Anda di halaman 1dari 4

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perkembangan bisnis ritel di Indonesia yang semakin pesat mendorong


munculnya kelompok-kelompok bisnis dan kegiatan usaha yang semakin
kompetitif. Dalam persaingan bisnis yang sangat kompetitif seperti saat ini
kebutuhan dan keinginan dari konsumen adalah suatu hal yang sangat penting
yang harus diperhatikan perusahaan yang kaitannya dalam hal memenuhi harapan
konsumen. Kebutuhan konsumen yang berbeda-beda dan juga dengan ditandainya
persaingan yang sangat ketat dalam dunia bisnis membawa pengaruh positif
terhadap perkembangan usaha bisnis ritel.
Maka dari itu, dengan memperhatikan perilaku seorang konsumen dalam
melakukan pembelian, para pebisnis ritel melakukan berbagai usaha agar
keputusan pembelian konsumen tersebut dapat dipengaruhi. Diantaranya adalah
dengan merancang display produk yang menarik bagi konsumen.
Proses pengambilan keputusan pembelian seseorang untuk membeli suatu
produk biasanya dipengaruhi oleh beberapa faktor. terdapat beberapa faktor
perilaku konsumen yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian
konsumen yaitu faktor cultural, social, personal, dan psychological. Salah satu
dari faktor tersebut dapat memberikan pengaruh lebih besar dari faktor yang lain.
Mengetahui faktor mana saja yang berpengaruh dan bentuk pengaruh yang
diberikan, akan sangat membantu manajemen dalam melakukan evaluasi terhadap
strategi pemasaran terutama strategi mendisplay produk yang sudah dijalankan,
dan kemudian dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dari
sebelumnya.
Salah satu lingkup pekerjaan penjualan yang memerlukan spesialisasi dan
kemampuan analisis yang mendalam dan terstruktur adalah kompetensi dalam
menata produk yaitu tentang pengetahuan penataan barang yang sesuai dengan
standar dan spesifikasi perusahaan. Display produk yang merupakan bagian dari
promosi ini sering juga disebut sebagai ”The silent salesman” untuk itu dalam
materi ini akan dibahas tentang bagaimana membuat perencanaan visual penataan

1
produk, cara cara mendisplay produk memonitor display produk serta cara
merawat display produk tersebut. Untuk mengetahui stimulus yang ditimbulkan
dari sebuah promosi efektif, diperlukan pengetahuan tentang faktor yang
mempengaruhi seseorang konsumen dalam menerima, mempertimbangkan
informasi dan mengambil keputusan dalam membeli produk yang ditawarkan.
Display produk merupakan salah satu aspek penting untuk menarik perhatian
dan minat konsumen pada toko atau barang dan mendorong keinginan untuk
membeli melalui daya tarik penglihatan langsung. Agar konsumen atau pelanggan
merasa betah berbelanja, maka diperlukan display atau tata letak produk yang
menarik dengan menciptakan daya tarik penataan ruang dan penyusunan produk
sehingga timbul minat beli konsumen untuk membeli barang tersebut.
Kompas Gramedia (KG) adalah perusahaan Indonesia yang bergerak di bidang
media massa yang didirikan pada tanggal 28 Juni 1985 oleh P.K. Ojong dan Jacob
Oetama. Pada tahun 1980-an perusahaan ini mulai berkembang pesat, terutama
dalam bidang komunikasi. Saat ini, KG memiliki beberapa anak perusahaan/bisnis
yang bervariatif yaitu Media Masa, Toko Buku, Percetakan, Radio, Hotel,
Lembaga Pendidikan, Stasiun TV hingga Universitas dan Logistik.
Salah satu unit usaha KG adalah Toko Buku, pertama kali didirikan pada
tanggal 2 Februari 1970 di Jakarta yaitu Gramedia Gajah Mada. Awalnya
Gramedia hanya sebuah toko kecil seluas 25 meter persegi di jalan Gajah Mada
Jakarta Pusat. Kini Toko Buku Gramedia telah berkembang pesat menjadi 150
unit toko yang tersebar di beberapa daerah di seluruh Indonesia. Toko Buku
Gramedia di Medan tersebar menjadi 3 unit dan salah satunya adalah Gramedia
Manhattan Times Square Medan.
Melihat banyaknya toko buku yang bermunculan dan banyaknya persaingan
yang ada, maka Gramedia Manhattan Time Square Medan perlu melakukan
perbaikan dalam melakukan display produk untuk meningkatkan keputusan
pembelian oleh konsumen.
Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka judul skripsi ini adalah
“Pengaruh Display Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gramedia
Manhattan Time Square Medan”.

2
1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah dimaksudkan untuk mempermudah pembahasan dan


menganalisa suatu masalah secara terfokus, maka rumusan masalah adalah “
Pengaruh Display Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gramedia
Manhattan Time Square Medan” .

1.3 Batasan Masalah

Pembatasan masalah dalam penelitian ini bertujuan untuk membatasi


pembahasan pada pokok permasalahan penelitian agar tidak terjadi kerancuan
ataupun kesimpangsiuran dalam menginterpretasikan hasil penelitian. Untuk
memfokuskan pembahasan penelitian ini, maka penelitian ini dibatasi pada dua
variabel yaitu display produk dan keputusan pembelian pada Gramedia Manhattan
Times Square Medan.

1.4 Tujuan Penulisan


Adapun tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui pengaruh display
produk terhadap keputusan pembelian pada Gramedia Manhattan Time Square
Medan.

1.5 Manfaat Penulisan


Adapun manfaat dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Menambah pengetahuan dan wawasan penulis mengenai pengaruh display
produk terhadap keputusan pembelian.
2. Sebagai bahan masukan kepada Gramedia Manhattan Time Square Medan
mengenai pengaruh display produk terhadap keputusan pembelian.

1.6 Sistematika Penulisan

3
Adapun sistematika penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut:

BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan latar belakang masalah pemilihan judul, rumusan masalah,
tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini dibahas mengenai teori yang dapat menunjang pelaksanaan
penelitian. Teori-teori tersebut akan menjelaskan konsep pemikiran yang
digunakan dalam penelitian ini sehingga pembaca dapat memahami konsep
penelitian ini.
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN
Pada bab ini dijelaskan mengenai langkah-langkah yang digunakan dalam
melakukan penelitian. Metodologi penelitian memberikan gambaran secara
menyeluruh tentang kegiatan penelitian. Prosedur penelitian disusun secara
sistematis untuk memperhatikan tahap-tahap yang dilalui dalam melakukan
kegiatan penelitian.
BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisikan pengolahan dari data yang telah dikumpulkan dan melakukan
analisis serta evaluasi dari data yang telah diolah untuk menyelesaikan masalah.
BAB V : SIMPULAN DAN SARAN
Bab akhir skripsi ini, diberikan simpulan dan saran yang penulis dapatkan selama
pembuatan skripsi ini.