Universitas Pamulang Manajemen S-1

PERTEMUAN 2
LINGKUNGAN PEMASARAN

A. TUJUAN PEMBELAJARAN
Adapun tujuan pembelajaran pada pertemuan ini mahasiswa Mampu
mensegmentasikan lingkungan pemasaran.

B. URAIAIN MATERI
1. Lingkungan ekstern
Lingkungan pemasaran akan berhubungan langsung atau tidak langsung
terhadap perusahaan sebagai faktor produksi dari suatu produk. Lingkungan
pemasaran terdiri dari :

Lingkungan ekstern terdiri dari semua pihak yang berada di luar

perusahaan. Lingkungan ekstern dapat dibedakan menjadi dua bagian, yaitu
lingkungan ekstern makro, dan mikro.

a. Lingkungan Ekstern Makro

Masa lalu, perubahan atau kejadian yang dialami pada salah satu atau
beberapa aspek lingkungan ekstern makro, pengaruhnya diraskan oleh
perusahaan yang bersangkutan dalam jangka waktu cukup lama. Saat ini,
teknologi informasi telah berkembang sangat cepat menimbulkan pengaruh
perubahan faktor lingkungan ekstern makro dirasakan langsung oleh
perusahaan. Misalnya dengan banyaknya pakaian impor dari China yang
masuk kedalam negeri dengan harga murah, maka dalam jangka waktu
sangat singkat akan mengakibatkan banyaknya produksi dalam negeri yang
hancur karena tidak mampu bersaing.
Lingkungan ekstern makro terdiri dari aspek-aspek yang disingkat
dengan akronim ipoleksosbudhankamteka, yaitu :

1) Ideologi
Pandangan hidup seluruh rakyat Indonesia adalah Pancasila. Setiap
sila yang terdapat pada pandangan hidup ini menjadi sikap dasar yang
mewarnai sikap dan perilaku masyarakat di Indonesia.

Sistem Informasi Pemasaran 10

Universitas Pamulang Manajemen S-1

2) Politik

Aspek politik berpengaruh terhadap perorangan, dan perusahaan.

Berbagai peraturan perundang- undangan akan mengarahkan, membatasi
dan mengawasi setiap aktivitas perusahaan.

3) Ekonomi

Perkembangan perusahaan dipengaruhi kondisi ekonomi secara

nasional. Pada masa inflasi, di mana uang yang beredar di masyarakat
terlalu banyak.

4) Sosial dan Budaya

Indonesia mempunyai sosial dan budaya yang beraneka ragam.

Keragaman sosial budaya ini akan berpengaruh terhadap sikap dan pila
perilaku konsumsi masyarakat.

5) Pertahanan dan Keamanan

Aspek pertahanan dan keamanan langsung atau tidak langsung

berpengaruh terhadap keputusan berbagai pihak termasuk investor yang
akan berinvestasi di Indonesia.

6) Teknologi

Teknologi penting bagi perkembangan perusahaan. Banyak Negara

yang dikenal Negara penghasil produk yang berkualitas baik karena
menggunakan teknologi tinggi.

7) Alam

Negara kita memiliki wilayah dengan lebih dari 14.000 pulaum

tersebar dari sabang sampai Marauke. Beriklim tropis, dan banyak
pegunungan. Keadaan ala mini merupakan anugerah yang luar biasa bagi
Indonesia karena tingkat kesuburan tanah yang baik dan sejahtera.

Sistem Informasi Pemasaran 11

Universitas Pamulang Manajemen S-1

b. Lingkungan Ekstern Mikro

Pengaruh lingkungan ekstern mikro pada umumnya dirasakan langsung

atau dalam jangka pendek oleh perusahaan setelah suatu peristiwa terjadi.
Lingkungan ekstern mikro dari beberapa pihak sebagai berikut :

1) Pemilik Perusahaan
2) Karyawan
3) Pesaing
4) Pemasok
5) Pelanggan
6) Serikat Pekerja

Perubahan atau kejadian yang dialami pada salah satu atau beberapa
pihak tersebutm pengaruhnya dapat langsung dirasakan perusahaan yang
bersangkutan, misalnya karena pemasok membatalkan niatnya untuk
memasok bahan baku, maka perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan
dari pelanggan yang segera jatuh tempo. Maka perusahaan akan menerima
kerugian yang tidak sedikit.

2. Lingkungan intern
Lingkungan intern maksudnya lingkungan yang terdapat di dalam
perusahaan sendiri. Lingkungan intern suatu perusahaan sebaiknya dapat
dikendalikan oleh perusahaan sendiri.namun pada kenyataanya lingkungan
intern ini snagat sulit untuk dapat dikendalikan. Lingkungan intern terdiri dari
beberapa aspek sebagai berikut :

a. Aspek Pemasaran
b. Aspek Penelitian dan Pengembangan
c. Aspek Operasi
d. Aspek SDM
e. Aspek Yuridis
f. Aspek Keuangan

3. Pengaruh lingkungan bisnis terhadap kinerja pemasaran produk

Kawasan bisnis dan pemasaran dapat mendorong munculnya peluang-
peluang bisnis baru yang lebih menarik, akan tetapi dipihak lain dapat menjadi
penghambat untuk kesuksesan aktivitas bisnis perusahaan lain. Sebagai contoh :

Sistem Informasi Pemasaran 12

Universitas Pamulang Manajemen S-1

karena pengaruh perkembangan lingkungan luar bisnis yang tidak begitu sukses
di pasaran dapat menjadi strategi menejemen perusahaan lain sebagai tolak
ukur.

