Statistik E-Commerce 2020

ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps.
go
.id
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
|
Statistik E-Commerce 2020
ISBN: 978-602-438-360-2
No. Publikasi/Publication Number: 06320.2004
Katalog BPS/BPS Catalog: 8101004
Ukuran Buku/Book Size: 25,7 cm X 18,2 cm

Jumlah Halaman/Number of Pages: (xviii + 88) halaman/pages
Naskah/Manuscript:
id
Sub Direktorat Statistik Komunikasi dan Teknologi Informasi
.
Sub-directorate of Information and Communication Technology Statistics
Gambar/Figures: . go
ps
Sub Direktorat Statistik Komunikasi dan Teknologi Informasi
.b
Sub-directorate of Information and Communication Technology Statistics

w
w
Diterbitkan oleh/Published by:

//w
©Badan Pusat Statistik/BPS-Statistics Indonesia

s:
tp
Dilarang mengumumkan, mendistribusikan, mengomunikasikan, dan/atau

ht
menggandakan sebagian atau seluruh isi buku ini untuk tujuan komersial
tanpa izin tertulis dari Badan Pusat Statistik
Prohibited to announce, distribute, communicate, and/or copy a part or whole the

publication for commercial purposes without a permission from BPS-Statistics
Indonesia
|
TIM PENYUSUN BUKU
Statistik E-Commerce 2020
Penanggung Jawab Umum:

Titi Kanti Lestari
Penanggung Jawa Teknis:

Andri Yudhi Supriadi
Editor:
Lilis Anggraini
id
Sarip Utoyo
.
go
Eka Sari
.
ps
Penulis Naskah:
.b
Adam Luthfi Kusumatrisna

w
Nia Anggraini Rozama

w
//w
Adriyani Syakilah
Vera Citra Wulandari
s:
Rima Untari
tp
Tri Sutarsih
ht
Pengolah Data:
Nia Anggraini Rozama
Adam Luthfi Kusumatrisna
Adriyani Syakilah
Gusnisa Siswayu
Vera Citra Wulandari
Rima Untari
Tri Sutarsih
Khairul Amri
Jimmy Maratis
Gambar Kulit & Infografis:

Khairul Amri
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
Kata Pengantar
Alhamdulillah, puji syukur ke hadirat Allah SWT atas ridho dan

rahmat-Nya, publikasi Statistik E-Commerce 2020 ini dapat diselesaikan
tepat waktu sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan. Publikasi ini
merupakan hasil pengolahan terhadap 17.013 usaha E-Commerce pada
34 provinsi di Indonesia.
Pendataan Survei E-Commerce 2020 merupakan kegiatan kedua

yang dilaksanakan oleh Subdirektorat Statistik Komunikasi dan
id
Teknologi Informasi, Badan Pusat Statistik. Kegiatan ini merupakan
.
go
bagian dari Program Prioritas Nasional Pertama yaitu “Memperkuat
Ketahanan Ekonomi untuk Pertumbuhan
. yang Berkualitas dan
ps
Berkeadilan”. Hasil dari pendataan ini diharapkan dapat menjadi
.b
benchmark untuk melihat gambaran profil, transaksi, dan potensi usaha

w
w
E-Commerce dari sudut pandang pelaku usaha E-Commerce.

//w
Ucapan terima kasih disampaikan kepada seluruh jajaran BPS dan

s:
semua pihak yang terlibat dalam pelaksanaan Survei E-Commerce 2020.

tp
Semoga kerja keras dan itikad baik ini dapat membawa manfaat bagi
ht
semua pihak dan bagi perkembangan statistik nasional.
Jakarta, Desember 2020

Deputi Bidang Statistik Distribusi dan Jasa
Badan Pusat Statistik
Setianto
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
Daftar Isi
Kata Pengantar .......................................................................................................................... vii
Daftar Isi...................................................................................................................................... ix
Daftar Tabel ................................................................................................................................ xi
Daftar Gambar........................................................................................................................... xv
Ringkasan Eksekutif............................................................................................................... xvii
BAB 1. Pendahuluan ................................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................................... 1
id
1.2 Metode Pengumpulan Data ............................................................................... 2
.
go
1.3 Ruang Lingkup dan Cakupan ........................................................................... 5
.
ps
1.4 Konsep dan Definisi ........................................................................................... 5
.b
BAB 2. Profil Usaha E-Commerce........................................................................................... 11

w
w
2.1 Pelaku Usaha E-Commerce .............................................................................. 11

//w
2.2 Tahun Beroperasi dan Mulai Usaha E-Commerce ....................................... 12

s:
2.3 Kategori Usaha E-Commerce .......................................................................... 14

tp
2.4 Penanggungjawab dan Tenaga Kerja Usaha E-Commerce ........................ 15

ht
2.5 Pendapatan Total Usaha dan Pendapatan Usaha E-Commerce ............... 17
2.6 Media Penjualan E-Commerce ........................................................................ 19
2.7 Jenis Barang/Jasa yang Dijual ........................................................................ 20
2.8 Metode Pembayaran yang Digunakan ........................................................... 21
2.9 Metode Pengiriman dan Wilayah Pengiriman .............................................. 23
2.10 Jenis Pelanggan E-Commerce ......................................................................... 25
2.11 Kendala Usaha ................................................................................................... 26
BAB 3. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Usaha E-Commerce ................................ 71
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
Daftar Tabel
Tabel 1. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi, Tahun 2020................. 31

Tabel 2. Persentase Usaha E-Commerce yang Melakukan Transaksi Penjualan
menurut Provinsi, Tahun 2019 ......................................................................... 32
Tabel 3. Persentase Usaha E-Commerce menurut Pendidikan Tertinggi
Penanggungjawab/Pemilik Usaha, Tahun 2019............................................. 33
Tabel 4. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Lapangan Usaha,
Tahun 2019 ........................................................................................................... 34
Tabel 5. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Melakukan Ekspor,
Tahun 2019 ........................................................................................................... 36
id
Tabel 6. Persentase Tenaga Kerja Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Jenis
.
go
Kelamin, Tahun 2019 .......................................................................................... 37
Tabel 7. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Media Penjualan,
.
ps
Tahun 2019 ........................................................................................................... 38
.b
Tabel 8. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Tahun Mulai

w
Beroperasi secara Komersial, Tahun 2019 ..................................................... 39

w

//w
E-Commerce, Tahun 2019 .................................................................................. 40

s:
Tabel 10. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Jenis Barang/Jasa
tp
yang Dijual, Tahun 2019 .................................................................................... 41

ht
Tabel 11. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Metode Pembayaran
yang Sering Digunakan, Tahun 2019 ............................................................... 43
Tabel 12. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Metode Pengiriman
yang Sering Digunakan, Tahun 2019 ............................................................... 44
Tabel 13. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Wilayah Pengiriman,
Tahun 2019 ........................................................................................................... 45
Tabel 14. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Peran Usaha, Tahun
2019 ........................................................................................................................ 46
Tabel 15. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Barang Produksi
Sendiri, Tahun 2019 ............................................................................................ 47
Tabel 16. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Nilai Pendapatan
Total, Tahun 2019 ............................................................................................... 48
Tabel 17. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Nilai Pendapatan E-
Commerce, Tahun 2019 ..................................................................................... 49
|
Tabel 18. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Jenis Pelanggan,
Tahun 2019 ........................................................................................................... 50
Tabel 19. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Kendala Utama,
Tahun 2019 ........................................................................................................... 51
Tabel 20. Persentase Usaha E-Commerce menurut Jumlah Tenaga Kerja, Lapangan
Usaha, dan Pendidikan Tertinggi Penanggungjawab/Pemilik Usaha,
Tahun 2019 ........................................................................................................... 52
Usaha, dan Melakukan Ekspor Tahun 2019 ................................................... 53
Usaha, dan Media Penjualan, Tahun 2019 ...................................................... 54
id
Usaha, dan Tahun Mulai Beroperasi secara Komersial, Tahun 2019 ........ 55
.
go
Usaha, dan Tahun Mulai E-Commerce, Tahun 2019 ..................................... 56
.
ps
.b
Usaha, dan Jenis Barang/Jasa yang Dijual, Tahun 2019 .............................. 57

w
w
Usaha, dan Metode Pembayaran yang Sering Digunakan, Tahun 2019 .... 59
//w
s:
Usaha, dan Metode Pengiriman yang Sering Digunakan, Tahun 2019 ...... 60
tp
ht
Usaha, dan Wilayah Pengiriman, Tahun 2019 ................................................ 61

Usaha, dan Peran Usaha, Tahun 2019 ............................................................. 62
Usaha, dan Barang Produksi Sendiri, Tahun 2019 ........................................ 63
Usaha, dan Nilai Pendapatan Total, Tahun 2019 .......................................... 64
Usaha, dan Nilai Pendapatan E-Commerce, Tahun 2019 ............................ 65
Usaha, dan Jenis Pelanggan, Tahun 2019 ....................................................... 66
Usaha, dan Kendala Utama, Tahun 2019 ........................................................ 67
|
Tabel 35. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Dampak Pandemi
COVID-19 terhadap Pendapatan Usaha, Tahun 2020 ................................... 77
COVID-19 terhadap Volume Transaksi, Tahun 2020 ................................... 78
COVID-19 terhadap Kelancaran Pendistribusian Barang, Tahun 2020 ..... 79
Tabel 38. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Persentase
Peningkatan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi COVID-19, Tahun
2020…. ................................................................................................................... 80
Penurunan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi COVID-19, Tahun 2020 ..
…………………………………………………………………………………………..81
id
.
go
Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Pendapatan Usaha,
Tahun 2020 ........................................................................................................... 82
.
ps
.b
Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Volume Transaksi,

w
Tahun 2020 ........................................................................................................... 83

w
//w
Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran

s:
Pendistribusian Barang, Tahun 2020 ............................................................... 84

tp
ht
Usaha, dan Persentase Peningkatan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi

COVID-19, Tahun 2020 ....................................................................................... 85
Usaha, dan Persentase Penurunan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi
COVID-19, Tahun 2020 ....................................................................................... 86
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
Daftar Gambar
Gambar 1. Pelaku Usaha E-Commerce, Tahun 2019-2020 ........................................ 11

Gambar 2. Usaha E-Commerce menurut Selisih Tahun Mulai E-Commerce dengan
Tahun Mulai Beroperasi, Tahun 2019 ........................................................ 14
Gambar 3. Usaha E-Commerce menurut Lapangan Usaha/Kategori, Tahun 2019
........................................................................................................................... 15
Gambar 4. Gender Pekerja Usaha E-Commerce menurut Lapangan Usaha/Kategori,
Tahun 2019 ..................................................................................................... 16
Gambar 5. Pendidikan Tertinggi Penanggungjawab/Pemilik Usaha E-Commerce,
Tahun 2019 ..................................................................................................... 17
id
Gambar 6. Usaha E-Commerce menurut Nilai Pendapatan Total, Tahun 2019..... 18
.
Usaha E-Commerce menurut Nilai Pendapatan E-Commerce, Tahun
go
Gambar 7.
2019 .................................................................................................................. 18
.
ps
Gambar 8. Usaha E-Commerce menurut Lapangan Usaha/Kategori dan Media
.b
Penjualan: Pesan Instan, Tahun 2019 ........................................................ 19

w
Gambar 9. Usaha E-Commerce menurut Dua Kelompok Barang dan Jasa yang
w
Terjual Terbesar melalui Transaksi E-Commerce, Tahun 2019 ........... 21

//w
Gambar 10. Metode Pembayaran yang Sering digunakan Usaha E-Commerce,

s:
Tahun 2019 ..................................................................................................... 22

tp
Gambar 11. Metode Pengiriman yang Sering Digunakan Usaha E-Commerce,

ht
Tahun 2019 ..................................................................................................... 23

Gambar 12. Usaha E-Commerce menurut Wilayah Pengiriman Barang, Tahun 2019
........................................................................................................................... 24
Gambar 13. Usaha E-Commerce menurut Peran Usaha, Tahun 2019........................ 25
Gambar 14. Usaha E-Commerce menurut Kendala Utama, Tahun 2019 .................. 27
Gambar 15. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Pendapatan Usaha E-Commerce,
Tahun 2020 ..................................................................................................... 71
Gambar 16. Usaha E-Commerce dengan Pendapatan Meningkat Akibat Pandemi
COVID-19, Tahun 2020 ................................................................................. 72
Gambar 17. Usaha E-Commerce dengan Pendapatan Menurun Akibat Pandemi
COVID-19, Tahun 2020 ................................................................................. 73
Gambar 18. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Volume Transaksi E-Commerce,
Tahun 2020 ..................................................................................................... 73
Gambar 19. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran Pendistribusian
Barang E-Commerce, Tahun 2020 .............................................................. 74
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
Ringkasan Eksekutif
Publikasi Statistik E-Commerce 2020 merupakan publikasi yang

disusun berdasarkan hasil Survei E-Commerce 2020 yang
dilaksanakan pada 17.063 sampel usaha di seluruh provinsi di
Indonesia. Cakupan Survei E-Commerce 2020 adalah usaha yang
menggunakan internet untuk menerima pesanan atau melakukan
penjualan barang dan/atau jasa selama tahun 2019. Hasil yang
disajikan pada publikasi ini hanya sebatas profil atau gambaran usaha
E-Commerce pada sampel terpilih.
. id
Hasil pendataan menunjukkan banyak pelaku usaha E-
go
Commerce merupakan usaha E-Commerce non-formal, dengan ciri-
.
ps
ciri:
.b
 Mayoritas menggunakan pesan instan dan media sosial sebagai

w
w
media penjualan;
//w
 Pendapatan total maupun E-Commerce dibawah 300 juta

s:
rupiah;
tp
 Metode pembayaran yang paling sering digunakan adalah Cash

ht
On Delivery (COD) atau pembayaran secara tunai;

 Pengiriman langsung sebagai metode pengiriman yang paling
sering digunakan.
Beberapa hal penting yang dapat disimpulkan dari hasil Survei

E-Commerce 2020 adalah:
 Usaha yang menggunakan internet untuk menerima pesanan,
atau melakukan penjualan barang dan/atau jasa pada tahun
2020 hingga periode pencacahan berakhir (31 Agustus) sebesar
90,18 persen. Hampir separuh dari seluruh usaha
E-Commerce (48,42 persen) adalah usaha di Sektor
|
Perdagangan Besar dan Eceran, Reparasi dan Perawatan Mobil
dan Sepeda Motor.
 Pendidikan tertinggi mayoritas penanggungjawab/pemilik

usaha E-Commerce adalah SMA sederajat kebawah (62,69
persen).
 Sebanyak 4,68 persen usaha E-Commerce melakukan ekspor.

Dari seluruh usaha E-Commerce yang melakukan ekspor,
sebanyak 54,01 persennya adalah usaha di Sektor Perdagangan
Besar dan Eceran, Reparasi dan Perawatan Mobil dan Sepeda
id
Motor.
.
go
 Diantara banyak media penjualan, Pesan Instan merupakan
.
ps
yang paling banyak digunakan oleh usaha E-Commerce (90,56
.b
persen usaha).
w
w
 Makanan, Minuman, dan Bahan Makanan; Fashion; dan

//w
Kosmetik, merupakan tiga kelompok barang terbanyak yang

s:
terjual melalui transaksi E-Commerce.

tp
 Metode pembayaran tunai (COD) dipilih oleh 73,04 persen

ht
usaha E-Commerce, dan merupakan metode terbanyak yang

dipilih diantara metode pembayaran lainnya.
 52,81 persen usaha E-Commerce memilih pengiriman langsung

ke pembeli sebagai metode pengiriman yang paling sering
digunakan.
 Mayoritas usaha mengaku bahwa pendapatan total usaha

maupun pendapatan usaha yang dilakukan secara E-Commerce
selama setahun dibawah 300 juta rupiah.
 Sebanyak 68,95 persen usaha E-Commerce mengaku bahwa

pelanggan usahanya adalah konsumen akhir.
|
 41,86 persen usaha E-Commerce mengaku kurangnya
permintaan barang/jasa sebagai kendala utama, sedangkan
sebanyak 33,76 persen mengaku kurangnya permodalan
sebagai kendala utama.
 Pandemi COVID-19 berpengaruh terhadap penurunan

pendapatan usaha, volume transaksi dan kelancaran
pendistribusian barang selama tahun 2020. Sebanyak 96,02
persen usaha di Sektor Pengangkutan dan Pergudangan
mengaku pendapatan usahanya turun sebagai dampak dari
COVID-19. Semakin tinggi skala usaha (dilihat dari sisi jumlah
. id
tenaga kerja), pandemi COVID-19 memberikan dampak
go
penurunan volume transaksi yang semakin besar.
.
ps
 Dari 25,53 persen usaha yang mengalami penurunan
.b
w
pendapatan lebih dari 75 persen, sebanyak 33,70 persennya

w
adalah usaha dengan Kategori I (Penyediaan Akomodasi dan

//w
Penyediaan Makan Minum). Sementara itu dari 16,24 persen

s:
usaha yang mengalami peningkatan pendapatan lebih dari 75

tp
persen, sebanyak 46,80 persennya adalah usaha dengan

ht
Kategori G (Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan

Perawatan Mobil dan Sepeda Motor).
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
BAB 1. Pendahuluan
1.1 Latar Belakang
Maraknya penggunaan internet tak hanya sekedar digunakan

masyarakat Indonesia untuk mencari informasi dan berkomunikasi,
melainkan dimanfaatkan juga untuk kegiatan ekonomi. Transaksi jual
beli yang awalnya dilakukan dengan bertemu langsung antara penjual
dan pembeli, kini mulai berubah. Proses jual-beli barang dan jasa
dapat dilakukan dalam genggaman jari berbasis jaringan elektronik.
id
Hal inilah yang disebut E-Commerce. Kehadiran E-Commerce sangat
.
go
memudahkan masyarakat jika hendak membeli suatu produk. Dari
.
ps
segi para pelaku usaha, mereka dapat semakin memperluas jangkauan
.b
pasarnya. Penyebaran informasi tentang suatu produk dapat

w
dilakukan secara lebih cepat, dan memiliki cakupan yang sangat luas,
w
//w
sehingga hal ini mulai menggeser pola serta cara konsumsi, dan
s:
bahkan telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat.

