PENJABARAN KI-KD KE DALAM IPK, TUJUAN DAN MATERI PEMBELAJARAN

3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif
sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Usaha Perjalanan Wisata pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia
kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional.

4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah
sesuai dengan bidang kerja Usaha Perjalanan Wisata. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur
sesuai dengan standar kompetensi kerja.Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis,
mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru,
membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah,
serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung

Kompetensi Materi
IPK Tujuan Pembelajaran
Dasar Pembelajaran
3.1 Mengelola 1. Menjelaskan etika dalam  Peserta didik dapat menjelaskan etika dalam berkomunikasi  Pengertian
berkomunikasi melalui melalui telepon dengan benar (C1) komunikasi
telepon masuk
telepon (C1)  Jenis-jenis
(C3) 2. Menguraikan identifikasi alat  Peserta didik dapat menguraikan identifikasi alat dan format komunikasi
dan format yang digunakan yang digunakan dengan benar (C2)  Sarana dalam
berkomunikasi
(C2)
 Etika dalam
3. Mengklasifikasikan langkah-  Peserta didik dapat mengklasifikasikan langkah-langkah
berkomunikasi
langkah menjawab telepon menjawab telepon masuk dengan benar (C3) melalui telepon
masuk (C3)  Identifikasi alat

7
4.1 Menjawab 1. Menyesuaikan langkah-
telepon masuk langkah menjawab telepon
(P2) sesuai kasus yang diberikan
(P1)
2. Melaksanakan simulasi
langkah-langkah menjawab
telepon sesuai kasus yang
diberikan (P2)
 Peserta didik dapat menyesuaikan langkah-langkah menjawab dan format yang
telepon sesuai kasus yang diberikan (P1) dengan tepa digunakan
 Langkah-langkah
menjawab telepon
 Peserta didik dapat melaksanakan simulasi langkah-langkah masuk
menjawab telepon sesuai kasus yang diberikan dengan tepat  Identifikasi kata-
(P2) kata magic word
 Cara
mempromosikan
produk dan
layanan hotel
 Penyampaian
pesan-pesan tamu
 Penanganan
percakapan/panggi
lan yang bernada
mengancam dan
mencurigakan