Chih-Yao Lo dkk. / International Journal of Engineering and Technology Vol.

3 (2), 2011, 173-181

Sistem Informasi Mobile Restaurant

Mengintegrasikan Manajemen
Reservasi dan Parkir
Chih-Yao Lo​# 1​, Chun-Ta Lin​# 2​, Chia-Lung Tsai​# 3
# 1​ ​# 23​
Departemen Manajemen Hiburan,​ Departemen Manajemen Informasi, Universitas Yu Da No.
168, Jalan Hsueh-fu, Desa Tanwen, Kotapraja Chaochiao, Kabupaten Miaoli, 36143 Taiwan
1jacklo@ydu.edu.tw

2maxlin@ydu.edu.tw
3matt905@xuite.net

Abstrak-​ Dalam beberapa tahun terakhir, dengan laju perkembangan teknologi, orang menjadi
semakin menuntut dalam hal kualitas hidup. Pada saat yang bersamaan, industri restoran telah menjadi
salah satu industri terbesar di dunia. Untuk mengikuti tren internasional dan perkembangan bisnis
restoran di Taiwan, berbagai jenis restoran dan kafe bertema bermunculan. Tak perlu dikatakan
persaingan sangat ketat. Dalam lingkungan seperti itu, meningkatkan kualitas layanan dan kinerja
manajemen adalah tujuan utama; informatisasi adalah kunci untuk tujuan ini.
Sistem informasi restoran adalah sistem saraf digital dari manajemen restoran, yang berisi semua
proses yang relevan. Manajemen dapat memahami kondisi operasional melalui sistem informasi restoran
dan menanggapinya. Mereka dapat menyadari tantangan pesaing atau kebutuhan pelanggan dan
kemudian merumuskan strategi yang sesuai. Sistem informasi restoran menggabungkan perangkat lunak
dan perangkat keras; memberikan informasi yang tepat, langsung, dan berlimpah kepada manajemen
restoran, yang dapat meningkatkan wawasan dan produktivitas.
Penelitian ini mengembangkan sistem informasi restoran yang ditujukan pada layanan restoran online
dan manajemen informasi. Dikombinasikan dengan sistem manajemen parkir dan teknologi navigasi
GPS, sistem yang kuat ini menerapkan teknik berorientasi objek; Perluasan sistem berorientasi objek
memungkinkan integrasi dengan inti sistem informasi yang berbeda, menyediakan manajemen yang
beragam dan layanan informasi baru. Fungsi dapat dengan mudah diperluas, meningkatkan fleksibilitas
sistem. Sistem informasi ini dapat meningkatkan persaingan, menciptakan keuntungan secara
keseluruhan, dan meningkatkan efisiensi dan kinerja operasional.
Kata kunci- kualitas pelayanan, sistem informasi restoran, sistem berorientasi objek, GPS

I.​PENDAHULUAN
Dalam perkembangan teknologi beberapa tahun terakhir ini, informatisasi telah menjadi simbol kemajuan
organisasi dan instrumen yang sangat diperlukan untuk kelangsungan hidup. Organisasi yang tidak dapat
memasukkan sistem informasi ke dalam strukturnya dapat menjadi terputus dari industri, yang selanjutnya
menyebabkan penurunan daya saing. Akibatnya, informatisasi sekarang menjadi arah penting dalam
pengembangan organisasi. Bagaimana memanfaatkan sistem informasi secara efektif atau bahkan menata ulang
untuk memasukkan informatisasi saat ini merupakan masalah penting. Industri restoran tentu saja tidak
terkecuali dalam tren ini. Namun, jika dibandingkan dengan industri lain, kemajuan di bidang informatisasi lebih
lamban di industri restoran; penelitian tentang sistem informasi restoran juga sangat kurang. Berkenaan dengan
tuntutan substansial dari pasar ini, informasi dalam banyak aspek tidak memadai.
Sebuah majalah bisnis restoran di AS pernah melakukan studi tentang sistem informasi untuk industri
restoran. Mereka mengamati bahwa penggunaan utama komputer dalam industri ini adalah piutang, gaji
karyawan, analisis menu, kontrol inventaris, kontrol layanan makanan, jadwal kerja karyawan, pembuatan dan
pemrosesan tabel atau dokumen, produksi dapur, dan menu pencetakan. Menurut analisis statistik mereka,
restoran skala besar dan, khususnya, restoran di hotel turis hampir sepenuhnya bergantung pada komputer untuk
memproses urusan ini [1, 2]. Sepuluh tahun lalu, menggunakan mesin kasir untuk mengelola uang tunai adalah
hal biasa di industri restoran. Saat ini, mesin kasir telah digantikan oleh terminal point of sale (POS). Meskipun
sistem komputer POS baru masih berbasis uang tunai, manajemen dapat memperoleh informasi tambahan seperti
pemantauan barang yang dijual, bahan yang digunakan, dan efisiensi kerja karyawan. Mereka bahkan dapat
menghitung gaji dan jumlah tip yang harus dibayarkan. Komputer utama, yang terhubung ke terminal POS
melalui koneksi internet, menyediakan informasi seperti catatan akuntansi dan pembelian makanan untuk
mendapatkan nilai yang diinginkan [3, 4].
Namun dari semua faktor yang dipertimbangkan oleh manajemen bisnis restoran, lokasi yang nyaman adalah
yang paling penting. Tempat parkir di kota terbatas, begitu juga jumlah tempat parkir yang dapat disediakan oleh

