu dan keamanan masyarakat.
5) Kualitas hidup: mengenai nilai-nilai apa yang harus dipertahankan dalam sebuah
informasi dan masyarakat berbasis pengetahuan.
Tren Teknologi yang Meningkatkan Masalah Etis
Berikut merupakan 5 tren teknologi yang berdampak pada masalah etis:

TREN DAMPAK
Daya komputasi berlipat ganda setiap 18 Semakin banyak organisasi yang bergantung
bulan pada sistem komputer untuk operasi penting
Biaya penyimpanan data menurun dengan Organisasi dapat dengan mudah memelihara
cepat basis data terperinci tentang individu
Kemajuan analisis data Perusahaan dapat menganalisis sejumlah
besar data yang dikumpulkan pada individu
untuk dikembangkan secara terperinci
melalui profil perilaku individu
Kemajuan jaringan Menyalin data dari satu lokasi ke lokasi lain
dan mengakses data pribadi dari lokasi
 terpencil jauh lebih mudah.
Dampak pertumbuhan perangkat seluler Setiap ponsel dapat dilacak tanpa izin atau
sepengetahuan pengguna

Keuntungan Teknik Analisis Data

Perusahaan dapat menganalisis sejumlah besar data yang dikumpulkan pada individu

1. Profilling
Menggabungkan data dari berbagai sumber untuk membuat berkas informasi rinci pada
individu.
2. Nonobvious relationship awareness (NORA)
Teknologi NORA dapat mengambil informasi dari sumber-sumber yang terpisah atau
menggabungkan data dari berbagai sumber untuk menemukan hubungan tersembunyi.

1.2. Etika dalam Kemasyarakatan Informasi

Konsep etika pada masyarakat informasi yang berhubungan dengan kebebasan untuk
memilih karena etika berhubungan dengan pilihan individu saat berhubungan dengan
beragam tindakan alternatif yang menjadi suatu pilihan moral yang benar dan etis. Konsep-
konsep ini termasuk:
a) Tanggung jawab adalah unsur kunci dari tindakan etis pengertian adalah penerimaan
segala bentuk biaya, tugas dan keharusan dari keputusan yang diambil oleh seseorang.
b) Akuntabilitas adalah mekanisme untuk menilai kewajiban dari keputusan yang diambil
dan tindakan yang dilakukan.
c) Pertanggungjawaban secara hukum kehadiran hukum yang mengijinkan individu
dipulihkan dari kerugian yang dialaminya yang disebabkan oleh pelaku lain, sistem atau
organisasi.
d) Proses hak adalah proses pengenalan dan pemahaman hukum dan kesanggupan
mengarah ke otoritas yang lebih tinggi untuk memastikan bahwa hukum yang diharapkan
benar.

1.3. Dimensi Moral dari Sistem Informasi

1.3.1. Hak Informasi: Privasi dan Kebebasan di Era Internet
Privasi adalah klaim individu untuk dibiarkan sendiri, bebas dari pengawasan
atau gangguan dari individu atau organisasi lain termasuk negara. Klaim akan privasi
dilindungi dalam Konstitusi A.S., Kanada, dan Jerman dengan berbagai cara dan di negara
lain melalui berbagai undang-undang. Sebagian besar undang-undang privasi Amerika dan
Eropa didasarkan pada sebuah rezim yang disebut Fair Information Practices (FIP) yang
pertama kali ditetapkan dalam sebuah laporan yang ditulis pada tahun 1973 oleh sebuah
komite penasihat pemerintah federal (Departemen Kesehatan, Pendidikan, dan Kesejahteraan
A.S., 1973). FIP adalah seperangkat prinsip yang mengatur pengumpulan dan penggunaan
informasi tentang individu.
 Pedoman Eropa dalam Perlindungan Data
Di Eropa, perlindungan privasi jauh lebih ketat daripada di Amerika Serikat.
Negara-negara Eropa tidak mengizinkan perusahaan untuk menggunakan informasi identitas
pribadi tanpa persetujuan konsumen sebelumnya. Pada tanggal 25 Oktober 1998, Instruksi
Komisi Perlindungan Data Eropa mulai berlaku, memperluas perlindungan privasi di bangsa
Uni Eropa (UE) Persetujuan informasi dapat didefinisikan sebagai persetujuan yang diberikan
dengan pengetahuan tentang semua fakta yang dibutuhkan untuk membuat keputusan yang
rasional.
 Tantangan Internet untuk Privasi
Informasi yang dikirim melalui jaringan jaringan yang luas ini bisa melewati banyak
sistem komputer yang berbeda sebelum mencapai tujuan akhirnya. Masing-masing sistem ini
mampu memantau, menangkap, dan menyimpan komunikasi yang melewatinya. Cookie
adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive komputer saat pengguna mengunjungi situs
Web. Web beacon, yang juga disebut bug’s web yaitu benda mungil yang tidak terlihat
tertanam dalam pesan e-mail dan halaman Web yang dirancang untuk memantau perilaku
pengguna yang mengunjungi situs Web atau mengirim e-mail. Web beacon menangkap dan
mentransmisikan informasi seperti alamat IP komputer pengguna, waktu halaman Web
dilihat dan untuk berapa lama, jenis browser Web yang mengambil suar, dan sebelumnya
menetapkan nilai cookie. Spyware lain diam-diam dapat menginstal dirinya sendiri di
komputer pengguna Internet dengan membabi buta pada aplikasi yang lebih besar. Setelah
terinstal, spyware memanggil situs Web untuk mengirim iklan banner dan materi lain yang
tidak diminta ke pengguna, dan juga dapat melaporkan pergerakan pengguna di Internet ke
komputer lain. Secara umum, kebanyakan bisnis internet tidak banyak melindungi privasi
pelanggan mereka, dan konsumen tidak melakukan sebanyak mungkin untuk melindungi diri
mereka sendiri. Dari perusahaan yang memposting kebijakan privasi di situs Web mereka,
sekitar setengahnya tidak memantau situs mereka untuk memastikan mereka mematuhi
kebijakan ini. Sebagian besar pelanggan online mengklaim bahwa mereka khawatir dengan
privasi online.