tp
Pesatnya perkembangan ekonomi berbasis elektronik

ht
mempunyai potensi ekonomi yang tinggi bagi Indonesia. Hal ini

mendorong pemerintah untuk membangun regulasi yang mengatur
tentang ekonomi berbasis elektronik dengan mengeluarkan Paket
Kebijakan Ekonomi XIV mengenai E-Commerce. Pemerintah merasa
perlu menerbitkan Peraturan Presiden (Perpres) tentang Peta Jalan E-
Commerce untuk mendorong perluasan dan peningkatan kegiatan
ekonomi masyarakat di seluruh Indonesia secara efisien dan
terkoneksi secara global. Peta jalan E-Commerce ini sekaligus dapat
mendorong kreasi, inovasi, dan invensi kegiatan ekonomi baru di
kalangan generasi muda. Oleh karena itu, pada tahun 2017 diterbitkan
Perpres No. 74 tahun 2017 mengenai Peta Jalan Sistem Perdagangan
Nasional Berbasis Elektronik atau SPNBE. Dengan keluarnya Perpres
|
itu, pemerintah mempertimbangkan perlunya ketersediaan data E-
Commerce yang dapat memetakan perkembangan E-Commerce di
Indonesia, sebagai evidence based policy making dalam perumusan
kebijakan dan pengambilan keputusan. Selanjutnya pemerintah juga
mengeluarkan Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang
Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE) yang mengatur tentang
pihak-pihak yang melakukan, persyaratan, penyelenggaraan,
kewajiban pelaku usaha, iklim, penawaran, penerimaan, konfirmasi,
kontrak, pembayaran, pengiriman barang, penukaran barang dalam
perdagangan dengan sistem elektronik, perlindungan data pribadi,
. id
penyelesaian sengketa PMSE hingga pengawasan dan pembinaan
PMSE.
.go
ps
.b
1.2 Metode Pengumpulan Data

w
w
Dalam rangka pemetaan E-Commerce di Indonesia, BPS

//w
melanjutkan pendataan E-Commerce berbasis usaha rumah tangga

s:
dan perusahaan untuk memperoleh gambaran perkembangan usaha

tp
E-Commerce di Indonesia, dari sudut pandang pelaku usaha

ht
E-Commerce. Metode pendataan E-Commerce tahun 2020, akan

menyesuaikan dengan perkembangan Teknologi Informasi, dan
Komunikasi (TIK) di Era Digital saat ini. Penggunaan TIK dalam metode
pengumpulan data menjadi tak terhindarkan, sejalan dengan
peningkatan kebutuhan masyarakat di Era Digital saat ini yang
memerlukan data dan informasi secara cepat, mudah, dan akurat at
anytime and anywhere. Untuk itu, pendataan E-Commerce 2020 akan
diarahkan pada metode Go Digital.
Survei ini rencananya dilakukan dengan teknik konvensional,
mendatangi bangunan sensus dan bangunan fisik di blok sensus
terpilih. Namun, adanya pandemi COVID-19 menyebabkan pendataan
|
seluruh usaha secara langsung (listing) tidak dapat dilaksanakan,
sehingga kerangka sampel (sampling frame) yang digunakan adalah
hasil listing usaha/perusahaan dari Survei E-Commerce Tahun 2019.
Pendataan E-Commerce dilakukan dengan metode kombinasi, yaitu
mengedepankan wawancara melalui telepon dan mengisi mandiri
melalui link Lime Survey E-Commerce. Selain itu, teknik crawling juga
akan diterapkan untuk melengkapi daftar pelaku usaha E-Commerce
di Indonesia yang dapat dimanfaatkan untuk memutakhirkan
sampling frame usaha E-Commerce.
Pengumpulan data usaha/perusahaan E-Commerce
id
menggunakan combined method yaitu dengan mengedepankan
.
go
wawancara melalui telepon dan mengisi mandiri melalui link Lime
.
ps
Survey E-Commerce. Tahapan pengumpulan data Survei
.b
E-Commerce 2020 dapat rinci sebagai berikut:

w
w
 BPS RI mengirimkan Short Message Service (SMS) Blast

//w
(Tahap 1) ke seluruh target responden yang

s:
mencantumkan nomor telepon selular saat Listing E-

tp
Commerce 2019. SMS Blast I berisi pemberitahuan tentang

ht
pelaksanaan Survei E-Commerce 2020.
 Petugas menghubungi responden via telepon,

menyampaikan maksud serta tujuan, dan mohon izin
untuk melakukan wawancara melalui telepon. Jika
responden menolak diwawancara pada kesempatan
pertama, dapat diupayakan pada kesempatan kedua dan
ketiga. Jika tetap menolak, petugas dapat menawarkan
responden untuk mengisi mandiri via Lime Survey E-
Commerce yang link dan token-nya akan dikirimkan via
SMS. Token bersifat unik dan hanya dapat digunakan satu
kali. Rekap rinci responden yang berhasil diwawancara,
|
bersedia mengisi mandiri, serta menolak menjadi
responden, disampaikan secara berkala oleh BPS Provinsi
ke BPS RI cq Subdirektorat Statistik Komunikasi dan
Teknologi Informasi via e-mail: kti@bps.go.id, sebagai
dasar monitoring dan pengiriman SMS Blast tahap 2 dan
3.
 Selambat-lambatnya 30 hari setelah pendataan dimulai,

BPS RI akan mengirimkan SMS Blast (Tahap 2) yang berisi
alamat link Lime Survey E-Commerce beserta token
id
kepada responden yang bersedia mengisi kuesioner
.
go
secara mandiri. Petugas akan memantau kemajuan
.
pengisian mandiri, dan melakukan pendekatan persuasif
ps
untuk memastikan bahwa responden yang mengisi
.b
mandiri berpartisipasi dalam survei E-Commerce 2020.

w
w

//w
Selambat-lambatnya 14 hari sebelum pendataan berakhir,

BPS RI akan mengirimkan SMS Blast (Tahap 3) untuk
s:
tp
mengingatkan responden yang belum mengisi kuesioner

ht
online (Lime Survey E-Commerce 2020).
 Namun dalam pelaksanaannya, SMS Blast tahap 2 dan 3

tidak dilaksanakan, karena sebagian besar responden
menolak untuk mengisi secara mandiri. Sementara yang
bersedia mengisi mandiri, token akan diberikan oleh
petugas yang datang langsung ke responden.
 Petugas yang melakukan wawancara melalui telepon,

wajib mengalihmediakan hasil wawancaranya kedalam
kuesioner online melalui link Lime Survey E-Commerce
2020.
|
 Apabila petugas kesulitan melakukan wawancara melalui
telepon, maka dimungkinkan untuk melakukan
wawancara tatap muka/pencacahan langsung dengan
tetap memperhatikan protokol kesehatan pada masa
pandemi COVID-19.
1.3 Ruang Lingkup dan Cakupan
Survei E-Commerce Tahun 2020 dilaksanakan di seluruh

provinsi, mencakup 101 kabupaten/kota di Indonesia. Usaha/
id
perusahaan E-Commerce yang dicakup dalam survei ini adalah
.
go
usaha/perusahaan yang melakukan transaksi penjualan barang/jasa
melalui internet selama tahun 2019. .
ps
Kerangka sampel yang digunakan adalah hasil listing Survei E-
.b
w
Commerce Tahun 2019 yang dilengkapi dengan informasi nomor

w
handphone atau telepon. Khusus untuk Provinsi DKI Jakarta, kerangka

//w
sampel dari hasil Survei E-Commerce 2019 akan ditambahkan dengan

s:
usaha/perusahaan E-Commerce dari hasil crawling marketplace.

tp
Jumlah sampel didasarkan pada jumlah usaha/perusahaan

ht
yang menerima pesanan atau melakukan penjualan barang/jasa

melalui internet. Total sampel yang didata adalah sebanyak 17.063
usaha/perusahaan, yang terdiri dari 16.180 hasil Survei E-Commerce
2019 dan 883 hasil crawling marketplace yang berlokasi di DKI
Jakarta.
1.4 Konsep dan Definisi
Untuk memudahkan dalam memahami informasi dalam

publikasi ini, berikut beberapa konsep dan definisi dari istilah yang
digunakan:
|
 Electronic Commerce (E-Commerce) berdasarkan Organization
for Economic Co-Operation and Development (OECD) 2009
adalah penjualan atau pembelian barang/jasa, yang dilakukan
melalui jaringan komputer dengan metode yang secara spesifik
dirancang untuk tujuan menerima atau melakukan pesanan,
tetapi pembayaran dan pengiriman utama barang/jasa tidak
harus dilakukan secara online. Transaksi
E-Commerce dapat terjadi antar usaha, rumah tangga, individu,
pemerintah, dan organisasi swasta atau publik lainnya.
Termasuk: pemesanan melalui halaman website, ekstranet
id
maupun Electronic Data Interchange (EDI), e-mail, media sosial
.
go
(Facebook, Instagram, dan lainnya), serta instant messaging
.
ps
(Whatsapp, Line, dan lainnya).
.b
Tidak termasuk: pemesanan yang dibuat melalui telepon,

w
faksimili.
w
//w
 Internet adalah jaringan terkoneksi di seluruh dunia yang

s:
memungkinkan pengguna untuk berbagi informasi secara

tp
interaktif. Internet menyediakan berbagai layanan komunikasi

ht
seperti world wide web (www), surat elektronik (e-mail), berita,

hiburan, transfer data, dan lain-lain menggunakan fasilitas
komputer atau fasilitas lainnya seperti telepon selular, TV
digital, dan lain-lain.
 Crawling adalah teknik mengumpulkan data pada sebuah

website dengan memasukkan Uniform Resource Locator (URL).
 Kategori/Klasifikasi Lapangan Usaha merupakan garis pokok

penggolongan kegiatan ekonomi. Penggolongan ini diberi kode
satu digit dengan kode alfabet. Berdasarkan Klasifikasi Baku
Lapangan Usaha Indonesia (KBLI) tahun 2017, seluruh kegiatan
|
ekonomi di Indonesia digolongkan menjadi 21 kategori/
klasifikasi yang diberi kode huruf A sampai dengan U.
 Website adalah suatu halaman web yang saling berhubungan,

yang umumnya berisikan kumpulan informasi berupa data
teks, gambar, animasi, audio, video maupun gabungan dari
semuanya, yang biasanya dibuat untuk personal, organisasi dan
perusahaan.
 Marketplace atau Platform Digital adalah sebuah lokasi jual beli

produk dimana seller dan juga konsumen bertemu di suatu
id
marketplace/platform digital. Seller akan menjual barangnya di
.
go
lapak yang sudah disediakan oleh E-Commerce dengan konsep
.
ps
marketplace/platform digital. Contoh marketplace/platform
.b
digital antara lain: Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan

w
sebagainya.
w
//w
 Media Sosial adalah sebuah media daring, dengan para

s:
penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan

tp
menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan

ht
dunia virtual. Contohnya: Facebook, Instagram, Twitter, dan

sebagainya.
 Pesan Instan (Instant Messenger) adalah suatu sistem

pengiriman pesan dua arah yang cepat dan real time melalui
media internet dari satu komputer ke komputer yang lain, dan
menggunkan komunikasi berbasis teks. Pesan Instan seperti:
Whatsapp, Line.
 Cash on Delivery (COD) adalah metode pembayaran dimana

pembeli dapat membayar pesanan secara tunai pada saat
pesanan tiba di tujuan. Pembayaran dilakukan kepada kurir
yang mengantarkan barang.
|
 E-wallet atau Dompet Elektronik merupakan sebuah aplikasi
atau fitur yang dikembangkan untuk memudahkan pengguna
dalam melakukan pembayaran. E-Wallet dapat melakukan
transaksi uang dalam sistem operator telekomunikasi.
Ringkasnya, pulsa telepon selular sekaligus berlaku sebagai
saldo tabungan. Pemilik telepon selular bisa melakukan
transaksi, bahkan mencairkan pulsa atau saldo yang dikirim
dari pemilik telepon selular lainnya. Contoh: OVO, DANA,
GoPay, LinkAja, Kredivo, AkuLaku, PayLater, dan lainnya.
id
 Seller (penjual) adalah orang yang menjual barang/jasa
.
go
produksi sendiri atau mengambil dari supplier sehingga harga
.
ps
dan keuntungan ditentukan oleh penjual itu sendiri.
.b
Penjual/seller lebih independen dan memiliki kontrol penuh

w
terhadap barangnya, tidak ada komisi karena keuntungan

w
diperoleh langsung dari penjualan barang.

//w
s:
 Reseller (penjual kembali) adalah orang yang membeli produk

tp
dari distributor atau supplier dengan harga yang lebih murah

ht
dari pasaran, untuk di jual kembali dengan harapan

mendapatkan sejumlah keuntungan dari penjulan barangnya
tersebut.
 Dropshipper (perantara penjual dan pembeli) hampir sama

dengan reseller, namun ia tidak memiliki barang yang dijualkan
tersebut, sehingga tugasnya hanyalah mencari konsumen,
kemudian melaporkan adanya pemesanan kepada supplier.
Setelah itu supplier akan mengirimkan pada konsumen
tersebut, dan para dropshipper mendapatkan komisi.
 Tahun mulai beroperasi adalah tahun pertama kali usaha

tersebut menghasilkan barang/jasa secara komersil.
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
BAB 2. Profil Usaha E-Commerce
2.1 Pelaku Usaha E-Commerce
Survei E-Commerce 2020 menargetkan sebanyak 17.063 usaha

yang tersebar pada 34 provinsi di seluruh Indonesia sebagai sampel
penelitian. Dari target sampel tersebut, response rate dari Survei E-
Commerce 2020 sebesar 99,64 persen. Total usaha yang dijadikan
analisis E-Commerce pada tahun 2020 ini adalah usaha yang
melakukan kegiatan E-Commerce selama tahun 2019 yaitu sebanyak
id
16.277 sampel usaha.
.
. go
ps
.b
w
w
//w
s:
tp
ht
Gambar 1. Pelaku Usaha E-Commerce, Tahun 2019-2020
Dikarenakan adanya pandemi COVID-19, pendataan E-

Commerce 2020 memakai kerangka sampel hasil listing Survei E-
Commerce Tahun 2019, yaitu usaha yang dilengkapi dengan informasi
nomor handphone atau telepon. Untuk Provinsi DKI Jakarta, kerangka
sampel ditambahkan dengan usaha/perusahaan E-Commerce dari
hasil crawling marketplace. Pandemi COVID-19 juga menyebabkan
banyak penggantian sampel dikarenakan usaha tutup atau berganti
|
kategori usaha. Kondisi tersebut mengakibatkan hasil pendataan
tahun 2020 dengan 2019 tidak dapat dibandingkan.
Hasil survei menunjukkan, terdapat 1.162 usaha yang
melakukan kegiatan E-Commerce selama tahun 2019 namun tidak
berlanjut hingga 31 Agustus 2020. Salah satu penyebabnya adalah
pandemi COVID-19 yang memukul semua sektor perekonomian
termasuk sektor E-Commerce.
Hasil pendataan menunjukkan pelaku usaha E-Commerce
merupakan usaha E-Commerce non-formal, dengan ciri-ciri:
 Mayoritas menggunakan pesan instan dan media sosial sebagai
. id
media penjualan;

.go
Pendapatan total maupun E-Commerce dibawah 300 juta
ps
rupiah;
.b
 Metode pembayaran yang paling sering digunakan adalah Cash

w
w
On Delivery (COD) atau pembayaran secara tunai;

//w
 Pengiriman langsung sebagai metode pengiriman yang paling

s:
sering digunakan.
tp
ht
2.2 Tahun Beroperasi dan Mulai Usaha E-Commerce
Kemajuan teknologi yang didukung dengan infrastruktur dan

kemudahan regulasi, telah mendorong pertumbuhan dan
perkembangan usaha berbasis digital. Hal ini terlihat pada hasil Survei
E-Commerce 2020, dimana setiap tahun terjadi peningkatan jumlah
usaha yang baru beroperasi. Tercatat 45,93 persen usaha baru mulai
beroperasi pada rentang tahun 2017 - 2019. Sebanyak 38,58 persen
usaha sudah memulai usahanya pada rentang tahun 2010 - 2016, dan
hanya 15,49 persen usaha yang sudah beroperasi lebih dari sepuluh
tahun.
|
Perkembangan teknologi internet yang masif dalam beberapa
tahun terakhir memberikan dampak pada berbagai bidang, termasuk
bidang perdagangan. Kualitas dan kuantitas perdagangan meningkat
seiring dengan kemudahan dalam mengakses internet. Banyak pelaku
usaha yang awalnya berjualan dengan sistem konvensional, kini mulai
tertarik untuk membuka usaha secara online. Sebagaimana terpotret
dalam survei ini, berjualan melalui internet tumbuh pesat dalam
beberapa tahun terakhir.
Dari 16.277 usaha E-Commerce yang dianalisis, sebanyak 71,18
persen usaha diantaranya memulai penjualan melalui internet selama
. id
kurun waktu tiga tahun terakhir. Sementara itu sebanyak 26,90 persen
go
usaha mulai berjualan online pada tahun 2010 hingga tahun 2016, dan
.
ps
hanya 1,92 persen usaha yang memulai sebelum tahun 2010.
.b
Selama tiga tahun terakhir, Kategori Penyediaan Akomodasi

w
dan Penyediaan Makan Minum banyak berkembang dalam melakukan

w
//w
penjualan secara online dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Jika

s:
dilihat dari jumlah pekerja, usaha dengan 1 sampai 4 orang pekerja

tp
lebih banyak mulai berjualan online pada kurun waktu tersebut.

ht
Jika dibandingkan antara tahun mulai beroperasi dengan tahun

mulai melakukan kegiatan E-Commerce, fenomena menarik muncul
yaitu: 53,52 persen usaha langsung melakukan kegiatan E-Commerce
saat baru mulai beroperasi, sebanyak 16,96 persen usaha baru
memulai kegiatan E-Commerce 1-2 tahun setelah beroperasi, dan 11
persen usaha baru mulai kegiatan E-Commerce 3-5 tahun setelah
membuka kegiatan operasional usaha.
Dari 53,52 persen usaha yang langsung melakukan kegiatan E-
Commerce saat mulai beroperasi, sebanyak 51,97 persennya adalah
usaha yang bergerak pada Sektor Perdagangan Besar dan Eceran,
Reparasi dan Perawatan Mobil dan Sepeda Motor.
|
id
Gambar 2. Usaha E-Commerce menurut Selisih Tahun Mulai E-Commerce dengan
.
go
Tahun Mulai Beroperasi, Tahun 2019
.
ps
.b
2.3 Kategori Usaha E-Commerce

w
Usaha/perusahaan yang dicakup dalam Survei E-Commerce

w
//w
2020 adalah usaha yang menggunakan internet untuk penjualan

s:
barang dan/atau jasa, dan terdapat transaksi penjualan melalui

tp
internet selama tahun 2019.

ht
Cakupan Survei E-Commerce 2020 meliputi seluruh kategori

usaha berdasarkan KBLI Tahun 2017, kecuali:
 Kategori O: Kegiatan di Bidang Administrasi Pemerintahan,
Pertahanan dan Jaminan Sosial Wajib.
 Kategori T: Aktivitas Rumah Tangga sebagai pemberi kerja,
aktivitas yang menghasilkan barang dan jasa oleh rumah
tangga yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan sendiri.
 Kategori U: Aktivitas Badan Internasional dan Badan Ekstra
Internasional Lainnya, kecuali Kedutaan Besar dan Konsulat.
|
Gambar 3. Usaha E-Commerce menurut Lapangan Usaha/Kategori, Tahun 2019
. id
go
Usaha yang termasuk Kategori G (Perdagangan Besar dan
Eceran, Reparasi dan Perawatan .
Mobil dan Sepeda Motor)
ps
.b
mendominasi kegiatan E-Commerce, dengan persentase hampir

w
separuh dari keseluruhan usaha yaitu sebesar 48,42 persen. Kegiatan

w
usaha E-Commerce terbesar kedua (17,55 persen) adalah Kategori I

//w
yaitu usaha yang bergerak di Sektor Penyediaan Akomodasi dan

s:
Penyediaan Makan Minum. Sementara itu usaha yang tercakup

tp
ht
kedalam Kategori B (Pertambangan dan Penggalian) dan C (Industri

Pengolahan) merupakan usaha E-Commerce terbesar ketiga
dibandingkan dengan kategori-kategori yang lainnya yaitu sebesar
10,28 persen.
2.4 Penanggungjawab dan Tenaga Kerja Usaha E-Commerce
Mayoritas pendidikan penanggungjawab/pemilik usaha E-

