Nama : Muh.

Tasrif Hasbi

Nim : A021181349

Rangkuman Bab 1 Sistem Informasi dalam Bisnis Global Saat Ini

Sebagai manajer, sebagian besar dari Anda akan bekerja untuk perusahaan yang
secara intensif menggunakan sistem informasi dan melakukan investasi besar dalam
teknologi informasi. Anda pasti ingin tahu bagaimana menginvestasikan uang ini dengan
bijak. Jika Anda membuat pilihan yang bijak, perusahaan Anda dapat mengungguli
pesaing. Jika Anda membuat pilihan yang buruk , Anda akan membuang-buang modal yang
berharga. Buku ini didedikasikan untuk membantu Anda membuat keputusan yang bijaksana
tentang teknologi informasi dan sistem informasi .
Bagaimana Sistem Informasi Mengubah Bisnis
Anda bisa melihat hasil pembelanjaan besar-besaran ini di sekitar Anda setiap
hari dengan mengamati cara orang melakukan bisnis. Perubahan teknologi dan model bisnis
baru yang inovatif telah mengubah kehidupan sosial dan praktik bisnis. E-commerce global
dan periklanan Internet terus berkembang. Pendapatan iklan online dan iklan Internet terus
tumbuh lebih dari 20 persen setahun. Perubahan dalam teknologi dan sistem informasi,
perilaku konsumen, dan perdagangan ini telah mendorong pertumbuhan tahunan informasi
digital hingga lebih dari 5 exabyte setiap beberapa hari, kira-kira setara dengan semua
perpustakaan yang ada (Pappas, 2016). Sebuah studi baru-baru ini menyimpulkan bahwa
nilai informasi yang mengalir antar negara telah tumbuh 45 kali lipat sejak 2005, dan
nilai informasi ini sekarang melebihi nilai barang dan keuangan yang dipertukarkan.
Apa yang Baru di Sistem Informasi Manajemen
Banyak. Faktanya, ada dunia baru dalam berbisnis menggunakan teknologi baru untuk
mengelola dan mengatur. Apa yang membuat bidang MIS menjadi bidang studi
yang paling menarik di sekolah bisnis adalah perubahan berkelanjutan dalam teknologi,
manajemen, dan proses bisnis. Lima perubahan sangat penting.
 Inovasi IT. 
 Model Bisnis Baru. 
 Memperluas E-commerce.
 Perubahan Manajemen. 
 Perubahan di Perusahaan dan Organisasi. 

Tantangan dan Peluang Globalisasi: Dunia yang Rata

Tantangan bagi Anda sebagai mahasiswa bisnis adalah mengembangkan keterampilan
tingkat tinggi melalui pendidikan dan pengalaman kerja yang tidak dapat
dialihdayakan. The tantangan untuk bisnis Anda adalah untuk menghindari pasar untuk
barang dan jasa yang dapat diproduksi lepas pantai jauh lebih mahal. Peluangnya
sama besar. Di sepanjang buku ini, Anda akan menemukan contoh perusahaan dan individu
yang gagal atau berhasil menggunakan sistem informasi untuk beradaptasi
dengan lingkungan global baru ini.

Perusahaan Digital yang Berkembang

Perusahaan digital adalah perusahaan di mana hampir semua hubungan
bisnis  organisasi yang signifikan dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan diaktifkan
dan dimediasi secara digital . Proses bisnis inti diselesaikan melalui jaringan digital yang
mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi.
Proses bisnis mengacu pada serangkaian tugas dan perilaku yang terkait secara
logis yang dikembangkan organisasi dari waktu ke waktu untuk menghasilkan hasil bisnis
yang spesifik dan cara unik di mana aktivitas ini diatur dan
dikoordinasikan. Mengembangkan produk baru, menghasilkan dan memenuhi pesanan,
membuat rencana pemasaran, dan mempekerjakan karyawan adalah contoh proses bisnis,
dan cara organisasi menyelesaikan proses bisnis mereka dapat menjadi
sumber kekuatan kompetitif . 
Aset perusahaan utama — kekayaan intelektual, kompetensi inti,
serta aset keuangan dan manusia dikelola melalui sarana digital. Di perusahaan
digital, informasi apa pun yang diperlukan untuk mendukung keputusan bisnis utama
tersedia kapan saja dan di mana saja di perusahaan. Perusahaan digital merasakan
dan merespons lingkungan mereka jauh lebih cepat daripada perusahaan tradisional, memberi
mereka lebih banyak fleksibilitas untuk bertahan di masa-masa sulit. Perusahaan digital
menawarkan peluang luar biasa untuk organisasi dan manajemen global yang lebih fleksibel .