 Solusi Teknis
Sekarang ada alat untuk membantu pengguna menentukan jenis data pribadi yang
bisa diekstraksi oleh situs Web. Platform untuk Preferensi Privasi, yang dikenal sebagai P3P,
memungkinkan komunikasi otomatis mengenai kebijakan privasi antara situs e-commerce
dan pengunjungnya. Banyak pengguna mungkin juga perlu dididik untuk menafsirkan
pernyataan privasi perusahaan dan tingkat privasi P3P. Kritik menunjukkan bahwa hanya
sebagian kecil dari situs Web terpopuler yang menggunakan P3P, kebanyakan pengguna
tidak mengerti pengaturan privasi browser mereka, dan tidak ada penegakan standar P3P
sehingga perusahaan dapat mengklaim apapun tentang kebijakan privasi mereka.
1.3.2. Hak Properti: Properti Intelektual
a) Rahasia Dagang, adalah setiap produk kerja intelektual (formula, perangkat,
pola, atau kompilasi data) yang digunakan untuk tujuan bisnis. Secara umum,
undang-undang rahasia dagang memberi monopoli pada gagasan di balik
produk kerja, namun bisa jadi monopoli yang sangat lemah.
b) Hak Cipta, adalah hibah berdasarkan undang-undang yang melindungi
pencipta kekayaan intelektual agar pekerjaan mereka tidak disalin oleh orang
lain untuk tujuan apapun selama masa pengarang ditambah 70 tahun
tambahan setelah kematian penulis.
c) Hak Paten, adalah hak pemilik monopoli eksklusif atas gagasan di balik
penemuan selama 20 tahun.
 Akuntabilitas, Kewajiban, dan Kontrol
Masalah tanggung jawab terkait komputer, kasus ini mengungkapkan kesulitan yang
dihadapi oleh eksekutif sistem informasi yang pada akhirnya bertanggung jawab atas
kerugian yang dilakukan oleh sistem yang dikembangkan oleh staf mereka. Secara umum,
sejauh perangkat lunak komputer adalah bagian dari mesin, dan mesin tersebut melukai
seseorang secara fisik atau ekonomi, produsen perangkat lunak dan operator dapat dikenai
sanksi karena pemilik perangkat lunak bertanggung jawab atas perangkat lunak seperti buku.
Secara umum, sangat sulit (jika tidak mungkin) menahan produsen perangkat lunak yang
bertanggung jawab atas produk perangkat lunak mereka yang dianggap seperti buku, terlepas
dari kerugian fisik atau ekonomi yang diakibatkannya.
1.3.3. Kualitas Sistem: Kualitas Data dan Kesalahan Sistem
Misalnya, meskipun perusahaan perangkat lunak mencoba mendebug produk
mereka sebelum melepaskannya ke pasar, mereka dengan sengaja mengirimkan produk
buggy karena waktu dan biaya untuk memperbaiki semua kesalahan kecil akan mencegah
produk ini tidak pernah diluncurkan. Tiga sumber utama kinerja sistem yang buruk adalah
kesalahan dan kesalahan perangkat lunak, kegagalan perangkat keras atau fasilitas yang
disebabkan oleh sebab alami atau lainnya, dan kualitas data masukan yang buruk. Sejauh ini
sumber kegagalan sistem bisnis yang paling umum adalah kualitas data. Beberapa perusahaan
secara rutin mengukur kualitas datanya, namun masing-masing organisasi melaporkan tingkat
kesalahan data berkisar antara 0,5 sampai 30 persen.
1.3.4. Kualitas Kehidupan: Ekuitas, Akses dan Batas
Biaya sosial negatif untuk mengenalkan teknologi dan sistem informasi mulai
meningkat seiring dengan kekuatan teknologinya. Banyak konsekuensi sosial negatif ini
bukan pelanggaran hak individu atau kejahatan properti. Selanjutnya, secara singkat beberapa
konsekuensi sosial negatif dari sistem, dengan mempertimbangkan tanggapan individu,
sosial, dan politik yaitu:
 Menyeimbangkan Kekuatan: Pusat Versus Periphery (Pinggiran)