Commerce adalah SMA/sederajat kebawah (62,69 persen), diikuti
26,76 persen berpendidikan sarjana/sederajat. Jika dilihat lebih jauh,
pemilik usaha E-Commerce dengan pendidikan sarjana ke atas
mayoritas memiliki Usaha E-Commerce Menengah-Besar, dan
|
sebaliknya usaha E-Commerce dengan pekerja 1 hingga 4 orang
dipimpin mereka yang berpendidikan SMA/sederajat kebawah.
. id
. go
Gambar 4. Gender Pekerja Usaha E-Commerce menurut Lapangan Usaha/Kategori,
ps
Tahun 2019
.b
w
E-Commerce menjadi industri online yang berkembang sangat

w
pesat di Indonesia. Survei Snapcart pada Januari 2018 lalu

//w
menunjukkan, mayoritas konsumen belanja online adalah perempuan

s:
dengan jumlah mencapai 65 persen. Jika ditinjau dari sisi produsen,

tp
hasil survei E-Commerce 2020 menunjukkan 47,48 persen pekerja

ht
berjenis kelamin perempuan. Dalam jangka panjang tidak menutup

kemungkinan, para pelaku usaha E-Commerce akan semakin banyak
didominasi oleh kalangan hawa dengan asumsi lebih mengerti
kebutuhan konsumen yang berjenis kelamin sama.
|
id
Gambar 5. Pendidikan Tertinggi Penanggung Jawab/Pemilik Usaha E-Commerce,
.
Tahun 2019
. go
ps
2.5 Pendapatan Total Usaha dan Pendapatan Usaha
.b
E-Commerce
w
w
//w
Total pendapatan usaha E-Commerce merupakan pendapatan

s:
yang dihasilkan dari penjualan barang/jasa baik penjualan secara

tp
langsung maupun online selama tahun 2019. Berdasarkan profil usaha

ht
E-Commerce 2020, sebagian besar usaha E-Commerce merupakan

usaha berpendapatan kurang dari 300 juta rupiah per tahun, dengan
jumlah proporsi usaha sebanyak 75,15 persen dari keseluruhan usaha
E-Commerce yang menjadi sampel survei. Selanjutnya adalah usaha
dengan pendapatan antara 300 juta hingga 5 milyar rupiah sebanyak
19,56 persen, usaha dengan pendapatan sebanyak 2,5 - 50 milyar
rupiah sebanyak 4,97 persen dan yang terkecil adalah usaha dengan
pendapatan sebanyak lebih dari 50 milyar rupiah sebesar 0,33 persen.
|
. id
go
Gambar 6. Usaha E-Commerce menurut Nilai Pendapatan Total, Tahun 2019
.
ps
.b
Ditinjau dari provinsi, Provinsi Bali adalah provinsi yang

w
memiliki jumlah usaha E-Commerce terbanyak dengan pendapatan

w
//w
diatas 50 milyar per tahun, yaitu sebesar 1,46 persen. Di lain sisi,
Provinsi Nusa Tenggara Timur adalah provinsi dengan jumlah usaha
s:
tp
E-Commerce terbanyak untuk usaha dengan pendapatan dibawah 300

ht
juta per tahun (93,29 persen).
Gambar 7. Usaha E-Commerce menurut Nilai Pendapatan E-Commerce, Tahun 2019
|
2.6 Media Penjualan E-Commerce
Era digital dengan pemanfaatan internet dan smartphone
memberikan banyak perubahan pada perilaku masyarakat dalam
berbelanja. Hal ini didukung dengan hadirnya berbagai macam situs
media penjualan online yang mudah diakses sehingga transaksi jual
beli dapat dilakukan dengan praktis, cepat, dan efisien. Dari sisi
pelaku usaha, hadirnya media penjualan online menjadi peluang
untuk dapat meningkatkan keuntungan dan memperluas target pasar
di dunia maya.
Media penjualan barang/jasa melalui internet terdiri dari
. id
berbagai macam media, salah satu diantaranya adalah Marketplace.
go
Marketplace merupakan sebuah lokasi jual beli produk dimana seller
.
ps
dan konsumen bertemu di sebuah platform. Media selanjutnya dapat
.b
berupa Website yang dimiliki oleh usaha itu sendiri dan digunakan
w
w
sebagai wadah jual beli. Selain itu, Media Sosial dan Pesan Instan juga
//w
mulai dimanfaatkan sebagai media penjualan online oleh banyak

s:
usaha.
tp
ht
Gambar 8. Usaha E-Commerce menurut Lapangan Usaha/Kategori dan Media

Penjualan: Pesan Instan, Tahun 2019
Berdasarkan hasil survei, hampir seluruh usaha sampel

melakukan penjualan secara online melalui aplikasi Pesan Instan yaitu
|
sebanyak 90,56 persen usaha. Pesan Instan dapat berupa aplikasi
Whatsapp, Line, telegram, dan sebagainya. Seluruh sampel di Kategori
Usaha Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur
Ulang Sampah, dan Kegiatan Remediasi, memanfaatkan media ini
untuk melakukan transaksi penjualan online.
Hasil survei juga menyatakan bahwa lebih dari setengah (65,14
persen) sampel usaha berjualan online melalui Media Sosial, seperti
Facebook, Instagram, Twitter, dan sebagainya. Selanjutnya, hanya
25,72 persen usaha pada survei ini yang memiliki akun penjualan di
Marketplace/Platform Digital dan hanya 4,96 persen memiliki
id
Website.
.
.go
ps
2.7 Jenis Barang/Jasa yang Dijual
.b
w
Dalam usaha E-Commerce jenis barang/jasa yang paling

w
banyak terjual pada tahun 2019 adalah Makanan, Minuman dan Bahan
//w
Makanan, yaitu 30,95 persen dari keseluruhan usaha yang menjadi

s:
sampel E-Commerce. Jenis barang/jasa yang banyak terjual pada

tp
ht
urutan kedua adalah Fashion, meliputi baju, kemeja, jaket, kaos, kaos
kaki, alas kaki, aksesoris, ikat pinggang, kacamata dan sebagainya
dengan proporsi 23,95 persen. Di urutan ketiga, adalah jenis
barang/jasa yang tergabung dalam Kategori Lainnya, dan terdiri dari
Jasa Kesehatan, Terapi, Refleksi dan lain-lain mencapai 17,99 persen.
Urutan selanjutnya adalah Kosmetik/Kecantikan sebesar 8,87 persen
dan Barang-Barang Rumahtangga seperti Furnitur, Peralatan Dapur
dan lain-lain yang terjual sebesar 8,29 persen.
Jika dilihat menurut jumlah tenaga kerja, jenis barang/jasa
yang paling banyak terjual tahun 2019 adalah Makanan, Minuman dan
Bahan Makanan yaitu 37,01 persen pada usaha E-Commerce dengan
jumlah tenaga kerja 5-19 orang. Selanjutnya 32,98 persen usaha E-
|
Commerce dengan jumlah tenaga kerja 20-99 orang, dan 29,96 persen
usaha E-Commerce dengan jumlah tenaga kerja 1-4 orang. Sementara
untuk usaha E-Commerce dengan jumlah tenaga kerja 100 orang dan
lebih, jenis barang/jasa yang banyak terjual adalah Jasa Akomodasi
sebesar 28,95 persen.
. id
. go
ps
.b
w
w
Gambar 9. Usaha E-Commerce menurut Dua Kelompok Barang dan Jasa yang Terjual
Terbesar melalui Transaksi E-Commerce, Tahun 2019
//w
Selama tahun 2019, penjualan jenis barang/jasa Makanan,

s:
tp
Minuman, dan Bahan Makanan, dari usaha E-Commerce di Provinsi

ht
Kalimantan Utara menduduki tempat teratas sebesar 52,38 persen,

diikuti Papua 42,86 persen, Maluku Utara 42,62 persen, Kepulauan
Riau 41,45 persen, dan Sulawesi Utara 40,49 persen.
2.8 Metode Pembayaran yang Digunakan
Usaha E-Commerce di Indonesia lebih banyak menggunakan

COD, di mana pembeli bisa membayar pesanan secara tunai di lokasi
pembelian menggunakan uang cash atau membayar pada saat
pesanan tiba di tempat tujuan. Pembayaran dilakukan kepada kurir
yang mengantarkan barang ke rumah pembeli, kantor, atau ke tempat
lain yang diinginkan. Lebih dari separuh usaha E-Commerce (73,04
|
persen) di hampir semua lapangan usaha, menggunakan metode
pembayaran ini. Sekitar sepertiga usaha E-Commerce dengan jumlah
tenaga kerja 100 orang dan lebih, paling sering menggunakan metode
ini dibandingkan metode pembayaran yang lain.
Metode pembayaran yang paling sering digunakan berikutnya
adalah Pembayaran dengan Transfer Bank, baik melalui ATM, Internet
Banking, maupun Mobile Banking, yaitu sebesar 21,20 persen. Lebih
dari separuh usaha E-Commerce dengan jumlah tenaga kerja 100
orang dan lebih, paling sering menggunakan metode ini.
id
Transfer
.
COD / ATM
E-Wallet
go
Kartu Lainnya
.
ps
.b
w
w
//w
s:
tp
ht
Gambar 10. Metode Pembayaran yang Sering digunakan Usaha E-Commerce

Tahun 2019
Di sisi lain, pembayaran dengan E-Wallet (Ovo, Dana, GoPay,

LinkAja, Kredivo, AkuLaku, PayLater, dsb) dan kartu
(debit/kredit/kartu uang elektronik) hanya memperoleh porsi masing-
masing sebanyak 4,67 persen dan 1,06 persen sebagai metode
pembayaran yang paling sering digunakan.
|
2.9 Metode Pengiriman dan Wilayah Pengiriman
Beberapa metode pengiriman yang disediakan oleh usaha E-

Commerce di Indonesia antara lain: pengiriman langsung kepada
pembeli oleh pihak penjual, pengiriman langsung kepada pembeli
menggunakan jasa pengiriman (Pos, TIKI, GoSend, dan lainnya),
pengambilan pesanan langsung di toko atau di titik penjemputan
tertentu, dan mengunduh (download) dari website, aplikasi, software,
atau lainnya. Lebih dari separuh usaha E-Commerce di Indonesia
paling sering mengirimkan langsung produknya kepada pembeli
id
(52,81 persen).
.
. go
ps
.b
w
w
//w
s:
tp
ht
Gambar 11. Metode Pengiriman yang Sering Digunakan Usaha E-Commerce,

Tahun 2019
Sebanyak 25,13 persen usaha E-Commerce memilih paling

sering mengirimkan produk dengan cara pembeli mengambil
langsung pesanan di toko atau di titik penjemputan tertentu,
sebanyak 20,49 persen memilih paling sering mengirimkan produknya
kepada pembeli melalui jasa pengiriman, serta hanya 1,57 persen saja
yang mengirimkan produknya dengan cara pembeli men-download
dari website, aplikasi, software, atau lainnya.
Seluruh kategori usaha paling sering mengirimkan produk
langsung ke pembeli, kecuali usaha E-Commerce pada Sektor
|
Pengangkutan dan Pergudangan yang paling sering mengirimkan
produknya melalui pengambilan pesanan langsung di toko atau titik
penjemputan tertentu.
. id
. go
ps
.b
w
w
Gambar 12. Usaha E-Commerce menurut Wilayah Pengiriman Barang, Tahun 2019
//w
Usaha E-Commerce dapat menjangkau pembeli lintas kota,

s:
lintas provinsi, dan lintas pulau di Indonesia. Secara umum, usaha E-

tp
Commerce paling banyak mengirimkan produknya kepada pembeli

ht
yang berada di wilayah Jawa, yaitu 55,07 persen, dan di wilayah

Sumatera, yaitu 33,13 persen. Pembeli di wilayah Kalimantan,
Sulawesi, Bali dan Nusa Tenggara, serta Maluku dan Papua masing-
masing hanya sebanyak 16,69 persen, 15,17 persen, 12,98 persen, dan
7,81 persen. Jika dilihat berdasarkan wilayah, hampir seluruh usaha
E-Commerce mengirimkan produknya kepada pembeli yang berada
dalam satu wilayah.
Jika dilihat berdasarkan kategori usaha, hampir seluruh
kategori usaha E-Commerce melakukan pengiriman kepada pembeli
di semua wilayah di Indonesia, kecuali usaha E-Commerce pada Sektor
Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan Daur Ulang
|
Sampah, dan Kegiatan Remediasi yang hanya melakukan pengiriman
kepada pembeli yang berada pada Sumatera (40 persen) dan Jawa (60
persen).
2.10 Jenis Pelanggan E-Commerce
Perkembangan internet yang sangat pesat, membuat jumlah

pengguna internet semakin meningkat. Industri perdagangan digital
juga ikut berkembang, sehingga memudahkan adanya transaksi
antara penjual dengan pembeli. Umumnya usaha E-Commerce
id
menjual barang/jasa ke konsumen akhir untuk langsung dikonsumsi,
.
go
atau menjual ke agen/usaha lain untuk nantinya dapat dijual kembali.
.
ps
.b
w
w
//w
s:
tp
ht
Gambar 13. Usaha E-Commerce menurut Peran Usaha, Tahun 2019
Berdasarkan hasil survei, usaha E-Commerce lebih banyak

melakukan penjualan ke konsumen akhir. Konsumen akhir adalah
pengguna atau pemanfaat akhir dari pembelian suatu produk yang
tidak untuk diperdagangkan kembali. Sebanyak 68,95 persen usaha
hanya menjual produk ke konsumen akhir. Kemudian sebanyak 29,96
persen usaha melakukan penjualan baik ke konsumen akhir maupun
ke agen. Dan yang paling sedikit adalah usaha E-Commerce yang
melakukan penjualan online ke agen/usaha lain, yaitu sebesar 1,09
persen usaha. Jika ditinjau berdasarkan kategori usaha, Kategori
|
Usaha Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur
Ulang Sampah, dan Kegiatan Remediasi (Kategori E) seluruhnya
melakukan penjualan ke konsumen akhir (100%).
2.11 Kendala Usaha
Kendala terbesar yang biasa terjadi pada usaha E-Commerce

tahun 2019 adalah kurangnya permintaan barang/jasa yang dijual
yaitu sebesar 41,86 persen. Kendala berikutnya adalah kurangnya
permodalan pada usaha E-Commerce yaitu 33,76 persen. Sementara
id
kurangnya tenaga kerja yang terampil dirasakan oleh 11,45 persen
.
go
usaha E-Commerce. Keterbatasan akses internet dirasakan 8,05
.
persen usaha E-Commerce dan kecurangan dalam proses jual beli
ps
dirasakan 4,88 persen usaha E-Commerce.
.b
w
Jika dilihat menurut jumlah tenaga kerja, kendala yang banyak

w
terjadi dalam usaha E-Commerce tahun 2019 adalah kurangnya

//w
permintaan barang/jasa yang dijual yaitu 63,16 persen usaha E-

s:
Commerce dengan jumlah tenaga kerja 100 orang dan lebih,

tp
ht
selanjutnya 57,33 persen usaha E-Commerce dengan jumlah tenaga

kerja antara 20-99 orang, sebanyak 49,68 persen usaha E-Commerce
dengan jumlah tenaga kerja antara 5-19 orang dan 40,14 persen usaha
E-Commerce dengan jumlah tenaga kerja antara 1-4 orang. Sementara
kendala kurangnya permodalan banyak dihadapi oleh 37,13 persen
usaha E-Commerce dengan jumlah tenaga kerja 1-4 orang.
|
. id
go
Gambar 14. Usaha E-Commerce menurut Kendala Utama, Tahun 2019
.
ps
Berdasarkan kendala utama selama tahun 2019, kurangnya
.b
permintaan barang/jasa banyak dialami oleh usaha E-Commerce di

w
w
Provinsi Sumatera Utara sebesar 66,51 persen, Kepulauan Riau 60,51

//w
persen, Jambi 49,40 persen, Papua 48,57 persen, dan DKI Jakarta
s:
47,77 persen.
tp
ht
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
Tabel 1. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi, Tahun 2020
Melakukan E-Commerce
Provinsi Total
Ya Tidak
(1) (2) (3) (4)
Aceh 92,17 7,83 100,00

Sumatera Utara 91,39 8,61 100,00
Sumatera Barat 81,56 18,44 100,00
Riau 94,30 5,70 100,00
Jambi 77,66 22,34 100,00
Sumatera Selatan 82,85 17,15 100,00
Bengkulu 87,84 12,16 100,00
Lampung 92,25 7,75 100,00
Kep. Bangka Belitung 88,74 11,26 100,00
Kepulauan Riau 94,95 5,05 100,00
id
DKI Jakarta 96,58 3,42 100,00
.
go
Jawa Barat 88,25 11,75 100,00
Jawa Tengah 95,53
. 4,47 100,00
ps
D.I. Yogyakarta 90,65 9,35 100,00
.b
Jawa Timur 90,31 9,69 100,00

w
Banten 83,38 16,62 100,00

w
Bali 87,61 12,39 100,00

//w
Nusa Tenggara Barat 88,41 11,59 100,00

Nusa Tenggara Timur 92,77 7,23 100,00
s:
Kalimantan Barat 90,37 9,63 100,00

tp
Kalimantan Tengah 93,05 6,95 100,00

ht
Kalimantan Selatan 87,55 12,45 100,00

Kalimantan Timur 87,99 12,01 100,00
Kalimantan Utara 95,41 4,59 100,00
Sulawesi Utara 84,92 15,08 100,00
Sulawesi Tengah 84,87 15,13 100,00
Sulawesi Selatan 94,21 5,79 100,00
Sulawesi Tenggara 88,18 11,82 100,00
Gorontalo 83,17 16,83 100,00
Sulawesi Barat 80,58 19,42 100,00
Maluku 96,85 3,15 100,00
Maluku Utara 78,69 21,31 100,00
Papua Barat 95,31 4,69 100,00
Papua 79,59 20,41 100,00
Indonesia 90,18 9,82 100,00
|
Tabel 2. Persentase Usaha E-Commerce yang Melakukan Transaksi Penjualan
menurut Provinsi, Tahun 2019
Melakukan Transaksi Penjualan

Provinsi Total
Ya Tidak
(1) (2) (3) (4)
Aceh 97,22 2,78 100,00

Sumatera Barat 97,12 2,88 100,00
Riau 96,49 3,51 100,00
Jambi 91,94 8,06 100,00
Bengkulu 98,80 1,20 100,00
Lampung 98,36 1,64 100,00
id
.
go
DKI Jakarta 96,39 3,61 100,00
Jawa Barat 93,03 6,97 100,00
.
ps
Jawa Tengah 99,17 0,83 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 97,26 2,74 100,00

w
Jawa Timur 91,25 8,75 100,00

w
Banten 91,48 8,52 100,00

//w
Bali 93,04 6,96 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 98,02 1,98 100,00
Sulawesi Tenggara 100,00 - 100,00
Gorontalo 91,09 8,91 100,00
Sulawesi Barat 98,35 1,65 100,00
Maluku 98,25 1,75 100,00
Maluku Utara 100,00 - 100,00
Papua Barat 99,22 0,78 100,00
Papua 71,43 28,57 100,00
Indonesia 95,74 4,26 100,00
|
Tabel 3. Persentase Usaha E-Commerce menurut Pendidikan Tertinggi
Penanggungjawab/Pemilik Usaha, Tahun 2019
Pendidikan Tertinggi yang Ditamatkan

Provinsi SMA/SMK Total
Diploma Diploma
Sederajat S2/S3
I/II/III IV/S1
kebawah
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Aceh 42,34 13,25 40,78 3,63 100,00