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 173

Chih-Yao Lo et al. / Jurnal Internasional Teknik dan Teknologi Vol3 (2), 2011, 173-181

.restoran apa saja. Oleh karena itu pemeliharaan suatu mekanisme atau sistem diperlukan untuk perencanaan dan
pengelolaan. Otomasi industri restoran merupakan perkembangan yang tak terhindarkan. Melalui sistem
informasi restoran, kinerja manajemen secara keseluruhan dapat ditingkatkan. Komputerisasi prosedur juga
dapat meningkatkan produktivitas, sedangkan biaya operasi dapat lebih efisien sehingga dapat dikurangi. Sistem
informasi dapat menyediakan berbagai jenis layanan yang lebih nyaman, sehingga secara bertahap meningkatkan
kepuasan pelanggan.
Kajian ini berusaha untuk membuat terobosan dalam konsep-konsep masa lalu yang memfokuskan sistem
restoran hanya pada pemesanan. Termasuk sistem pemesanan nirkabel, sistem manajemen parkir, dan modul
navigasi GPS, sistem dalam penelitian ini meningkatkan nilai tambah dengan menyediakan layanan dan fungsi
yang inovatif. Dalam sistem pemesanan, karyawan restoran dapat mengakses informasi terkini, pemberitahuan
acara, kontak, dan forum melalui platform, membangun saluran komunikasi lengkap yang menghubungkan
organisasi secara internal dari atas ke bawah. Dengan antarmuka sederhana dan langkah-langkah operasi,
masalah prosedur rumit sebelumnya dan mekanisme interaksi yang merugikan dapat dengan mudah diselesaikan.
Mekanisme pemesanan makanan secara online adalah titik fokus dari sistem pemesanan kami sehubungan
dengan masalah yang diakibatkan oleh makan di restoran secara konvensional. Dengan menggunakan sistem
manajemen parkir, karyawan restoran dapat mengontrol tempat parkir internal dan melakukan manajemen
informasi untuk tempat parkir dengan pengaturan khusus. Konsumen dapat mencari informasi tentang tempat
parkir di tempat parkir restoran atau dinavigasi ke tempat parkir pengaturan khusus lainnya dengan GPS. Ini
memberi restoran mekanisme kontrol internal untuk ruang parkir dan konsumen dengan layanan informasi waktu
nyata, semua dengan antarmuka yang mudah digunakan serta langkah-langkah pengoperasian yang sederhana.
Prosedur panduan parkir ditunjukkan pada Gbr. 1.

Gbr. 1. Prosedur Panduan Parkir

Membuat mekanisme layanan navigasi GPS juga menjadi prioritas lain dalam sistem informasi restoran kami.
Inti layanan eksternal diadopsi untuk mengatasi masalah yang meluas dari terbatasnya jumlah ruang di tempat
parkir internal restoran. Kerangka sistem ini ditampilkan pada Gambar 2. Secara keseluruhan, tujuan
pengembangan sistem informasi restoran ini adalah untuk mengurangi pemborosan yang tidak perlu dalam
tenaga, waktu, sumber daya, dan biaya serta membangun sistem dengan efisiensi, kualitas, dan inovasi.