Tujuan Strategis Bisnis Sistem Informasi

Secara khusus, perusahaan bisnis berinvestasi besar-besaran dalam sistem informasi untuk
mencapai enam tujuan bisnis strategis: keunggulan operasional; produk, layanan, dan model
bisnis baru; keintiman pelanggan dan pemasok; pengambilan keputusan yang lebih
baik; keunggulan kompetitif; dan kelangsungan hidup.
 Keunggulan Operasional
Bisnis terus berupaya meningkatkan efisiensi operasinya untuk
mencapai profitabilitas yang lebih tinggi. Sistem dan teknologi informasi adalah beberapa
alat terpenting yang tersedia bagi manajer untuk mencapai tingkat efisiensi dan produktivitas
yang lebih tinggi dalam operasi bisnis, terutama bila digabungkan dengan perubahan dalam
praktik bisnis dan perilaku manajemen.
 Produk, Layanan, dan Model Bisnis Baru
Informasi sistem dan teknologi adalah alat yang memungkinkan utama bagi
perusahaan untuk menciptakan produk baru dan jasa serta model bisnis yang sama sekali
baru. 
 Keintiman Pelanggan dan Pemasok
Ketika bisnis benar-benar mengenal pelanggannya dan melayani mereka dengan baik,
pelanggan umumnya merespons dengan kembali dan membeli lebih banyak. Ini
meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Begitu pula dengan pemasok, semakin banyak
bisnis yang melibatkan pemasoknya, semakin baik pemasok tersebut dapat memberikan
masukan penting. Ini menurunkan biaya. Bagaimana benar-benar mengetahui pelanggan atau
pemasok Anda adalah masalah utama untuk bisnis dengan jutaan pelanggan offline dan
online.
 Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik
Banyak manajer bisnis beroperasi di bank kabut informasi, tidak pernah
benar - benar memiliki informasi yang tepat pada saat yang tepat untuk membuat keputusan
yang tepat. Sebaliknya, manajer mengandalkan prakiraan, tebakan terbaik, dan
keberuntungan. 
 Keunggulan kompetitif
Ketika perusahaan mencapai satu atau lebih dari tujuan bisnis ini — keunggulan
operasional; baru produk, jasa, dan model bisnis; keintiman pelanggan / pemasok; dan
pengambilan keputusan yang lebih baik — kemungkinan besar mereka telah
mencapai keunggulan kompetitif. 

Teknologi informasi (TI) terdiri dari semua perangkat keras dan perangkat lunak

yang perlu digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya. Ini mencakup tidak
hanya mesin komputer, perangkat penyimpanan , dan perangkat seluler genggam tetapi juga
perangkat lunak, seperti sistem operasi Windows atau Linux, suite produktivitas desktop
Microsoft Office, dan ribuan program komputer yang dapat ditemukan di perusahaan besar
yang khas. . 
Apa Itu Sistem Informasi?
Suatu sistem informasi dapat didefinisikan secara teknis sebagai
sekumpulan komponen yang saling terkait yang mengumpulkan (atau mengambil),
memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan
keputusan dan pengendalian dalam suatu organisasi. Selain mendukung pengambilan
keputusan, koordinasi, dan kontrol, sistem informasi juga dapat membantu manajer dan
pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan subjek yang kompleks, dan membuat
produk baru.
Sistem informasi berisi informasi tentang orang-orang penting, tempat, dan hal - hal
di dalam organisasi atau di lingkungan sekitarnya. Yang kami
maksud dengan informasi adalah data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang bermakna
dan berguna bagi manusia. Data , sebaliknya, adalah aliran fakta-fakta mentah yang
mewakili peristiwa yang terjadi dalam organisasi atau lingkungan fisik sebelum mereka
telah disusun dan disusun menjadi bentuk yang orang dapat memahami dan menggunakan.