Sebagian besar faktor lingkungan intern bisnis masih dalam kekuasaan

menejemen perusahaan untuk mengaturnya, sedangkan lingkungan ekstern
perusahaan berada diluar kekuasaan menejemen perusahaan. Ini merupakan
suatu fakta upaya memaksimalkan kinerja lingkungan ekstern bisnis.

a. Faktor-faktor yang mempengaruhi lingkungan intern bisnis :

1) Kondisi sarana produksi
2) Sumber daya manusia
3) Sumber pendanaan operasi bisnis
4) Kerjasama dengan perusahaan bahan produksi.
5) Hubungan dengan konsumen

b. Faktor-faktor yang mempengaruhi lingkunagan ekstern bisnis :

1) Konsumen
2) Perkembangan kehidupan ekonomi
3) Situasi aktivitas politik negara
4) Pesaing Pasar
5) Perkembangan teknologi.
6) Situasi dan kondisi hukum dalam negara.
7) Situasi dan kondisi sosial.

Pemasaran sebagai sistem yang memotivasi seorang manajer pemasaran

untuk berinteraksi seperti :

Pelanggan, dengan variable penjualan, dan lingkungan dapat kita lihat dari
gambar di bawah ini !

Sistem Informasi Pemasaran 13

Universitas Pamulang Manajemen S-1

PELANGGAN

VARIABEL LINGKUNGAN
PENJUALAN

Dapat dikontrol tidak dapat dikontrol

a. Produk
a. kondisi ekonomi
b. Harga
b. Teknologi
c. Promosi
c. Peraturan pemerintah
d. Distribusi
d. Politik
e. Kompetisi
f. Perubahan sosial

Gambar 2.1 Pemasaran sebagai sistem manajer pemasaran

Konsumen merupakan faktor ekstern yang mempunyai pengaruh besar

terhadap keberhasilan pemasaran produk, walaupun perusahaan dapat
menentukan pilihan segmen pasar yang akan melayani konsumen akan tetapi
perusahaan tidak dapat menguasai perilaku dan motivasi pembelian yang
mendominan konsumen.

Dalam tatanan ekonomi bebas bersaing pasar merupakan faktor

lingkungan yang harus dihadapi setiap perusahaan disamping setrategi
pemasaran yang disusun perusahaan saingan dapat mempengaruhi hasil
strategi menejemen pemasaran yang disusun perusahaan yang disaingi.

Lingkungan bisnis merupakan lingkungan sosial yang dapat mempengaruhi

pemasaran produk secara positif atau negativ. Yang dapat menciptakan banyak
peluang bisnis dan pemasaran produk yang sehat dan menguntungkan.

Sistem Informasi Pemasaran 14

Universitas Pamulang Manajemen S-1

C. SOAL LATIHAN/ TUGAS

1. Jelaskan pengertian tentang lingkungan?

2. Jelaskan definisi lingkungan intern dan ekstern?

3. Sebutkan aspek lingkungan intern?

4. Faktor apa saja yang mempengaruhi lingkungan intern dan ekstern?

5. Gambarkan bagan yang menghubungkan antara konsumen, variabel dan

lingkungan?

D. REFERENSI
Kotler, Philip, and Keller (2006) Marketing Management 12th edition, jilid ke 1.
Prentice hall: New Jersey

Suparyanto, Rw, SE, M.M (2017) Salesmanship (konsep dan aplikasi), Bogor, In
Media.

Sutojo, Siswanto (2009), Manajemen pemasaran (untuk eksekutif non-pemasaran),

Jakarta, PT. Damar mulia pustaka

Prof. Dr. H.Suwatno, M.Si (2017), Komunikasi pemasaran (kontektual), Bandung,

Simbiosa Rekatama Media

Tjiptono, Fandy . Phd, Pemasaran Jasa, Yogyakarta, Andi Yogyakarta

Jurnal :

Haryantini, 2018 , Strategi Pemasaran PT. Citilink Indonesia Untuk meningkatkan

daya saing.Vol.1 No.4 2018. P-ISSN: 2598-0823,E-ISSN:25982893.

Arie Putra Benyamin.2019. STRATEGI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX

STRATEGY) DI PASARKITA PAMULANGJurnalPemasaranKompetitif. Vol. 2
No. 3 Juni 2019 1: 1-9 .ISSN N0. (PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893

Sistem Informasi Pemasaran 15