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 174

Chih-Yao Lo et al. / Jurnal Internasional Teknik dan Teknologi Vol.3 (2), 2011, 173-181

Gambar. 2. Kerangka Sistem Fungsional Titik

II. L​ITERATURE ​R​eview

ASP.NET adalah sebuah lingkungan yang disusun dengan Framework; bahasa apa pun yang didukung oleh
.NET (termasuk Visual Basic .NET, C #, dan JScript .NET) dapat digunakan untuk menulis aplikasi. Selain itu,
seluruh .NET Framework tersedia untuk penggunaan aplikasi ASP.NET. Pengembang dapat dengan mudah
memanfaatkan teknik yang ditawarkan, seperti lingkungan Waktu Proses Bahasa Umum Terkelola, keamanan
jenis, dan pewarisan. ASP.NET telah dirancang untuk bekerja dengan editor HTML WYSIWYG dan alat
pemrograman lainnya (termasuk Microsoft Visual Studio .NET) secara mulus [5, 6]. Ini tidak hanya
memfasilitasi pengembangan Web tetapi juga menyediakan alat dengan fungsionalitas yang diperlukan;
pengembang dapat menempatkan kontrol server ke GUI di halaman web atau sepenuhnya mengintegrasikan
dukungan debug. Saat membangun aplikasi ASP.NET, pengembang dapat memilih dua fungsi, Formulir Web
atau Layanan Web, atau kombinasi keduanya, dengan cara apa pun yang tampak sesuai. Kedua fungsi tersebut
didukung oleh struktur dasar yang sama, memungkinkan penggunaan konfigurasi otentikasi, cache data yang
sering digunakan, atau kustomisasi konfigurasi aplikasi.
Komunikasi permintaan / tanggapan antara browser halaman web konvensional dan server mengadopsi
komunikasi sinkron; AJAX adalah jenis komunikasi asinkron dengan struktur tiga lapis, yang ditunjukkan pada
Gambar 3 dan 4. Ketika mesin AJAX disertakan antara browser dan server, mesin AJAX sebenarnya terletak di
ujung browser. Proses operasinya adalah sebagai berikut:
1. Pengguna melakukan tindakan di browser, misalnya, menekan tombol atau mengetik teks, dan memicu
fungsi JavaScript.
2. Di latar belakang, mesin AJAX mengirimkan permintaan http ke server. Segera setelah mesin AJAX
membuat permintaan, panggilan JavaScript dikirim kembali ke pemanggil. Ini disebut komunikasi asinkron.
Ketika mesin AJAX menerima respon http dari server, mesin AJAX akan langsung memanggil fungsi yang
sesuai untuk memberi tahu browser, yang menghasilkan reaksi pada antarmuka pengguna [7, 8]. Perbandingan
rinci ditunjukkan pada Gambar. 3 dan 4.
ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 175
Chih-Yao Lo et al. / International Journal of Engineering and Technology Vol.3 (2), 2011, 173-181

Gambar. 3. Struktur Komunikasi Sinkron di Browser Halaman Web Konvensional

Gambar 4. Struktur Komunikasi Asinkron di Halaman Web AJAX

GPS dapat mengorientasikan lokasi tiga dimensi dengan triangulasi. Lokasi dua dimensi dapat dihitung
dengan data dari dua satelit berbeda. Namun, data dari satelit ketiga biasanya disertakan untuk mengoreksi dan
merevisi kesalahan. Demikian pula, untuk mendapatkan lokasi tiga dimensi yang lebih tepat, data dari satelit
keempat selain dari tiga satelit dasar sering disertakan untuk menghilangkan dan merevisi kemungkinan
kesalahan dalam penentuan posisi. Secara umum, pengguna hanya perlu memastikan bahwa penerima GPS
mereka memperoleh data dari empat satelit atau lebih; informasi posisi sehingga dapat dihitung dengan lebih
tepat dan efektif digunakan dalam aplikasi [9].

AKU AKU AKU. M​ETODOLOGI

 Bentuk pelayanan restoran yang berbeda menerapkan persyaratan yang berbeda pada sistem informasi.
Layanan atau antena standar dapat mengurangi kerumitan desain sistem dan mempertahankan biaya; Oleh
karena itu, sistem informasi restoran yang memadai tidak hanya merupakan fasilitas perangkat keras dan
perangkat lunak yang lengkap tetapi juga merupakan integrasi komprehensif dari model bisnis dengan
fungsionalitas layanan. Studi ini mengadopsi System Development Life Cycle (SDLC) sebagai proses inti;
langkah-langkah prosedurnya dijelaskan di bawah ini:

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 176

Chih-Yao Lo et al. / Jurnal Internasional Teknik dan Teknologi Vol. 3 (2), 2011, 173-181