Ketakutan awal akan usia komputer adalah bahwa komputer mainframe yang besar dan
terpusat akan memusatkan kekuasaan di kantor pusat perusahaan dan di ibukota negara.
Karyawan tingkat rendah dapat diberdayakan untuk membuat keputusan kecil, namun
keputusan kebijakan utama mungkin sama terpusatnya seperti di masa lalu.
 Cepatnya Perubahan: Mengurangi Waktu Respon terhadap Persaingan
Kompetisi berbasis waktu memiliki sisi buruk yaitu bisnis yang ditangani mungkin
tidak memiliki cukup waktu untuk merespons pesaing global dan dapat dihapus dalam
setahun, bersamaan dengan pekerjaan.
 Mempertahankan Batas: Keluarga, Pekerjaan, dan Kenyamanan
Penggunaan Internet yang luas, bahkan untuk keperluan hiburan atau rekreasi,
membawa orang menjauh dari keluarga dan teman mereka. Di antara anak-anak
sekolah menengah dan remaja, hal itu dapat menyebabkan perilaku anti-sosial yang
berbahaya, seperti meningkatnya serangan cyber baru-baru ini.
 Ketergantungan dan Kerentanan
 Tidak adanya standar dan kekritisan beberapa aplikasi sistem mungkin akan menuntut
tuntutan standar nasional dan mungkin pengawasan peraturan.
 Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan
Komputer atau sistem komputer bisa menjadi objek kejahatan (menghancurkan pusat
komputer perusahaan atau file komputer perusahaan), serta instrumen kejahatan
(mencuri daftar komputer dengan akses secara tidak sah ke sistem komputer
menggunakan komputer di rumah). Penyalahgunaan komputer adalah tindakan yang
melibatkan komputer yang mungkin tidak ilegal namun dianggap tidak etis.
 Pekerjaan: Teknologi Trickle-Down dan Reengineering Kehilangan Pekerjaan
Ekonom lain jauh lebih optimis tentang potensi kehilangan pekerjaan. Mereka percaya
membebaskan pekerja berpendidikan cemerlang dari pekerjaan rekayasa ulang akan
mengakibatkan pekerja ini pindah ke pekerjaan yang lebih baik di industri dengan
pertumbuhan cepat. Perencanaan dan kepekaan yang cermat terhadap kebutuhan
karyawan dapat membantu perusahaan mendesain ulang pekerjaan untuk
meminimalkan kehilangan pekerjaan.
 Ekuitas dan Akses: Meningkatkan Ketimpangan Kelas Sosial
Beberapa penelitian menemukan bahwa kelompok etnis dan pendapatan tertentu di
Amerika Serikat cenderung tidak memiliki komputer atau akses Internet secara online
meskipun kepemilikan komputer dan akses internet meningkat dalam lima tahun
terakhir. Meskipun kesenjangan tersebut menyempit, keluarga berpenghasilan lebih
tinggi di setiap kelompok etnis masih cenderung memiliki komputer rumahan dan akses
internet daripada keluarga berpenghasilan rendah dalam kelompok yang sama.
 Resiko Kesehatan: RSI, CVS, dan Technostress
Penyakit akibat kerja yang paling umum saat ini adalah cedera stres berulang (RSI).
RSI terjadi ketika kelompok otot dipaksa melalui tindakan berulang. Jenis yang paling
umum RSI yang berhubungan dengan komputer adalah carpal tunnel syndrome (CTS),
di mana tekanan pada saraf median melalui struktur tulang pergelangan tangan, yang
disebut terowongan karpal, menghasilkan rasa sakit. Computer Vision Syndrome (CVS)
mengacu pada kondisi mata-mata yang terkait dengan penggunaan layar pada komputer
desktop, laptop, e-readers, smartphone, dan video game genggam. CVS mempengaruhi
sekitar 90 persen orang yang menghabiskan tiga jam atau lebih per hari di computer.
Selain itu ada juga Technostress, yaitu stres yang disebabkan oleh penggunaan
komputer.