HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN DAN UMPAN BALIK

BULAN JANUARI S/D SEPTEMBER 2017

KELUHAN/ MEDIA YANG TINDAK LANJUT

ANALISIS MASALAH
NO MASALAH DIGUNAKAN RTL TINDAK LANJUT EVALUASI TERHADAP
EVALUASI
1. Antrian Kotak Saran Sebanyak 66 orang mengeluh - Diusulkan - sudah dibuat - setelah - Pada tanggal 21
terlalu lama Bulan jan – antrian terlalu lama di poli dan pemisahan pemisahan poli anak pemisahan poli agustus 2017 sudah
september direkam medik, ini poli anak, sementara pada masih juga pasien ada pembagian tugas
2017 dikarenakan masih belum umum dan tanggal 09 Januari mengeluh antrian masing – masing staf
adanya pembagian tugas lansia. 2017, serta poli lama dikarenakan pada kegiatan direkam
direkam medik, belum adanya lansia dan poli anak terkendala medik.( Mencari kartu,
pemisahan kartu berobat permanen tanggal direkam medik pencatatan, dan
pasien untuk masing- masing 03 juli 2017. karena tidak ada distribusi ).
poli dan masih belum adanya pembagian tugas - Dibuat pemisahan
pemisahan ruang poli. staf diruang kartu berobat ke
rekam medik. masing – masing poli
yang akan dituju yang
ditempatkan didepan
rekam medik .
2. Ruang Kotak Saran - sebanyak 101 orang Mengusulkan - Dipasangkan - spanduk yang Permintaan
tunggu Bulan jan – mengeluh panas diruang permintaan spanduk dan kipas dipasang belum penambahan kanopi
panas september tunggu pasien, ini dikarenakan penambahan angin untuk maksimal, pasien kedinas kesehatan
2017 kanopi yang dipasang diruang kanopi mengantisipasi masih mengeluh tanggal 08 juni 2017 .
tunggu terlalu tinggi sehingga kedinas panas pada tanggal panas.
pasien terpapar panas cahaya kesehatan. 05 Juni 2017.
matahari .

3. Mohon Pertemuan - Diwilayah kerja Puskesmas - Melakukan - Petugas - setelah adanya - Tetap melakukan
ditingkatkan Musrenbang Langsa Baro Tahun 2016 gotong royong Puskesmas dan Kegiatan gotong penyuluhan dan
penanggulan Tgl. 24.01.17 penderita DBD sebanyak dan masyarakat royong dan PSN kegiatan PSN di dalam
gan penyakit 13 kasus, ini menunjukkan penyuluhan. melakukan gotong serta penyuluhan dan luar gedung
DBD. kurangnya partisipasi royong pada tentang DBD, Puskesmas.
masyarakat dalam menjaga kegiatan PSN dan kasus DBD
kebersihan lingkungan dan memberikan mengalami
kurangnya pemahaman penyuluhan tentang penurunan
masyarakat tentang pencegahan DBD. sebanyak 3 kasus.
penanggulangan penyakit
DBD.
Masyarakat Rapat Rendahnya pengetahuan dan Melaksanaka - pihak puskesmas - Masyarakat - Tetap melakukan
4. mengharapk pertemuan pemahaman masyarakat n penyuluhan melakukan mulai mengerti kegiatan penyuluhan.
 an dilakukan 11.03.17 tentang kesehatan. penyuluhan audio. pentingnya
penyuluha -penyuluhan pada menjaga
tentang saat acara social kebersihan dan
kesehatan. dimasyarakat dan Kesehatan.
kegiatan UKM
didesa.
Masyarakat Form keluhan Masyarakat membutuhkan Mengusulkan - Melaksanakan - Kegiatan Olah - Tetap melakukan
5. mengharapk dan umpan jenis pelayanan baru di pengadaan kegiatan olah raga raga ringan kegiatan olah raga
an adanya balik kegiatan posbindu dan stik gula ringan diposbindu dilakukan setiap ringan di posbindu dan
olah raga masyarakat. posyandu lansia. darah dan PTM dan Lansia kegiatan mengusulkan
ringan Tgl.04.05.17 cholesterol. serta mengusulkan Posbindu. pengadaan stik gula
diPosbindu pengadaan stik darah dan cholesterol
PTM dan pemeriksaan gula ke Dinas Kesehatan.
Lansia, serta darah dan
adanya cholesterol.
pemeriksaan
gula darah
dan
cholesterol.

Langsa, 18 September 2017

Mengetahui ;
Kepala UPTD Puskesmas Langsa Baro

( SAFRITA, SKM)
Pembina / Nip. 19730813 199301 2 001