TUGAS RESUME

BANK DAN LEMBAGA KEUANGAN

( RESUME BANK BRI DI KOTA
LUBUKLINGGAU )

DISUSUN OLEH :
EDWIN MANGKU NEGARA (03111800059)
YULIA ANTALIA (03111800053 )
SELVIA NINGSIH (03111800002)

DOSEN PENGAMPUH :
YAYUK MARLIZA, S.E.,M.Si

UNIVERSITAS MUSI RAWAS

FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
TAHUN 2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah swt yang maha kuasa karena
dengan rahmat serta karunianya, penulis dapat menyelesaikan Resume mengenai
Resume Bank BRI di Kota Lubuklinggau dengan baik meskipun dalam pembuatan
resume ini masih terdapat banyak kekurangan. Penulis berharap resume ini dapat
berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan mengenai Bank di Kota
Lubuklinggau dan penulis menyadari bahwa dalam pembuatan resume ini masih
terdapat banyak kekurangan, untuk itu penulis berharap adanya kritik, saran dan usulan
yang membangun demi perbaikan dalam pembuatan resume selanjutnya, mengingat
tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa adanya saran serta kritik yang membangun.
Semoga resume sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya.
Sekiranya resume ini juga dapat berguna bagi saya sendiri dan pembaca sekalian.
Sebelumnya penulis mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang
berkenan.

Lubuklinggau , 7 Maret 2021

KELOMPOK 2

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................
DAFTAR ISI.............................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................
Latar belakang................................................................................................................
Rumusan Masalah..........................................................................................................
BAB II PEMBAHASAN..........................................................................................
Nama Bank ...................................................................................................................
Jenis Bank
Produk Bank ............................................................................................
Jenis Layanan Bank ......................................................................................................
Alamat Bank..............................................................................................
BAB III PENUTUP..................................................................................................
Kesimpulan....................................................................................................................
 BAB I
PENDAHULUAN

Latar belakang
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. merupakan salah satu bank milik
pemerintah yang memiliki jaringan terluas dan terbesar di Indonesia. Bank yang
awalnya bernama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden
didirikan 16 Desember 1895 di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria
Wirjaatmadja. Bank yang telah berdiri 118 tahun ini memiliki 9.736 kantor. PT. Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. terdiri dari Kantor Pusat, Kantor Wilayah, Kantor
Cabang, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Unit, Kantor Kas Bayar, Teras BRI dan
Teras Mobile yang tersebar diseluruh Indonesia.
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. memiliki jaringan setiap
kecamatan yaitu kantor unit. Kantor unit bertugas untuk menghimpun dana
menyalurkan kembali dana pada masyarakat dalam lingkup kecamatan. Kantor unit
melayani kredit namun terbatas misalnya KUR maksimal dua puluh juta rupiah, kredit
modal kerja dan kredit investasi maksimal seratus juta rupiah. Sumber daya manusia
yang ada di kantor unit meliputi kepala unit, mantri, customer service, teller, satpam,
cleaning service dan penjaga malam. Setiap pegawai memiliki komputer masing-
masing yang tersambung oleh aplikasi BRINET kecuali satpam, cleaning service dan
penjaga malam. Aplikasi BRINET isinya meliputi sistem operasional dan sistem
pelaporan yang terintegrasi dengan Kantor Pusat Jakarta.

Rumusan Masalah

1. Ringkasan ( Resume ) Bank BRI di Kota Lubuklinggau.

3
 BAB II

PEMBAHASAN

1.) Nama Bank : Bank BRI ( Bank Rakyat Indonesia )

2.) Jenis Bank : Jasa keuangan / publik
3.) Produk Bank : 12 produk tabungan Bank BRI
Bank BRI punya banyak produk tabungan yang ditujukan bagi nasabah individu,
korporasi, dan UMKM. Dalam melayani nasabah individu, BRI punya empat kategori produk
yaitu simpanan atau tabungan, pinjaman, produk layanan perbankan, dan investasi. Sebagian
besar dari produk simpanan BRI turut memberikan perlindungan asuransi jiwa bagi
nasabahnya, salah satunya adalah asuransi kecelakaan.

