JUDUL PROGRAM
BIDANG KEGIATAN :
PKM SOSIAL MASYARAKAT
Diusulkan oleh :
Dewi Cantika H (2040201083) Angkatan 2020
Nazilah Salwah H. (2040201090) Angkatan 2020
Moch. Alief Zulfian (2040201087) Angkatan 2020
Galang Artha N. (2040201082) Angkatan 2020
1
1. Judul Kegiatan :
2. Bidang Kegiatan :
3. Ketua Pelaksana Kegiatan
a. Nama Lengkap :
b. NRP :
c. Jurusan :
d. Perguruan Tinggi :
e. Alamat Rumah/Telp/HP :
f. Alamat email :
4. Anggota Pelaksana Kegiatan :
5. Dosen Pendamping
a. Nama Lengkap dan Gelar : (tidak wajib untuk kpp)
b. NIDN :
c. Alamat Rumah dan HP :
6. Biaya Kegiatan Total
Kemenristekdikti : (ditulis setelah selesai bab 4)
Sumber lain :
7. Jangka Waktu Pelaksanaan :
2
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................ii
KATA PENGANTAR............................................................................................iii
DAFTAR ISI ..........................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................................v
DAFTAR TABEL ...................................................................................................v
DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................vi
ABSTRAK ............................................................................................................vii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah .............................................................................................2
1.3 Tujuan Penulisan .............................................................................................. 2
1.4 Luaran yang Diharapkan ...................................................................................3
1.5 Manfaat Penulisan .............................................................................................3
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................4
2.1 Sub bab 1 ..................... .................................................................................... 4
2.2 Sub bab 2 ..................... .................................................................................... 5
BAB 3. METODOLOGI PENULISAN…………………………………………. 6
3.1 Diagram Alir ……..............……………….......................................................6
3.2 Penjelasan Detail Diagram Alir ………………………………………………7
BAB 4. BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN………………………………… 9
4.1 Justifikasi Rencana Anggaran ……………………….…................................. 9
4.2 Rencana Jadwal Kegiatan ……......………………….…................................10
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………....10
3
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Gambar 1 ........................................................................................ 4
Gambar 2.2 Gambar 2 ........................................................................................ 4
DAFTAR TABEL
4
5
BAB 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Jasa pelayanan kepada pengguna layanan jasa di Sekolah Menengah Atas
Taruna Dra Zulaeha Probolinggo sampai saat ini sudah berjalan lancar. Akan
tetapi, sesuai dengan tuntutan pelayanan yang semakin berkembang perlu
menyesuaikan tuntutan dan harapan untuk memenuhi kualitas pelayanan
penggunanya.
Karena pihak administrasi SMA Taruna Dra. Zulaeha merupakan pusat
pelayanan umum terhadap siswa untuk itu perlu dikaji seberapa baik kinerja dan
kualitas layanannya, maka diperlukan pengukuran tingkat keberhasilan layanan
berupa indeks kepuasan atau evaluasi kepuasan pengguna jasa di Sekolah
Menengah Atas Taruna Dra Zulaeha Probolinggo.
Tolak ukur untuk mengetahui seberapa baik pelayanan yang diberikan oleh
Sekolah Menengah Atas Taruna Dra Zulaeha Probolinggo terhadap Siswa, perlu
dilakukan pengkajian melalui survey Indeks Kepuasan Siswa. Berdasarkan latar
belakang tersebut, peneliti tertarik untuk meneliti “Indeks Kepuasan Siswa
terhadap pelayanan Jasa di Sekolah Menengah Atas Taruna Dra Zulaeha
Probolinggo”.
DAFTAR PUSTAKA
Sinambela, Lijan Poltak, 2008, Reformasi Pelayanan Jasa, Bumi Aksara, Jakarta.