​Gambar 5. Prosedur Studi

(1) Identifikasi masalah:

Dalam identifikasi masalah, kondisi dan persyaratan yang diperlukan untuk membangun sistem informasi
restoran pertama kali diidentifikasi melalui penelitian dalam dan luar negeri yang relevan. Dengan kerja sama
dari perusahaan studi, pengoperasian restoran diamati untuk menghasilkan pengetahuan yang lebih baik tentang
industri restoran. Hasilnya, desain sistem baru lebih mendekati kebutuhan informasi industri restoran.
(2) Studi kelayakan:
Kelayakan studi ini ditentukan melalui dua aspek yaitu kelayakan ekonomi dan kelayakan operasional.
(A) Kelayakan ekonomi:
Studi ini menggunakan metode pengembalian investasi dan metode payback period untuk memastikan apakah
sistem manajemen restoran ini layak secara ekonomi untuk perusahaan studi yang bekerja sama. Metodenya
dijelaskan di bawah ini:
a. Metode pengembalian investasi (ROI), ROI = (PC / N) / (C / 2)
dimana P adalah laba bersih; N adalah periode investasi; dan C adalah jumlah uang yang diinvestasikan. ROI
yang lebih rendah dari biaya investasi, biasanya dinyatakan dengan menggunakan suku bunga pasar,
menunjukkan bahwa sistem tersebut bernilai investasi. b. Metode payback period (PPM): PPM = C / P
dimana C adalah jumlah uang yang diinvestasikan, dan P adalah jumlah pengembalian tunai tahunan. Semakin
pendek waktu pengembalian modal, semakin banyak sistem yang layak untuk diinvestasikan.
(B) Kelayakan operasional:
Fokus dari bagian studi ini adalah untuk menganalisis apakah solusi yang diusulkan dalam studi ini dapat
diterapkan di perusahaan studi. Tingkat penerimaan oleh pengguna dalam sistem ini juga merupakan salah satu
item dalam analisis; supervisor atau karyawan di restoran dan pelanggan online semuanya adalah pengguna
sistem ini. Porsi ini bergantung pada kerja sama perusahaan studi; Harapan dan kritik dari supervisor dan
karyawan

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 177

Chih-Yao Lo et al. / International Journal of Engineering and Technology Vol.3 (2), 2011, 173-181

dipahami dengan cara wawancara. Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas situs web yang dipahami oleh
pengguna termasuk estetika tampilan halaman web dan apakah antarmuka mudah digunakan. Informasi ini
dimasukkan sebagai referensi dalam pembentukan layanan Internet. Untuk rincian yang relevan dengan analisis
operasional, silakan lihat ​TABEL​I.
TABEL I
Analisis Kelayakan Operasional

Intra​net
Diatur
Penerimaan Pengguna
Internet Terima Tolak Tolak

Peraturan A Rule B Rule C Terima Tolak Tolak

Terima N/A N/A

Terima Tolak Tolak √

Terima Tolak Tolak

Terima Terima Tolak

Supervisor Restoran ​Terima
Karyawan Restoran ​Terima
Pelanggan Restoran ​Terima
Organisasi
Penerapan
Unit Manajemen ​Terima
Layanan Area Makan ​Terima
Layanan Area Dapur ​N / A
√
Aturan yang termasuk dalam evaluasi dalam studi ini dijelaskan sebagai
berikut:
Aturan A:
Sistem pemesanan nirkabel dibuat; prosedur pemesanan disederhanakan; waktu
untuk memesan berkurang.
Aturan B:
Reservasi dapat dilakukan secara online, memungkinkan pelanggan untuk memesandipilih
tabel yangmelalui Internet.
Aturan C:
Terminal bantuan mandiri dipasang di pintu masuk restoran atau di setiap
 meja, memungkinkan pelanggan untuk memilih sendiri hidangan dan layanan.
Aturan D:
Terminal dipasang hanya di konter, di manapenerimaan
personelmemasukkan informasi layanan setelah bertanya kepada pelanggan.

