RumahSakitUmumKertayasa

Jl. NgurahRai No. 143 Negara 82217

Telp. (0365) 41248, 4501243 Fax. (0365) 44378
Email : rsukertayasa@gmail.com

SENSUS HARIAN PELAYANAN FARMASI

PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

N INDIKATOR MUTU BULAN : Mei TAHUN : 2019 TOTAL

O %
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 1 1 14 1 1 17 1 1 2 21 2 2 2 25 2 2 2 29 3 3
1 2 3 5 6 8 9 0 2 3 4 6 7 8 0 1
1 Angka keterlambatan pelayanan obat jadi ≥15 menit
Jumlah kumulatif waktu 1 1 0.3%
tunggu pelayanan obat
jadi pasien yang disurvei
dalam satu bulan
Jumlah pasien yang 3 1 7 1 7 5 15 1 7 5 7 1 5 17 1 5 4 1 7 9 3 5 5 7 7 1 1 1 8 1 1 269
disurvei dalam bulan 1 0 2 0 0 4 0 5 5 4 0
tersebut
2 Angka keterlamabatan pelayanan obat racikan ≥ 45 menit
Jumlah kumulatif waktu 1 25%
tunggu pelayan obat racik
pasien yang disurvei
dalam satu bulan
Jumlah pasien yang 1 1 1 1
disurvei dalam bulan
tersebut
3 Angka kepuasan
pelanggan
Jumlah Kumulatif hasil
penilaian kepuasan dari
pasien yang disurvei
(dalam prosen)
Jumlah total pasien
yang disurvei
4 Angka
 RumahSakitUmumKertayasa
Jl. NgurahRai No. 143 Negara 82217
Telp. (0365) 41248, 4501243 Fax. (0365) 44378
Email : rsukertayasa@gmail.com
ketidaklengkapan
penulisan resep oleh
dokter
Jumlah resep yang tidak 9 7 9 7 3 10 1 7 5 6 9 4 10 8 5 8 5 5 2 4 5 7 6 8 8 7 65%
disisi secara lengkap 1
oleh dokter 175
Jumlah seluruh resep 3 1 7 1 7 5 15 1 7 5 7 1 5 17 1 5 4 1 7 9 3 5 5 7 7 1 1 1 8 1 1 269
yang diterima petugas 1 0 2 0 0 4 0 5 5 4 0
farmasi

Negara,
Kepala Instalasi