Pendekatan Sistem

Teori dan Pemodelan Sistem

TIP – FTP – UB
Mas’ud Effendi
Arti Penting Pendekatan Sistem
 Pendekatan terpadu yang memandang suatu
persoalan sebagai suatu sistem, dimana sifat
masalahnya kompleks dan mungkin antar disiplin
 General System Theory (Ludwig von Bertalanffy),
ciri teori sistem:
 General approach
 Inter-discipline
 More descriptive than prescriptive
 Maksud pendekatan sistem dalam manajemen:
 Mengembangkan dan mengelola sistem operasi
 Mendesain sistem informasi untuk pengambilan keputusan
Elemen-elemen Proses Pemecahan
Masalah / Persoalan
Pemecahan Masalah
 Masalah
 Suatu kondisi yang memiliki potensi untuk menimbulkan kerugian
luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa
 Pemecahan masalah
 Tindakan memberikan respon terhadap masalah untuk menekan
akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya.
 Masalah penting untuk dipecahkan
 Keputusan
 Pemilihan suatu strategi atau tindakan

 Pengambilan keputusan
 Tindakan memilih strategi atau aksi yang manajer yakini akan
memberikan solusi terbaik atas masalah tersebut
Alasan Kemunculan Pendekatan Sistem
1. Peningkatan masalah kompleksitas organisasi
2. Kemajuan dalam bidang manajemen
3. Kebutuhan metode baru untuk permasalahan rumit
4. Permasalah rumit dan tidak terstruktur, sehingga
tidak ada pemecahan tunggal
5. Sistem masyarakat terasa semakin rumit dan
perilakunya sulit dimengerti
6. Kebutuhan pengendalian dan antisipasi perubahan
7. Perkembangan pendekatan sistem dari verbal-
kualitatif menjadi terstruktur-kuantitatif
8. Dominasi sistem dalam kehidupan terutama dalam
masyarakat industri
Tahapan Pendekatan Sistem
1. Pendefinisian masalah
2. Pengumpulan data untuk memperjelas
masalah
3. Identifikasi alternatif solusi
4. Evaluasi alternatif
5. Pemilihan alternatif terbaik
6. Implementasi solusi dan tindak lanjut
(follow-up)
 Menjamin solusi efektif
Beberapa Hal Penting dalam Analisis
Masalah dengan Pendekatan Sistem
1. Melihat masalah sebagai suatu sistem
2. Mengenali sistem lingkungan
3. Identifikasi sub sistem yang ada pada sistem
4. Analisis bagian-bagian sistem secara berurutan
1. Evaluasi tujuan
2. Membandingkan keluaran dengan tujuan
3. Evaluasi manajemen
4. Evaluasi sistem pengolah informasi
5. Evaluasi sumber daya
6. Evaluasi proses transformasi
Model Pendekatan Sistem Integrasi
Prinsip-prinsip Pendekatan Sistem (1)
 Holistik
 Menentukan faktor-faktor pembentuk sistem
secara keseluruhan
 Keseluruhan melebihi jumlah bagian penyusun
 Sinergi / kombinasi
 Tidak asal
 Peninjauan lengkap elemen dan relasi
 Sesuai untuk pendekatan makro
Prinsip-prinsip Pendekatan Sistem (2)

 Teleologik
 Pendekatan berorientasi tujuan, dimana dan
kemana
 Fungsionalisasi elemen dan atribut
 Mengikatkan diri pada konteks masalah
 Elemen tetap, bila tujuan berbeda, atribut yang ditinjau
berbeda
 Kritis saat pendefinisian masalah
Prinsip-prinsip Pendekatan Sistem (3)

 Dialektika
 Pendekatan didasarkan perubahan waktu
 Mempertimbangan unsur kesementaraan
 Cocok untuk sistem yang cepat berubah /
berumur singkat
 Perkembangan / perubahan objek di masa lalu
dan proyeksi di masa depan
 Standar perkembangan disusun dalam pengertian
kecepatan dan luasnya differensiasi, spesialisasi
dan integrasi  kompleksitas
Kemampuan Pendukung dalam
Pendekatan Sistem
 Basic knowledge of facts
 Knowledge of principles
 Ability to analyze
 Ability to evaluate
 Creativity
 Imagination
 Sense of reality
 Helicopter quality
Metode Pendekatan Sistem
 Black box approach
 Tidak ada / sedikit sekali yang diketahui mengenai
komposisi internal sistem
 State theory approach
 Penyederhanaan kerja dan respon internal sistem ke
dalam bentuk seperangkat indikator yang konsisten
 Component integration approach
 Penetapan respon sistem dalam bentuk perilaku komponen
yang diketahui dan kaitan komponen ini yang spesifik
dikenali
 Decision process approach
 Didasarkan seperangkat keputusan dan proses keputusan
terpadu
Gaya Pengambilan Keputusan

 Tiap manajer memiliki gaya pemecahan

masalah yang unik.
 Mempengaruhi
 Merasakan masalah
 Mengumpulkan informasi
 Menggunakan informasi
Diagram Sistem
 Graf
 Hubungan objek diskrit dalam suatu himpunan
dengan aturan tertentu
 Diagram yang menunjukkan hubungan antara
kuantitas dua variabel yang masing-masing diukur
dalam satu skala sumbu dari suatu pasang sumbu
 Block
 Penyajian bergambar dari fungsi yang dilakukan
tiap komponen dan aliran sinyalnya
 Soft system
Flashback (1)

 Pendekatan sistem sering melihat sesuatu

sebagai sistem dengan
 menganalisa komponen-komponen yang ada
dalam sistem
 menganalisa kebutuhan setiap komponen dan
 menganalisa keterkaitan antara kebutuhan
tersebut apakah saling mendukung atau
berlawanan.
Flashback (2)

1. Pendekatan sistem sebenarnya hanyalah

akal sehat (common sense)
2. Pendekatan sistem hanyalah satu cara
memecahkan masalah
3. Pendekatan sistem adalah metodologi
sistem dasar.
 Suatu metodologi adalah suatu cara yang telah
ditetapkan untuk melaksanakan sesuatu.