Hasil evaluasi menunjukkan bahwa Rule B dan Rule C harus dibuang, alasannya adalah: (1) Rule B: Banyak
situasi yang muncul di lokasi restoran dan sulit untuk diprediksi sehingga menghambat pelayanan pesanan di
meja. ; perselisihan terjadi dengan mudah. Oleh karena itu, meminta karyawan restoran untuk mengalokasikan
layanan tergantung pada situasinya adalah pilihan yang lebih baik. (2) Aturan C: Pelanggan berharap untuk
menikmati layanan yang lebih banyak dan lebih baik; Meskipunmandiri
sistem komputer bantuanlebih maju, ia tidak memiliki sentuhan manusia. Selain itu, personel layanan khawatir
bahwa sistem akan memengaruhi hak mereka untuk bekerja, sehingga menimbulkan keengganan yang kuat.
​(3) Analisis, implementasi, dan pemeliharaan sistem:
Analisis di atas menghasilkan kesimpulan berikut: “Membuat sistem pemesanan nirkabel dapat diterima oleh
pengguna di dalam dan di luar organisasi. Sistem tersebut sesuai dengan persyaratan restoran. Memasang sistem
layanan ruang makan di konter lebih tepat karena di situlah pusat transmisi informasi ke dapur. ” Selain itu, agar
sistem mencapai hasil yang diharapkan setelah penerapan, semua pengguna harus dapat menerima perubahan
dalam prosedur dan operasi yang akan dibawa oleh sistem.
Setelah memahami kebutuhan rinci dari perusahaan yang bekerja sama, kami menyimpulkan bahwa
perusahaan tersebut membutuhkan peningkatan sistem pemesanan dan solusi untuk masalah parkir. Jadi, studi
ini menggunakan prototyping untuk membangun sistem restoran yang direncanakan. Tujuan dari bagian ini
adalah untuk memastikan kelayakan, integritas, dan penerapan sistem, memungkinkan perusahaan studi untuk
memahami dengan jelas apakah fungsi sistem di masa mendatang memenuhi persyaratan mereka. Selain sistem
manajemen terkait yang disebutkan sebelumnya, penelitian ini juga membangun sistem informasi manajemen
loket, yang fungsinya antara lain:
(A) Fungsi cepat: F ​ ungsi yang biasa digunakan di lantai restoran ditempatkan di area ini, antara lain memesan
makanan, membayar memeriksa, menggabungkan tabel, mengubah tabel, memesan tabel, dan memesan. ​(B)
Perbarui status tabel: ​Setelah operasi apa pun di konter, tombol status tabel pembaruan harus diklik. Dengan
cara ini, setiap komputer atau PDA tertaut juga diperbarui untuk status tabel terbaru.
Hal tersebut diatas merupakan prototipe dari sistem informasi restoran dalam hal manajemen internal. Untuk
pemesanan makanan, program antarmuka mesin manusia PDA ditulis untuk terminal nirkabel internal, yang
mudah digunakan oleh karyawan yang menerima pesanan.

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 178

Chih-Yao Lo et al. / Jurnal Internasional Teknik dan Teknologi Vol. 3 (2), 2011, 173-181

Dalam manajemen parkir, tempat parkir secara otomatis diberikan kepada konsumen setelah reservasi online
dan disediakan untuk batas waktu yang ditentukan untuk kontrol otomasi. Jumlah ruang parkir yang kosong
secara otomatis diperbarui oleh sistem. Antarmuka dalam sistem memungkinkan pencarian yang mudah oleh
karyawan restoran dan konsumen. Jika tidak ada lagi ruang parkir di tempat parkir internal, layanan navigasi GPS
akan disediakan. Pengguna dapat memilih sistem navigasi. Karena ada banyak sistem navigasi di pasaran dengan
sistem yang berbeda,
kami memilih agar sistem kami mendukung sistem navigasi lintas platform yang terkenal, PAPAGO! Untuk
pengguna dengan sistem navigasi lain atau tanpa sistem navigasi sama sekali, navigasi simulasi juga disediakan
menggunakan GoogleMapAPI, sehingga sangat meningkatkan kegunaan [10, 11].

IV.R​ESULTS
Selain memasang fasilitas jaringan dasar, penelitian ini juga diinstal POS peralatan hardware sesuai dengan
kebutuhan toko fisik dan kebutuhan sistem informasi. Teknologi perangkat keras ini sudah matang; ada sedikit
perbedaan antara produk dari berbagai pabrikan. Jadi, tidak ada peralatan yang benar-benar baik atau buruk,
hanya peralatan yang cocok atau tidak cocok. Konfigurasi peralatan sistem ditunjukkan pada Gambar 6.
 Gambar. 6. Konfigurasi Peralatan Sistem