Dimensi Sistem Informasi

Bidang sistem informasi manajemen (MIS) mencoba untuk mencapai literasi sistem
informasi yang lebih luas. MIS menangani masalah perilaku serta masalah teknis
seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi yang digunakan oleh
manajer dan karyawan di perusahaan. Mari kita kaji masing-masing dimensi sistem informasi
— organisasi, manajemen, dan teknologi informasi.
 Organisasi
Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Memang, untuk
beberapa perusahaan, seperti perusahaan pelaporan kredit, tidak akan ada bisnis tanpa sistem
informasi. Elemen ke organisasi adalah orang, struktur, proses bisnis, politik, dan
budayanya. 
Manajemen senior 
membuat keputusan strategis jangka panjang tentang produk dan layanan
serta memastikan kinerja keuangan perusahaan. Manajemen menengah melaksanakan
program dan rencana manajemen senior, dan manajemen operasional bertanggung jawab
untuk memantau aktivitas bisnis sehari-hari . Pekerja pengetahuan , seperti insinyur,
ilmuwan, atau arsitek, merancang produk atau layanan dan menciptakan pengetahuan baru
untuk perusahaan, sedangkan pekerja data , seperti sekretaris atau juru tulis, membantu
penjadwalan dan komunikasi di semua tingkat perusahaan. Pekerja produksi atau jasa benar-
benar menghasilkan produk dan memberikan jasa
Organisasi mengoordinasikan pekerjaan melalui hierarki dan melalui proses
bisnisnya. Sebagian besar proses bisnis organisasi mencakup aturan formal yang telah
dikembangkan dalam waktu lama untuk menyelesaikan tugas. Aturan ini memandu karyawan
dalam berbagai prosedur, mulai dari menulis faktur hingga menanggapi keluhan
pelanggan. Beberapa dari proses bisnis ini telah dituliskan, tetapi yang lainnya adalah praktik
kerja informal, seperti persyaratan untuk membalas panggilan telepon dari rekan kerja atau
pelanggan, yang tidak didokumentasikan secara resmi.
Sistem informasi
mengotomatiskan banyak proses bisnis. Misalnya, bagaimana pelanggan menerima
kredit atau bagaimana pelanggan ditagih sering ditentukan oleh sistem informasi yang
menggabungkan serangkaian proses bisnis formal . 
Teknologi Informasi
Teknologi informasi adalah salah satu dari banyak alat yang digunakan manajer untuk
menghadapi perubahan. Perangkat keras komputer adalah peralatan fisik yang digunakan
untuk kegiatan input, pemrosesan, dan keluaran dalam suatu sistem informasi. Ini terdiri dari:
komputer dengan berbagai ukuran dan bentuk (termasuk perangkat genggam
seluler); berbagai perangkat input, output, dan penyimpanan; dan perangkat telekomunikasi
yang menghubungkan komputer bersama.
Perangkat lunak komputer terdiri dari rincian, instruksi terprogram yang mengontrol
dan mengkoordinasikan komponen perangkat keras komputer dalam sistem informasi. Bab 5
menjelaskan platform perangkat lunak dan perangkat keras kontemporer yang digunakan oleh
perusahaan saat ini secara lebih rinci.Teknologi manajemen data terdiri dari perangkat lunak
yang mengatur organisasi data pada media penyimpanan fisik. 