Sumatera Utara 61,93 5,54 30,84 1,69 100,00
Sumatera Barat 58,16 7,42 29,97 4,45 100,00
Riau 57,73 9,09 30,91 2,27 100,00
Jambi 65,34 6,37 27,09 1,20 100,00
Sumatera Selatan 60,84 8,39 29,14 1,63 100,00
Bengkulu 59,96 4,51 32,24 3,29 100,00
Lampung 64,32 7,99 25,18 2,51 100,00
id
Kep. Bangka Belitung 66,08 8,48 24,03 1,41 100,00
.
go
Kepulauan Riau 77,45 7,64 13,45 1,46 100,00
DKI Jakarta 53,73 12,16 31,08 3,03 100,00
.
ps
Jawa Barat 76,48 7,03 15,13 1,36 100,00
Jawa Tengah 68,81 8,23 20,57 2,39 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 58,27 7,97 30,36 3,40 100,00

w
Jawa Timur 61,49 6,74 29,87 1,90 100,00

w
Banten 73,68 3,46 20,30 2,56 100,00

//w
Bali 52,74 14,60 29,19 3,47 100,00

s:
Nusa Tenggara Barat 60,38 9,29 28,42 1,91 100,00

tp
Nusa Tenggara Timur 50,00 4,88 42,07 3,05 100,00

Kalimantan Barat 66,54 4,56 27,76 1,14 100,00
ht
Kalimantan Tengah 64,74 9,25 25,43 0,58 100,00

Kalimantan Selatan 66,29 5,88 26,25 1,58 100,00
Kalimantan Timur 67,04 7,14 23,35 2,47 100,00
Kalimantan Utara 65,71 3,81 28,57 1,91 100,00
Sulawesi Utara 76,92 4,05 17,81 1,22 100,00
Sulawesi Tengah 55,74 8,19 31,15 4,92 100,00
Sulawesi Selatan 55,07 6,23 32,99 5,71 100,00
Sulawesi Tenggara 47,78 8,87 38,92 4,43 100,00
Gorontalo 57,61 5,43 32,61 4,35 100,00
Sulawesi Barat 43,70 9,66 42,86 3,78 100,00
Maluku 53,74 16,37 28,47 1,42 100,00
Maluku Utara 63,93 9,84 24,59 1,64 100,00
Papua Barat 61,42 7,09 31,49 - 100,00
Papua 34,29 5,71 60,00 - 100,00
Indonesia 62,69 8,09 26,76 2,46 100,00
|
Tabel 4. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Lapangan Usaha,
Tahun 2019
Lapangan Usaha
Provinsi
A B,C D E F G H I
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
Aceh 0,26 15,06 0,26 0,26 0,52 51,16 0,26 19,22

Sumatera Utara - 8,43 - 0,24 0,72 44,34 12,29 14,22
Sumatera Barat 1,48 15,43 0,30 - 0,30 49,85 4,15 18,99
Riau 3,18 11,36 0,91 - - 48,18 3,64 19,55
Jambi 0,80 12,75 - - - 42,23 5,57 18,32
Sumatera Selatan 0,70 8,39 0,23 - - 47,55 7,69 24,48
Bengkulu 5,03 10,23 0,69 0,35 - 47,49 2,08 14,73
Lampung 0,84 11,10 0,12 - 0,24 44,03 4,06 21,00
Kep. Bangka
1,06 13,07 - - 0,36 37,81 2,47 22,61
Belitung
id
Kepulauan Riau - 15,64 0,36 - 0,36 50,91 4,36 18,18
.
DKI Jakarta - 1,48 - - - 68,15 11,97 11,71
go
Jawa Barat 0,24 7,15 0,18 0,06 0,18 48,04 12,47 15,13
Jawa Tengah 1,67 10,83 0,28 .0,06 0,22 46,03 6,61 15,84
ps
D.I. Yogyakarta 1,06 20,40 - - 0,35 33,41 7,27 22,63
.b
Jawa Timur 0,15 17,13 - 0,15 0,59 39,31 5,42 18,96

w
Banten 0,16 5,26 - 0,30 - 63,61 5,26 13,98

Bali - 8,94 - - 0,91 43,61 4,01 17,52
w
Nusa Tenggara
//w
0,55 12,84 - - - 45,36 3,28 20,49

Barat
Nusa Tenggara
1,22 6,10 1,22 - 0,61 50,60 7,32 6,10
s:
Timur
Kalimantan Barat 1,14 11,03 0,38 - - 49,81 1,14 18,25
tp
Kalimantan
- 8,68 - - - 52,60 1,73 17,92
ht
Tengah
Kalimantan Selatan 0,45 11,77 - - 0,45 50,68 1,58 23,08
Kalimantan Timur 1,65 11,54 - - - 40,66 4,95 23,35
Kalimantan Utara 0,95 7,62 - - - 68,57 - 15,24
Sulawesi Utara 0,40 3,24 - - - 28,34 16,60 36,03
Sulawesi Tengah 0,41 8,20 - - 0,82 65,16 5,33 9,43
Sulawesi Selatan - 7,27 0,26 - - 56,88 10,64 12,47
Sulawesi Tenggara 0,99 8,87 0,49 - - 48,27 2,96 21,18
Gorontalo - 16,30 - - - 52,17 3,26 16,31
Sulawesi Barat - 18,91 0,84 - - 52,52 2,94 13,87
Maluku 0,36 6,41 - - 0,36 43,06 5,69 13,88
Maluku Utara - 1,64 1,64 - - 49,18 - 37,70
Papua Barat - 11,81 - - - 37,80 - 24,41
Papua - 2,86 - - - 25,71 14,29 45,71
Indonesia 0,76 10,27 0,17 0,06 0,24 48,42 6,65 17,55
Keterangan:
A : Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan F : Konstruksi
B,C : Pertambangan dan Penggalian, Industri Pengolahan G : Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan Perawatan Mobil dan
D : Pengadaan Listrik, Gas/Uap Air Panas, dan Udara Dingin Sepeda Motor
E : Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur Ulang H : Pengangkutan dan Pergudangan
I : Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum
|
Tabel 4. Lanjutan
Lapangan Usaha
Provinsi Total
J K L M,N P Q R,S
(1) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17)
Aceh 3,64 0,26 0,52 2,60 1,04 0,26 4,68 100,00

Sumatera Utara 4,82 0,24 - 6,02 0,96 0,49 7,23 100,00
Sumatera Barat 0,60 - 0,60 4,75 0,59 0,59 2,37 100,00
Riau 1,82 - - 5,00 - 0,45 5,91 100,00
Jambi 0,80 3,19 0,40 5,98 1,20 1,59 7,17 100,00
Sumatera Selatan 1,40 0,70 0,23 2,34 0,93 - 5,36 100,00
Bengkulu 3,98 0,52 - 3,81 0,69 0,69 9,71 100,00
Lampung 4,06 1,43 0,24 4,77 1,43 0,71 5,97 100,00
Kep. Bangka
6,01 0,71 - 8,48 2,12 0,71 4,59 100,00
Belitung
Kepulauan Riau 2,55 0,36 0,36 2,55 0,73 - 3,64 100,00
id
DKI Jakarta 1,55 0,64 0,13 0,90 0,64 0,19 2,64 100,00
.
Jawa Barat 6,26 0,30 0,12 1,71 0,12 0,59 7,45 100,00
go
Jawa Tengah 3,84 1,17 0,39 1,00 0,67 0,33 11,06 100,00
D.I. Yogyakarta 1,29 0,35 0,47 . 2,93 1,88 0,23 7,73 100,00
ps
Jawa Timur 3,58 0,58 0,37 4,17 1,39 0,73 7,47 100,00
.b
Banten 3,31 1,20 0,45 1,50 0,16 0,60 4,21 100,00

w
Bali 1,83 0,73 0,19 11,68 0,36 0,73 9,49 100,00

w
Nusa Tenggara
6,01 1,91 0,27 5,47 0,27 - 3,55 100,00
Barat
//w
Nusa Tenggara
11,59 - - 6,71 1,22 0,60 6,71 100,00
Timur
s:
Kalimantan Barat 2,66 0,38 0,76 6,84 1,14 0,77 5,70 100,00
tp
Kalimantan
1,73 1,73 - 6,36 - - 9,25 100,00
Tengah
ht
Kalimantan
2,71 0,23 - 2,49 0,68 0,68 5,20 100,00
Selatan
Kalimantan Timur 3,02 0,27 0,82 3,85 - - 9,89 100,00
Kalimantan Utara 0,95 - - 2,86 0,96 0,95 1,90 100,00
Sulawesi Utara 8,50 0,41 0,41 2,43 0,81 0,40 2,43 100,00
Sulawesi Tengah 3,27 - - 2,46 - - 4,92 100,00
Sulawesi Selatan 2,34 0,78 - 4,68 0,78 0,26 3,64 100,00
Sulawesi Tenggara 8,87 0,49 - 6,40 - - 1,48 100,00
Gorontalo 6,52 1,09 - - - - 4,35 100,00
Sulawesi Barat 2,52 - - 2,52 0,42 0,42 5,04 100,00
Maluku 14,59 2,49 - 6,05 0,71 0,71 5,69 100,00
Maluku Utara 3,28 - - 1,64 1,64 - 3,28 100,00
Papua Barat 6,30 0,79 - 11,02 - - 7,87 100,00
Papua 2,86 - - 2,86 - - 5,71 100,00
Indonesia 3,78 0,72 0,25 3,48 0,75 0,45 6,45 100,00
Keterangan:
J : Informasi dan Komunikasi P : Pendidikan
K : Aktivitas Keuangan dan Asuransi Q : Aktivitas Kesehatan Manusia dan Aktivitas Sosial
L : Real Estat R,S : Jasa Lainnya
M,N : Jasa Perusahaan
|
Tabel 5. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Melakukan Ekspor,
Tahun 2019
Melakukan Ekspor
Provinsi Total
Ya Tidak
(1) (2) (3) (4)
Aceh 6,23 93,77 100,00

Sumatera Barat 5,34 94,66 100,00
Riau 7,27 92,73 100,00
Jambi 2,39 97,61 100,00
Bengkulu 4,16 95,84 100,00
Lampung 3,34 96,66 100,00
id
.
go
DKI Jakarta 6,50 93,50 100,00
.
ps
Jawa Barat 6,50 93,50 100,00
Jawa Tengah 4,50 95,50 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 4,57 95,43 100,00

w
Jawa Timur 4,17 95,83 100,00

w
Banten 3,91 96,09 100,00

//w
Bali 12,04 87,96 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 2,02 97,98 100,00
Gorontalo 1,09 98,91 100,00
Sulawesi Barat 0,42 99,58 100,00
Maluku 2,85 97,15 100,00
Maluku Utara 1,64 98,36 100,00
Papua Barat 1,57 98,43 100,00
Papua 2,86 97,14 100,00
Indonesia 4,68 95,32 100,00
|
Tabel 6. Persentase Tenaga Kerja Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Jenis
Kelamin, Tahun 2019
Jenis Kelamin Tenaga Kerja

Provinsi Total
Laki-laki Perempuan
(1) (2) (3) (4)
Aceh 43,62 56,38 100,00

Sumatera Utara 51,49 48,51 100,00
Sumatera Barat 45,43 54,57 100,00
Riau 44,16 55,84 100,00
Jambi 51,19 48,81 100,00
Bengkulu 52,23 47,77 100,00
Lampung 52,38 47,62 100,00
id
.
go
Kepulauan Riau 47,86 52,14 100,00
DKI Jakarta 55,35 44,65 100,00
.
ps
Jawa Barat 61,44 38,56 100,00
Jawa Tengah 45,74 54,26 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 58,76 41,24 100,00

w
Jawa Timur 53,88 46,12 100,00

w
Banten 55,50 44,50 100,00

//w
Bali 57,12 42,88 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 49,02 50,98 100,00
Gorontalo 46,83 53,17 100,00
Sulawesi Barat 39,87 60,13 100,00
Maluku 36,64 63,36 100,00
Maluku Utara 39,11 60,89 100,00
Papua Barat 54,77 45,23 100,00
Papua 62,41 37,59 100,00
Indonesia 52,52 47,48 100,00
|
Tabel 7. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Media Penjualan,
Tahun 2019
Media Penjualan
Provinsi Marketplace/
Website Platform Media Sosial Pesan Instan
Digital
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 4,16 16,10 78,44 95,06

Sumatera Utara 6,27 24,82 58,55 87,71
Sumatera Barat 2,67 21,66 80,71 83,68
Riau 3,18 24,09 89,55 91,82
Jambi 2,79 19,12 79,68 92,43
Sumatera Selatan 4,66 27,51 69,70 86,71
Bengkulu 1,73 9,36 70,36 98,09
Lampung 2,74 13,48 59,90 97,49
id
Kep. Bangka Belitung 2,12 6,36 66,43 98,23
.
Kepulauan Riau 1,45 15,27 61,82 97,45
go
DKI Jakarta 12,36 69,88 61,90 75,80
Jawa Barat 4,31 .
30,38 51,36 89,89
ps
Jawa Tengah 4,28 21,18 54,59 95,05
.b
D.I. Yogyakarta 7,27 30,25 50,88 91,21

w
Jawa Timur 6,52 26,35 62,45 94,44

w
Banten 2,71 17,29 56,39 94,59

//w
Bali 13,69 28,10 67,70 88,32

Nusa Tenggara Barat 3,28 12,57 85,25 94,54
s:
Nusa Tenggara Timur 1,22 11,59 84,15 86,59

tp
Kalimantan Barat 2,28 17,87 80,61 93,16

ht
Kalimantan Tengah 1,16 8,67 91,91 94,80

Kalimantan Selatan 2,49 24,66 59,28 95,48
Kalimantan Timur 0,55 11,54 79,67 93,13
Kalimantan Utara - 5,71 90,48 96,19
Sulawesi Utara 3,24 34,01 69,64 68,42
Sulawesi Tengah 2,46 13,11 85,66 88,11
Sulawesi Selatan 3,90 31,95 67,01 83,90
Sulawesi Tenggara 0,99 7,39 84,24 95,07
Gorontalo 4,35 10,87 90,22 88,04
Sulawesi Barat 1,68 4,20 93,70 93,70
Maluku 5,34 16,37 74,73 89,32
Maluku Utara - 4,92 73,77 91,80
Papua Barat 2,36 9,45 88,98 85,83
Papua 5,71 42,86 74,29 71,43
Indonesia 4,96 25,72 65,14 90,56
Keterangan:
Pembagi adalah jumlah usaha E-Commerce yang melakukan transaksi di tahun 2019, data berasal dari pertanyaan dengan jawaban multiple choice
|
Beroperasi secara Komersial, Tahun 2019
Tahun Mulai Beroperasi secara Komersial
Provinsi Total
<2010 2010-2016 2017-2019
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 13,25 37,14 49,61 100,00

Sumatera Utara 21,93 31,81 46,26 100,00
Sumatera Barat 11,87 35,01 53,12 100,00
Riau 7,27 33,18 59,55 100,00
Jambi 13,55 33,86 52,59 100,00
Bengkulu 17,16 40,73 42,11 100,00
Lampung 18,38 39,14 42,48 100,00
id
Kepulauan Riau 16,00 44,36 39,64 100,00
.
go
DKI Jakarta 11,97 41,96 46,07 100,00
Jawa Barat 15,48 . 40,66 43,86 100,00
ps
Jawa Tengah 19,18 37,91 42,91 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 24,62 39,27 36,11 100,00

w
Jawa Timur 19,18 38,43 42,39 100,00

w
Banten 8,87 38,65 52,48 100,00

//w
Bali 20,62 43,07 36,31 100,00

s:

tp

ht

Kalimantan Utara 9,53 28,57 61,90 100,00
Sulawesi Utara 16,19 33,20 50,61 100,00
Sulawesi Tengah 16,80 34,43 48,77 100,00
Gorontalo 4,35 31,52 64,13 100,00
Sulawesi Barat 8,82 31,93 59,25 100,00
Maluku 12,10 38,08 49,82 100,00
Maluku Utara 21,31 34,43 44,26 100,00
Papua Barat 9,45 33,86 56,69 100,00
Papua 11,43 42,86 45,71 100,00
Indonesia 15,49 38,58 45,93 100,00
|
E-Commerce, Tahun 2019
Tahun Mulai Melakukan E-Commerce
Provinsi Total
<2010 2010-2016 2017-2019
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 2,08 28,83 69,09 100,00

Sumatera Utara 1,20 21,69 77,11 100,00
Sumatera Barat 0,89 25,22 73,89 100,00
Riau 0,45 24,55 75,00 100,00
Jambi 1,59 26,29 72,12 100,00
Bengkulu 0,52 23,40 76,08 100,00
Lampung 1,31 23,03 75,66 100,00
id
Kepulauan Riau 1,45 24,73 73,82 100,00
.
go
DKI Jakarta 2,32 27,22 70,46 100,00
Jawa Barat 2,25 . 28,96 68,79 100,00
ps
Jawa Tengah 2,33 28,35 69,32 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 3,05 38,10 58,85 100,00

w
Jawa Timur 2,34 25,84 71,82 100,00

w
Banten 2,41 19,55 78,04 100,00

//w
Bali 4,38 36,68 58,94 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 0,81 24,70 74,49 100,00
Sulawesi Tengah 1,64 31,97 66,39 100,00
Gorontalo 0,00 23,91 76,09 100,00
Sulawesi Barat 0,84 20,17 78,99 100,00
Maluku 2,14 28,11 69,75 100,00
Maluku Utara 3,28 19,67 77,05 100,00
Papua Barat 1,57 12,60 85,83 100,00
Papua 0,00 34,29 65,71 100,00
Indonesia 1,92 26,90 71,18 100,00
|
Tabel 10. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Jenis Barang/Jasa
yang Dijual, Tahun 2019
Jenis Barang yang Dijual
Provinsi
1 2 3 4 5 6 7
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Aceh 0,78 35,06 6,23 0,26 15,84 29,35 6,75

Sumatera Utara 3,13 21,45 9,40 3,13 8,67 27,71 6,02
Sumatera Barat 0,89 23,44 2,67 1,19 13,35 32,34 5,34
Riau 0,45 30,45 5,91 0,91 15,45 34,55 10,45
Jambi 0,80 24,70 2,39 1,59 7,57 26,29 1,20
Sumatera Selatan 0,70 29,84 3,73 1,40 6,76 36,83 3,26
Bengkulu 1,39 16,81 5,20 0,87 6,76 30,50 3,12
Lampung 3,34 21,60 8,83 3,46 10,14 32,58 5,13
Kep. Bangka Belitung 1,41 19,43 7,07 1,77 7,77 34,63 4,24
id
Kepulauan Riau 1,82 24,73 4,73 0,36 5,45 41,45 3,27
.
DKI Jakarta 2,19 33,08 4,50 1,42 7,72 22,72 3,99
go
Jawa Barat 1,30 26,36 6,91 1,24 5,73 30,67 2,25
Jawa Tengah 1,83 17,45 .
6,39 1,33 8,28 32,52 3,89
ps
D.I. Yogyakarta 1,99 15,59 4,57 1,29 4,34 29,89 2,93
.b
Jawa Timur 1,98 21,16 5,78 1,61 8,64 35,72 3,29

w
Banten 2,11 28,72 7,37 2,41 9,62 31,88 4,21

w
Bali 1,09 16,06 4,38 1,09 4,93 23,91 2,01

//w
Nusa Tenggara Barat 1,64 27,60 7,65 - 11,75 33,61 5,46

Nusa Tenggara Timur 0,61 25,61 12,80 1,22 21,34 11,59 6,10
s:
Kalimantan Barat 0,76 31,18 4,18 0,76 8,75 28,90 2,66

tp
Kalimantan Tengah 2,31 27,75 6,94 0,58 16,76 31,21 4,62

ht
Kalimantan Selatan - 25,11 4,98 0,68 8,37 34,39 2,94

Kalimantan Timur 1,37 23,90 4,12 0,82 7,14 33,24 1,92
Kalimantan Utara 1,90 20,95 2,86 - 9,52 52,38 0,95
Sulawesi Utara 1,21 17,00 11,34 1,62 4,86 40,49 4,86
Sulawesi Tengah - 26,64 6,97 - 13,52 29,92 4,51
Sulawesi Selatan 2,60 19,48 8,05 0,26 12,73 32,99 7,27
Sulawesi Tenggara 1,97 28,08 14,78 0,99 9,85 27,09 3,45
Gorontalo 2,17 36,96 16,30 1,09 14,13 28,26 3,26
Sulawesi Barat 2,10 28,99 5,04 0,42 13,03 26,05 8,40
Maluku 0,71 29,18 17,44 3,56 19,57 24,91 6,41
Maluku Utara - 29,51 6,56 - 16,39 42,62 3,28
Papua Barat - 14,96 9,45 - 11,02 33,07 7,87
Papua - 22,86 5,71 2,86 20,00 42,86 8,57
Indonesia 1,65 23,95 6,44 1,37 8,87 30,95 3,99
Keterangan:
1 : Buku, majalah, koran, dan alat tulis kantor (ATK) 4 : Hiburan (video games, game online, software, film, musik, video,
2 : Fashion (baju, kemeja, jakte, rok, gamis, kaos, kaos kaki, alas kaki, jilbab, tiket untuk acara hiburan)
bergo, mukena, kopiah, sarung, aksesoris, ikat pinggang, kacamata, tas, 5 : Kosmetik/kecantikan, perlengkapan mandi personal
dsb. 6 : Makanan, minuman, dan bahan makanan
3 : Handphone, pulsa telepon, komputer, tablet, dan aksesorisnya 7 : Obat-obatan termasuk obat herbal, tradisional, jamu
|
Tabel 10. Lanjutan
Jenis Barang yang Dijual
Provinsi
8 9 10 11 12 13 14
(1) (9) (10) (11 (12) (13) (14) (15)
Aceh 2,34 13,25 0,52 0,52 1,82 5,19 16,10

