ILMU KOMUNIKASI UAS

ILMU KOMUNIKASI
“REVIEW MATERI “

Disusun oleh :

NAMA NIM
SULISTRIANI F.19.053
TTD TTD NILAI
NAMA DOSEN DOSEN MAHASISW
A

M.Asman,S.ST.Pa., M.Si

PROGRAM STUDI D-III FARMASI

POLITEKNIK BINA HUSADA
KENDARI
2021

POLITEKNIK BINA HUSADA KENDARI 2020Page 1

ILMU KOMUNIKASI UAS

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa
atas segala karunia yang telah dilimpahkan, sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas untuk memenuhi uas ilmu komunikasi. Sebagai salah satu
persyaratan untuk memperoleh nilai mata kuliah ilmu komunikasi.
Dengan kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan ini masih terdapat banyak
kekurangan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya
membangun demi kesempurnaan review ini. Akhir kata penulis berharap
semoga review materi ini dapat memberikan manfaat dan pengembangan
wawasan bagi mahasiswa dan pembaca pada umumnya.

Kendari,18 Januari 2021

Penulis

POLITEKNIK BINA HUSADA KENDARI 2020Page 2

ILMU KOMUNIKASI UAS

Review Materi

Meningkatkan kepercayaan diri dan ketegaran pada pasien fase terminal

dalam menghadapi penyakitnya Good service : kompetensi individu staf RSS
enyuman tulus H ati tulus melayani customerW ajah hangat dan ceriaP
enampilan menarikT utur kata halus, jelas dan mudah dimengerti K emampuan
melayani customerKomunikasi Efektif Mendengarkan Aktif Empati Membangu n
citra diri positif Komunikasi Risiko Di Fasyankes P ertukaran informasi antara
otoritas yang bertanggungjawab, organisasi mitra dan masyarakat yang berisiko
guna memastikan pengambilan keputusan yang tepat, perubahan perilaku positip
dan pemeliharaan kepercayaan.Merujuk pertukaran informasi, saran dan opini
secara waktu nyata antara ahli atau pejabat dan orang – orang yang menghadapi
ancaman (bahaya) untuk kelangsungan hidup mereka, kesehatan atau
kesejahteraan ekonomi atau social

Kedaruratan adalah periode emosi dan ketidakpastian yg tinggi, dan dalam

situasi seperti itu orang cenderung mengikuti sumber yang mereka
percayaiTRANSPARAN : sangat penting untuk membangun kepercayaan dan
bahkan lebih penting lagi untuk tidak kehilangan kepercayaan

Ini termasuk menyampaikan ketidakpastian dan tidak menyembunyikan

informasi negatip.PENGUMUMAN DINI : pengumuman awal keadaan darurat
dan penyebaran info yang tersedia, bahkan jika tidak lengkap menciptakan publik
pada kepercayaan pada otoritas membangun kepercayaan.MENDENGARKAN
dan memahami persepsi publik menjadi dasar dari strategi komunikasi risiko
PERENCANAAN : peningkatan kapasitas, pelibatan masyaratakat dan media
dan membangun sistem dan struktur harus dilakukan, sebelum keadaan darurat
yang sebenarnya terjadi.Cara mengatasi misinformasi Monitoring media
Mengolah dan menganalisi ( apakah relevan dg RS kita) Menyiapkan informasi
anti hoak Memanfaatkan media sendiri Agar komunikasi berjalan dengan baik

POLITEKNIK BINA HUSADA KENDARI 2020Page 3

ILMU KOMUNIKASI UAS

maka harus dibina sistem dengan 3 upaya dalam mainset, sistem dan leadership
Komunikasi risiko membutuhkan kemampuan komunikasi efektif.Komunikasi
efektif jika pesan yg kita sampaikan bisa ditangkap dan orang mencapai tujuan
dari komunikasi itu

Komunikasi interpersonal adalah interaksi yg terjadi antara sedikitnya dua

orang atau dalam kelompok kecil, terutama dalam keperawatan

Prinsip-prinsip Komunikasi (Carl Rogers) Perawat harus mengenal dirinya

sendiri Komunikasi harus ditandai dg sikap saling menerima, percaya,
menghargaiPerawat harus memahami, menghayati nilai yg dianut oleh pasien
Perawat harus menyadari pentingnya kebutuhan pasien, baik fisik maupun mental
Perawat harus dapat menciptakan suasana y g nyaman dan aman bagi
pasienKejujuran dan terbuka Mampu sbg role modelAltruisme Bertanggung
jawab 3. Komponen-komponen dalam Komunikasi Se nder (pemberi
pesan):Receiver (penerima pesan): Pesan : informasi yg diterima, bisa berupa
kata, ide atau perasaan

Komunikasi yg berlangsung dan dilakukan pada waktu yg kurang tepat

mungkin diterima dg kurang tepat pula. B.Kejelasan pesanKejelasan pesan akan
sangat mempengaruhi keefektifan komunikasi

Hal ini akan sangat mempengaruhi pencapaian tujuan komunikasi yg

dijalankan. Komunikator harus memahami pesan sebelum menyampaikannya
pada komunikan, dapat dimengerti dan menggunakan artikulasi dan kalimat yg
jelas.Pentingnya Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan Manusia makhl uk
sosial tentunya selalu memerlukan orang lain dalam menjalankan dan
mengembangkan kehidupannya

Lemahnya penerapan sistem evaluasi tindakan ( kinerja) individual yg

berdampak thd lemahnya pengembangan kemampuan diri
sendiri.KOMUNIKASI INTERPERSONAL Komunikasi interpersonal adalah

POLITEKNIK BINA HUSADA KENDARI 2020Page 4

ILMU KOMUNIKASI UAS

komunikasi yg terjatara dua individu atau lebih dan pesan berisi verbal maupun
non verbal

Komunikasi ini sering digunakan dalam kegiatan sehari-hari dan penting

untuk kehidupan sosial, dg tujuan: Dapat untuk bertukar pikiran Dapat membantu
menyelesaikan ma salah Dapat membantu membuat keputusan Dapat melakukan
tinda kan yg sesuai dg kehidupannya Komunikasi interpersonal dipengaruhi faktor
thd isi pesan dan sikap penyampaian pesan antara lain: Perkembangan : Pada
prinsipnya dalam berkomunikasi yg perlu diperhatikan adalah siapa yg diajak
berkomunikasi

Hambatan psikologis dalam proses komunikasi: Adanya perbedaan persepsi

Terlalu cepat menyimpulkan Adanya pandangan stereotipe Kurangnya
pengetahuan Kurangnya minat Sulit mengekspresikan diri Adanya emosi Adanya
tipe kepribadian tertentu KOMUNIKASI NON VERBAL Bila diamati dalam
kehidupan sehari-hari kadang-kadang kita menggunakan bahasa tubuh dalam
melakuka n komunikasi

POLITEKNIK BINA HUSADA KENDARI 2020Page 5