Komunikasi Keperawatan

1. Pengertian Komunikasi
Istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin communicare – communicatio dan
communicatus yang berarti suatu alat yang berhubungan dengan sistem penyampaian dan
penerimaan berita, seperti telepon, telegraf, radio, dan sebagainya.
Komunikasi adalah pertukaran keseluruhan perilaku dari komunikator kepada
komunikan, baik yang disadari maupun tidak disadari, ucapan verbal atau tulisan,
gerakan, ekspresi wajah, dan semua yang ada dalam diri komunikator dengan tujuan
untuk memengaruhi orang lain.
2. Tujuan Komunikasi
a. Menyampaikan ide/informasi/berita
b. Memengaruhi orang lain
c. Mengubah perilaku orang lain
d. Memberikan pendidikan
e. Memahami (ide) orang lain
3. Elemen Komunikasi
DeVito (1997) menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses yang terdiri
atas komponen-komponen/elemen-elemennya saling terkait.
a. Komunikator (sender)
b. Informasi/pesan/berita
c. Komunikan (reciever)
d. Umpan balik
e. Atmosfer/konteks
4. Bentuk/Jenis Komunikasi
Chitty (1997) menjelaskan bahwa secara umum ada dua bentuk komunikasi, yaitu
komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal.
a. Komunikasi verbal
Chitty (1997) mendefinisikan bahwa komunikasi verbal adalah pertukaran
informasi menggunakan kata-kata yang diucapkan secara oral dan kata-kata yang
dituliskan.
 b. Komunikasi nonverbal
Chitty (1997) mendefinisikan komunikasi nonverbal adalah pertukaran
informasi tanpa menggunakan kata-kata.
5. Model Proses Komunikasi
Komunikasi adalah suatu proses yang kompleks untuk mengirim pesan dari
komunikator kepada komunikan. Vecchio (1995) menguraikan bahwa proses komunikasi
merupakan urutan tahap-tahap komunikasi kompleks meliputi idea generation, encoding,
transmitting via various channels, receiving, decoding, understanding, dan responding
yang merupakan suatu siklus yang selalu berulang.
6. Faktor-faktor yang Memengaruhi Komunikasi
Secara umum, faktor yang memengaruhi komunikasi dapat ditinjau dari proses
komunikasi dan elemen komunikasi. Ada lima faktor utama yang memengaruhi
komunikasi ditinjau dari elemen komunikasi, yaitu faktor komunikator, pesan/informasi,
komunikan, umpan balik, dan atmosfer.
a. Komunikator
Komunikator adalah seseorang yang mengirimkan pesan. Seorang komunikator
harus menunjukkan penampilan yang baik, sopan dan menarik, serta berwibawa dan tidak
sombong. Di samping itu, harus mempunyai pengetahuan yang memadai , menguasai
materi, dan memahami bahasa yang digunakan lawan (language mastery). Hal ini penting
karena salah satu hambatan dalam komunikasi adalah adanya ketidaksesuaian bahasa
yang digunakan antara komunikator dan komunikan. Penguasaan bahasa ini penting
untuk menghindari terjadinya salah tafsir (misperception) dalam komunikasi.
b. Pesan/informasi
Pesan yang bersifat informatif dan persuasif akan mudah diterima dan dipahami
daripada pesan yang bersifat memaksa. Pesan yang mudah diterima adalah pesan yang
sesuai dengan kebutuhan komunikan (relevan), jelas (clearly), sederhana atau tidak
bertele-tele, dan mudah dimengerti (simple). Di samping itu, informasi akan menarik jika
merupakan informasi yang sedang hangat (up to date).
c. Komunikan
Komunikan adalah seseorang yang menerima pesan dari komunikator. Seorang
komunikan harus mempunyai penampilan atau sikap yang baik, sopan, serta tidak
sombong. Seorang komunikan yang berpenampilan acak-acakan berarti tidak menghargai
diri sendiri dan orang lain. Demikian pula jika komunikan tampak sombong/angkuh, akan
memengaruhi psikologis komunikator yang berdampak pada tidak efektifnya pesan yang
disampaikan. Di samping itu, seorang komunikan harus mempunyai pengetahuan,
keterampilan komunikasi, dan memahami sistem sosial komunikator. Hal ini penting
karena tanpa pengetahuan dan keterampilan mengolah informasi yang diterima sehingga
dapat terjadi ketidaksesuaian persepsi (mispersepsi).

