KOMUNIKASI

INTERPERSONAL
Komunikasi Publik 2020
DEFINISI KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
✓ Definisi berdasarkan komponen
(componential)
✓ Definisi berdasarkan hubungan
diadik (relational/dyadic)
✓ Definisi berdasarkan
pengembangan (developmental)
HUBUNGAN ANTARPRIBADI
 DAYA TARIK
ANTARPRIBADI
1. Daya tarik fisik
dan kepribadian
2. Kedekatan
(proximity)
3. Pengukuhan
4. Kesamaan
5. Sifat saling
melengkapi
(complementary)
EFEKTIFITAS KOMUNIKASI
HUMANISTIS
• Keterbukaan (openness)
• Empati (empathy)
• Sikap mendukung (supportiveness)
• Sikap positif (positiveness)
• Kesetaraan (equality)
EFEKTIFITAS KOMUNIKASI
PRAGMATIS
• Kepercayaan diri (confidence)
• Kebersatuan (immediacy)
• Manajemen intera
• Daya ekspresi (expressiveness)
• Orientasi kepada pihak lain (other
orientation)
 PERGAULAN SOSIAL DAN
EFEKTIFITAS KESETARAAN
KOMUNIKASI • Teori ini mengatakan bahwa kita mengembangkan
hubungan bila manfaatnya lebih besar daripada
biaya yang harus dikeluarkan
 adalah proses dengan mana kita
Persepsi menjadi sadar akan banyaknya
stimulus yang mempengaruhi
indera kita

Proses persepsi

Stimulasi
Terjadinya Stimulasi
alat indera
stimulasi alat indera
divealuasi-
alat indera diatur
ditafsirkan
 Teori
kepribadian
implisit
Ramalan
yang
Stereotipe terpenuhi
dengan
sendirinya

Persepsi

Aksentuasi
Konsistensi
perseptual

Primasi-
resensi
Membuat persepsi lebih akurat
Strategi mengurangi ketidakpastian
1. Strategi pasif: mengamati
2. Strategi aktif: bertanya pada orang lain
3. Strategi interaktif: bertanya langsung

Meningkatkan akurasi persepsi

1. Carilah berbagai petunjuk
2. Rumuskan hipotesis
3. Perhatikan petunjuk yang kontraproduktif
4. Jangan segera menarik kesimpulan
5. Hindari membaca pikiran orang lain
6. Jangan menganggap orang lain seperti Anda
7. Waspada terhadap bias Anda sendiri
Mendengarkan
Proses aktif menerima rangsangan
(stimulus) telinga (aural)
Mendengarkan secara
efektif
• Berpartisipasi dan pasif
• Empatik dan objektif
• Tanpa menilai dan
secara kritis
• Dangkal dan dalam
Mendengarkan Aktif
• Konfirmasi
• Askeptansi terhadap
perasaan
• Menggali perasaan dan
pemikiran
Umpan balik
• Kesegeraan
• Kejujuran
• Kepatutan
• Kejelasan
Manajemen Konflik
Dalam konflik antarpribadi prinsip-prinsip
efektivitas antarpribadi menghadapi ujian
paling berat
Dua jenis manajemen konflik, yaitu:
1. Manajemen konflik yang tidak
produktif.
2. Manajemen konflik yang produktif.

Slide prepared by Kuwat Slamet, PKN STAN, 2018

Manajemen konflik yang
Tidak Produktif
• Penghindaran, non-negosiasi, dan
redefinisi
• Pemaksaan kehendak kepada pihak
lain
• Minimasi/ menganggap remeh pihak
lain
• Menyalahkan pihak lain
• Peredam/ membungkam pihak lain
• Teknik “Karung goni” (tindakan
menimbun kekecewaan dan
kemudian menumpahkannya ke pihak
lain)
• Manipulasi/ mengalihkan konflik
dengan bersikap memengaruhi.
• Penolakan pribadi.
Manajemen konflik
yang Produktif
• “Berkelahi” secara sportif.
• “Bertengkar” secara aktif.
• Bertanggung jawab atas pikiran
dan perasaan Anda.
• Langsung dan spesifik.
• Gunakan humor untuk
meredakan ketegangan.

Slide prepared by Kuwat Slamet, PKN STAN, 2018