URAIAN TUGAS SALES & CUSTOMER SUPPORT

URAIAN TUGAS SALES & CUSTOMER SUPPORT DISTRIBUSI KONVENSIONAL

Halaman 1 dari 2
Jabatan : SALES & CUSTOMER SUPPORT DISTRIBUSI KONVENSIONAL
Bagian : MARKETING ENEF
Divisi : MARKETING
Melapor kepada : LEADER SALES & CS DIVISION
Membawahi :

Pengetahuan:
 Pendidikan minimal SMU.
 Harus memiliki pengalaman minimal 1tahun dibidang Sales & Customer Sopport
Ketrampilan dan Kemampuan:
 Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk sales closing dan
maintanance,Menguasai MS Office.

Uraian Tugas
Menerima Call / wa masuk dari pelanggan atau calon pelanggan dan membuat calon
pelangan menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi pelanngan aktif.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Mencapai target Penjuakan Distributor & Agen yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
2. Mengelola semua Distributor dan Agen supaya aktif bertransaksi di setiap bulannya.
3. Menerima semua order produk dari Distributor & Agen dan membuat PO ke bagian
administrasi penjualan.
4. Melakukan penagihan pembayaran kepada Distributor & Agen yang sudah jatuh tempo
dan melaporkan pembayaran kepada bagian Administrasi Keuangan.
5. Mengontrol pengiriman produk ke Distributor & Agen agar sesuai dengan program one
day service.
6. Menerima dan mengelola complain Distributor & Agen dengan baik.
7. Menerima semua lead masuk dari calon Distributor & Agen.
8. Membuat rekapan lead Masuk Calon Distributor & Agen.
9. Membuat lead Masuk menjadi Distributor & Agen Perusahaan.
10. Menerima tamu atau Distributor & Agen yang datang ke perusahaan dengan ramah,
tenang, simpatik, menarik dan menyenangkan sehingga pelanggan Puas.
11. Memberikan informasi mengenai program-program perusahaan.
12. Membuat Laporan Harian , Mingguan dan Bulanan.

Wewenang:

1 Mengelola dan melayani kbutuhan pelanggan dengan pelayanan unggul.

Hubungan Kerja ke Luar

a. Menjaga hubungan kerja yang baik dengan team.

Tanggal……………………………..
Telah dibaca dan dipahami

_______________________

Tembusan kepada :
GM , Direksi
Yang bersangkutan