 Pengertian

Teks Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk

mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang memiliki kepentingan yang
berbeda..

 Jenis – Jenis Teks Negosiasi

1) Negosiasi Berdasarkan Situasi
 Negosiasi Formal
Ciri-ciri negosiasi formal adalah adanya perjanjian atau hitam di atas
putih yang sah secara hukum. Oleh karena itu, pelanggaran terhadap
perjanjian yang telah disepakati dapat diperkarakan ke ranah hukum.
Contoh negosiasi formal adalah negosiasi antar dua perusahaan.
 Negosiasi Non-Formal atau Informal
Negosiasi dapat terjadi kapan saja, di mana saja, dan dengan siapa
saja. Misalnya negosiasi antara ayah dan anak.
2) Negosiasi Berdasarkan Jumlah Negosiator
 Negosiasi Berdasarkan Jumlah Negosiator
Negosiasi dilakukan oleh dua negosiator atau lebih dan pihak
penengah. Negosiator saling memberikan argumentasi. Pihak penengah
bertugas memberikan keputusn akhir dalam negosiasi tersebut. Contoh
negosiasi jenis ini adalah sidang di pengadilan. Pihak penggugat dan
tergugat adalah pihak yang bernegosiasi. Hakim berperan sebagai pihak
penengah..
 Negosiasi tanpa Pihak Pengengah
Negosiasi dilakukan oleh dua negosiator atau lebih. Negosiasi dilakukan
tanpa pihak penengah, sehingga keputusan negosiasi tergantung pada
pihak yang bernegosiasi. Contoh negosiasi jenis ini adalah negosiasi
antara perwakilan OSIS dan pihak sponsor.
3) Negosiasi Berdasarkan Untung Rugi
 Negosiasi Kolaborasi (win-win)
Dalam negosiasi kolaborasi, para negosiator berusaha mencapai
kesepakatan dengan menggabungkan kepentingan masing-masing.
  Negosiasi Dominasi (win-lose)
Dalam negosiasi ini, negosiator mendapatkan keuntungan besar dari
kesepakatan yang dicapai. Sementara itu, pihak lawan negosiasi mendapat
keuntungan lebih kecil.
 Negosiasi Akomodasi (lose-win)
Dalam negosiasi akomodasi, negosiator mendapatkan keuntungan
sangat kecil bahkan kerugian. Sementara itu, pihak lawan negosiasi
mendapat keuntungan sangat besar bahkan memperoleh 100%
keuntungan. Kerugian ini dikarenakan kegagalan negosiator dalam
bernegosiasi sehingga tidak memperoleh keuntungan
 Negosiasi Menghindari Konflik (lose-lose)
Dalam negosiasi ini, kedua pihak menghindari konflik yang muncul.
Akibatnya, kedua pihak tidak bersepakat untuk menyelesaikan konnflik.

 Tujuan Teks Negosiasi

 Untuk menyatukan perbedaan-perbedaan pendapat dari orang-orang
yang memiliki kepentingan yang berbeda,
 Untuk mendapatkan atau mencapai kata kesepakatan dalam kesamaan
persepsi, saling pengertian, dan persetujuan.
 Untuk mendapatkan kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah
yang dihadapi

 Manfaat Negosiasi
Manfaatnya yaitu untuk menciptakan jalinan kerja sama antara badan usaha,
institusi ataupun perorangan dalam melakukan suatu kegiatan dan usaha bersama
atas dasar saling pengertian.

 Struktur Teks Negosiasi

 Orientasi : Kalimat pembuka, biasanya dibubuhi salam. Fungsinya memulai
negosiasi
 Permintaan/Pengajuan : Suatu hal berupa barang ataupun jasa yang ingin
diblei oleh pembeli atau konsumen
 Pemenuhan : Pemenuhan hal berupa barang atau jasa dari pemberi jasa
atau penjual yang diminta oleh pembeli atau konsumen
 Penawaran : Puncaknya Negosiasi terjadi tawar menawar
  Persetujuan : Keputusan antara dua belah pihak untuk penawaran yang
sudah dilakukan
 Pembelian : Keputusan konsumen jadi menerima/menyetujui penawaran itu
atau tidak
 Penutup : Kalimat penutup atau salam penutup

 Ciri Kebahasaan Teks Negosiasi

 Menggunakan bahasa yang santun
 Terdapat ungkapan persuasif ( Bahasa untuk membujuk )
 Berisi pasangan tuturan
 Keputusan atau kesepakatan yang dihasilkan tidak merugikan dua belah
pihak
 Bersifat memerintah dan memenuhi perintah

 Cara Negosiasi
1) Anda harus bernegosiasi apapun dan segalanya
2) Anda harus menunjukkan kejujuran dalam proses negosiasi
3) Jangan terburu-buru dalam negosiasi
4) Cari tahu sebanyak mungkin informasi mengenai produk dan penjual
5) Berikan harga maksimal dan sopan
6) Anda harus menghindari ikatan emosional dengan apa yang anda jual atau
beli

 Unsur-unsur pembangun Teks Negosiasi

1) Partisipan
2) Perbedaan kepentingan dari kedua belah pihak
3) Ada pengajuan dan penawaran
4) Persetujuan dan kesepakatan

 Faktor yang menentukan keberhasilan negosiasi

1) Kesediaan semua untuk berkompromi dengan pihak lain
2) Tidak ada pihak yang dirugikan
3) Kesepakatan yang dicapai bersifat praktis, dapat dilakukan
4) Alasan yang disertakan mampu memengaruhi pihak lain
 Contoh negosiasi dan Strukturnya
 Orientasi
 Pembeli : Selamat siang pak
 Penjual : Selamat siang kembali. Maaf ada yang bisa saya bantu ?
 Permintaan
 Pembeli : Saya ingin beli jaket. Ada gak jaket hitam yang bahan
dasarnya dari kain katun ?
 Pemenuhan
 Penjual : Wah ada mas, silahkan tinggal pilih saja yang paling cocok.
 Penawaran
 Pembeli : Kalau yang ini harganya boleh ditawar pak ?
 Penjual : Ooh, boleh mas. Memangnya mau ditawar berapa ?
 Pembeli : 450 ribu boleh pak ?
 Penjual : Wah maaf mas, harga segitu belum boleh. Ini kualitas bagus,
Impor dari Prancis. Harga pasnya 700 ribu mas. Itu sudah
diskon 10% mas.
 Pembeli : 600 ribu gimana pak ?
 Penjual : Maaf mas, masih belum boleh. Ya sudah ini penawaran
terakhir, 650 ribu
 Persetujuan
 Pembeli : Ya sudah pak, saya sepakat.
 Pembelian :
 ( Pembeli lalu membayar uang di kasir )
 Penutup :
 ( Pembeli lalu pergi meninggalkan toko dengan membawa jaket
yang baru dibelinya )