EFFECTIVE AND EFFICIENT BUSSINESS FUNCTION

Perencanaan strategis adalah kegiatan manajemen puncak yang menetapkan prioritas,

memfokuskan energi dan sumber daya manusia dan teknologi, memperkuat operasi, dan
memastikan bahwa karyawan dan mitra bisnis bekerja menuju tujuan bersama.

Pada tingkat taktis, manajer tingkat menengah merancang proses bisnis, prosedur, dan kebijakan
untuk melaksanakan rencana strategis.

Manajer dan pengawas tingkat operasional bekerja sangat erat dengan tenaga kerja dan pelanggan
dan memainkan peran yang lebih interpersonal daripada tingkat manajemen lainnya. Mereka
tergantung pada data rinci secara real time atau dekat Real Time untuk melakukan pekerjaan
mereka, menyelesaikan pekerjaan, dan menutup kesepakatan. Mereka perlu melacak tingkat
persediaan, aktivitas penjualan, kampanye pemasaran, produksi; memenuhi atau mempercepat
jadwal pengiriman; dan mengatasi gangguan.

FUNGSI BISNIS VS PROSES BISNIS LINTAS FUNGSIONAL

Awalnya, sistem informasi dirancang untuk mendukung fungsi akuntansi. Konsekuensi dari
pendekatan roll-out terfragmentasi ini adalah Silo data yang mendukung berbagai fungsi bisnis,
tetapi yang tidak dapat mendukung proses bisnis lintas-fungsional. Misalnya, mengambil pesanan
pelanggan untuk lensa kontak adalah proses yang relatif mudah, tetapi proses pemenuhan pesanan
untuk memindahkan produk dari pesanan tersebut kepada pelanggan termasuk memeriksa kredit
dan mengumpulkan pembayaran, memilih Departemen pengiriman untuk mengemas produk,
mencetak label surat, mempersiapkan untuk pengiriman, dan memberitahu pelanggan bahwa
pesanan mereka di jalan. Alur kerja dan data mengalir antar departemen yang tidak dikoordinasikan
mengakibatkan keterlambatan, kesalahan, Layanan Pelanggan yang buruk, dan biaya yang lebih
tinggi. Departemen atau fungsi berinteraksi dengan melewatkan data dari satu ke yang lain. Dalam
proses, file yang dihasilkan untuk merekam rincian aktivitas tersebut. Persyaratan data dari unit
tingkat operasional yang luas dan relatif rutin karena mereka memiliki sumber tetap masukan dan
tugas mengikuti prosedur operasi standar (SOP).

STANDAR OPERATING PROCEDURES

serangkaian petunjuk tertulis tentang cara melakukan fungsi atau aktivitas

garis besar amankan data :

1. Keamanan data: data harus dilindungi dari korupsi yang berbahaya atau tidak disengaja,
modifi kasi tidak sah, pencurian, atau penyebab alamiah seperti FL Oods.
2. Akurasi data: validasi data digunakan untuk mendeteksi dan mengoreksi kesalahan entri
data, seperti data alamat dan nama pelanggan.
3. Integritas data: integritas data dengan sistem real time melibatkan tes ACID, yang
merupakan singkatan dari atomicity, konsistensi, isolasi, dan daya tahan

SISTEM FUNGSIONAL DASAR

Manufaktur dan produksi: pembelian bahan, kontrol kualitas, penjadwalan, pengiriman,

penerimaan. Misalnya, untuk memproduksi peralatan kecil, produsen harus memesan bahan dan
suku cadang, membayar tenaga kerja dan listrik, membuat pesanan pengiriman, dan menagih
pelanggan.

 Akuntansi: piutang, rekening dibayar, buku besar, penganggaran. Sistem akuntansi menjaga
saldo akun tetap up to date, menyalurkan dana, dan pernyataan posting.
 Keuangan: manajemen kas, manajemen aset, manajemen kredit, laporan keuangan laporan
untuk mematuhi peraturan federal dan industri khusus dan instansi pemerintah
 IT: layanan komputasi awan, manajemen perjanjian tingkat layanan (SLA), manajemen lisensi
perangkat lunak, manajemen akun pengguna, informasi dan keamanan jaringan.
 Penjualan dan pemasaran: harga, promosi media sosial, riset pasar, perkiraan permintaan,
manajemen kampanye penjualan, pelacakan pesanan, dan pemrosesan dan penjualan
pesanan online dan seluler
 SDM: penggajian, perekrutan dan perekrutan, perencanaan suksesi, tunjangan karyawan,
pelatihan, kompensasi, penilaian kinerja, kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan
federal dan negara.