Sap 3
Sap 3
Dalam pembahasan ini ada beberapa hal penting yang terdapat pada lingkungan makro
pasar digital, yaitu:
Dalam dunia digital, perubahan budaya sosial dan terutama budaya pop cenderung
sangat cepat. Pada pemasaran digital penting kaitannya dalam melakukan perkembangan
terhadap penjualan. Strategi penting untuk dipahami pemasar melalui dunia digital harus
dipertimbangkan dengan cara, yaitu: mengumpulkan, menyebarkan dan mengevaluasi
berbagai informasi baik di lingkungan mikro dan lingkungan makro, proses untuk
menghasilkan dan meninjau relevansi dalam menerapkan strategi baru, penelitian tentang
nilai pelanggan yang potensial terhadap hasil dari nilai bisnis, implementasi prototipe
fungsionalitas baru untuk memberikan nilai pelanggan, serta pengukuran dan peninjauan
terhadap hasil dari prototipe untuk merevisi lebih lanjut dalam meningkatkan proposisi.
Technological Forces
Para pemasar perlu memahami mengenai digital dan teknologi internet. Dalam bagian
ini dijelaskan tentang teknologi digital, teknologi internet (seperti Chrome, Internet Explorer,
Apple Safari, dan lain-lain) dan teknologi Web (penggunaannya sering disebut Uniform
(universal) Resources Locator (URL), adapun beberapa contoh penggunaan URL seperti
www.domain-name.extension atau filename.html, .com, .org, dan lain-lain). Adapun susunan
yang terdapat dalam teknologi internet yaitu: HTML, XML, gambar grafis, informasi animasi
grafis, serta audio dan video standar, sedangkan internet, intranet dan ekstranet merupakan
hal yang berbeda. Tidak dapat dipungkiri bahwa di dalam teknologi, keamanan merupakan
hal yang penting untuk melakukan pemasaran digital melalui internet.
Economic Forces
Political Forces
Di dalam lingkungan politik yang dibentuk oleh lembaga pemerintahan dan kelompok
penekan konsumen beserta organisasi yang didukung oleh industri seperti TRUSTe. Dengan
ini penting bagi para pemasar digital untuk mengetahui tindakan politik yang terjadi melalui
lembaga pemerintahan terhadap kendali adopsi internet, seperti mempromosikan manfaat
internet bagi konsumen dan bisnis untuk meningkatkan kemakmuran ekonomi suatu negara,
melakukan pemberlakuan undang-undang untuk mengatur lingkungan seperti mengendalikan
pajak, dan terlibat dalam mendirikan sebuah badan internasional untuk mengkoordinasikan
internet seperti ICANN.
Legal Forces
Kekuatan sosial atau social forces berkaitan erat dengan budaya dan memiliki implikasi
yang signifikan terhadap digital marketing. Faktor kunci yang membentuk kekuatan sosial ini
yaitu adanya komunitas sosial berdasarkan profil demografis, pengecualian sosial dan faktor
budaya. Pada bab sebelumnya dikemukakan bahwa ada variasi yang besar dalam hal tingkat
akses internet, jumlah penggunaan, dan keterlibatan pembelian online. Pertumbuhan
penduduk diperkirakan 1,09 persen. Ini berarti bahwa populasi yang berkembang
meningkatkan permintaan terhadap sumber daya yang terbatas. Perubahan populasi penting
bagi pemasar karena pemasar dapat menciptakan peluang pasar baru.
Bahasa dan budaya lokal suatu negara atau wilayah dapat mempengaruhi penggunaan
layanan Web. Tentunya hal ini berpengaruh terhadap mesin pencari pada layanan internet.
Beberapa argumen mengatakan bahwa e-commerce dan komunikasi digital memiliki manfaat
terhadap lingkungan, manfaat ini juga sering berguna bagi perusahaan mereka sehingga dapat
melakukan penghematan biaya dengan perdagangan online, dengan ini perusahaan dapat
menjelaskan manfaat tersebut kepada pelanggan mereka secara efektif. Dalam hal ini isu
hijau terhadap penggunaan internet dipandang merusak lingkungan dan hal ini juga
merupakan kepedulian sosial terhadap masalah ekonomi.