Berikut ini masing-masing penjelasannya.

1. Simpedes
Tabungan Simpedes adalah jenis tabungan masyarakat untuk nasabah individu
ataupun UMKM dalam mata uang rupiah. Tabungan ini dilayani di semua kantor cabang
(KC), kantor cabang pembantu (KCP), BRI Unit, Kantor Kas, dan Teras BRI.Penyetoran dan
pengambilannya tidak dibatasi baik frekuensi maupun jumlahnya selama memenuhi aturan
yang berlaku.
Untuk membuka tabungan Simpedes pun gak sulit, hanya memerlukan KTP untuk
nasabah individu. Sedangkan untuk perusahaan, kamu perlu melengkapi beberapa dokumen
seperti:

 AD-ART (Anggaran Dasar-Anggaran Rumah Tangga)

 Akte Pendirian
 Akte Perubahan Terakhir
 NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
 Dokumen Identitas Pengurus
Setoran awal yang harus kamu keluarkan untuk membuka tabungan Simpedes yaitu
sebesar Rp100 ribu untuk jenis kartu private label atau hanya dapat digunakan pada merchant
yang bekerjasama dengan BRI).
Biaya administrasi bulanannya sebesar Rp 5500 dengan dana mengendap yaitu Rp
50 ribu.

2. Simpedes TKI
Tabungan ini diperuntukan bagi para tenaga kerja Indonesia (TKI) agar
mempermudah transaksi mereka termasuk untuk penyaluran/penampungan gaji TKI. Untuk
membuka tabungan ini, persyaratan yang harus dipenuhi yaitu:

 Setoran awal minimal Rp10 ribu

 Mengisi formulir pembukaan rekening
 Melampirkan fotokopi identitas diri (KTP/SIM/Paspor) disertai surat rekomendasi
dari PPTKIS.

4
3. Simpedes Usaha
Simpedes Usaha merupakan tabungan yang mengakomodir kebutuhan transaksi tinggi
untuk pengusaha mikro. Adapun produk tabungan ini menawarkan tiga keunggulan yaitu:

 Limit transaksi antar cabang (TAC) lebih tinggi dari Simpedes Umum yaitu
Rp1 miliar
 Buku tabungan dilengkapi detail transaksi
 Diikutsertakan dalam Undian Simpedes.
Persyaratan mengajukan tabungan ini yaitu:

 WNI
 Menyertakan fotokopi NPWP
 Menyertakan fotokopi KTP
 Mengisi formulir pembukaan rekening.
Sementara, biaya-biaya yang wajib kamu ketahui adalah:

 Setoran awal Rp500 ribu

 Setoran minimum selanjutnya Rp10 ribu
 Biaya administrasi bulanan Rp5,-
 Biaya administrasi kartu ATM bulanan Rp8.500,-

4. BritAma
Produk tabungan yang memberikan beragam kemudahan dalam melakukan transaksi
perbankan. BritAma didukung fasilitas e-banking dan sistem real time online yang akan
memungkinkan nasabah untuk bertransaksi kapanpun dan dimanapun.

Adapun keunggulan tabungan BritAma adalah:

 Transaksi real time di lebih dari 10 ribu Unit Kerja BRI dan 23 ribu ATM BRI
seluruh Indonesia
 Aksesibilitas kartu ATM debit BRI di jaringan BRI, ATM Bersama, Link, Prima,
Cirrus, Maestro, dan MasterCard di dalam dan luar negeri
 Asuransi kecelakaan diri gratis hingga Rp150 juta
 Fasilitas e-banking termasuk mobile banking, internet banking, sms notifikasi, dll
 Suku bunga tabungan kompetitif.
Persyaratan membuka tabungan BritAma adalah:

 Mengisi form aplikasi pembukaan rekening

 Melampirkan identitas diri KTP dan NPWP untuk WNI dan Paspor serta KITAS dan
surat pendukung lain untuk WNA
 Menyertakan setoran awal Rp250 ribu.