Sumatera Utara 1,45 8,19 - 1,69 14,70 3,86 20,24
Sumatera Barat 3,56 10,68 0,89 2,97 5,64 1,48 10,09
Riau 3,18 16,82 1,36 2,27 5,00 0,45 13,18
Jambi 1,59 9,96 1,20 5,58 5,18 1,20 17,93
Sumatera Selatan 2,10 6,53 0,70 2,33 7,23 3,73 9,56
Bengkulu 1,39 12,48 - 2,60 2,77 1,21 28,08
Lampung 3,22 12,77 1,43 2,86 4,42 1,31 23,63
Kep. Bangka Belitung 0,35 7,07 - 2,83 5,65 1,77 18,02
Kepulauan Riau 1,82 8,73 0,36 0,73 5,82 0,36 13,09
id
DKI Jakarta 2,19 10,10 0,39 3,22 11,00 0,71 7,92
.
go
Jawa Barat 1,12 4,20 0,35 4,43 11,70 2,36 15,31
Jawa Tengah 1,22 6,56 0,72 3,50 6,06 2,06 27,52
.
ps
D.I. Yogyakarta 1,17 11,84 1,29 2,70 7,39 5,98 25,91
Jawa Timur 1,46 8,13 0,88 2,42 6,59 1,24 22,47
.b
Banten 2,86 7,67 0,30 5,71 5,71 2,86 5,71

w
Bali 1,09 4,01 0,55 2,37 4,20 16,79 27,37

w
Nusa Tenggara Barat 1,37 7,10 0,55 1,91 4,92 3,83 16,67
//w
Nusa Tenggara Timur 0,61 6,71 - 1,22 10,98 1,83 15,24

s:
Kalimantan Barat 0,38 12,55 0,76 1,14 3,42 1,14 14,07

Kalimantan Tengah 1,16 9,83 - 1,73 2,31 1,16 17,92
tp
Kalimantan Selatan 2,71 7,01 0,23 2,04 2,26 1,81 21,27

ht
Kalimantan Timur 0,82 5,22 0,82 2,20 5,49 0,55 23,08

Kalimantan Utara 0,95 6,67 - 1,90 1,90 0,95 12,38
Sulawesi Utara 1,21 4,86 0,81 2,43 16,60 1,21 10,93
Sulawesi Tengah 1,23 6,97 - 1,64 7,79 2,46 16,39
Sulawesi Selatan 1,82 6,75 0,26 1,56 12,47 2,34 8,83
Sulawesi Tenggara 1,48 8,37 - - 5,42 0,49 12,32
Gorontalo 3,26 8,70 - - 2,17 3,26 16,30
Sulawesi Barat 0,84 7,56 - 1,26 2,10 0,42 19,33
Maluku 3,91 10,32 - 2,85 7,83 1,78 14,23
Maluku Utara - 3,28 - - 1,64 1,64 11,48
Papua Barat 1,57 6,30 - 3,15 5,51 3,94 8,66
Papua - 8,57 - - 5,71 14,29 8,57
Indonesia 1,70 8,29 0,56 2,81 7,11 2,60 17,99
Keterangan:
8 : Barang-barang elektronik (TV, handycam, perlengkapan fotografi, 11 :Alat transportasi (mobil, motor, sepeda dan sparepart-nya)
speaker, headphone, dsb) 12 : Jasa transportasi (ojek, taksi, persewaan kendaraan, tiket
9 : Barang-barang rumah tangga (furnitur, peralatan dapur, handuk, sprei, perjalanan)
mainan, alat olahraga, alat kesehatan, dsb) 13 : Jasa akomodasi
10 : Rumah, apartemen, dan tanah 14 : Lainnya
|
Tabel 11. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Metode Pembayaran
yang Sering Digunakan, Tahun 2019
Metode Pembayaran yang Sering Digunakan
Provinsi Total
1 2 3 4 5
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Aceh 77,92 21,56 0,26 0,26 - 100,00

Sumatera Utara 72,05 20,72 0,24 6,99 - 100,00
Sumatera Barat 72,70 22,55 - 4,75 - 100,00
Riau 74,09 22,27 - 3,64 - 100,00
Jambi 84,06 12,35 0,40 2,79 0,40 100,00
Sumatera Selatan 80,19 12,35 0,70 6,76 - 100,00
Bengkulu 89,78 9,53 - 0,52 0,17 100,00
Lampung 86,40 12,05 0,12 1,43 - 100,00
Kep. Bangka Belitung 89,05 10,95 - - - 100,00
id
Kepulauan Riau 81,16 16,67 0,72 1,45 - 100,00
.
DKI Jakarta 31,25 47,25 5,81 15,69 - 100,00
go
Jawa Barat 64,31 29,14 0,35 6,20 - 100,00
Jawa Tengah 79,99 15,78 . 0,17 4,06 - 100,00
ps
D.I. Yogyakarta 73,39 20,98 0,82 4,69 0,12 100,00
.b
Jawa Timur 68,08 24,96 1,39 5,57 - 100,00

w
Banten 83,64 12,76 1,20 2,40 - 100,00

w
Bali 76,46 17,88 2,92 2,74 - 100,00

//w
Nusa Tenggara Barat 83,06 15,03 0,27 1,37 0,27 100,00

Nusa Tenggara Timur 81,71 17,68 - 0,61 - 100,00
s:
Kalimantan Barat 78,71 19,77 0,38 0,76 0,38 100,00

tp
Kalimantan Tengah 88,44 11,56 - - - 100,00

Kalimantan Selatan 76,70 21,49 0,23 1,58 - 100,00
ht
Kalimantan Timur 84,07 13,46 0,27 2,20 - 100,00

Kalimantan Utara 90,48 9,52 - - - 100,00
Sulawesi Utara 82,59 9,72 0,40 7,29 - 100,00
Sulawesi Tengah 86,07 13,52 0,41 0,00 - 100,00
Sulawesi Selatan 66,23 23,38 0,78 9,61 - 100,00
Sulawesi Tenggara 81,77 18,23 - - - 100,00
Gorontalo 93,48 6,52 - - - 100,00
Sulawesi Barat 76,89 23,11 - - - 100,00
Maluku 82,92 15,66 0,71 0,71 - 100,00
Maluku Utara 83,61 16,39 - - - 100,00
Papua Barat 88,97 10,24 0,79 - - 100,00
Papua 71,43 11,43 8,57 8,57 - 100,00
Indonesia 73,04 21,20 1,06 4,67 0,03 100,00
Keterangan:
1 : Pembayaran dengan tunai (Cash on Delivery)
2 : Pembayaran dengan transfer bank (ATM, Internet banking, Mobile banking)
3 : Pembayaran dengan kartu (debit/kredit/kartu uang elektronik)
4 : E-Wallet (contoh: Ovo, Dana, GoPay, LinkAja, Kredivo, AkuLaku, PayLater, dsb)
5 : Lainnya
|
Tabel 12. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Metode Pengiriman
yang Sering Digunakan, Tahun 2019
Metode Pengiriman yang Sering Digunakan
Provinsi Total
1 2 3 4
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Aceh 45,19 24,16 29,61 1,04 100,00

Sumatera Utara 46,75 15,18 36,63 1,45 100,00
Sumatera Barat 46,88 22,55 29,08 1,48 100,00
Riau 61,36 21,82 15,00 1,82 100,00
Jambi 58,96 11,95 27,89 1,20 100,00
Bengkulu 53,90 7,45 37,95 0,69 100,00
Lampung 52,39 7,52 39,02 1,07 100,00
id
Kepulauan Riau 47,64 15,27 35,64 1,45 100,00
.
DKI Jakarta 28,31 53,28 17,12 1,29 100,00
go
Jawa Barat 52,72 29,26 14,54 3,49 100,00
Jawa Tengah 58,48 13,90 . 26,74 0,89 100,00
ps
D.I. Yogyakarta 58,85 15,94 23,68 1,52 100,00
.b
Jawa Timur 52,86 23,94 21,38 1,83 100,00

w
Banten 66,02 16,09 17,14 0,75 100,00

w
Bali 42,15 9,67 43,61 4,56 100,00

//w

s:

tp
Kalimantan Tengah 52,02 6,36 41,62 - 100,00

ht

Kalimantan Utara 68,57 10,48 20,95 - 100,00
Sulawesi Utara 61,54 10,53 26,32 1,62 100,00
Sulawesi Tengah 61,48 15,16 22,95 0,41 100,00
Sulawesi Tenggara 65,52 16,75 17,73 - 100,00
Gorontalo 55,43 15,22 27,17 2,17 100,00
Sulawesi Barat 45,80 17,23 36,55 0,42 100,00
Maluku 63,35 7,83 27,05 1,78 100,00
Maluku Utara 27,87 11,48 60,66 - 100,00
Papua Barat 77,17 2,36 15,75 4,72 100,00
Papua 68,57 14,29 17,14 - 100,00
Indonesia 52,81 20,49 25,13 1,57 100,00
Keterangan:
1 : Pengiriman langsung ke pembeli oleh pihak penjual
2 : Pengiriman langsung ke pembeli dengan menggunakan jasa pengiriman (Pos, TIKI, GoSend, dsb)
3 : Pengambilan pesanan langsung di toko atau dititik penjemputan tertentu
4 : Men-download dari website , aplikasi, software , atau lainnya
|
Tabel 13. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Wilayah Pengiriman,
Tahun 2019
Wilayah Pengiriman
Provinsi
1 2 3 4 5 6
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Aceh 100,00 18,96 6,49 5,71 3,38 1,82

Sumatera Utara 99,76 11,33 3,61 2,17 2,89 1,69
Sumatera Barat 99,70 18,99 6,82 5,93 4,45 4,45
Riau 100,00 15,00 6,82 5,45 5,00 4,55
Jambi 100,00 12,35 1,99 1,59 1,59 0,40
Sumatera Selatan 100,00 21,21 8,16 4,90 5,36 3,73
Bengkulu 99,65 9,53 2,95 1,04 1,21 1,04
Lampung 99,52 16,35 4,18 3,46 2,63 1,67
Kep. Bangka Belitung 100,00 10,95 1,77 2,47 2,12 0,71
id
Kepulauan Riau 100,00 12,00 3,64 4,73 2,55 3,27
.
go
DKI Jakarta 34,23 99,23 25,35 22,59 22,14 15,06
Jawa Barat 14,83 98,88 11,17 8,92 9,34 6,86
.
ps
Jawa Tengah 8,12 99,78 8,67 4,78 4,89 3,17
D.I. Yogyakarta 17,82 99,65 16,18 10,90 12,19 6,80
.b
Jawa Timur 6,44 99,78 8,49 5,71 9,22 3,81

w
Banten 4,51 99,70 3,01 2,71 1,50 1,95

w
Bali 5,84 18,25 5,11 4,38 98,18 2,74

//w

s:
Nusa Tenggara Timur 3,66 6,71 4,27 3,05 100,00 3,05

tp

Kalimantan Tengah 4,62 7,51 99,42 4,05 1,16 1,16
ht
Kalimantan Selatan 5,88 14,03 99,55 4,52 4,30 2,26

Kalimantan Timur 4,67 10,16 99,45 9,34 3,85 2,20
Kalimantan Utara 0,95 5,71 100,00 2,86 0,95 0,95
Sulawesi Utara 2,02 1,62 2,02 99,60 0,40 2,83
Sulawesi Tengah 2,46 9,02 8,20 100,00 2,46 2,46
Sulawesi Selatan 8,05 16,62 14,29 98,96 6,49 16,62
Sulawesi Tenggara 1,48 5,91 0,49 99,51 0,99 1,48
Gorontalo 6,52 16,30 4,35 100,00 4,35 6,52
Sulawesi Barat 4,20 8,82 10,08 99,58 3,78 2,94
Maluku 1,42 7,47 1,42 5,34 1,42 99,64
Maluku Utara 1,64 6,56 1,64 3,28 3,28 100,00
Papua Barat - 2,36 - 1,57 - 99,21
Papua 11,43 17,14 5,71 17,14 11,43 100,00
Indonesia 33,13 55,07 16,69 15,17 12,98 7,81
Keterangan:
1 : Sumatera 3 : Kalimantan 5 : Bali dan Nusa Tenggara
2 : Jawa 4 : Sulawesi 6 : Maluku dan Papua
|
Tabel 14. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Peran Usaha, Tahun
2019
Peran Usaha E-Commerce
Penjual Perantara penjual
Provinsi Total
Penjual/seller kembali/ dan pembeli/
reseller dropshipper
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 67,01 31,17 1,82 100,00

Sumatera Utara 87,47 12,05 0,48 100,00
Sumatera Barat 83,09 15,43 1,48 100,00
Riau 80,00 16,82 3,18 100,00
Jambi 83,67 12,74 3,59 100,00
Bengkulu 85,62 13,86 0,52 100,00
Lampung 88,90 9,43 1,67 100,00
id
.
go
Kepulauan Riau 89,09 10,55 0,36 100,00
DKI Jakarta 83,20 .
15,13 1,67 100,00
ps
Jawa Barat 82,03 15,90 2,07 100,00
.b
Jawa Tengah 84,60 13,68 1,72 100,00

w
D.I. Yogyakarta 88,75 10,66 0,59 100,00

w
Jawa Timur 81,04 16,47 2,49 100,00

//w
Banten 83,61 15,49 0,90 100,00

Bali 86,31 12,78 0,91 100,00
s:

tp

ht

Sulawesi Utara 86,23 12,96 0,81 100,00
Sulawesi Tengah 74,18 24,18 1,64 100,00
Sulawesi Tenggara 87,19 12,81 - 100,00
Gorontalo 70,65 28,26 1,09 100,00
Sulawesi Barat 54,20 44,96 0,84 100,00
Maluku 64,41 34,52 1,07 100,00
Maluku Utara 91,80 6,56 1,64 100,00
Papua Barat 85,83 14,17 - 100,00
Papua 88,57 11,43 - 100,00
Indonesia 82,51 15,97 1,52 100,00
|
Tabel 15. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Barang Produksi
Sendiri, Tahun 2019
Barang yang Dijual Produksi Sendiri

Provinsi Total
Ya Tidak
(1) (2) (3) (4)
Aceh 28,83 71,17 100,00

Sumatera Utara 21,45 78,55 100,00
Sumatera Barat 34,42 65,58 100,00
Riau 34,09 65,91 100,00
Jambi 30,68 69,32 100,00
Bengkulu 28,60 71,40 100,00
Lampung 31,03 68,97 100,00
id
.
Kepulauan Riau 33,45 66,55 100,00
go
DKI Jakarta 12,55 87,45 100,00
.
ps
Jawa Barat 21,39 78,61 100,00
Jawa Tengah 25,85 74,15 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 37,05 62,95 100,00

w
Jawa Timur 35,87 64,13 100,00

w
Banten 18,35 81,65 100,00

//w
Bali 18,61 81,39 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 38,06 61,94 100,00
Gorontalo 29,35 70,65 100,00
Sulawesi Barat 30,67 69,33 100,00
Maluku 19,22 80,78 100,00
Maluku Utara 37,70 62,30 100,00
Papua Barat 31,50 68,50 100,00
Papua 40,00 60,00 100,00
Indonesia 26,56 73,44 100,00
|
Tabel 16. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Nilai Pendapatan
Total, Tahun 2019
Nilai Pendapatan Total

Provinsi Total
< 300 Jt 300 Jt - < 2,5 M 2,5 M - 50 M > 50 M
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Aceh 77,40 19,22 3,38 - 100,00

Sumatera Utara 64,10 28,43 7,47 - 100,00
Sumatera Barat 84,27 13,35 2,37 - 100,00
Riau 82,27 16,82 0,91 - 100,00
Jambi 76,89 18,73 4,38 - 100,00
Sumatera Selatan 73,89 22,84 3,26 - 100,00
Bengkulu 82,15 16,12 1,73 - 100,00
Lampung 75,89 21,24 2,39 0,48 100,00
id
Kep. Bangka Belitung 78,45 18,73 2,83 - 100,00
.
Kepulauan Riau 76,36 21,45 2,18 - 100,00
go
DKI Jakarta 50,19 33,27 16,09 0,45 100,00
.
ps
Jawa Barat 79,49 17,26 3,07 0,18 100,00
Jawa Tengah 80,38 14,79 4,28 0,56 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 75,50 20,98 3,17 0,35 100,00

w
Jawa Timur 73,13 20,42 5,93 0,51 100,00

w
Banten 80,00 16,39 3,46 0,15 100,00

//w
Bali 58,21 33,21 7,12 1,46 100,00

s:

Nusa Tenggara Timur 93,29 5,49 1,22 - 100,00
tp
Kalimantan Barat 76,05 20,15 3,80 - 100,00

ht

Kalimantan Timur 82,97 15,11 1,92 - 100,00
Sulawesi Utara 89,07 6,88 2,83 1,21 100,00
Sulawesi Tengah 83,61 14,75 1,64 - 100,00
Sulawesi Tenggara 88,67 9,85 1,48 - 100,00
Gorontalo 83,70 16,30 - - 100,00
Sulawesi Barat 84,45 15,13 0,42 - 100,00
Maluku 88,26 10,32 1,07 0,36 100,00
Maluku Utara 90,16 8,20 1,64 - 100,00
Papua Barat 70,08 20,47 8,66 0,79 100,00
Papua 68,57 22,86 8,57 - 100,00
Indonesia 75,15 19,56 4,97 0,33 100,00
|
Tabel 17. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Nilai Pendapatan E-
Commerce, Tahun 2019
Nilai Pendapatan E-Commerce

Provinsi Total
< 300 Jt 300 Jt - < 2,5 M 2,5 M - 50 M > 50 M
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Aceh 90,91 7,53 1,56 - 100,00

