TINDAKAN KOREKTIF

No. Dokumen : SOP/KTU /168

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS
SELAAWI

1. Pengertian Tindakan bagi ketidak sesuaian tindakan sewaktu dalam proses ataupun
tindakan yang menjadi keluhan pelanggan/ pelayanan jasa kesehatan dan
sehatnya pasien.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memastikan diterapkannya

koreksi dan tindakan koreksi terhadap penyebab-penyebab ketidak sesuaian.

3. Kebijakan a. Keputusan Kepala Puskesmas Selaawi No. 218/SK/KA-PKM.SLW/I/2017

tgl. 02-01-2017 tentang tindakan KOREKTIF

4. Referensi - Permenkes 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas.

5. Prosedur a. Persiapan bahan dan alat

1. Form Tindakan Koreksi
b. Langkah dan Prosedur
1. Setelah menerima laporan ketidak-sesuaian dan permintaan tindakan
koreksi, kepala bagian yang bertanggung- jawab harus mengambil
tindakan untuk meneliti hal-hal yang menjadi penyebab ketidak-
sesuaian.
2. Berdasarkan analisis ketidak-sesuaian, maka penanggung-jawab
bagian yang bersangkutan bersama WMM menentukan Koreksi dan
tindakan koreksi yang harus diambil dalam waktu yang ditentukan.
3. Koreksi dan Tindakan koreksi yang diambil didokumentasikan pada
Formulir
4. Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang ditentukan
dilampaui, tindakan koreksi harus ditinjau oleh WMM
guna memastikan bahwa tindakan-tindakan tersebut dilaksanakan
dengan baik dan memberikan hasil yang efektif.
5. Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan tinjauan
terus dilakukan sampai diperoleh hasil yang memuaskan.
6. Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur
diberitahukan kepada Wakil Manajemen Mutu. Dan selanjutnya
Wakil Manajemen Mutu harus meninjau dokumen tersebut sesuai
dengan Prosedur Pengendalian Dokumen.
7. Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan disimpan oleh
personil yang ditunjuk pada unit yang bersangkutan.
Puskesmas Selaawi No. Dokumen :
Tindakan Korektif No. Revisi : 0 Halaman :2/2
SOP/KTU/PCB/168

6. Unit Terkait Semua Unit Layanan

7. Dokumen Terkait Lembar Tindakan Korektif

8. Diagram Alir
Tindakan
Identifikasi
penanganan
masalah
internal

Catat Formulir LK LK
(Laporan Korektif dan
Laporan Ketidaksesuaian

Bsr Kcl
Catat Analisa Prioritas Catat
Formulir masalah: Kecil Formulir
LK LK (K) / Paling Besar LK LK
(Urgent) (B)

Diskusi Catat Tindakan Catat

pemecahan Formulir LK Korektif Formulir LKLK
masalah LK

Oprasional Acuan
penerapan tindakan Tindakan
Korektif Pencegahan
Ketidaksesuaia
n

8. Rekaman Historis
Perubahan
NO YANG DI UBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL
MULAI
DIBERLAKUKAN