5
5. BritAma X
Produk tabungan dari BRI ini memiliki desain kartu debit khusus untuk target pasar
anak muda. Selain tampilan kartu, BritAma X juga  memberikan beragam kemudahan dalam
melakukan transaksi perbankan dengan didukung fasilitas e-banking dan sistem real time
online yang akan memungkinkan nasabah untuk bertransaksi kapanpun dan dimanapun.

Adapun keunggulan dari BritAma X ini sama dengan BritAma yaitu:

 Transaksi real time di lebih dari 10 ribu Unit Kerja BRI dan 23 ribu ATM BRI
seluruh Indonesia
 Aksesibilitas kartu ATM debit BRI di jaringan BRI, ATM Bersama, Link, Prima,
Cirrus, Maestro, dan MasterCard di dalam dan luar negeri
 Asuransi kecelakaan diri gratis hingga Rp150 juta
 Fasilitas e-banking termasuk mobile banking, internet banking, sms notifikasi, dll
 Suku bunga tabungan kompetitif.
Sementara, persyaratan membuka tabungan BritAma X agak berbeda yaitu:

 Usia 17-35 tahun

 Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening
 Melampirkan KTP dan NPWP untuk WNI dan Paspor atau surat keterangan
pendukung lainnya untuk WNA
 Setoran awal mulai Rp100 ribu.

6. BritAma Rencana
Sesuai namanya, BritAma Rencana, tabungan ini hadir untuk membantu nasabah
mewujudkan rencana atau impiannya seperti membeli kendaraan atau rumah. Tabungan
investasi ini memiliki setoran tetap bulanan yang dilengkapi dengan fasilitas perlindungan
asuransi jiwa bagi nasabah. Terdapat dua pilihan rencana menabung yaitu BritAma Rencana
Plan A dan BritAma Rencana Plan B. Untuk mendapatkan informasi lebih jelas, kamu bisa
mengunjungi Kc atau KCP BRI terdekat.

Adapun keunggulan dari produk tabungan BritAma Rencana adalah:

 Suku bunga lebih tinggi dibandingkan tabungan umum atau biasa

 Setoran bulanan bebas ditentukan nasabah dengan angka minimal Rp100 ribu dan
maksimal Rp5 juta. Selama masih kelipatan Rp50 ribu, kamu bisa menentukannya
lho!
 Jangka waktunya juga bebas yaitu 1-20 tahun
 Tersedia manfaat asuransi jiwa hingga Rp1 miliar
 Tanpa pemeriksaan kesehatan atau medical check up (MCU)
 Gratis biaya administrasi
 Laporan mutasi rekening koran via email (e-statement).

6
Persyaratan untuk membuka tabungan ini adalah:

 Usia minimal 17 tahun

 Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening
 Melampirkan KTP dan NPWP untuk WNI dan Paspor atau surat keterangan
pendukung lainnya untuk WNA
 Memiliki rekening Tabungan BRI BritAma/BritAma Bisnis/Giro.

7. BritAma Valas
Produk ini adalah tabungan dalam mata uang asing yang menawarkan kemudahan
transaksi dan nilai tukar yang kompetitif. Tersedia dalam 10 jenis mata uang meliputi US$,
AUD, SGD, CNY, EUR, AED, HKD, JPY, SAR, dan GB.

Keunggulan BritAma Valas adalah:

 Aksesibilitas kartu ATM/debit BRI untuk cek saldo, tarik tunai, di semua jaringan
ATM BRI, ATM Bersama, Link, Prima, Cirrus, dll
 Nilai tukar kompetitif
 Asuransi kecelakaan diri hingga Rp150 juta
 Penyetoran dan penarikan dapat dilakukan dalam rupiah atau mata uang asing sesuai
ketersediaan mata uang di kantor BRI
 Memiliki fitur Installment Britama Valas Rencana.
Persyaratan membuka tabungan ini adalah:

 Mengisi formulir pembukaan rekening

 Melampirkan KTP dan NPWP untuk WNI dan Paspor atau surat keterangan
pendukung lainnya untuk WNA
 Membawa setoran awal yaitu US$50, AUD50, SGD65, EUR50, CNT350, AED175,
HKD350, GBP50, JPY55.000, dan SAR300. Jumlah minimum ini berbeda-beda
tergantung mata uang yang kamu pilih.