Sumatera Utara 80,48 17,35 2,17 - 100,00
Sumatera Barat 94,96 4,15 0,89 - 100,00
Riau 94,09 5,45 0,45 - 100,00
Jambi 89,24 9,16 1,59 - 100,00
Bengkulu 93,93 5,20 0,87 - 100,00
Lampung 89,50 9,19 0,84 0,48 100,00
id
Kep. Bangka Belitung 91,17 8,13 0,71 - 100,00
.
Kepulauan Riau 90,91 7,27 1,82 - 100,00
go
DKI Jakarta 64,61 29,34 5,86 0,19 100,00
.
ps
Jawa Barat 88,00 10,28 1,71 - 100,00
Jawa Tengah 90,33 7,12 2,17 0,39 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 87,92 10,32 1,52 0,23 100,00

w
Jawa Timur 86,46 10,98 2,20 0,37 100,00

w
Banten 91,73 6,62 1,65 - 100,00

//w
Bali 77,01 19,53 2,74 0,73 100,00

s:

Nusa Tenggara Timur 97,56 2,44 - - 100,00
tp
Kalimantan Barat 91,25 6,84 1,90 - 100,00

ht

Kalimantan Selatan 87,56 9,73 2,71 - 100,00
Kalimantan Timur 93,41 6,04 0,55 - 100,00
Sulawesi Utara 95,95 2,02 1,21 0,81 100,00
Sulawesi Tengah 93,03 5,74 1,23 - 100,00
Sulawesi Tenggara 97,04 2,96 - - 100,00
Gorontalo 92,39 7,61 - - 100,00
Sulawesi Barat 94,54 5,46 - - 100,00
Maluku 96,09 3,20 0,36 0,36 100,00
Maluku Utara 96,72 3,28 - - 100,00
Papua Barat 85,04 13,39 1,57 - 100,00
Papua 88,57 8,57 2,86 - 100,00
Indonesia 87,04 10,72 2,05 0,18 100,00
|
Tabel 18. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Jenis Pelanggan,
Tahun 2019
Jenis Pelanggan
Provinsi Konsumen Akhir Total
Konsumen Agen/Usaha
dan Agen/Usaha
Akhir Lain
Lain
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 76,62 - 23,38 100,00

Sumatera Utara 80,72 1,93 17,35 100,00
Sumatera Barat 69,44 0,59 29,97 100,00
Riau 75,00 - 25,00 100,00
Jambi 79,68 0,40 19,92 100,00
Bengkulu 78,86 5,37 15,77 100,00
Lampung 65,27 1,44 33,29 100,00
id
Kep. Bangka Belitung 61,48 - 38,52 100,00
.
go
Kepulauan Riau 68,73 - 31,27 100,00
DKI Jakarta 62,81 1,22 35,97 100,00
.
ps
Jawa Barat 57,98 1,18 40,84 100,00
.b
Jawa Tengah 64,98 1,22 33,80 100,00

w
D.I. Yogyakarta 72,33 2,46 25,21 100,00

w
Jawa Timur 68,81 0,81 30,38 100,00

//w
Banten 60,60 0,15 39,25 100,00

Bali 67,70 1,83 30,47 100,00
s:

tp
Nusa Tenggara Timur 77,44 - 22,56 100,00

ht
Kalimantan Barat 84,79 - 15,21 100,00

Kalimantan Utara 81,90 - 18,10 100,00
Sulawesi Utara 91,90 - 8,10 100,00
Sulawesi Tengah 80,74 - 19,26 100,00
Sulawesi Tenggara 86,70 - 13,30 100,00
Gorontalo 77,17 - 22,83 100,00
Sulawesi Barat 65,97 - 34,03 100,00
Maluku 79,36 0,36 20,28 100,00
Maluku Utara 73,77 - 26,23 100,00
Papua Barat 85,83 0,79 13,38 100,00
Papua 77,14 - 22,86 100,00
Indonesia 68,95 1,09 29,96 100,00
|
Tabel 19. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Kendala Utama,
Tahun 2019
Kendala Utama
Provinsi Total
1 2 3 4 5
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Aceh 25,98 9,35 11,17 7,79 45,71 100,00

Sumatera Utara 21,69 3,85 6,02 1,93 66,51 100,00
Sumatera Barat 34,13 11,87 3,56 5,93 44,51 100,00
Riau 43,18 10,46 5,45 0,91 40,00 100,00
Jambi 31,48 9,56 3,98 5,58 49,40 100,00
Sumatera Selatan 30,77 10,02 12,35 6,53 40,33 100,00
Bengkulu 35,35 9,36 6,76 4,51 44,02 100,00
Lampung 33,65 12,89 4,77 6,33 42,36 100,00
Kep. Bangka Belitung 41,69 8,13 2,47 8,13 39,58 100,00
id
Kepulauan Riau 29,35 4,35 3,98 1,81 60,51 100,00
.
DKI Jakarta 26,21 11,10 10,85 4,07 47,77 100,00
go
Jawa Barat 36,82 8,91 10,44 4,54 39,29 100,00
Jawa Tengah 32,96 14,34 .
7,51 4,28 40,91 100,00
ps
D.I. Yogyakarta 28,84 16,06 10,08 6,33 38,69 100,00
.b
Jawa Timur 35,07 13,10 6,96 3,44 41,43 100,00

w
Banten 41,29 7,81 9,16 2,40 39,34 100,00

w
Bali 25,00 12,96 6,39 8,39 47,26 100,00

//w

Nusa Tenggara Timur 32,32 15,85 6,71 7,93 37,19 100,00
s:

tp
Kalimantan Tengah 43,35 17,92 4,63 13,29 20,81 100,00

ht
Kalimantan Selatan 31,90 11,31 6,34 2,94 47,51 100,00

Kalimantan Timur 35,17 12,36 6,04 4,12 42,31 100,00
Kalimantan Utara 41,91 16,19 11,43 1,90 28,57 100,00
Sulawesi Utara 31,98 5,67 17,81 3,65 40,89 100,00
Sulawesi Tengah 41,80 11,06 6,97 6,56 33,61 100,00
Sulawesi Selatan 37,40 15,84 4,42 4,16 38,18 100,00
Sulawesi Tenggara 49,26 3,45 3,45 3,45 40,39 100,00
Gorontalo 40,22 8,70 3,26 6,52 41,30 100,00
Sulawesi Barat 50,00 14,29 3,78 2,10 29,83 100,00
Maluku 35,59 6,41 17,79 12,10 28,11 100,00
Maluku Utara 47,54 16,39 - - 36,07 100,00
Papua Barat 18,90 32,28 14,96 7,09 26,77 100,00
Papua 20,00 8,57 14,29 8,57 48,57 100,00
Indonesia 33,76 11,45 8,05 4,88 41,86 100,00
Keterangan:
1 : Kurangnya permodalan 4 : Kecurangan dalam proses jual beli
2 : Kurangnya tenaga kerja terampil 5 : Kurangnya permintaan barang/jasa
3 : Keterbatasan akses internet
|
Usaha, dan Pendidikan Tertinggi Penanggungjawab/Pemilik Usaha, Tahun
2019
Pendidikan Tertinggi yang Ditamatkan

Uraian SMA/SMK Total
Diploma Diploma
Sederajat S2/S3
I/II/III IV/S1
kebawah
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 66,45 7,98 23,83 1,74 100,00
5–19 orang 46,29 8,72 39,52 5,47 100,00
20–99 orang 25,65 8,90 55,50 9,95 100,00
100 orang dan lebih 10,53 5,26 68,42 15,79 100,00
. id
go
Lapangan Usaha
A. Pertanian, Kehutanan, dan
79,03 3,23 16,13 1,61 100,00
Perikanan .
ps
B,C. Pertambangan dan
Penggalian, Industri 65,93 7,65 24,69 1,73 100,00
.b
Pengolahan
w
D. Pengadaan Listrik, Gas/Uap

66,67 11,11 22,22 - 100,00
Air Panas, dan Udara Dingin
w
E. Pengelolaan Air, Pengelolaan

//w
Air Limbah, Pengelolaan dan

70,00 10,00 20,00 - 100,00
Daur Ulang Sampah, dan
Kegiatan Remediasi
s:
F. Konstruksi 48,72 7,69 38,46 5,13 100,00

tp
G. Perdagangan Besar dan

ht
Eceran; Reparasi dan

60,04 9,28 28,69 1,99 100,00
Perawatan Mobil dan Sepeda
Motor
H. Pengangkutan dan
82,62 4,44 11,83 1,11 100,00
Pergudangan
I. Penyediaan Akomodasi dan
65,80 6,75 24,47 2,98 100,00
Penyediaan Makan Minum
J. Informasi dan Komunikasi 67,80 6,18 24,23 1,79 100,00
K. Aktivitas Keuangan dan
35,04 6,84 51,28 6,84 100,00
Asuransi
L. Real Estat 42,50 2,50 45,00 10,00 100,00
M,N. Jasa Perusahaan 41,80 10,58 40,04 7,58 100,00
P. Pendidikan 10,66 4,10 69,67 15,57 100,00

Q. Aktivitas Kesehatan Manusia
24,65 20,55 38,36 16,44 100,00
dan Aktivitas Sosial
R,S. Jasa Lainnya 67,62 7,52 23,24 1,62 100,00
|
Usaha, dan Melakukan Ekspor Tahun 2019
Melakukan Ekspor
Uraian Total
Ya Tidak
(1) (2) (3) (4)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 3,97 96,03 100,00
5–19 orang 7,33 92,67 100,00
20–99 orang 12,83 87,17 100,00
100 orang dan lebih 26,32 73,68 100,00
id
Lapangan Usaha
.
A. Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan 0,81 99,19 100,00
go
B,C. Pertambangan dan Penggalian, Industri Pengolahan 4,72 95,28 100,00
.
ps
D. Pengadaan Listrik, Gas/Uap Air Panas, dan Udara
- 100,00 100,00
Dingin
.b
E. Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah,

Pengelolaan dan Daur Ulang Sampah, dan Kegiatan - 100,00 100,00
w
Remediasi
w
F. Konstruksi 10,26 89,74 100,00

//w
G. Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan

5,22 94,78 100,00
s:
Perawatan Mobil dan Sepeda Motor

tp
H. Pengangkutan dan Pergudangan 3,42 96,58 100,00

ht
I. Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan

3,75 96,25 100,00
Minum
J. Informasi dan Komunikasi 1,46 98,54 100,00
K. Aktivitas Keuangan dan Asuransi 7,69 92,31 100,00
L. Real Estat - 100,00 100,00
M,N. Jasa Perusahaan 11,11 88,89 100,00
P. Pendidikan 4,10 95,90 100,00
Q. Aktivitas Kesehatan Manusia dan Aktivitas Sosial 1,37 98,63 100,00
R,S. Jasa Lainnya 3,33 96,67 100,00
|
Usaha, dan Media Penjualan, Tahun 2019
Media Penjualan
Uraian Marketplace/
Media Pesan
Website Platform
Sosial Instan
Digital
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 2,38 23,30 64,27 91,56
5–19 orang 14,89 36,97 69,71 86,41
20–99 orang 36,65 45,29 69,11 80,37
100 orang dan lebih 55,26 63,16 78,95 71,05
id
Lapangan Usaha
.
go
1,61 4,03 50,00 98,39
Perikanan
.
ps
B,C. Pertambangan dan Penggalian,
4,60 12,13 67,90 97,43
Industri Pengolahan
.b
D. Pengadaan Listrik, Gas/Uap Air

11,11 7,41 40,74 88,89
Panas, dan Udara Dingin
w
E. Pengelolaan Air, Pengelolaan Air

w
Limbah, Pengelolaan dan Daur

//w
10,00 - 40,00 100,00

Ulang Sampah, dan Kegiatan
Remediasi
s:
F. Konstruksi 10,26 7,69 43,59 92,31

tp
G. Perdagangan Besar dan Eceran;

ht
Reparasi dan Perawatan Mobil dan 4,04 26,32 75,59 94,32

Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan Pergudangan 4,81 68,76 17,56 54,07

4,27 32,73 59,92 85,33
J. Informasi dan Komunikasi 4,72 8,29 38,21 95,28
K. Aktivitas Keuangan dan Asuransi 35,90 13,68 55,56 87,18
L. Real Estat 10,00 20,00 80,00 95,00
M,N. Jasa Perusahaan 13,93 12,52 70,37 94,00
P. Pendidikan 21,31 5,74 70,49 96,72

Q. Aktivitas Kesehatan Manusia dan
6,85 4,11 60,27 95,89
Aktivitas Sosial
R,S. Jasa Lainnya 4,19 6,10 62,19 96,76
Keterangan:
Pembagi adalah jumlah usaha E-Commerce yang melakukan transaksi di tahun 2019, data berasal dari
pertanyaan dengan jawaban multiple choice
|
Usaha, dan Tahun Mulai Beroperasi secara Komersial, Tahun 2019
Tahun Mulai Beroperasi Secara Komersial

Uraian Total
< 2010 2010-2016 2017-2019
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 12,76 37,52 49,72 100,00
5–19 orang 28,06 44,11 27,83 100,00
20–99 orang 37,96 46,33 15,71 100,00
100 orang dan lebih 63,16 28,95 7,89 100,00
Lapangan Usaha
A. Pertanian, Kehutanan,
id
28,23 38,71 33,06 100,00
dan Perikanan
.
go
Penggalian, Industri 24,57 42,73 32,70 100,00
Pengolahan
.
ps
D. Pengadaan Listrik,
Gas/Uap Air Panas, dan 25,93 51,85 22,22 100,00
.b
Udara Dingin
E. Pengelolaan Air,
w
Pengelolaan Air Limbah,

w
Pengelolaan dan Daur 40,00 60,00 - 100,00

Ulang Sampah, dan
//w
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi 23,08 53,85 23,07 100,00
s:

tp

12,54 38,47 48,99 100,00
Perawatan Mobil dan
ht
Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
4,25 25,60 70,15 100,00
Pergudangan
I. Penyediaan Akomodasi
dan Penyediaan Makan 17,08 37,17 45,75 100,00
Minum
J. Informasi dan
12,03 42,12 45,85 100,00
Komunikasi
37,61 29,91 32,48 100,00
Asuransi
L. Real Estat 20,00 35,00 45,00 100,00
P. Pendidikan 28,69 48,36 22,95 100,00

Q. Aktivitas Kesehatan
Manusia dan Aktivitas 27,40 41,10 31,50 100,00
Sosial
R,S. Jasa Lainnya 21,14 43,05 35,81 100,00
|
Usaha, dan Tahun Mulai E-Commerce, Tahun 2019
Tahun Mulai E-Commerce

Uraian Total
< 2010 2010-2016 2017-2019
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 1,22 25,63 73,15 100,00
5–19 orang 4,78 32,51 62,71 100,00
20–99 orang 7,85 39,53 52,62 100,00
100 orang dan lebih 31,58 39,47 28,95 100,00
Lapangan Usaha
id
2,42 21,77 75,81 100,00
dan Perikanan
.
go
Pengolahan
.
ps
.b
Udara Dingin
E. Pengelolaan Air,
w

w
Pengelolaan dan Daur 10,00 30,00 60,00 100,00

Ulang Sampah, dan
//w
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi 5,13 33,33 61,54 100,00
s:

tp

1,47 26,95 71,58 100,00
Perawatan Mobil dan
ht
Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
1,11 21,90 76,99 100,00
Pergudangan
Minum
J. Informasi dan
2,27 30,41 67,32 100,00
Komunikasi
17,09 29,06 53,85 100,00
Asuransi
L. Real Estat 2,50 32,50 65,00 100,00
P. Pendidikan 6,56 45,08 48,36 100,00

Sosial
R,S. Jasa Lainnya 2,10 32,95 64,95 100,00
|
Usaha, dan Jenis Barang/Jasa yang Dijual, Tahun 2019
Jenis Barang/ Jasa yang Dijual

Uraian
1 2 3 4 5 6 7
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 1,35 25,82 6,65 1,20 9,36 29,96 4,01
5–19 orang 3,48 14,75 5,38 2,13 6,91 37,01 4,27
20–99 orang 1,83 9,69 4,97 3,14 2,88 32,98 1,83
100 orang dan lebih 5,26 15,79 7,89 - 2,63 21,05 2,63
Lapangan Usaha
id
- - - 2,42 - 22,58 0,81
dan Perikanan
.
go
Penggalian, Industri - - - - - - -
Pengolahan
.
ps
Gas/Uap Air Panas, dan 2,15 19,08 0,18 0,36 0,72 43,12 0,96
Udara Dingin
.b
E. Pengelolaan Air,
w

Pengelolaan dan Daur - 3,70 7,41 - - 7,41 -
w
Ulang Sampah, dan

//w
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi - 10,00 10,00 - 10,00 20,00 10,00
s:

tp

2,56 - - 2,56 - - -
Perawatan Mobil dan
ht
Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
2,33 44,08 5,65 1,28 15,52 21,19 7,40
Pergudangan
dan Penyediaan Makan 0,92 1,29 0,92 0,92 0,92 1,66 0,83
Minum
J. Informasi dan
0,04 0,67 0,14 0,07 0,53 88,87 0,49
Komunikasi
1,14 2,44 89,43 3,90 1,46 4,55 0,81
Asuransi
L. Real Estat - 1,71 5,98 - 0,85 3,42 -
M,N. Jasa Perusahaan - - - - - - -
P. Pendidikan 0,35 3,35 1,23 4,94 1,41 0,88 0,35
Manusia dan Aktivitas 18,03 0,82 0,82 2,46 - 0,82 -
Sosial
R,S. Jasa Lainnya 2,74 2,74 - 1,37 9,59 2,74 17,81
Keterangan:
1 : Buku, majalah, koran, dan alat tulis kantor (ATK) 4 : Hiburan (video games, game online, software , film, musik,
2 : Fashion (baju, kemeja, jaket, rok, gamis, kaos, kaos kaki, alas kaki, jilbab, video, tiket untuk acara hiburan)
bergo, mukena, kopiah, sarung, aksesoris, ikat pinggang, kacamata, tas, 5 : Kosmetik/kecantikan, perlengkapan mandi personal
dsb. 6 : Makanan, minuman, dan bahan makanan
3 : Handphone , pulsa telepon, komputer, tablet, dan aksesorisnya 7 : Obat-obatan termasuk obat herbal, tradisional, jamu
Pembagi adalah jumlah usaha E-Commerce yang melakukan transaksi di tahun 2019, data berasal dari pertanyaan dengan
jawaban multiple choice
|
Tabel 25. Lanjutan
Jenis Barang/ Jasa yang Dijual

Uraian
8 9 10 11 12 13 14
(1) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 1,59 8,19 0,45 2,83 7,92 1,70 16,62
5–19 orang 1,99 8,81 0,97 2,41 2,69 5,71 25,42
20–99 orang 3,66 8,12 1,83 4,19 3,93 14,92 24,35
100 orang dan lebih 5,26 15,79 2,63 2,63 - 28,95 26,32
Lapangan Usaha
- 13,71 - - - - 69,35
id
Perikanan
.
go
Penggalian, Industri - - - - - - 100,00
Pengolahan
0,18 14,17 .0,30 0,54 - 0,18 28,35
ps
.b

3,70 7,41 - - 3,70 3,70 66,67
w
Kegiatan Remediasi
w
F. Konstruksi - 10,00 - - - - 50,00

//w

2,56 2,56 12,82 - 5,13 5,13 76,92
s:

Motor
tp
H. Pengangkutan dan
2,83 12,92 0,19 4,57 0,38 0,15 10,54
ht
Pergudangan
0,83 1,02 0,09 5,82 86,14 2,50 7,12
J. Informasi dan Komunikasi 0,04 0,39 0,81 - 0,14 9,52 1,09
1,46 1,30 0,16 0,16 0,65 0,33 9,76
Asuransi
L. Real Estat 0,85 0,85 - 1,71 - 1,71 91,45
M,N. Jasa Perusahaan - - 82,50 - - 12,50 10,00
P. Pendidikan 1,23 2,65 0,71 1,23 29,45 13,76 46,38

