3. Kegiatan apa yang akan saudara lakukan untuk mengatasi permasalahan etika
tersebut?
Tentu saja untuk permasalahan ini perlu koordinasi dan pendekatan semua pihak baik
dari petugas pelayanan terdepan sampai dengan pihak pihak pemegang kebijakan, baik
dari pihak penanggung jawab ruangan maupun pihak manajemen rumah sakit. Kita harus
mulai dari berkomunikasi dengan teman sejawat yang merupakan garda terdepan sebagai
staf yang berhadapan langsung terhadap klien, kita harus berkomunikasi dengan teman
sejawat tentang hal-hal yang menjadi masalah atau penghambat dalam melakukan
pelayanan terhadap klien.selain itu kita juga harus berkoordinasi dengan penanggung
jawab ruangan tentang aspirasi dari teman sejawat tentang masalah yang dihadapi saat
melakukan pelayanan dan penanggung jawab ruangan bisa secara intens memberikan
motivasi dan masukan kepada staf agar bisa tetap menjaga pelayanan yang prima
terhadap klien. Selain itu diharapkan penanggung jawab ruangan bisa berkordinasi
dengan pihak manajemen agar bisa menyeimbangkan tanggung jawab staf sesuai standar
yang ada agar pelayanan yang di berikan menjadi semakin optimal
6. Apa manfaat melakukan kegiatan tersebut bagi diri, bagi institusi dan bagi
pelanggan/customer?
Manfaat untuk diri sendiri tentunya sebagai ajang mempererat kerjasama antar teman
sejawat dan sebagai proses mengukur kemampuan diri baik dalam sikap ataupun
komunikasi dalam proses bekerja dan peningkatan karir. Manfaat utama yang diharapkan
istitusi adalah pelayanan optimal dan prima terhadap klien yang datang ke instansi kita
sehingga stigma negative yang terjadi di masyarakat bisa berubah. Manfaat terhadap
klien adalah terciptanya rasa puas dan rasa nyaman yang diperoleh dari pelayanan kita
sehingga proses kesembuhan bisa semakin optimal.
REVIEW ETIKA PUBLIK DI ISTANSI SAUDARA
a. . Apakah etika publik sudah berjalan dengan baik, buruk atau msh kurang?
Menurut saya etika public di instansi saya masih ada kekurangan, tetapi secara
keseluruhan secara keseluruhan sebenarnya etika public dalam instansi kami sudahh
mulai berjalan dengan baik dibandigkan dengan system pelayanan yang dulu walaupun
ada beberapa hal yang masih ada kekurangan.