8. BritAma Bisnis
Produk ini adalah tabungan BRI yang diutamakan untuk digunakan dalam bisnis.
Kenapa diutamakan untuk bisnis? Karena BritAma Bisnis memberikan keleluasaan lebih
dalam bertransaksi, kejelasan lebih dalam pencatatan transaksi, dan keuntungan yang lebih
untuk menunjang transaksi kebutuhan bisnis nasabah.

Keunggulan BritAma Bisnis yaitu:

 Gratis biaya administrasi bulanan dengan syarat saldo rata-rata bulanan minimal Rp5
juta

7
  Pencatatan transaksi di Buku Tabungan lebih detail
 Limit RTGS lewat i-banking hingga Rp1 miliar dan overbooking hingga Rp5 miliar.
 Transaksi real time online di lebih dari 10 ribu Unit Kerja BRI dan 23 ribu ATM BRI
seluruh Indonesia
 Aksesibilitas kartu ATM. Debit BRI di jaringan BRI, ATM Bersama, Link, Prima,
Cirrus, Maestro, dan MasterCard di dalam dan luar negeri
 Gratis cover asuransi kecelakaan diri hingga Rp150 juta
 Suku bunga BritAma Bisnis lebih tinggi dibandingkan tabungan umum.

Persyaratan membuka rekening BritAma Bisnis adalah:

 Setoran awal minimal Rp1 juta

 Melampirkan identitas diri dan NPWP bagi WNI dan Paspor atau surat pendukung
lain bagi WNA
 Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening (AR-01).

9. Tabungan Haji
Kamu yang masih muda dan berencana menjalankan rukun Islam yang kelima ini bisa
memanfaatkan Tabungan Haji BRI. Produk ini diperuntukkan bagi nasabah individu sebagai
persiapan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH).

Keunggulan Tabungan Haji BRi antara lain:

 Gratis biaya administrasi

 Gratis asuransi kecelakaan dan jiwa maksimal hingga 120 persen dari saldo akhir atau
Rp50 juta
 Terintegrasi dengan Siskohat Departemen Agama
 Penarikan tidak dibatasi selama memenuhi batas saldo minimum
 Mendapat souvenir perlengkapan haji
 Saldo tabungan mencapai Rp25 juta akan dibantu mendapatkan nomor validasi
pendaftaran haji.
Persyaratan membuka rekening Tabungan Haji BRI yaitu:

 Mengisi formulir pembukaan rekening

 Melampirkan KTP dan NPWP bagi WNI dan Paspor serta surat pendukung lain bagi
WNA
 Setoran awal mulai Rp50 ribu (dalam rupiah) atau US$50 (dalam dolar Amerika
Serikat).

8
10. Tabungan BRI Simpel
Tabungan untuk siswa/pelajar yang diterbitkan oleh Bank BRI ini menawarkan
kemudahan dan kesederhanaan dalam persyaratan serta fitur menarik. Produk ini sengaja
diciptakan untuk menarik minat pelajar dan melestarikan budaya menabung sejak dini.

Adapun keunggulan lain dari Tabungan BRI Simpel antara lain:

 Gratis biaya administrasi

 Setoran awal dan setoran lanjutan murah
 Pembukaan rekening mudah karena pelajar tidak perlu mendatangi bank
 Lokasi menabung tidak cuma di KC atau KCP BRi, tetapi bisa di sekolah
 Pembukaan rekening tanpa melalui mekanisme bundling atau harus ada rekening
orang tua/wali
 Nama pada rekening atas nama pelajar yang menabung.