- 1,64 - 0,82 2,46 1,64 94,26
R,S. Jasa Lainnya - - - - - - 80,82
Keterangan:
8 : Barang-barang elektronik (TV, handycam, per-lengkapan fotografi, 11 : Alat transportasi (mobil, motor, sepeda dan sparepart-nya)
speaker, headphone, dsb) 12 : Jasa transportasi (ojek, taksi, persewaan kendaraan, tiket
9 : Barang-barang rumah tangga (furnitur, peralatan dapur, handuk, sprei, perjalanan)
mainan, alat olahraga, alat kesehatan, dsb) 13 : Jasa akomodasi
10 : Rumah, apartemen, dan tanah 14 : Lainnya
Pembagi adalah jumlah usaha E-Commerce yang melakukan transaksi di tahun 2019, data berasal dari pertanyaan dengan multiple choice
|
Usaha, dan Metode Pembayaran yang Sering Digunakan, Tahun 2019
Media Pembayaran yang Sering Digunakan

Uraian Total
1 2 3 4 5
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 75,02 19,68 0,46 4,82 0,02 100,00
5–19 orang 64,75 27,88 3,29 3,99 0,09 100,00
20–99 orang 52,62 34,56 9,16 3,66 - 100,00
100 orang dan lebih 34,21 55,26 10,53 - - 100,00
Lapangan Usaha
id
84,68 14,52 - 0,80 - 100,00
Perikanan
.
go
75,79 23,07 0,18 0,96 - 100,00
Industri Pengolahan
88,89 .
11,11 - - - 100,00
ps
.b

80,00 20,00 - - - 100,00
w
Remediasi
w
F. Konstruksi 51,28 48,72 - - - 100,00

//w

Reparasi dan Perawatan Mobil dan 67,34 29,92 1,20 1,51 0,03 100,00
s:
Sepeda Motor
tp
H. Pengangkutan dan Pergudangan 57,12 3,97 0,37 38,54 - 100,00

ht
84,21 7,53 1,75 6,51 - 100,00

J. Informasi dan Komunikasi 90,90 8,29 - 0,81 - 100,00
K. Aktivitas Keuangan dan Asuransi 68,38 27,35 3,42 - 0,85 100,00
L. Real Estat 52,50 45,00 - - 2,50 100,00
M,N. Jasa Perusahaan 67,02 31,04 1,23 0,71 - 100,00
P. Pendidikan 79,51 19,67 0,82 - - 100,00

Q.. Aktivitas Kesehatan Manusia dan
93,15 4,11 1,37 - 1,37 100,00
Aktivitas Sosial
R,S. Jasa Lainnya 88,38 9,72 0,76 1,14 - 100,00
Keterangan:
1 : Pembayaran dengan tunai (Cash on Delivery)
2 : Pembayaran dengan transfer bank (ATM, Internet Banking, Mobile Banking)
3 : Pembayaran dengan kartu (debit/kredit/kartu uang elektronik)
4 : E-Wallet (contoh: Ovo, Dana, GoPay, LinkAja, Kredivo, AkuLaku, PayLater, dsb)
5 : Lainnya
|
Usaha, dan Metode Pengiriman yang Sering Digunakan Tahun 2019
Metode Pengiriman yang Sering Digunakan

Uraian Total
1 2 3 4
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 53,47 19,80 25,47 1,26 100,00
5–19 orang 48,93 24,54 23,79 2,74 100,00
20–99 orang 51,83 22,25 21,21 4,71 100,00
100 orang dan lebih 44,74 23,68 15,79 15,79 100,00
Lapangan Usaha
id
56,45 9,68 33,87 - 100,00
Perikanan
.
go
60,55 17,10 22,29 0,06 100,00
Industri Pengolahan
74,07 . - 22,23 3,70 100,00
ps
.b

70,00 10,00 20,00 - 100,00
w
Remediasi
w
F. Konstruksi 79,49 5,13 12,82 2,56 100,00

//w

Reparasi dan Perawatan Mobil dan 49,85 30,35 19,53 0,27 100,00
s:
Sepeda Motor
tp
H. Pengangkutan dan Pergudangan 34,10 4,53 56,75 4,62 100,00

ht
52,33 17,26 28,20 2,21 100,00

K. Aktivitas Keuangan dan Asuransi 58,12 7,69 22,22 11,97 100,00
L. Real Estat 62,50 2,50 32,50 2,50 100,00
P. Pendidikan 61,48 0,82 27,86 9,84 100,00

60,27 4,11 34,25 1,37 100,00
Aktivitas Sosial
R,S. Jasa Lainnya 64,38 4,29 29,81 1,52 100,00
Keterangan:
1 : Pengiriman langsung ke pembeli oleh pihak penjual
2 : Pengiriman langsung ke pembeli dengan menggunakan jasa pengiriman (Pos, TIKI, GoSend, dsb)
3 : Pengambilan pesanan langsung di toko atau dititik penjemputan tertentu
4 : Mengunduh/download dari website, aplikasi, software, atau lainnya
|
Usaha, dan Wilayah Pengiriman, Tahun 2019
Wilayah Pengiriman
Uraian
1 2 3 4 5 6
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 32,42 53,82 15,79 14,70 11,66 7,09
5–19 orang 37,52 60,62 20,64 16,88 18,23 10,53
20–99 orang 33,77 66,75 24,61 21,99 28,53 17,54
100 orang dan lebih 31,58 71,05 36,84 18,42 31,58 15,79
Lapangan Usaha
id
49,19 40,32 16,13 4,84 4,84 1,61
Perikanan
.
go
Penggalian, Industri 35,62 53,32 18,05 14,05 12,61 6,10
Pengolahan
.
ps
Air Panas, dan Udara 40,74 29,63 7,41 14,81 7,41 3,70
.b
Dingin
E. Pengelolaan Air,
w

w
Pengelolaan dan Daur 40,00 60,00 - - - -

Ulang Sampah, dan
//w
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi 28,21 48,72 12,82 12,82 20,51 7,69
s:

tp

36,92 58,29 21,03 19,10 15,59 9,82
Perawatan Mobil dan
ht
Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
20,98 66,54 7,76 14,42 8,87 5,91
Pergudangan
28,88 48,23 12,08 10,29 8,05 4,94
J. Informasi dan Komunikasi 23,25 47,80 7,97 13,33 9,59 10,08
34,19 52,14 10,26 9,40 14,53 10,26
Asuransi
L. Real Estat 27,50 57,50 17,50 5,00 7,50 2,50
M,N. Jasa Perusahaan 38,80 40,92 16,23 15,17 24,87 10,58
P. Pendidikan 37,70 54,10 10,66 10,66 7,38 4,10

31,51 54,79 10,96 4,11 8,22 2,74
R,S. Jasa Lainnya 25,14 55,24 11,43 6,38 9,05 4,00
Keterangan:
1 : Sumatera 4 : Sulawesi
2 : Jawa 5 : Bali dan Nusa Tenggara
3 : Kalimantan 6 : Maluku dan Papua
Pembagi adalah jumlah usaha E-Commerce yang melakukan transaksi di tahun 2019, data berasal dari pertanyaan dengan jawaban
multiple choice
|
Usaha, dan Peran Usaha, Tahun 2019
Peran Usaha E-Commerce

Perantara
Uraian Penjual Total
penjual dan
Penjual/seller kembali/ pembeli/
reseller dropshipper
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 80,56 17,76 1,68 100,00
5–19 orang 92,90 6,49 0,61 100,00
20–99 orang 92,93 6,28 0,79 100,00
100 orang dan lebih 94,74 2,63 2,63 100,00
id
Lapangan Usaha
.
go
100,00 - - 100,00
dan Perikanan
.
ps
Pengolahan
.b
Gas/Uap Air Panas, dan 88,89 11,11 - 100,00
w
Udara Dingin
w
E. Pengelolaan Air,
//w
Pengelolaan dan Daur 100,00 - - 100,00

Ulang Sampah, dan
s:
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi 100,00 - - 100,00
tp

ht

66,67 30,57 2,76 100,00
Perawatan Mobil dan
Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
98,80 0,65 0,55 100,00
Pergudangan
Minum
J. Informasi dan
80,16 18,86 0,98 100,00
Komunikasi
96,58 0,86 2,56 100,00
Asuransi
L. Real Estat 87,50 5,00 7,50 100,00
P. Pendidikan 100,00 - - 100,00
Manusia dan Aktivitas 97,26 2,74 - 100,00
Sosial
R,S. Jasa Lainnya 97,43 2,19 0,38 100,00
|
Usaha, dan Barang Produksi Sendiri, Tahun 2019
Barang yang Dijual Produksi

Uraian Sendiri Total
Ya Tidak
(1) (2) (3) (4)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 24,83 75,17 100,00
5–19 orang 36,18 63,82 100,00
20–99 orang 32,98 67,02 100,00
100 orang dan lebih 39,47 60,53 100,00
id
Lapangan Usaha
.
go
A. Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan 100,00 - 100,00
B,C. Pertambangan dan Penggalian, Industri
97,07 2,93 100,00
Pengolahan .
ps
D. Pengadaan Listrik, Gas/Uap Air Panas, dan
- 100,00 100,00
Udara Dingin
.b
E. Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah,

w
Pengelolaan dan Daur Ulang Sampah, dan - 100,00 100,00

Kegiatan Remediasi
w
//w
F. Konstruksi - 100,00 100,00
G. Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan

s:
- 100,00 100,00
Perawatan Mobil dan Sepeda Motor
tp
H. Pengangkutan dan Pergudangan - 100,00 100,00

ht
I. Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan

90,13 9,87 100,00
Makan Minum
J. Informasi dan Komunikasi - 100,00 100,00
K. Aktivitas Keuangan dan Asuransi - 100,00 100,00
L. Real Estat - 100,00 100,00
M,N. Jasa Perusahaan - 100,00 100,00
P. Pendidikan - 100,00 100,00

Q. Aktivitas Kesehatan Manusia dan Aktivitas
- 100,00 100,00
Sosial
R,S. Jasa Lainnya - 100,00 100,00
|
Usaha, dan Nilai Pendapatan Total, Tahun 2019
Nilai Pendapatan Total

Uraian Total
<300 Jt 300 Jt - <2,5 M 2,5 M - 50 M >50 M
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 83,80 14,34 1,80 0,06 100,00
5–19 orang 32,88 50,42 15,45 1,25 100,00
20–99 orang 10,47 33,25 53,40 2,88 100,00
100 orang dan lebih 2,63 10,53 68,42 18,42 100,00
id
Lapangan Usaha 75,15 19,55 4,97 0,33
.
91,94 8,06 - - 100,00
go
Perikanan
Penggalian, Industri 80,63 .16,56 2,39 0,42 100,00
ps
Pengolahan
.b
81,48 11,11 7,41 - 100,00

w

w
80,00 20,00 - - 100,00

//w
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi 38,46 43,59 17,95 - 100,00
s:

tp

74,27 20,18 5,23 0,32 100,00
ht
Motor
H. Pengangkutan dan
90,39 5,92 3,60 0,09 100,00
Pergudangan
68,08 25,65 6,06 0,21 100,00
40,17 27,35 25,64 6,84 100,00
Asuransi
L. Real Estat 60,00 15,00 25,00 - 100,00
P. Pendidikan 76,23 17,21 6,56 - 100,00

63,01 27,40 9,59 - 100,00
R,S. Jasa Lainnya 83,43 14,19 2,19 0,19 100,00
|
Usaha, dan Nilai Pendapatan E-Commerce, Tahun 2019
Nilai Pendapatan E-Commerce

Uraian Total
< 300 Jt 300 Jt - < 2,5 M 2,5 M - 50 M > 50 M
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 92,69 6,55 0,74 0,02 100,00
5–19 orang 62,85 30,98 5,33 0,84 100,00
20–99 orang 28,80 43,46 26,18 1,56 100,00
100 orang dan lebih 10,53 34,21 47,37 7,89 100,00
id
Lapangan Usaha
.
97,58 2,42 - - 100,00
go
Perikanan
Penggalian, Industri 90,74 .7,65 1,26 0,35 100,00
ps
Pengolahan
.b
88,89 7,41 3,70 - 100,00

w

w
90,00 10,00 - - 100,00

//w
Kegiatan Remediasi
F. Konstruksi 56,41 35,90 7,69 - 100,00
s:

tp

85,99 11,91 1,93 0,17 100,00
ht
Motor
H. Pengangkutan dan
93,07 4,53 2,31 0,09 100,00
Pergudangan
86,73 10,75 2,52 - 100,00
54,70 31,62 8,55 5,13 100,00
Asuransi
L. Real Estat 62,50 22,50 15,00 - 100,00
P. Pendidikan 86,89 12,30 0,81 - 100,00

84,93 12,33 2,74 - 100,00
R,S. Jasa Lainnya 92,19 6,86 0,85 0,10 100,00
|
Usaha, dan Jenis Pelanggan, Tahun 2019
Jenis Pelanggan
Uraian Konsumen Akhir Total
Konsumen Agen/Usaha dan Agen/Usaha
Akhir Lain Lain
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 70,05 0,92 29,03 100,00
5–19 orang 64,33 1,63 34,04 100,00
20–99 orang 57,59 3,67 38,74 100,00
100 orang dan lebih 44,74 10,52 44,74 100,00
Lapangan Usaha
id
36,29 25,81 37,90 100,00
Perikanan
.
go
59,47 2,22 38,31 100,00
Industri Pengolahan
D. Pengadaan Listrik, Gas/Uap Air .
ps
81,48 - 18,52 100,00
.b

100,00 - - 100,00
w

Kegiatan Remediasi
w
F. Konstruksi 76,92 - 23,08 100,00

//w

Reparasi dan Perawatan Mobil 60,37 0,95 38,68 100,00
s:
dan Sepeda Motor

tp
H. Pengangkutan dan Pergudangan 89,37 0,28 10,35 100,00

ht

81,34 0,46 18,20 100,00
J. Informasi dan Komunikasi 77,24 0,16 22,60 100,00
69,23 2,56 28,21 100,00
Asuransi
L. Real Estat 87,50 - 12,50 100,00
P. Pendidikan 90,16 - 9,84 100,00
86,30 - 13,70 100,00
R,S. Jasa Lainnya 82,48 0,95 16,57 100,00
|
Usaha, dan Kendala Utama, Tahun 2019
Kendala Utama
Uraian Total
1 2 3 4 5
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 37,13 10,56 7,48 4,69 40,14 100,00
5–19 orang 17,53 16,23 10,48 6,08 49,68 100,00
20–99 orang 7,85 16,49 13,88 4,45 57,33 100,00
100 orang dan lebih - 7,89 18,42 10,53 63,16 100,00
Lapangan Usaha
A. Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan 49,19 12,10 10,48 0,81 27,42 100,00
id
38,61 17,57 5,62 3,41 34,79 100,00
.
Industri Pengolahan
go
D. Pengadaan Listrik, Gas/Uap Air Panas,
22,22 7,41 14,81 - 55,56 100,00
dan Udara Dingin
.
ps
Limbah, Pengelolaan dan Daur Ulang 40,00 - - 30,00 30,00 100,00
.b
Sampah, dan Kegiatan Remediasi

w
F. Konstruksi 38,46 10,26 2,56 - 48,72 100,00

w

//w
Reparasi dan Perawatan Mobil dan 38,09 9,89 6,38 5,68 39,96 100,00
Sepeda Motor
s:
H. Pengangkutan dan Pergudangan 9,89 2,59 18,67 6,37 62,48 100,00

tp
30,42 13,97 7,38 3,99 44,24 100,00

ht
J. Informasi dan Komunikasi 43,09 5,69 14,47 5,37 31,38 100,00

K. Aktivitas Keuangan dan Asuransi 15,38 11,97 23,08 8,55 41,02 100,00
L. Real Estat 30,00 12,50 2,50 5,00 50,00 100,00
M,N. Jasa Perusahaan 24,16 11,99 7,94 5,47 50,44 100,00
P. Pendidikan 13,94 22,13 18,03 - 45,90 100,00

5,48 34,25 19,18 1,37 39,72 100,00
Aktivitas Sosial
R,S. Jasa Lainnya 31,62 16,00 8,09 2,48 41,81 100,00
Keterangan:
1 : Kurangnya permodalan
2 : Kurangnya tenaga kerja terampil
3 : Keterbatasan akses internet
4 : Kecurangan dalam proses jual beli
5 : Kurangnya permintaan barang/jasa
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
BAB 3. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Usaha E-
Commerce
Mewabahnya virus corona (COVID-19) dan kebijakan

pembatasan gerak, telah menyebabkan berkurangnya interaksi
langsung antar pelaku usaha dalam menjalankan roda perekonomian
dan perdagangan. Hal ini turut berdampak pada pola konsumsi dan
cara belanja masyarakat, yang awalnya konvensional (tatap muka
langsung dengan pedagang) beralih ke belanja online.
. id
go
.
ps
.b
w
w
//w
s:
tp
ht
Gambar 15. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Pendapatan Usaha E-Commerce,

Tahun 2020
Dari segi perekonomian, tidak sedikit perusahaan terutama

skala kecil dan menengah yang penjualannya menurun drastis.
Berdasarkan hasil survei E-Commerce 2020, sebanyak 85,83 persen
pelaku usaha E-Commerce mengalami penurunan pendapatan usaha,
sedangkan yang mengalami peningkatan penjualan hanya sekitar 4,58
persen, dan hanya 9,59 persen pelaku usaha mengaku tidak
terpengaruh pandemi COVID-19 atau pendapatannya sama dengan
sebelum ada pandemi. Jika dilihat dari komposisi usaha E-Commerce
|
yang pendapatannya meningkat, sebanyak 2,07 persen pendapatan
meningkat antara 25%-50%, sebesar 1,22 persen meningkat kurang
dari 25%, dan 0,55 persen meningkat antara 51%-75%, serta 0,75
persen meningkat lebih dari 75%.
. id
. go
ps
.b
w
w
Gambar 16. Usaha E-Commerce dengan Pendapatan Meningkat Akibat Pandemi

COVID-19, Tahun 2020
//w
Dari sisi penurunan pendapatan, terdapat 4,91 persen usaha E-

s:
tp
Commerce yang pendapatannya menurun kurang dari 25%. Persentase

ht
penurunan pendapatan 25%-50% dialami oleh sebanyak 35,37 persen

usaha, penurunan 51%-75% dialami 23,64 persen usaha, dana 21,91
persen usaha mengalami penurunan lebih dari 75%.
|
. id
go
Gambar 17. Usaha E-Commerce dengan Pendapatan Menurun Akibat Pandemi
.
ps
Selama masa pandemi, usaha E-Commerce juga mengalami
.b
penurunan volume transaksi sebesar 85,01 persen. Tercatat 10,36

w
persen usaha E-Commerce yang volume transaksinya sama dengan

w
//w
volume transaksi pada saat sebelum adanya pandemi COVID-19.

s:
Hanya sekitar 4,62 persen usaha yang mengalami peningkatan volume

tp
transaksi selama pandemi.

ht
Gambar 18. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Volume Transaksi E-Commerce,

Tahun 2020
|
Selain penurunan pendapatan usaha, dan volume transaksi,
pandemi COVID-19 juga mempengaruhi kelancaran pendistribusian
barang dari usaha E-Commerce. Sebesar 76,91 persen usaha
mengalami penurunan dalam hal kelancaran pendistribusian barang,
dan hanya 19,58 persen usaha yang kelancaran pendistribusian
barangnya tidak terpengaruh sama sekali dengan pandemi, atau sama
dengan masa sebelum ada pandemi. Namun ada sekitar 3,51 persen
usaha E-Commerce yang kelancaran pendistribusi barangnya justru
meningkat selama pandemi.
. id
. go
ps
.b
w
w
//w
s:
tp
ht
Gambar 19. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran Pendistribusian

