Dua kelebihan proses komunikasi primer.

Kelebihan dari proses komunikasi yang dilakukan secara langsung, tanpa

menggunakan alat bantu selain bahasa, dan umumnya bersifat tatap muka (face to
face communication), yaitu:
 Komunikasi primer memiliki keuntungan psikologis lebih tinggi dibandingkan
dengan jenis komunikasi lainnya. Hal ini karena komunikator langsung
berhadap-hadapan dengan komunikan. Sehingga ia tahu wajah dan gerak-gerik
bibir dan air mukanya (facial language), melihat sorot matanya, mendengar
desah suaranya, dan bahkan mencium aroma parfum yang dikenakannya.
Karena menurut ahli tata busana dan pengamat masalah kecantikan, parfum
yang dikenakan seseorang mencerminkan sifat dan kepribadian orang itu.
 Komunikasi primer memudahkan kita dalam menyampaikan apa yang ingin
disampaikan. Misalnya, menganggukan kepala tanda setuju, atau bisa juga
dengan mengeluarkan ide-ide kita dalam bentuk bahasa. Selain itu, komunikasi
primer juga memiliki sentuhan dan kehangatan manusiawi yang menjadi
persyaratan adanya hubungan atau kehangatan yang melekat dalam sifat-sifat
dasar manusia.

Dua kelemahan proses komunikasi sekunder.

Pada proses komunikasi sekunder, penyampaian pesan oleh komunikator kepada
komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah
memakai lambang sebagai media pertama. Kelemahan pada proses komunikasi ini
yaitu:
 Karena mengandalkan peralatan teknis daripada pendekatan psikologis, maka
komunikasi sekunder cenderung tidak memiliki sentuhan dan kehangatan
manusiawi (human relations touch). Padahal, komunikasi dalam konteks
pernyataan antarmanusia, mensyaratkan adanya hubungan atau kehangatan yang
melekat dalam sifat-sifat dasar manusia (human being). Tetapi itulah
konsekuensi dari komunikasi sekunder yang ditentukan oleh faktor alat, jarak,
dan volume.
 Selain itu, kelemahan pada proses komunikasi sekunder terletak pada
keefektifan dan keefesiensian penyebaran pesan-pesan yang bersifat persuasif
karena kerangka acuan khalayak yang menjadi sasaran komunikasinya tidak
diketahui komunikator dan dalam prosesnya, umpan balik berlangsung tidak
pada saat itu yang dalam hal ini disebut umpan balik tertunda (delayed
feedback).
Pengertian khalayak komunikasi massa yang tersebar, anonim, dan heterogen :

 Khalayak komunikasi massa yang tersebar berarti dalam keberadaanya yang

berpencar-pencar terdapat dimana-mana; dikota dan dikampung, digunung dan
dilembah, disungai dan dipantai.
 Anonim, khalayak tidak mengenal satu sama lainnya disebabkan oleh media
yang mereka gunakan, karena mereka lebih sering berkomunikasi mealalui
media sosialnya tanpa harus bertatap muka secara langsung.
 Heterogen artinya khalayak komunikasi massa tersebut terdiri dari berbagai
macam lapisan masyarakat yang berbeda dan dapat dikelompokkan berdasarkan
faktor tertentu seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, latar belakang
budaya, agama, dan tingkat ekonomi.