Sementara, persyaratan untuk mengajukan tabungan ini adalah:

 Setoran awal mulai Rp5.000,-

 Melampirkan identitas siswa termasuk kartu pelajar/surat keterangan dari sekolah,
fotokopi akta lahir, fotokopi kartu keluarga (KK), fotokopi KTP orang tua/wali.
 Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening
 Melampirkan formulir tambahan yaitu persetujuan orang tua/wali.

11. TabunganKu
TabunganKu merupakan produk simpanan untuk nasabah perorangan dengan
persyaratan mudah dan ringan. TabunganKu bukan hanya punya BRI karena TabunganKu
juga diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia yang bertujuan untuk
menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Adapun kelebihan dan kekurangan dari TabunganKu antara lain:

 Mata uang dalam rupiah

 Bebas biaya administrasi tabungan
 Minimum saldo Rp20 ribu
 Biaya penutupan rekening Rp20 ribu
 Tidak tersedia kartu ATM
 Tarik tunai bisa dilakukan di semua kantor Bank BRI di Indonesia

9
  Tidak diperkenankan untuk rekening bersama.

12. Junio
Bagi orang tua yang ingin melatih anaknya menabung, sangat bisa menggunakan
Junio. Produk dari BRI ini memang khusus untuk anak-anak dengan berbagai fitur dan
fasilitas menarik khas anak-anak.

Keunggulan Junio antara lain:

 Transaksi real time online

 Kemudahan bertransaksi di lebih dari 10.500 Unit Kerja BRI dan 23 ribu ATM BRI
di seluruh Indonesia
 Gratis cover asuransi kecelakaan diri hingga Rp150 juta
 Dilengkapi fitur Tabungan BRI Junio Rencana
 Bunga tabungan kompetitif
 Desain karakter khusus untuk buku tabungan dan kartu debit.
Persyaratan pembukaan tabungan Junio yaitu:

 Usia anak 0-12 tahun wajib disertai orang tua yang telah memiliki rekening BRI,
mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening, melampirkan KK dan Akta Kelahiran,
setoran awal mulai Rp100 ribu, fotokopi NPWP orang tua.
 Usia anak 12-17 tahun:mengisi formulir pembukaan rekening, melampirkan identitas
diri yaitu kartu pelajar, setoran awal Rp150 ribu, pembukaan rekening disertai
fotokopi KTP orang tua/wali, serta surat pernyataan dari orang tua.

Produk Bank BRI selain tabungan

BRI juga memiliki banyak produk sesuai kebutuhan nasabah selain tabungan. Produk-
produk berikut juga menjadi penopang bisnis BRI lho! Berikut sejumlah produk bank BRI
yang perlu kamu tahu dan mungkin bisa kamu manfaatkan kelak.

1. Produk asuransi BRI

Sebagai instansi keuangan milik pemerintah yang unggul dalam jasa pelayanan perbankan,
Bank BRI juga memiliki produk proteksi asuransi untuk seluruh masyarakat.

Asuransi BRI terbagi menjadi tiga jenis produk perlindungan, yaitu:

 BRI Life jiwa untuk manfaat santunan tunai untuk keluarga nasabah.

 BRI Life kesehatan untuk pertanggungan biaya medis di rumah sakit atau klinik.
 BRINS untuk perlindungan ganti rugi atas aset perusahaan dan kebutuhan lainnya.

2. Produk pinjaman BRI

10
 BRI punya banyak produk pinjaman yang bisa mewujudkan impian nasabahnya.
Beberapa produk pinjaman BRI adalah:

 KPR BRI: pinjaman untuk kredit pemilikan rumah, termasuk rumah subsidi.
 KPR BRI Syariah: pinjaman untuk kredit pemilikan rumah dengan metode syariah.
 KKB BRI: pinjaman untuk kepemilikan benda seperti mobil atau motor.
 BRIGUNA: pinjaman untuk segala kebutuhan seperti membeli mobil hingga biaya
pendidikan anak.
 Micro: pinjaman untuk pelaku UMKM berskala kecil yang terdiri atas KUR dan
KUPEDES
 Retail Menengah: pinjaman yang terdiri atas Kredit Modal Kerja dan Kredit Investasi.
 Pinjaman Program: pinjaman yang terdiri atas kredit pangan, resi gudang, dan kredit
kemitraan.
 Kredit Waralaba: pinjaman modal kerja plus kredit investasi.

