TUGAS INDIVIDU KAMUS INDIKATOR

Nama : Hanna Theresia Olivia Purba

Kelas : Farmasi Rumah Sakit - A
NPM : 1606924480

1. Perspektif: ❏ Stakeholder
(Pilih salah satu dengan tanda ❏ Finansial
“V”) √ Proses Bisnis Internal
❏ Pengembangan Personil dan Organisasi

2. Sasaran Stategis: Terwujudnya Ketepatan Waktu Pelayanan

3. Nama Key Performance Ketepatan Waktu Pelayanan

Indicator (KPI):

4. Alasan Memilih Indikator: Instalasi Gawat Darurat (emergency unit) adalah

bagian dari pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
oleh penderita dalam waktu segera (immediately)
untuk menyelamatkan kehidupannya (life saving).
Oleh karena itu, ketepatan waktu pelayanan
merupakan salah satu hal yang sangat penting pada
IGD (High Risk). Indikator ini dipilih sebagai alat
untuk mengukur ketepatan waktu pelayanan Instalasi
Gawat Darurat.

5. Definisi: Emergency Respon Time 2 (ERT 2) adalah waktu

yang dibutuhkan pasien untuk mendapatkan
tindakan operasi cito

6. Formula: Jumlah waktu yang dibutuhkan pasien untuk

mendapatkan tindakan operasi cito dibagi jumlah
seluruh sampel atau Jumlah seluruh pasien yang
diputuskan operasi

7. Kriteria:

a. Kriteria Inklusi: Pasien IGD yang diputuskan operasi cito

b. Kriteria Eksklusi: operasi cito yang membutuhkan puasa > 2 jam sejak
diputuskan harus operasi

8. Bobot KPI

9. Tipe Indikator: ❏ Input

(Pilih salah satu dengan tanda ❏ Output
“V”) √ Process
❏ Outcome

10. Sumber Data: Instalasi Gawat Darurat (IGD)

Catatan: Survey observasi langsung (Sampling) bila
 jumlah pasien > 50 pasien per bulan

11. Target Sampel dan Ukuran Survey observasi langsung (Sampling) dilakukan bila
Sampel (n): jumlah pasien > 50 pasien per bulan

12. Rencana Analisis: Pencapaian target persentase ketepatan waktu

pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD)

13. Wilayah pengamatan: Instalasi Gawat Darurat (IGD)

14. Metode Pengumpulan Data: √ Retrospektif

(Pilih salah satu dengan tanda ❏ Concurrent
“V”)

15. Pengumpul Data: Kepala Instalasi Gawat Darurat

16. Frekuensi Penilaian Data: Bulanan

17. Periode Pelaporan: Harian

18. Rencana Penyebaran Hasil Laporan ketepatan waktu pelayanan dilaporkan

Pencapaian Kepada Staf: kepada kepala instalasi gawat darurat dan diberikan
umpan balik kepada petugas medis dan staf rumah
sakit terkait untuk dilakukan upaya perbaikan

19. Nama Alat atau File Audit: Lembaran data ketepatan waktu pelayanan di IGD

20. Target Capaian: Bulan April Mei Juni

Target 100% 100% 100%

Capai