A.

Lingkungan Pemasaran

Lingkungan Pemasaran adalah pelaku dan kekuatan luar pemasaran yang

mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk membangun dan
mempertahankan hubungan yang sukses dengan target pelanggan.
Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan mikro dan lingkungan makro.

1. Lingkungan Mikro
Lingkungan mikro terdiri atas kekuatan - kekuatan yang dekat dengan
perusahaan/produsen yang mempengaruhi kemampuan melayani pelanggan, para
pemasok, perusahaan jalur pemasaran, pasar pelanggan, pesaing dan masyarakat.
a. Penyedia/Pemasok
Merupakan penghubung penting dalam keseluruhan sistem pemberian nilai pada
pelanggan dan mampu memberikan sumber daya yang dibutuhkan perusahaan
untuk memproduksi barang dan jasa dan memperlakukan pemasok sebagai mitra
1) Ketersediaan pasokan jam tangan
2) Pantau tren harga input utama mereka
b. Perantara Pemasaran
Perantara pemasaran (marketing intermediaries) berperan membantu
perusahaan dalam mempromosikan dan mendistribusikan produknya kepada
konsumen akhir. Perantara pemasaran antara lain reseller, perusahaan
distributor fisik, agen pelayanan pemasaran, perantara keuangan dan
sebagainya.
1) Reseller = Perusahaan jalur distribusi yang membantu perusahaan
menemukan pelanggan antara lain pedagang besar dan pengecer.
2) Perusahaan distributor fisik berperan membantu perusahaan menyimpan
dan memindahkan barang-barang dari asal ke tempat tujuan. 
3) Agen jasa pemasaran adalah firma riset pemasaran, agen periklanan,
perusahaan media, firma konsultan pemasaran, perusahaan pengelola
program promosi perusahaan; semua pihak yang membantu perusahaan
menetapkan target dan mempromosikan produknya pada pasar yang tepat
 4) Perantara keuangan meliputi bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi
dan bisnis yang membantu membiayai transaksi atau menjamin terhadap
resiko yang berhubungan dengan pembelian dan penjualan barang

c. Pelanggan
Pelanggan dapat berupa :
1) Pasar konsumen yang terdiri atas individu atau rumah tangga yang membeli
barang atau jasa yang dikonsumsi sendiri untuk memenuhi kepuasan.
2) Pasar produsen yang membeli produknya untuk diproses lebih lanjut dalam
usaha mencari keuntungan dan dapat pula berupa pasar penjual atau pasar
reseller yang membeli produk untuk dijual lagi dengan tingkat keuntungan
tertentu.
3) Pasar pemerintah terdiri dari badan2 pemerintah yang membeli barang dan
jasa untuk menghasilkan pelayanan umum atau menyalurkan barang dan jasa
ke pihak lain yang membutuhkan
4) Pasar internasional terdiri dari para pembeli di negara lain, termasuk
konsumen, produsen, penjual perantara dan pemerintah
Pemasar harus mengetahui bagaimana konsumen akan bereaksi terhadap
perubahan, misalnya terhadap perubahan harga produk (price elasticity of
demand).

d. Publik
Kelompok manapun yang memiliki kepentingan aktual ataupun potensial yang
dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Terdiri
dari: 
1) Financial Public (keuangan masyarakat)
2) Media Publics yaitu sarana atau media yang diperhatikan untuk melakukan
pemasaran agar tepat sasaran
3) Government Publics atau aturan mengenai penjualan produk yang mungkin
diatur oleh pemerintah
 4) Citizen-Action Public yaitu kelompok masyarakat yang mengkritisi produk
perusahaan seperti LSM
5) Local Publics yaitu keadaan masarakat sekitar perusahaan
6) General Publics yaitu masyarakat yang jangkauannya lebih luas
7) Internal Publics atau masyarakat dalam perusahaan

e. Pesaing
1) Pemasar harus mempertimbangkan sifat persaingan dimana perusahaan
bersaing dengan menetapkan strategi pemasaran menurut jenis dan sifat
persaingan.
2) Agar berhasil, perusahaan harus menyediakan nilai dan kepuasan pelanggan
yang lebih besar daripada pesaingnya.
2. Lingkungan Pemasaran Makro
Lingkungan Makro pemasaran merupakan kekuatan sosial yang lebih besar yang
memengaruhi lingkungan mikro pemasaran. Lingkungan makro pemasaran terdiri
dari: Lingkungan demografis, ekonomi, alam, teknologi, politik, dan budaya.
a. Lingkungan demografi.

Demografi adalah studi kependudukan manusia menyangkut ukuran,

kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, lapangan kerja, dan data statistic lain.
Lingkungan demografi menjadi minat utama perusahaan karena lingkungan
demografis menyangkut masyarakat, dan masyarakat membentuk pasar.Untuk itu,
seorang pemasar harus aktif dalam memonitor perkembangan demografi.

b. Lingkungan ekonomi.

Lingkungan ekonomi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli

dan pola pengeluaran konsumen. Daya beli konsumen berpatokan pada
pendapatan, harga, tabungan, dan kredit pada waktu yang saat itu sedang terjadi.
Pihak pemasar harus memahami kecenderungan utama dalam hal pendapatan
masyarakat, dan harus sadar adanya pola pembelanjaan yang berubah-ubah
tersebut.
c. Lingkungan alam.
Lingkungan alam memperlihatkan kekurangan potensial dari bahan baku
tertentu, biaya energi yang tidak stabil, tingkat populasi yang meningkat, dan
gerakan “hijau” yang berkembang untuk melindungi lingkungan.
d. Lingkungan teknologi
Lingkungan teknologi adalah kekuatan yang menciptakan teknologi baru,
menciptakan produk, dan peluang pasar, yang baru. Teknologi telah menciptakan
benda-benda yang mengagumkan seperti antibiotic, pembedahan robotic, alat-alat
elektronik mini, komputer, laptop, dan internet. Dengan adanya teknologi baru
maka akan menciptakan pasar dan peluang baru.
e. Lingkungan politik
Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan-
perkembangan dalam lingkungan politik. Lingkungan politik ini terdiri atas
Undang-Undang, instansi pemerintah, kelompok penekan yang berpengaruh, dan
batasan pribadi atau organisasi dalam suatu masyarakat. Beberapa kecenderungan
utama politik yang mampu mempengaruhi dan membatasi manajemen pemasaran
adalah undang-undang yang mengatur pemerintah, adanya perubahan dalam
pelaksanaan undang-undang, serta perkembangan kelompok pembela publik.
f. Lingkungan budaya
Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan lain yang
mempengaruhi nilai dasar, persepsi, selera, dan perilaku masyarakat. Manusia
tumbuh dalam masyarakat tertentu yang membentuk keyakinan dan nilai
dasarnya. Karakteristik budaya yang mempengaruhi pengambilan keputusan
pemasaran adalah: Keteguhan pada nilai-nilai budaya dan perubahan dalam nilai
budaya sekunder.

Source:
https://www.kudupinter.com/2020/01/lingkungan-pemasaran.html?amp=1&m=1
https://id.wikipedia.org/wiki/Lingkungan_pemasaran
https://accurate.id/marketing-manajemen/lingkungan-pemasaran