3. Produk investasi BRI

Investasi juga menjadi bagian dari produk Bank BRI. Produk investasi yang tersedia
di BRI terdiri atas 3 kategori yaitu Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), reksa dana,
dan Surat Berharga Negara (SBN) Ritel atau obligasi.

4.) Jenis Layanan Bank BRI Kota Lubuklinggau

Layanan Perbankan Bank BRI Kota Lubuklinggau
5 Jenis Jasa yang Ditawarkan Bank BRI Kota Lubuklinggau
Setiap perbankan pastinya menawarkan jasa yang terbaik untuk masyarakat. Dimana
jasa tersebut tergantung dari besar dan kecilnya bank tersebut yang akan bisa untuk
memberikan jasa yang lengkap untuk nasabahnya. Bagi Anda yang ingin mendapatkan jasa
yang lebih lengkap tentunya bisa untuk memilih jenis bank besar seperti BRI yang
menawarkan jasa bank yang lebih banyak dan juga lengkap. Dimana ada beberapa jenis jasa
yang bisa ditawarkan oleh Bank BRI Lubuklinggau ini yaitu:

 Jasa bisnis
Merupakan pilihan jasa pertama yang bisa Anda pilih untuk membuat bisnis yang
Anda rencanakan dapat terlaksana. Ada dua jenis jasa bisnis yang ditawarkan oleh Bank
BRI ini yaitu jasa bank garansi dan juga jasa bank kliring. Jasa bank garansi merupakan
jenis yang ditawarkan untuk pemilik proyek agar dapat mendapatkan melaksanakan
kontrak yang telah disepakatinya. Jenis jasa ini tersedia untuk dapat membantu UMKM
agar tetap dapat berjalan dengan memberikan jaminan bank dalam bentuk sebuah bank
garansi. Jenis bank garansi yang tersedia adalah untuk bank garansi umum untuk suatu
produk dan garansi konstruksi yang diberikan khusus untuk kontraktor. Sedangkan untuk
jasa selanjutnya adalah bank kliring yang merupakan jasa untuk dapat menyelesaikan
masalah surat berharga dengan transaksi kliring.

 Jasa keuangan
Jenis jasa Bank BRI Indonesia yang bisa dinikmati oleh nasabah adalah jasa keuangan
dengan beberapa jenisnya seperti:
(1) Bill payment merupakan jasa keuangan yang ditawarkan oleh nasabah melakukan
11
 pembayaran iuran bulanan dengan lebih mudah dan praktis. Seperti pembayaran tagihan
PLN, telepon, dan juga tagihan Telkomsel.
(2) Transfer dan LLG merupakan jasa yang ditawarkan untuk dapat melakukan transaksi
baik rupiah dan juga valuta asing. Serta melakukan LLG atau Layanan Lintas Giro untuk
dapat mengirim uang melalui sistem kliring ke bank lainnya.

(3) Jasa setoran merupakan jasa yang ditawarkan untuk dapat melakukan berbagai
pembayaran dari tagihan rekening listrik, tagihan telepon, PBB, setoran gaji pegawai,
pensiun, dan juga biaya haji.
(4) Jasa transaksi online yang bisa digunakan untuk pengguna BritAma untuk melakukan
penarikan dan setoran serta GiroBRI untuk penyetoran.

