Mengidentifikasi Segmen

& Target Pasar

 Mengidentifikasi Segmen
Pasar
▪ Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan
semua pelanggannya di pasar yang besar, luas dan
beragam
▪ Perusahaan dapat membagi pasar menjadi
kelompok konsumen (segmen)dengan kebutuhan
dan keinginan yang berbeda
▪ Perusahaan harus mengidentifikasi segmen mana
yang dapat dilayani secara efektif dan
menguntungkan
 Pemasaran Massal

▪ Pemasaran massal : satu produk untuk

semua pembeli
Pemasaran Massal → perusahaan melakukan
produksi , distribusi, promosi massal → semua
konsumen.
Pemasaran Massal populer karena : pasar
potensial besar, biaya produksi rendah, harga ke
konsumen murah/terjangkau
Keadaan saat ini : keinginan konsumen
semakin banyak dan membutuhkan
segmentasi-segmentasi pasar.
 Pemasaran Segmen
• Segmen pasar adalah sekelompok pelanggan yang memiliki
sekumpulan kebutuhan dan keinginan serupa
• Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi mengidentifikasi dan
memutuskan segmen mana yang dibidik
• Keungggulan :
1. Merancang, memberi harga, melepaskan dan menghantar produk/jasa
dengan lebih baik
2. Menyesuaikan program dan kegiatan pemasaran untuk mengalahkan
pesaing
• Pemasaran pasar fleksibel:
1. Solusi Telanjang: berisi produk/jasa yang dihargai semua anggota
segmen
2. Opsi Terbuka: Dihargai beberapa anggota segmen
• Penentuan karakter segmen pasar :
1. Preferensi homogen: Ketika semua konsumen memiliki preferensi yang
sama
2. Preferensi terdifusi: Konsumen memiliki preferensi yang bervariasi
3. Preferensi kelompok: dihasilkan dari segmen pasar kelompok konsumen
dengan preferensi sama
 Pemasaran Ceruk

▪ Ceruk adalah pelanggan yang

lebih sempit yang mencari bauran
manfaat yang berbeda
▪ Ceruk merupakan subsegmen
▪ Ceruk yang menarik :
1. Pelanggan bersedia membayar
lebih
2. Ukuran, laba dan pertumbuhan
potensial
3. Tidak menarik pesaing lain

4. Keekonomisan tertentu melalui

spesialisasi
 Pemasaran Lokal
▪ Pemasaran lokal :
pemasaran sasaran
yang disesuaikan khusus
untuk kebutuhan dan
keinginan pelanggan
lokal
▪ Pemasaran akar
rumput : kegiatan
pemasaran untuk
sedekat mungkin dan
serelevan mungkin
dengan pelanggan
individu
 Pemasaran Individual

• Pemasaran satu-satu; pemasaran customized; segmen satu

• Gerakan customerizing perusahaan: penyesuaian massal
dengan cara memberdayakan konsumen merancang penawaran
produk dan jasa pilihan mereka
• Perusahaan menyediakan platform dan peralatan, kemudian
pelanggan merancang produk mereka sendiri
• Kendala yang dihadapi saat dilakukan penyesuaian :
1. Produk yang kompleks

2. Peningkatan biaya

3. Pelanggan tidak tahu apa yang diinginkan

4. Tidak dapat membatalkan pesanan

5. Sulit diperbaiki

6. Nilai penjualan yang kecil

 Dasar Segmentasi Pasar
Konsumen

1. Segmentasi Geografis
2. Segmentasi Demografis (usia dan tahap
siklus hidup, tahap kehidupan, jenis
kelamin, pendapatan, generasi, kelas
sosial)
3. Segmentasi Psikografis (gabungan
Psikologis & Demografis)
4. Segmentasi Perilaku (berdasarkan atas
perilaku konsumen)
Variabel Segmentasi Utama
Bagi pasar Konsumen
 CONTOH : TARGET MARKET

DEMOGRAFI : USIA BALITA 0 SD 5 TAHUN

Pendapatan Orang tua : 10 s.d. 15 Juta
Status : Pegawai
Siklus Hidup : Keluarga Muda

PERILAKU : Kebutuhan SUSU FORMULA

Status Produk : sebagai Penyempurna susu Ibu

Geografi : Wilayah Kota-Kota besar

Kepadatan Penduduk.

Psikografi : Keluarga Modern

PRODUK : Susu formula untuk Balita

Sistem Segmentasi VALS
(Psikografis)
Pemecahan Segmentasi
Perilaku
Dasar Segmentasi Pasar
Bisnis
 Penentuan Target Pasar

▪ Setelah mengidentifikasi peluang segmen

pasar, diputuskan berapa banyak dan
segmen mana yang disasar
 Kriteria Segmentasi Efektif

▪ Terukur
▪ Substansial
▪ Dapat diakses
▪ Dapat didiferensiasi
▪ Dapat ditindaklanjuti
 Mengevaluasi dan Memilih Segmen
Pasar
▪ Konsentrasi segmen tunggal :
 Pengetahuan dan kehadiran di pasar yang kuat,
namun pasar dapat berubah dan pesaing memasuki

▪ Spesialisasi Selektif
segmen.

▪ Spesialisasi Produk
Mendiversifikasikan risiko perusahaan

▪ Spesialiasi Pasar
Produk tertentu yang dijual kebeberapa segmen

 Perusahaan berkonsentrasi melayani satu kelompok

▪ Cakupan Pasar Penuh

pelanggan tertentu

 Berusaha memenuhi semua kelompok dengan

semua produk
▪ Pemasaran tanpa diferensiasi : satu penawaran
▪ Pemasaran terdiferensiasi : produk berbeda tiap segmen
 Pertimbangan tambahan
Evaluasi & Pemilihan Segmen

▪ Rencana invasi segmen-per-segmen

- Invasi yang terbentur pasar yang tertutup

memerlukan pendekatan megapemasaran
(koordinasi strategis dari keahlian ekonomi,
psikologis, politik, hubungan masyarakat
END
…