Studi tentang sistem informasi adalah bidang multidisiplin. Tidak ada teori atau

perspektif tunggal yang mendominasi. Secara umum, bidang ini dapat dibagi menjadi
pendekatan teknis dan perilaku. Sistem informasi adalah sistem sosioteknik. Meskipun
terdiri dari mesin, perangkat, dan teknologi fisik "keras", mereka
membutuhkan investasi sosial, organisasi, dan intelektual yang besar agar dapat
berfungsi dengan baik.
Pendekatan teknis
Pendekatan teknis untuk sistem informasi menekankan pada model
berbasis matematis untuk mempelajari sistem informasi serta teknologi fisik dan kemampuan
formal sistem ini. Disiplin yang berkontribusi pada pendekatan teknis adalah ilmu komputer,
ilmu manajemen, dan penelitian operasi .
Ilmu komputer berkaitan dengan membangun teori komputabilitas, metode
komputasi, dan metode penyimpanan dan akses data yang efisien. Ilmu manajemen
menekankan pada pengembangan model pengambilan keputusan dan praktik
manajemen. Riset operasi berfokus pada teknik matematika untuk mengoptimalkan parameter
organisasi yang dipilih, seperti transportasi, pengendalian inventaris, dan biaya transaksi.
Pendekatan Perilaku
Bagian penting dari bidang sistem informasi berkaitan dengan masalah perilaku yang
muncul dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem informasi jangka panjang . Isu-isu
seperti integrasi bisnis strategis, desain, implementasi, pemanfaatan, dan manajemen tidak
dapat dieksplorasi secara berguna dengan model yang digunakan dalam pendekatan
teknis. Disiplin perilaku lainnya menyumbangkan konsep dan metode penting .
Misalnya, sosiolog mempelajari sistem informasi dengan pandangan ke arah
bagaimana kelompok dan organisasi membentuk pengembangan sistem dan juga bagaimana
sistem mempengaruhi individu, kelompok, dan organisasi. Psikolog mempelajari sistem
informasi dengan minat pada bagaimana pengambil keputusan manusia memandang
dan menggunakan informasi formal. Ekonom mempelajari sistem informasi dengan
minat untuk memahami produksi barang digital, dinamika pasar digital, dan bagaimana
sistem informasi baru mengubah kontrol dan struktur biaya dalam perusahaan.
Pendekatan perilaku tidak mengabaikan teknologi. Memang, teknologi
sistem informasi seringkali menjadi stimulus untuk masalah atau masalah
perilaku. Tetapi fokus dari pendekatan ini umumnya tidak pada solusi teknis. Sebaliknya,
ini berkonsentrasi pada perubahan sikap, manajemen dan kebijakan organisasi, dan perilaku.
Pendekatan Teks Ini: Sistem Sosioteknik
Studi tentang sistem informasi manajemen (SIM) muncul untuk fokus
pada penggunaan sistem informasi berbasis komputer di perusahaan bisnis
dan lembaga pemerintah . MIS menggabungkan pekerjaan ilmu komputer, ilmu
manajemen, dan penelitian operasi dengan orientasi praktis menuju pengembangan solusi
sistem untuk masalah dunia nyata dan sumber daya teknologi informasi . Ini juga berkaitan
dengan masalah perilaku seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi,
yang biasanya dibahas di bidang sosiologi, ekonomi, dan psikologi.
Pengalaman kami sebagai akademisi dan praktisi membuat kami percaya bahwa tidak
ada pendekatan tunggal yang secara efektif menangkap realitas sistem
informasi. The keberhasilan dan kegagalan sistem informasi jarang semua teknis atau
semua perilaku. Nasihat terbaik kami kepada siswa adalah memahami perspektif dari banyak
disiplin ilmu. Memang, tantangan dan kegembiraan bidang sistem informasi adalah
membutuhkan apresiasi dan toleransi dari berbagai pendekatan.
 Pandangan yang kami adopsi dalam buku ini paling baik dicirikan
sebagai pandangan sosioteknikal dari sistem. Dalam pandangan ini, kinerja organisasi yang
optimal dicapai dengan bersama-sama mengoptimalkan sistem sosial dan teknis yang
digunakan dalam produksi.
Mengadopsi perspektif sistem sosioteknik membantu menghindari pendekatan
teknologi murni ke sistem informasi. Misalnya, fakta bahwa teknologi informasi menurun
dengan cepat dalam biaya dan bertumbuh dalam kekuasaan tidak serta merta atau dengan
mudah diterjemahkan ke dalam peningkatan produktivitas atau keuntungan garis
bawah . Fakta bahwa sebuah perusahaan baru-baru ini memasang sistem pelaporan keuangan
di seluruh perusahaan tidak selalu berarti bahwa sistem tersebut akan digunakan, atau
digunakan secara efektif. Demikian pula, fakta bahwa perusahaan baru-baru ini
memperkenalkan prosedur dan proses bisnis baru tidak berarti karyawan akan lebih produktif
jika tidak ada investasi dalam sistem informasi baru untuk memungkinkan proses tersebut.