 Jasa kelembagaan
Jenis jasa selanjutnya yang bisa dipilih adalah jasa kelembagaan yang bisa untuk memilih
beberapa jenis jasa. Dari SPP online yang mempunyai penawaran untuk pembayaran SPP
online untuk mahasiswa dan juga untuk universitas. Sehingga dapat untuk melakukan
pembayaran SPP dengan lebih mudah dan praktis. Dan jenis selanjutnya ada cash
management system BRI yang dapat digunakan untuk memberikan informasi lengkap
mengenai rekening, dapat bertransaksi secara online real time, dan juga berbagai jenis
lainnya.

 Jasa E banking
Adalah jasa yang bisa dipilih bagi Anda yang ingin mengakses rekening dan melakukan
berbagai transaksi dengan lebih mudah. Dimana ada banyak jenis jasa yang bisa
digunakan untuk pilihan e banking ini dari menggunakan ATM BRI, sms banking,
internet banking, mini ATM BRI< edc merchant, Tbank, brilink, brizzi, dan juga banyak
jenis lainnya.

 Jasa treasury
Dan jenis jasa yang ditawarkan oleh Bank BRI Indonesia ini adalah treasury dengan
beberapa jasa seperti berikut ini:
(1) Foreign exchange merupakan jasa yang bisa digunakan untuk nilai tukar dengan
banyak jenis yang ditawarkan.
(2) Produk derivatif adalah transaksi yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi
kontrak atau perjanjian.
(3) Money market untuk berbagai transaksi keuangan di pasar uang, jual beli SBI, dan
lainnya. Fixed income adalah jenis layanan perdagangan surat hutang.

5. ) Alamat Bank BRI Kota Lubuklinggau

Berikut adalah daftar alamat kantor dan nomor telepon dan nomor faks dari
kantor Bank BRI se-Lubuk Linggau
1. Bank BRI KC Lubuk Linggau
a.) Alamat: Jl. Yos Sudarso No.92, Lubuk Linggau
b.) No Telepon: (0733) 323254, 323256,323447 (0733) 323315
c.) Kode kantor: 0129

12
 BAB III

KESIMPULAN

Kesimpulan

Sebagai Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang

perbankan, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merupakan salah satu
ujung tombak perekonomian Indonesia. Untuk memenangkan persaingan
bisnis didalam dunia perbankan Bank BRI terus melakukan upaya
peningkatan pelayanan dengan memberikan fasilitas terbaik dan melalui
para frontliner khususnya CS dan Teller sebagai garda terdepan dalam
melayani para nasabah. Standar operasional yang dinilai sesuai dengan
kondisi nasabah diberikan oleh bank untuk dilaksanakan dan dipatuhi oleh
para CS dan Teller. Hal ini bertujuan untuk mendukung peran mereka
dalam meningkatkan pelayanan dan kualitas Bank BRI.
Dalam melaksanakan tugasnya, CS dan Teller telah berperan secara
baik dan memberikan bukti kontribusinya terhadap perusahaan. Hasil ini
diperoleh dari penilaian langsung yang dilakukan oleh petugas QA untuk
memastikan kesesuaian pelayanan dengan pedoman pelayanan yang
diberikan oleh Bank BRI. dengan tercapainya tujuan tersebut, nantinya
bank akan selalu memperbaiki standar pelayanan yang diberikan agar
semakin banyak nasabah baru yang memberikan kepercayaan kepada Bank
BRI untuk mengelola dana yang dimilikinya serta membuat nasabah lama
menjadi nasabah yang loyal.
Meskipun dapat dinyatakan berhasil memberikan citra positif bagi
bank dari segi pelayanan, namun kinerja para CS dan Teller akan terus
dievaluasi karena pada kenyataannya masih ditemukan beberapa kendala,
meskipun jumlahnya tidak banyak namun sangat beresiko terhadap reputasi

13
Bank BRI. Tentunya CS dan Teller bertanggung jawab atas segala sesuatu
yang dilakukannya selama melayani transaksi nasabah, pencegahan atas
kendala tersebut sangat dibutuhkan untuk meminimalisir kerugian yang
mungkin akan dihadapi.

14