Barang E-Commerce, Tahun 2020
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id
COVID-19 terhadap Pendapatan Usaha, Tahun 2020
Dampak Pandemi COVID-19 terhadap

Provinsi Pendapatan Usaha Total
Meningkat Sama Menurun
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 3,56 9,86 86,58 100,00

Sumatera Utara 3,67 10,47 85,86 100,00
Sumatera Barat 6,71 9,54 83,75 100,00
Riau 8,84 6,51 84,65 100,00
Jambi 2,36 5,66 91,98 100,00
Bengkulu 4,87 8,19 86,94 100,00
Lampung 3,69 9,16 87,15 100,00
id
.
go
Kepulauan Riau 2,29 9,16 88,55 100,00
DKI Jakarta 4,94 9,38 85,68 100,00
.
ps
Jawa Barat 4,61 7,85 87,54 100,00
Jawa Tengah 4,04 9,69 86,27 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 3,52 5,41 91,07 100,00

w
Jawa Timur 3,40 10,13 86,47 100,00

w
Banten 5,28 14,69 80,03 100,00

//w
Bali 2,13 2,71 95,16 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 5,14 4,21 90,65 100,00
Sulawesi Tengah 3,91 9,13 86,96 100,00
Gorontalo 3,57 9,52 86,91 100,00
Sulawesi Barat 5,13 10,26 84,61 100,00
Maluku 13,36 14,08 72,56 100,00
Maluku Utara 4,17 16,67 79,16 100,00
Papua Barat 5,74 13,11 81,15 100,00
Papua 2,56 2,57 94,87 100,00
Indonesia 4,58 9,59 85,83 100,00
Keterangan:
Pembagi adalah usaha E-Commerce yang menerima pesanan pada tahun 2020
|
COVID-19 terhadap Volume Transaksi, Tahun 2020

Provinsi Volume Transaksi Total
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 3,56 9,86 86,58 100,00

Sumatera Utara 3,67 10,73 85,60 100,00
Sumatera Barat 7,07 9,19 83,74 100,00
Riau 8,37 7,91 83,72 100,00
Jambi 2,36 5,66 91,98 100,00
Bengkulu 5,07 13,45 81,48 100,00
Lampung 3,56 9,93 86,51 100,00
id
.
go
Kepulauan Riau 2,29 9,16 88,55 100,00
DKI Jakarta 4,88 10,15 84,97 100,00
.
ps
Jawa Barat 4,67 8,23 87,10 100,00
Jawa Tengah 4,04 10,50 85,46 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 3,52 5,79 90,69 100,00

w
Jawa Timur 3,48 10,50 86,02 100,00

w
Banten 5,44 17,00 77,56 100,00

//w
Bali 2,13 3,30 94,57 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 5,61 4,20 90,19 100,00
Sulawesi Tengah 4,35 9,56 86,09 100,00
Gorontalo 3,57 9,52 86,91 100,00
Sulawesi Barat 5,64 9,74 84,62 100,00
Maluku 13,00 15,52 71,48 100,00
Maluku Utara 6,25 14,58 79,17 100,00
Papua Barat 6,56 12,29 81,15 100,00
Papua 2,57 7,69 89,74 100,00
Indonesia 4,62 10,36 85,01 100,00
Keterangan:
|
COVID-19 terhadap Kelancaran Pendistribusian Barang, Tahun 2020
Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran

Provinsi Pendistribusian Barang Total
(1) (2) (3) (4) (5)
Aceh 1,65 18,90 79,45 100,00

Sumatera Utara 3,67 12,30 84,03 100,00
Sumatera Barat 5,66 17,31 77,03 100,00
Riau 7,91 14,42 77,67 100,00
Jambi 1,89 9,90 88,21 100,00
Bengkulu 3,90 25,54 70,56 100,00
Lampung 2,55 25,06 72,39 100,00
id
.
go
Kepulauan Riau 2,29 10,69 87,02 100,00
DKI Jakarta 3,34 19,27 77,39 100,00
.
ps
Jawa Barat 3,36 13,77 82,87 100,00
Jawa Tengah 2,60 25,10 72,30 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 2,64 23,27 74,09 100,00

w
Jawa Timur 2,89 16,49 80,62 100,00

w
Banten 4,29 26,57 69,14 100,00

//w
Bali 1,36 13,95 84,69 100,00

s:

tp

ht

Sulawesi Utara 4,20 10,75 85,05 100,00
Sulawesi Tengah 3,48 20,43 76,09 100,00
Gorontalo 2,38 21,43 76,19 100,00
Sulawesi Barat 3,08 14,36 82,56 100,00
Maluku 10,83 22,74 66,43 100,00
Maluku Utara 2,09 8,33 89,58 100,00
Papua Barat 5,74 14,75 79,51 100,00
Papua - 7,69 92,31 100,00
Indonesia 3,51 19,58 76,91 100,00
Keterangan:
|
Peningkatan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi COVID-19, Tahun 2020
Persentase Peningkatan Pendapatan Usaha

Provinsi Total
< 25% 25%-50% 51%-75% >75%
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Aceh 38,46 53,85 7,69 - 100,00

Sumatera Utara 50,00 50,00 - - 100,00
Sumatera Barat 36,84 63,16 - - 100,00
Riau 5,26 42,11 15,79 36,84 100,00
Jambi - 60,00 40,00 - 100,00
Bengkulu 36,00 32,00 8,00 24,00 100,00
Lampung 20,69 27,59 13,79 37,93 100,00
id
Kepulauan Riau 50,00 - 50,00 - 100,00
.
go
DKI Jakarta 24,68 48,05 11,69 15,58 100,00
Jawa Barat 25,68 43,24 13,51 17,57 100,00
.
ps
Jawa Tengah 37,14 38,57 7,15 17,14 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 32,14 60,72 3,57 3,57 100,00

w
Jawa Timur 23,91 50,00 19,57 6,52 100,00

w
Banten 31,25 31,25 15,63 21,87 100,00

//w
Bali 9,09 45,46 18,18 27,27 100,00

Nusa Tenggara Barat 20,00 46,67 - 33,33 100,00
s:
Nusa Tenggara Timur 44,44 44,44 - 11,12 100,00

tp

ht

Kalimantan Utara - - - 100,00 100,00
Sulawesi Utara 27,27 54,55 9,09 9,09 100,00
Sulawesi Tengah 0,00 77,78 11,11 11,11 100,00
Gorontalo 66,67 - 33,33 - 100,00
Sulawesi Barat 60,00 30,00 - 10,00 100,00
Maluku 27,03 51,35 5,40 16,22 100,00
Maluku Utara - 100,00 - - 100,00
Papua Barat 28,57 42,86 14,28 14,29 100,00
Papua - 100,00 - - 100,00
Indonesia 26,64 45,16 11,96 16,24 100,00
Keterangan:
|
Penurunan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi COVID-19, Tahun 2020

Provinsi Total
< 25% 25%-50% 51%-75% >75%
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Aceh 5,07 36,39 30,06 28,48 100,00

Sumatera Utara 11,28 43,60 22,56 22,56 100,00
Sumatera Barat 4,64 46,83 14,77 33,76 100,00
Riau 7,70 35,71 20,88 35,71 100,00
Jambi 4,62 36,92 27,69 30,77 100,00
Bengkulu 8,07 40,14 23,54 28,25 100,00
Lampung 4,97 44,96 23,65 26,42 100,00
id
Kepulauan Riau 3,02 37,07 26,29 33,62 100,00
.
go
DKI Jakarta 7,87 44,53 30,51 17,09 100,00
Jawa Barat 2,99 36,58 29,04 31,39 100,00
.
ps
Jawa Tengah 6,29 42,94 27,56 23,21 100,00
.b
D.I. Yogyakarta 2,90 36,74 28,87 31,49 100,00

w
Jawa Timur 7,10 43,97 27,80 21,13 100,00

w
Banten 9,48 41,86 30,93 17,73 100,00

//w
Bali 1,43 21,79 28,11 48,67 100,00

s:

tp

ht

Kalimantan Utara 11,49 54,02 25,29 9,20 100,00
Sulawesi Utara 3,61 38,14 20,62 37,63 100,00
Sulawesi Tengah 5,50 42,50 39,00 13,00 100,00
Gorontalo 5,48 46,57 36,99 10,96 100,00
Sulawesi Barat 6,06 45,45 24,85 23,64 100,00
Maluku 10,94 50,75 21,39 16,92 100,00
Maluku Utara 7,90 57,89 23,68 10,53 100,00
Papua Barat 9,09 55,56 17,17 18,18 100,00
Papua 8,11 27,03 40,54 24,32 100,00
Indonesia 5,72 41,21 27,54 25,53 100,00
Keterangan:
|
Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Pendapatan Usaha,
Tahun 2020

Uraian Pendapatan Usaha Total
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 4,67 9,93 85,40 100,00
5–19 orang 4,11 8,28 87,61 100,00
20–99 orang 4,55 5,35 90,10 100,00
100 orang dan lebih 2,70 - 97,30 100,00
Lapangan Usaha
id
9,35 15,89 74,76 100,00
.
dan Perikanan
go
Pengolahan .
ps
Gas/Uap Air Panas, dan - 19,23 80,77 100,00
.b
Udara Dingin
w
E. Pengelolaan Air,
w

//w
Ulang Sampah, dan

Kegiatan Remediasi
s:
F. Konstruksi - 13,89 86,11 100,00

tp

5,84 10,57 83,59 100,00
ht
Perawatan Mobil dan

Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
1,99 1,99 96,02 100,00
Pergudangan
Minum
J. Informasi dan
7,63 26,34 66,03 100,00
Komunikasi
9,57 20,87 69,56 100,00
Asuransi
L. Real Estat 8,11 27,03 64,86 100,00
P. Pendidikan 4,47 16,07 79,46 100,00
Sosial
R,S. Jasa Lainnya 1,72 8,42 89,86 100,00
Keterangan:
Pembagi adalah usaha E-Commerce yang menerima pesanan pada tahun 2019 dan 2020
|
Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Volume Transaksi,
Tahun 2020

Uraian Volume Transaksi Total
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 4,72 10,69 84,59 100,00
5–19 orang 4,11 8,99 86,90 100,00
20–99 orang 4,28 6,15 89,57 100,00
100 orang dan lebih 5,41 - 94,59 100,00
Lapangan Usaha
id
10,28 36,45 53,27 100,00
.
dan Perikanan
go
.
ps
Pengolahan
.b
Udara Dingin
w
E. Pengelolaan Air,
w

//w
Ulang Sampah, dan

Kegiatan Remediasi
s:
F. Konstruksi - 11,11 88,89 100,00

tp

5,85 11,33 82,82 100,00
ht
Perawatan Mobil dan

Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
1,99 1,99 96,02 100,00
Pergudangan
Minum
J. Informasi dan
8,15 26,51 65,34 100,00
Komunikasi
8,70 23,48 67,82 100,00
Asuransi
L. Real Estat 10,81 29,73 59,46 100,00
P. Pendidikan 3,57 17,86 78,57 100,00
Sosial
R,S. Jasa Lainnya 1,62 9,13 89,25 100,00
Keterangan:
|
Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran
Pendistribusian Barang, Tahun 2020
Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran

Uraian Pendistribusian Barang Total
(1) (2) (3) (4) (5)
Jumlah Tenaga Kerja

1–4 orang 3,55 19,89 76,56 100,00
5–19 orang 3,06 18,94 78,00 100,00
20–99 orang 3,74 12,84 83,42 100,00
100 orang dan lebih 2,70 16,22 81,08 100,00
Lapangan Usaha
id
8,41 44,86 46,73 100,00
.
dan Perikanan
go
.
ps
Pengolahan
Gas/Uap Air Panas, dan - 42,31 57,69 100,00
.b
Udara Dingin
w
E. Pengelolaan Air,
w

//w
Ulang Sampah, dan

Kegiatan Remediasi
s:
F. Konstruksi 0,00 16,67 83,33 100,00

tp

4,23 20,53 75,24 100,00
ht
Perawatan Mobil dan

Sepeda Motor
H. Pengangkutan dan
1,79 7,45 90,76 100,00
Pergudangan
Minum
J. Informasi dan
6,41 35,53 58,06 100,00
Komunikasi
6,09 33,91 60,00 100,00
Asuransi
L. Real Estat 5,41 32,43 62,16 100,00
P. Pendidikan 3,57 27,68 68,75 100,00
Sosial
R,S. Jasa Lainnya 1,12 18,96 79,92 100,00
Keterangan:
|
Usaha, dan Persentase Peningkatan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi

Uraian Total
< 25 % 25 % - 50 % 50 % - 75 % > 75 %
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 25,98 46,18 12,05 15,79 100,00
5–19 orang 32,56 39,53 10,47 17,44 100,00
20–99 orang 23,53 29,41 11,77 35,29 100,00
100 orang dan lebih - 100,00 - - 100,00
id
Lapangan Usaha
.
go
30,00 40,00 - 30,00 100,00
Perikanan
B,C. Pertambangan dan .
ps
Pengolahan
.b

- - - - -
w

w

50,00 50,00 - - 100,00
//w

Kegiatan Remediasi
s:
F. Konstruksi - - - - -
tp

ht
26,29 45,31 13,38 15,02 100,00

Motor
H. Pengangkutan dan
30,00 40,00 15,00 15,00 100,00
Pergudangan
24,00 49,33 13,33 13,33 100,00
45,45 18,18 9,09 27,27 100,00
Asuransi
L. Real Estat 0,00 66,67 33,33 - 100,00
M,N. Jasa Perusahaan 14,29 57,14 28,57 - 100,00
P. Pendidikan 40,00 20,00 - 40,00 100,00

25,00 25,00 25,00 25,00 100,00
R,S. Jasa Lainnya 18,75 68,75 - 18,75 100,00
Keterangan:
Pembagi adalah usaha E-Commerce yang menerima pesanan pada tahun 2019 dan 2020 serta
mengalami peningkatan pendapatan usaha karena COVID-19
|
Usaha, dan Persentase Penurunan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi
Persentase Penurunan Pendapatan Usaha

Uraian Total
< 25 % 25 % - 50 % 50 % - 75 % > 75 %
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Jumlah Tenaga Kerja
1–4 orang 5,64 41,32 27,53 25,51 100,00
5–19 orang 6,06 41,32 27,95 24,67 100,00
20–99 orang 7,12 39,47 25,52 27,89 100,00
100 orang dan lebih 11,11 41,67 13,89 33,33 100,00
id
Lapangan Usaha
.
go
12,50 51,25 20,00 16,25 100,00
Perikanan
B,C. Pertambangan dan .
ps
Pengolahan
.b

14,29 33,33 33,33 19,05 100,00
w

w

20,00 - 60,00 20,00 100,00
//w

Kegiatan Remediasi
s:
F. Konstruksi 6,45 38,71 22,58 32,26 100,00

tp

ht
6,67 45,33 27,69 20,31 100,00

Motor
H. Pengangkutan dan
3,52 24,02 33,13 39,34 100,00
Pergudangan
5,07 40,92 28,48 25,53 100,00
20,00 51,25 20,00 8,75 100,00
Asuransi
L. Real Estat 4,17 41,67 29,17 25,00 100,00
P. Pendidikan 3,37 39,33 16,85 40,45 100,00

3,70 46,30 25,93 24,07 100,00
R,S. Jasa Lainnya 3,84 34,65 26,64 34,88 100,00
Keterangan:
Pembagi adalah usaha E-Commerce yang menerima pesanan pada tahun 2019 dan 2020 serta
mengalami penurunan pendapatan usaha karena COVID-19
|
|
ht
tp
s:
//w
w
w
.b
ps
. go
. id

Statistik E-Commerce 2020

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Statistik E-Commerce 2020

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ht

Ukuran Buku/Book Size: 25,7 cm X 18,2 cm

Sub-directorate of Information and Communication Technology Statistics

Diterbitkan oleh/Published by:

©Badan Pusat Statistik/BPS-Statistics Indonesia

Dilarang mengumumkan, mendistribusikan, mengomunikasikan, dan/atau

Prohibited to announce, distribute, communicate, and/or copy a part or whole the

Penanggung Jawab Umum:

Penanggung Jawa Teknis:

Adam Luthfi Kusumatrisna

Nia Anggraini Rozama

Gambar Kulit & Infografis:

Alhamdulillah, puji syukur ke hadirat Allah SWT atas ridho dan

Pendataan Survei E-Commerce 2020 merupakan kegiatan kedua

benchmark untuk melihat gambaran profil, transaksi, dan potensi usaha

E-Commerce dari sudut pandang pelaku usaha E-Commerce.

Ucapan terima kasih disampaikan kepada seluruh jajaran BPS dan

semua pihak yang terlibat dalam pelaksanaan Survei E-Commerce 2020.

semua pihak dan bagi perkembangan statistik nasional.

Jakarta, Desember 2020

Kata Pengantar .......................................................................................................................... vii

Daftar Tabel ................................................................................................................................ xi

Ringkasan Eksekutif............................................................................................................... xvii

BAB 1. Pendahuluan ................................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ..................................................................................................... 1

BAB 2. Profil Usaha E-Commerce........................................................................................... 11

2.1 Pelaku Usaha E-Commerce .............................................................................. 11

2.2 Tahun Beroperasi dan Mulai Usaha E-Commerce ....................................... 12

2.3 Kategori Usaha E-Commerce .......................................................................... 14

2.4 Penanggungjawab dan Tenaga Kerja Usaha E-Commerce ........................ 15

2.5 Pendapatan Total Usaha dan Pendapatan Usaha E-Commerce ............... 17

2.6 Media Penjualan E-Commerce ........................................................................ 19

2.7 Jenis Barang/Jasa yang Dijual ........................................................................ 20

2.8 Metode Pembayaran yang Digunakan ........................................................... 21

2.9 Metode Pengiriman dan Wilayah Pengiriman .............................................. 23

2.10 Jenis Pelanggan E-Commerce ......................................................................... 25

2.11 Kendala Usaha ................................................................................................... 26

BAB 3. Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Usaha E-Commerce ................................ 71

Tabel 1. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi, Tahun 2020................. 31

Tabel 8. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Tahun Mulai

Beroperasi secara Komersial, Tahun 2019 ..................................................... 39

Tabel 9. Persentase Usaha E-Commerce menurut Provinsi dan Tahun Mulai

E-Commerce, Tahun 2019 .................................................................................. 40

yang Dijual, Tahun 2019 .................................................................................... 41

Usaha, dan Jenis Barang/Jasa yang Dijual, Tahun 2019 .............................. 57

Usaha, dan Wilayah Pengiriman, Tahun 2019 ................................................ 61

Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Volume Transaksi,

Tahun 2020 ........................................................................................................... 83

Usaha, dan Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kelancaran

Pendistribusian Barang, Tahun 2020 ............................................................... 84

Usaha, dan Persentase Peningkatan Pendapatan Usaha Dampak Pandemi

Gambar 1. Pelaku Usaha E-Commerce, Tahun 2019-2020 ........................................ 11

Penjualan: Pesan Instan, Tahun 2019 ........................................................ 19

Terjual Terbesar melalui Transaksi E-Commerce, Tahun 2019 ........... 21

Gambar 10. Metode Pembayaran yang Sering digunakan Usaha E-Commerce,

Tahun 2019 ..................................................................................................... 22

Gambar 11. Metode Pengiriman yang Sering Digunakan Usaha E-Commerce,

Tahun 2019 ..................................................................................................... 23

Publikasi Statistik E-Commerce 2020 merupakan publikasi yang

 Mayoritas menggunakan pesan instan dan media sosial sebagai

 Pendapatan total maupun E-Commerce dibawah 300 juta

 Metode pembayaran yang paling sering digunakan adalah Cash

On Delivery (COD) atau pembayaran secara tunai;

Beberapa hal penting yang dapat disimpulkan dari hasil Survei