PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN

YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/SOP/C/V/2017/...
No.Revisi :0
SOP
Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 1/5
Ttd Ka Puskesmas dr.Agus Sukaca
PUSKESMAS NIP.19700305 200701 1
KEDAWUNG I …………………………………….. 017

1. DEFINISI a. Pemilihan prioritas pelayanan yang perlu diperbaiki adalah

suatu proses pemilihan pelayanan di Puskesmas yang
diutamakan untuk diperbaiki berdasarkan ketersediaan
sumber daya yang ada
b. Penetapan prioritas pelayanan yang perlu diperbaiki
dilakukan dengan kriteria tertentu yaitu high risk, high
volume, high cost dan kecenderungan terjadi masalah atau
didasarkan atas penyakit, kelompok sasaran, program
prioritas atau pertimbangan lain
2. TUJUAN Untuk menetapkan acuan dalam menentukan prioritas
pelayanan yang diperbaiki dalam rangka meningkatkan mutu
klinis pelayanan.
3. KEBIJAKAN Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kedawung I Nomor
115/SK/C/II/2017/... tentang Peningkatan Mutu Layanan Klinis
dan Keselamatan Pasien.
4. REFERENSI Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Puskesmas.
5. PROSEDUR a. Dokter, perawat, bidan dan asisten apoteker mengusulkan
kepada ketua unit pelayanan daftar jenis pelayanan yang
perlu diperbaiki di unit pelayanan
b. Ketua unit pelayanan mengumpulkan daftar jenis pelayanan
yang perlu diperbaiki dari semua petugas
c. Ketua unit pelayanan bersama petugas mengadakan rapat
untuk menentukan prioritas pelayanan yang perlu diperbaiki
berdasarkan ketersediaan sumber daya, High risk, high
volume, high cost dan kecenderungan terjadi masalah
d. Petugas unit pelayanan memberikan masukan dalam rapat
 PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/SOP/C/V/2017/…
dr.Agus Sukaca
PUSKESMAS No.Revisi :0 NIP.19700305 200701 1
KEDAWUNG I SOP
017
Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 2/5

tentang ketersediaan sumber daya yang ada, yang

dibutuhkan dalam perbaikan pelayanan yang menjadi
prioritas
e. Ketua unit pelayanan dan petugas lain memberikan
tanggapan terhadap masukan petugas
f. Ketua unit pelayanan bersama petugas menetapkan jenis-
jenis pelayanan yang diprioritaskan
g. Ketua unit pelayanan melaporkan jenis-jenis pelayanan yang
diprioritaskan kepada ketua pelayanan klinis
h. Ketua pelayanan klinis Puskesmas bersama ketua unit
pelayanan melakukan evaluasi terhadap prioritas jenis
pelayanan tersebut
i. Ketua pelayanan klinis bersama dengan ketua unit
pelayanan menetapkan jenis-jenis pelayanan yang
diprioritaskan untuk diperbaiki
j. Ketua pelayanan klinis Puskesmas melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang jenis-jenis pelayanan yang
diprioritaskan untuk diperbaiki
k. Kepala Puskesmas melakukan evaluasi terhadap laporan
ketua pelayanan klinis
l. Kepala Puskesmas menetapkan jenis-jenis pelayanan yang
diprioritaskan untuk diperbaiki
m. Ketua pelayanan klinis puskesmas bersama ketua unit
pelayanan melakukan sosialisasi terhadap seluruh petugas

6 DIAGRAM Dokter, perawat, bidan dan asisten apoteker

ALIR mengusulkan kepada ketua unit
pelayanan daftar jenis pelayanan yang perlu
diperbaiki di unit pelayanan
 PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/SOP/C/V/2017/…
dr.Agus Sukaca
PUSKESMAS No.Revisi :0 NIP.19700305 200701 1
KEDAWUNG I SOP
017
Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 3/5

Ketua unit pelayanan mengumpulkan

daftar jenis pelayanan yang perlu
diperbaiki dari semua petugas

Mengadakan rapat untuk menentukan

prioritas pelayanan yang perlu diperbaiki

Petugas unit pelayanan memberikan

masukan dalam rapat tentang
ketersediaan sumber daya yang ada

Ketua unit pelayanan dan petugas lain

memberikan tanggapan terhadap
masukan petugas

Ketua unit pelayanan bersama petugas

menetapkan jenis-jenis pelayanan yang
diprioritaskan

Ketua unit pelayanan melaporkan jenis-

jenis pelayanan yang diprioritaskan
kepada ketua pelayanan klinis

Ketua pelayanan klinis Puskesmas

bersama ketua unit pelayanan
melakukan evaluasi terhadap prioritas
jenis pelayanan tersebut

