UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2020/2021

PROGRAM STUDI FILM

FAKULTAS SENI DAN DESAIN
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Mata Kuliah : FV 967 – Voice Acting Hari/Tanggal :

Dosen : Frans Sahala MR, M.I.Kom. Waktu :
Sifat Ujian : Take Home Test
Ketentuan/Petunjuk Ujian:
Harap soal dikerjakan dengan benar, teliti dan jelas.
File dalam bentuk mp3 dengan ukuran dibawah 100 mb sesuai kapasitas upload sistem di elearning.

Capaian Pembelajaran Mata Kuliah yang Diuji:

1. Mahasiswa mampu menginternalisasi nilai, norma, dan akademik (CPMK-1)
2. Mahasiswa mampu menghargai keanekaragaman budaya, pandangan, agama, dan
kepercayaan, serta pendapat atau temuan orisinil orang lain (CPMK-2)
3. Mahasiswa mampu menunjukkan sikap bertanggung jawab atas pekerjaan di bidang
keahliannya secara mandiri (CPMK-3)
4. Mahasiswa mampu menguasai kaidah, prinsip dan teknik kajian, analisa dan metoda penelitian
film dan berbagai aspeknya (CPMK-4)
5. Mahasiswa mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam konteks
pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan/atau teknologi sesuai dengan bidang
keahliannya (CPMK-8)
6. Mahasiswa mampu mengelola pembelajaran secara mandiri (CPMK-10)

Soal:
1. (Jawaban uraian) (CPMK 1, CPMK 2, CPMK 3, CPMK 4, CPMK 8, CPMK 10) (Bobot: 50 poin)
Rekamlah script voice over di bawah ini dengan gaya pemeranan spokesperson. Gunakanlah
kaidah tanda jeda (/) untuk jeda pendek dan (//) untuk jeda panjang dengan tepat.

Script for Customer Experience’s video

Voice Talent : Male or Female
Length : 3 minutes
Target Demographic : Business people with high demands
Character : The Spokesperson (Sales representative)
Vocal Direction : Matter of fact, advisor, believable, luxurious

customer experience
apakah yang dimaksud dengan customer experience? banyak orang yang mengartikan dengan
banyak cara namun secara singkat customer experience atau pengalaman pelanggan adalah
persepsi pelanggan yang tercipta dari interaksinya dengan suatu organisasi atau perusahaan
persepsi yang dibentuk oleh pelanggan itu sangatlah penting persepsi bukanlah apa yang sudah
perusahaan lakukan ataupun apa yang karyawan pikir telah mereka lakukan tapi apa yang
pelanggan pikirkan dan rasakan terhadap apa yang sudah kita lakukan interaksi biasanya terjadi
tidak hanya sekali atau satu jenis interaksi seperti berinteraksi dengan customer service
ataupun dengan contact center saja namun keseluruhan interaksi selama pelanggan
menggunakan jasa atau produk perusahaan tersebut mulai dari iklan penjualan sampai dengan
 tagihan pengalaman pelanggan yang kita berikan adalah refleksi dari budaya dan kegiatan
operasional kita apa yang kita buat bukanlah suatu pembeda tapi apa yang kita lakukan dan
bagaimana kita melakukan hal tersebut adalah yang menjadi pembeda siapakah yang mengatur
customer experience? kita sebagai penyedia jasa? atau pelanggan? jawabannya adalah
penyedia jasa atau produk dan pelanggan menurut penelitian suatu perusahaan bisa kehilangan
sampai dengan 40% nasabahnya dalam 1 tahun maka sangatlah penting mempertahankan
nasabah dengan menciptakan budaya customer centric yaitu menciptakan customer
experience yang baik mulai dari proses penjualan sampai dengan paska penjualan letakan
pelanggan di hati dan setiap kegiatan kita jika tidak berhati-hatilah media sosial pelanggan akan
mudah menceritakan kepada semua orang bahkan dunia tentang buruknya pelayanan kita 3
triliun pencarian di google dilakukan setiap hari 2 milyar pengguna aktif facebook 300 juta lebih
pengguna twitter 70% pelanggan yang bertransaksi lewat internet percaya dengan opini orang
lain 90% dari mereka percaya opini dari orang yang mereka kenal itu adalah kesempatan
pelanggan untuk mengeluh ataupun memberikan pujian untuk kita menurut penelitian 86%
pelanggan berhenti menggunakan jasa atau produk karena customer experience yang jelek dan
91% dari mereka tidak mau lagi menggunakan jasa atau produk kita dengan kenaikan 2% dalam
mempertahankan pelanggan sama dengan menurunkan biaya sebanyak 10% apa yang harus
kita lakukan? pertahankan pelanggan dengan memberikan WOW customer experience
customer experience yang kita berikan bisa membedakan kita dengan competitor selamat
melayani

2. (Jawaban uraian) (CPMK 1, CPMK 3, CPMK 4, CPMK 8, CPMK 10) (Bobot: 50 poin)
Voice acting sebagai bagian dari konsep pemasaran adalah alat komunikasi pesan yang
intellectually to form a good image of a company or product. Dengan dasar pemahaman diatas
rekamlah sebuah iklan brand product dengan ketentuan seperti di bawah ini.

Script for Travel Industry Commercial’s video

Voice Talent : Male or Female
Length : 30 seconds
Target Demographic : Young adults, risk takers, adventure travel buffs
Character : The real person (young adult planning their next vacation)
Vocal Direction : Thoughtful, sense of humor, personality

-Let’s see, Climb Mount Rinjani... done. Snorkling with the dolphins off the cost of Bali? Done.
Sky diving in Borneo... yup, that’s checked off too. Barelling over Si Gura-gura Falls (chuckle) –
Nah, too risky! How about discovering ancient forest and heaven light of Jomblang Cave?
-Easily trek to view scenic wonders of beauty and mystery... ancient unexplored caverns
await... (said to another person) Hey Jeff, what do you think of this?
-Why just ‘travel’ when you can ‘adventure travel’? Call us today to book your next out-of-this-
world thrill seeker vacation. “PALLAWA INDO – EXPLORE THE MAGIC”

Halaman 2 dari 3
Acuan Pembuatan Soal: Soal dibuat oleh: Disetujui oleh:

 RPKPS Voice Acting

minggu 1 – 7

 Latihan dan praktek

mingguan (Frans Sahala MR, M.I.Kom.) (Kus Sudarsono, S.E., M.Sn.)
Koord. Mata Kuliah Ketua Program Studi

Halaman 3 dari 3