Setelah memahami kebutuhan rinci dari perusahaan yang bekerja sama, disimpulkan bahwa mereka
memerlukan peningkatan sistem pemesanan makanan dan solusi untuk masalah parkir. Gambar sistem restoran
dan hasil manfaat sistem adalah sebagai berikut:
(1) Gambar sistem di terminal loket:

Gbr. 7. Gambar Sistem di Terminal Konter-1

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 179

Chih-Yao Lo et al. / International Journal of Engineering and Technology Vol.3 (2), 2011, 173-181

Gbr. 8.
Gambar Sistem di Counter Terminal-2
(2) Gambar sistem dalam simulasi GPS navigasi:
 Gbr. 9. Gambar Sistem dalam Simulasi GPS Menavigasi

(3) Manfaat sistem yang dikembangkan dalam penelitian ini antara lain: ​(A) tampilan laporan keuangan
yang lengkap dan tepat, (B) laporan faktur yang jelas, (C) alat analisis yang lengkap dan rinci, (D) peningkatan
citra dan daya saing perusahaan , (E) keandalan yang stabil, (F) prosedur operasi yang cepat, (G) biaya
perawatan yang rendah, (H) kontrol ruang parkir dan penyediaan layanan informasi yang inovatif.

V.​KESIMPULAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun sistem informasi restoran untuk perusahaan studi, rantai
restoran steak yang terkenal. Restoran ini telah beroperasi di industri restoran sejak lama; untuk menghindari
kehilangan daya saing dan keunggulan dalam masyarakat yang mengedepankan diferensiasi, mereka berharap
dapat mengatasi masalah yang tidak dapat mereka selesaikan dengan sistem yang ditetapkan dalam studi ini.
Sistem ini terdiri dari empat teknologi: manajemen restoran, manajemen parkir, navigasi GPS, dan Internet.
Yang terakhir diterapkan untuk membangun platform layanan yang diinformasikan. Sistem manajemen restoran
menyediakan fungsi yang dapat mengurangi biaya operasi, mengurangi pemborosan pada sumber daya manusia,
meningkatkan efisiensi pemesanan makanan, dan memungkinkan manajemen untuk memahami kondisi operasi
dengan mudah. Sistem manajemen parkir mengadopsi kontrol otomatis, meringankan beban manajemen.
Navigasi GPS menyediakan layanan informasi inovatif yang mengurangi kerumitan dalam parkir bagi konsumen
dan meningkatkan kesediaan konsumen untuk kembali ke lokasi. Sistem ini selanjutnya dapat meningkatkan
daya saing restoran dan membangun posisi restoran di industri.

ISSN: 0975-4024 April - Mei 2011 180

Chih-Yao Lo et al. / Jurnal Internasional Rekayasa dan Teknologi Vol.3 (2), 2011, 173-181

A​CKNOWLEDGMENT
Kami berterima kasih kepada proyek kerjasama industri-akademisi dari Science Dewan Nasional dari Yuan
Eksekutif untuk mendanai proyek ini, NSC 97-2622-E- 412-001-CC3.

R​EFERENCES
[1] Chen, WT, Studi pada Faktor Kritis Sukses dari Rantai Restoran, Prosiding 13 Teknis Nasional dan SMK Konferensi Pendidikan,
119-124, Mei, 1998.
[2] Hsu, MR, Restaurant Etika Pemasaran dan Operasi Berkelanjutan, Simposium Manajemen Restoran ke-5, 81-100, Mei 2000. [3]
Departemen Perdagangan, Praktik Teknologi dalam Manajemen Restoran, 1995.
[4] Kuo, TP, Analisis Tipologi Kepuasan Pelanggan, Kegagalan Layanan dan Pemulihan di Industri Restoran: Studi Restoran di Taiwan,
Jurnal Studi Pariwisata, 10 (2), 69-94, 2004.
[5] Hsu, CP Visual Studio .NET, edisi pertama, GOTOP Information, Taipei, 2002.
[6] Lin, PC How to Design C # Programming, edisi pertama, Acore Digital Technology Inc., Taipei, 2004.
[7] Furuhata, K. Kamus Contoh JavaScript dan AJAX Terbaru, DrMaster Press Co, 2006.
[8] Toshiro, T. Pengantar AJAX dan Google Map API, DrMaster Press Co, 2006.
[9] DW, Haily. Panduan Lengkap untuk Membeli GPS, Flag Publishing Co, 2005.
[10] Google Map, http://maps.google.com.tw/
[11] PAPAGO! SDK, http://www.papagosdk.com
ISSN: 0975 -4024 April - Mei 2011181