Ketua pelayanan klinis bersama dengan

ketua unit pelayanan menetapkan jenis
- jenis pelayanan yang diprioritaskan
untuk diperbaiki
 PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/SOP/C/V/2017/…
dr.Agus Sukaca
PUSKESMAS No.Revisi :0 NIP.19700305 200701 1
KEDAWUNG I SOP
017
Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 4/5

Ketua pelayanan klinis Puskesmas

melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang jenis-jenis pelayanan yang
diprioritaskan untuk diperbaiki

Kepala Puskesmas melakukan evaluasi

terhadap laporan ketua pelayanan klinis

Kepala Puskesmas menetapkan jenis-

jenis pelayanan yang diprioritaskan
untuk diperbaiki

Ketua pelayanan klinis puskesmas

bersama ketua unit pelayanan melakukan
sosialisasi terhadap seluruh petugas

7 DOKUMEN Notulen
TERKAIT
8 UNIT a. Pemeriksaan Umum
TERKAIT b. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
c. KIA/ KB
d. Laboratorium
e. Farmasi

9. REKAMAN HISTORI

N
Halaman Yang Dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl
o
 PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/SOP/C/V/2017/…
dr.Agus Sukaca
PUSKESMAS No.Revisi :0 NIP.19700305 200701 1
KEDAWUNG I SOP
017
Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 5/5
 PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/DT/C/V/2017/...

DAFTAR No.Revisi :0
TILIK Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 1/2
Ttd Ka Puskesmas dr. Agus Sukaca
PUSKESMAS NIP.19700305 200701 1
KEDAWUNG I …………………………………….. 017

Unit : ……………………………………………………………
Nama Petugas : ……………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………
N Tidak
Uraian Kegiatan Ya Tidak
o Berlaku
1. Apakah dokter, perawat, bidan dan asisten apoteker
mengusulkan kepada ketua unit pelayanan daftar jenis
pelayanan yang perlu diperbaiki di unit pelayanan?
2. Apakah ketua unit pelayanan mengumpulkan daftar
jenis pelayanan yang perlu diperbaiki dari semua
petugas?
3. Apakah ketua unit pelayanan bersama petugas
mengadakan rapat untuk menentukan Prioritas
pelayanan yang perlu diperbaiki berdasarkan
ketersediaan sumber daya, High risk, high volume, high
cost dan kecenderungan terjadi masalah?
4. Apakah petugas unit pelayanan memberikan masukan
dalam rapat tentang Ketersediaan sumber daya yang
ada, yang dibutuhkan dalam perbaikan pelayanan yang
menjadi prioritas?
5. Apakah Ketua unit pelayanan dan petugas lain
memberikan tanggapan terhadap masukan petugas?
6. Apakah Ketua unit pelayanan bersama petugas
menetapkan jenis-jenis pelayanan yang diprioritaskan?

7. Apakah ketua unit pelayanan melaporkan jenis-jenis

pelayanan yang diprioritaskan kepada ketua pelayanan
 PEMILIHAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG DIPERBAIKI
No.Dokumen : 115/DT/C/V/2017/...
dr. Agus Sukaca
PUSKESMAS
KEDAWUNG I DAFTAR No.Revisi :0 NIP.19700305 200701 1
017
TILIK Tgl Terbit : 02-05-2017
Halaman : 2/2

klinis?
8. Apakah ketua pelayanan klinis Puskesmas bersama
ketua unit pelayanan melakukan evaluasi terhadap
prioritas jenis pelayanan tersebut?
9. Apakah Kepala Puskesmas menetapkan jenis-jenis
pelayanan yang diprioritaskan untuk diperbaiki?
10. Apakah Ketua pelayanan klinis Puskesmas melapor
kepada Kepala Puskesmas tentang jenis-jenis
pelayanan yang diprioritaskan untuk diperbaiki?
11. Apakah Kepala Puskesmas melakukan evaluasi
terhadap laporan ketua pelayanan klinis?
12. Apakah Kepala Puskesmas menetapkan jenis-jenis
pelayanan yang diprioritaskan untuk diperbaiki?
13. Apakah ketua pelayanan klinis puskesmas bersama
ketua unit pelayanan melakukan sosialisasi terhadap
seluruh petugas?
Jumlah

CR : …………………………%.
Kedawung,……………………..
Pelaksana/ Auditor

…………………….……..