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Lampiran 1. Biodata ketua, Anggota dan Dosen Pembimbing
Biodata Ketua
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap
2 Jenis Kelamin
3 Program Studi
4 NRP/NIDN
5 Tempat Tanggal Lahir
6 E-mail
7 Nomor Telepon/HP
B. Kegiatan Kemahasiswaan Yang Sedang/Pernah Diikuti
No Jenis Kegiatan Status dalam Kegiatan Waktu dan Tempat
1 - - -
2 - - -
C. Penghargaan yang pernah diterima
Intitusi Pemberi
No Jenis Penghargaan Tahun
Penghargaan
1 - - -
Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan
dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata
dijumpai ketidaksesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan hibah Program Kreativitas Mahasiswa Karsa Cipta
(PKM KC). (sesuaikan dengan bidang PKM anda)
Surabaya, Tanggal
Ketua
Tanda Tangan
(Nama Ketua)
16
Biodata Anggota I
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap
2 Jenis Kelamin
3 Program Studi
4 NRP/NIDN
5 Tempat Tanggal Lahir
6 E-mail
7 Nomor Telepon/HP
B. Kegiatan Kemahasiswaan Yang Sedang/Pernah Diikuti
No Jenis Kegiatan Status dalam Kegiatan Waktu dan Tempat
1 - - -
2 - - -
C. Penghargaan dalam 10 tahun terakhir (dari pemerintah, asosiasi atau
institusi lainnya)
Intitusi Pemberi
No Jenis Penghargaan Tahun
Penghargaan
1 - - -
Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan
dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata
dijumpai ketidaksesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan hibah Program Kreativitas Mahasiswa Karsa Cipta
(PKM KC). (sesuaikan dengan bidang PKM anda)
Surabaya, Tanggal
Anggota 1
(Nama Anggota)
17
Biodata Anggota II
A. Identitas Diri
1 Nama Lengkap
2 Jenis Kelamin
3 Program Studi
4 NRP/NIDN
5 Tempat Tanggal Lahir
6 E-mail
7 Nomor Telepon/HP
B. Kegiatan Kemahasiswaan Yang Sedang/Pernah Diikuti
No Jenis Kegiatan Status dalam Kegiatan Waktu dan Tempat
1 - - -
2 - - -
C. Penghargaan dalam 10 tahun terakhir (dari pemerintah, asosiasi atau
institusi lainnya)
Intitusi Pemberi
No Jenis Penghargaan Tahun
Penghargaan
1 -
Semua data yang saya isikan dan tercantum dalam biodata ini adalah benar dan
dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Apabila di kemudian hari ternyata
dijumpai ketidaksesuaian dengan kenyataan, saya sanggup menerima sanksi.
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenarnya untuk memenuhi salah satu
persyaratan dalam pengajuan hibah Program Kreativitas Mahasiswa Karsa Cipta
(PKM KC). (sesuaikan dengan bidang PKM anda)
Surabaya, Tanggal
Anggota 2
(Nama Anggota 2)
18
B. Riwayat Pendidikan
Gelar Akademik Sarjana S2/Magister S3/Dokto
r
Nama Institusi -
Jurusan/Prodi
Tahun Masuk-
Lulus
C. Rekam Jejak Tri Dharma PT
C.1 Pendidikan/Pengajaran
No. Nama Mata Kuliah Wajib/Pilihan S
K
S
1
C.2 Penelitian
No. Judul Penyanda Ta
Peneli ng Dana hu
tian n
1
(PKM-KC).
Surabaya, Tanggal
Dosen Pembimbing
Alokasi
Progra Bidang
No Nama/NRP Waktu(Jam/ Uraian Tugas
m Studi Ilmu
Minggu)
1 Nama Ketua / 1.
NRP Ketua
2 Nama Anggota 1.
1 /NRP
Anggota 1
3 Nama Anggota 1.
2 /NRP
Anggota 2
21
Dengan ini menyatakan bahwa usulan PKM-KC (sesuaikan dengan bidang anda)
saya dengan judul:
diusulkan untuk tahun anggaran 2020 bersifat original dan belum pernah
dibiayai oleh lembaga atau sumber dana lain.
Surabaya, Tanggak
Mengetahui,
Wakil Rektor Bidang Akademikdan Yang menyatakan,
Kemahasiswaan
Mat
erai