BEDAH ARTIKEL

Ismi Fitri Aulia

Nama Jurnal Advances in Management Accounting

Nama Penulis Lasse Mertins and Lourdes Ferreira White
Judul Jurnal Presentation Formats, Performance
Outcomes, And Implications For
Performance Evaluations
Tahun Jurnal 2016
Tujuan Penelitian:
Penelitian bertujuan mengkaji dampak balance Format Scorecard (BSC) yang berbeda (tabel,
grafik tanpa ringkasan ukuran, grafik dengan ringkasan ukuran) pada berbagai hasil keputusan:
peringkat kinerja, persepsi keinformatifan, dan efisiensi keputusan.

Metode Penelitian:
Menggunakan ekperimen yang dikembangkan oleh peneliti, total 135 individu berpartisipasi
dalam percobaan dan menilai kinerja manajer carwash dalam dua skenario yang berbeda: satu
manajer unggul secara finansial tetapi gagal memenuhi target untuk ketiga perspektif BSC
lainnya dan manajer lainnya memiliki hasil yang berlawanan.

Latar Belakang Masalah

lama lebih dari dua dekade, peneliti dan praktisi akuntansi manajemen telah menganjurkan
penggunaan berbagai ukuran kinerja dalam evaluasi manajerial. Penggunaan ukuran-ukuran ini
diharapkan dapat meningkatkan kewajaran penilaian kinerja dan memotivasi manajer untuk
bertindak dengan cara yang akan menguntungkan organisasi dalam jangka panjang.Baik ukuran
kinerja keuangan dan non keuangan dapat digabungkan dalam Sistem Pengukuran Kinerja
Strategis (SPMS), untuk memperbaiki beberapa kekurangan yang ada dalam evaluasi yang hanya
berfokus pada ukuran kinerja keuangan. Secara khusus, Balanced Scorecard (BSC), alat SPMS
yang diadopsi secara luas, dirancang sebagai seperangkat langkah-langkah keuangan dan non-
keuangan yang terintegrasi yang konsisten dengan strategi organisasi, untuk membantu
menerjemahkan strategi menjadi tindakan dengan menetapkan ukuran yang mengarahkan
manajer untuk mencapai tujuan strategis.

Pembahasan:

Hipotesis 1

hasil penelitian ini menunjukkan bahwa evaluasi secara signifikan lebih rendah ketika BSC
disajikan dalam format grafik versus tabel. Ini terjadi baik dalam kondisi target di bawah maupun
di atas. Hasil ini tidak berarti bahwa peringkat dalam format grafis lebih atau kurang akurat
daripada dalam format tabel karena tidak mungkin untuk menentukan "penilaian evaluasi yang
sempurna" dalam lingkungan evaluasi kinerja subjektif. Namun demikian, hasil ini menunjukkan
bahwa, Dibandingkan dengan format yang paling umum (BSC yang ditabulasikan dengan empat
perspektif), menggunakan format diagram batang untuk menampilkan variasi dari target akan
menyebabkan peringkat kinerja rata-rata lebih rendah. Ini mungkin memiliki dampak yang
signifikan pada kompensasi dan karir evaluasi jika penilaian evaluasinya cenderung lebih rendah
sebagai hasil dari pilihan format presentasi. Manajer perlu menyadari kecenderungan ini.

Hipotesis 2:

sebelumnya menunjukkan bahwa BSC tidak terlalu seimbang karena evaluator mendasarkan
evaluasi mereka terutama pada ukuran keuangan. Sementara hasil ini memberikan bukti terhadap
bias ukuran keuangan, mereka mungkin tidak berlaku untuk konteks organisasi lain. Masuk akal
untuk mengasumsikan bahwa kinerja nonfinansial lebih penting di tingkat manajer pencucian
mobil karena mereka memiliki sedikit kendali atas kinerja keuangan. Ketika seseorang menaiki
tangga hierarki, atau mungkin dalam pengaturan industri yang berbeda, ukuran-ukuran keuangan
dapat semakin penting, dengan demikian juga meningkatkan kemungkinan bias ukuran
keuangan.

Hipotesis 3:

Penemuan bahwa format "Grafik dengan Ukuran Ringkasan" dianggap tidak lebih informatif
daripada format "Grafik" cukup mengejutkan karena ukuran ringkasan secara keseluruhan,
sebagai bantuan keputusan, harus memberikan informasi tambahan yang relevan. Namun,
tampaknya “kurang” dianggap. Kurangnya inkremental keinformatifan grafik dengan ukuran
ringkasan konsisten, bagaimanapun, dengan argumen dari teori kognitif awal bekerja dengan.
Dia menyarankan bahwa tampilan grafik dengan fitur yang muncul sebenarnya dapat
mempersulit pengguna untuk memperhatikan satu isyarat informasi yang diperlukan untuk tugas
tersebut.

Hipotesis 4:

Hasil ini menunjukkan bahwa grafik tampaknya mengarah pada evaluasi kinerja yang lebih
efisien. Grafik meringkas varians dan memudahkan evaluator membuat penilaian kinerja.
Namun, seperti yang ditunjukkan oleh analisis untuk H1, peringkat evaluasi berbeda antara tabel
dan format grafik. Oleh karena itu, perancang sistem kinerja harus memutuskan apakah
peningkatan efisiensi evaluasi dari tampilan grafik sebanding dengan risiko mengalami
penurunan peringkat kinerja.

Kesimpulan:
Studi ini memiliki beberapa implikasi penting untuk praktik dan teori. Organisasi memiliki
banyak pilihan bagaimana mereka merancang sistem evaluasi kinerja manajerial mereka,
termasuk pilihan format presentasi ukuran kinerja. Teknologi juga memberi pengguna opsi
visualisasi data interaktif, di mana setiap pengguna dapat memilih informasi kinerja mana yang
akan digunakan dan format presentasi. Secara tradisional, BSC ditampilkan dalam bentuk tabel
yang memisahkan ukuran ke dalam empat perspektif BSC. Dalam studi ini, kami menguji apakah
format grafis dari BSC akan mempengaruhi peringkat evaluasi kinerja, mempengaruhi
keinformatifan yang dirasakan dari BSC, dan meningkatkan efisiensi evaluasi. Tampilan tabular
memiliki keuntungan karena pengguna BSC sudah terbiasa dengan jenis format ini dan berisi
semua informasi rinci tentang varians kinerja (yaitu, nilai target, nilai aktual, dan nilai varians).
Dalam analisis kami, kami menemukan bahwa peringkat evaluasi lebih tinggi bila didasarkan
pada representasi tabel dari BSC daripada bila didasarkan pada format grafik. Ini merupakan
temuan penting karena tingkat kinerja manajerial yang sama diinterpretasikan secara berbeda
berdasarkan jenisnya.
Meskipun demikian, peserta dalam dua kondisi grafik membutuhkan waktu lebih sedikit untuk
menyelesaikan evaluasi kinerja mereka daripada dalam format tabel. Oleh karena itu, kami dapat
menyimpulkan bahwa BSC dalam format grafik mengarah ke tingkat efisiensi evaluasi kinerja
yang lebih tinggi.