d. Umpan balik
Komunikasi efektif jika komunikan memberi umpan balik yang sesuai dengan
pesan yang disampaikan. Umpan balik ini penting bagi komunikator karena sebagai salah
satu tolok ukur keberhasilan komunikasi. Mengerti atau tidaknya komunikan terhadap isi
pesan yang disampaikan oleh komunikator dapat dilihat dari bagaimana komunikan
memberikan umpan balik.
e. Atmosfer
Untuk mencapai komunikasi yang efektif diperlukan lingkungan yang kondusif
(condisive) dan nyaman (comfortable). Lingkungan yang kondusif, yaitu lingkungan
yang mendukung berlangsungnya komunikasi efektif. Dalam dimensi fisik lingkungan
nyaman, yaitu lingkungan yang tenang, sejuk, dan bersih sehingga kondusif dalam
mencapai komunikasi yang efektif. Dalam dimensi sosial-psikologis, komunikasi yang
kondusif adalah komunikasi yang dilakukan dengan penuh persahabatan, akrab, dan
santai. Sementara itu, dalam dimensi temporal (waktu), komunikasi yang dilakukan
dengan waktu yang cukup dan tidak tergesa-gesa memungkinkan tercapainya tujuan
komunikasi yang efektif.
 INSTRUMEN PENILAIAN

 Satuan Pendidikan : SMK San Jose Tambolaka

 Mata Pelajaran : Komunikasi Keperawatan
 Kelas / Semester : X / II
 Kompetensi Dasar : Mererapkan Komunikasi

Kisi-kisi soal

Teknik Bentuk Intrumen Nomor

Indikator Soal Skor
Penilaian Penilaian Penilaian Soal
3.1.1 Menjelaskan Tertulis Essay Terlampir 1 6 jika lengkap.
komunikasi Masing-masing
penjelasan aturan
memiliki skor 2
3.1.2 Menjelaskan tujuan,
elemen dan bentuk
komunikasi
3.1.3 Menjelaskan faktor
yang
mempengaruhi
komunikasi

Pedoman penilaian (Hasil akhir) = jumah skor x 5

Soal :
1) Jelaskan pengertian komunikasi!
2) Sebutkan lima tujuan komunikasi!
Jawaban
Soal Nomor 1 :
1) komunikasi adalah suatu proses pertukaran, penyampaian, dan penerimaan berita, ide,
atau informasi dari seseorang ke orang lain.
Soal Nomor 2 :
2) 5 tujuan komunikasi
a. Menyampaikan ide/informasi/berita
b. Memengaruhi orang lain
c. Mengubah perilaku orang lain
d. Memberikan pendidikan
e. Memahami (ide) orang lain
 INSTRUMEN PENILAIAN PRESENTASI
Nama Satuan pendidikan : SMKSan Jose Tambolaka
Tahun pelajaran : 2021/2022
Kelas/Semester : X / II
Mata Pelajaran : komunikasi keperawatan
Tota
Kelengkapan Penulisan Kemampuan Nilai
l
No Nama Siswa Materi Materi Presentasi Akhir
Skor
4 3 2 1 4 3 2 1 4 3 2 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
 SkorPerolehan
Nilai Perolehan = ×100
Skor maksimal

PEDOMAN PENSKORAN:

SKOR
NO ASPEK KRITERIA YANG DINILAI
MAKS

Presentasi terdiri atas, Judul, Isi Materi
dan Daftar Pustaka
 Presentasi sistematis sesuai materi
4
 Menuliskan rumusan masalah
1 Kelengkapan Materi  Dilengkapi gambar / hal yang menarik
yang sesuai dengan materi
 Hanya 3 kriteria yang terpenuhi 3
 Hanya 2 kriteria yang terpenuhi 2
 Hanya 1 kriteria yang terpenuhi 1
 Materi dibuat dalam bentuk charta /
Power Point
 Tulisan terbaca dengan jelas
4
 Isi materi ringkas dan berbobot
2 Penulisan Materi  Bahasa yang digunakan sesuai dengan
materi
 Hanya 3 kriteria yang terpenuhi 3
 Hanya 2 kriteria yang terpenuhi 2
 Hanya 1 kriteria yang terpenuhi 1
 Percaya diri, antusias dan bahasa yang
lugas
 Seluruh anggota berperan serta aktif
4
 Dapat mengemukanan ide dan
3 Kemampuan presentasi berargumentasi dengan baik
 Manajemen waktu yang baik
 Hanya 3 kriteria yang terpenuhi 3
 Hanya 2 kriteria yang terpenuhi 2
 Hanya 1 kriteria yang terpenuhi 1
SKOR MAKSIMAL 12