RESUME PERMASALAHAN

UNBK
JAWA TENGAH – UNBK 2020
 Non Teknis pada Pelaksanaan

 PSIKOLOGIS PROKTOR
1. Tingkat Kemampuan Proktor
2. Jika Kendala Muncul Eror
3. Teknik Penanganan Mandiri
4. Teknik pelaporan Permasalahan
5. Proktor Panik
 Proktor Baru
 Belum Tahu Bentuk File .vhd
 Mebedakan Antara VHD Fresh – VHD Digunakan – VHD
Backup Singkron.
 Settingan di VM
 Belum Petunjuk Pelaksanaan
 Menjalankan Aplikasi Exambro Sebagai Administrator
 Settingan dan Persiapan dilaksanakan Oleh Orang/pihak
Lain
Proktor Mahir

 Merasa Sudah Bisa (Mengabaikan Prosedur dan Aturan)

 Coba Coba Teknis dan Berinovasi
 Memodifikasi Prosedur Pelaksanaan (Atraksi)
 BerSolusi Mandiri
 Egoistis Pribadi
 Melupakan Jalur Prosedural (Rikues Unlock dan
sebagainya)
 Dukungan StakeHolder
 Satuan Pendidikan
 Team Pelaksana / Panitia UN Sekolah
 Dinas Terkait (Cabang Dinas – Dinas Pend. Kab Kota)
 Layanan Penyedia Internet / Provider
 Layanan Jaringan / Instalasi Listrik
 Peran Pihak ke Tiga
 Identifikasi Kendala

 Saat Persiapan Infrastruktur dan Perangkat Ujian (Listrik, Jaringan

Lokal, Perangkat Pendukung, Jaringan Internet)
 Saat Menjalankan Aplikasi (System OS, Virtual Box, Exambrowser,
Chrome)
 Memahami Tampilan DashBoard Yang Muncul.
 Identifikasi Kesalahan/kendala Sebelumnya (Saat Persiapan dan
pengaturan)
 Melaporkan Penyebab yang Terjadi Kendala
 Pelaporan Kendala dan Bantuan Teknis

 Utamakan Bertanya dan Bantuan Instan (Remote) Lupakan Literasi

Teknis (Study Kasus pada Grup Proktor, Membaca Manual Teknis
Ujian, Literasi Bersama)
 Khawatir Salah dan Disalahkan jika Terjadi kendala (akhirnya Diam
dan tidak Tertolong).
 Lemah Identifikasi Teknis
 Belum Paham Prosedur / Tata cara ajuan Bantuan (menyesuaikan
kebijakan masing masing wilayah)
 Belum Paham Apa Yang Harus Dilaporkan
Non Teknis pada Pelaksanaan

 PSIKOLOGIS PESERTA UJIAN

1. Peserta Panik (Kondisi Eror Saat Ujian
2. Aplikasi Ujian Bermasalah
3. Waktu Ujian
4. Selesai Ujian
PERAN dan FUNGSI HELPDESK

Tim Teknis
Posko UNBK UNBK
 Pengkondisian dan Koordinasi proktor

 Penyampaian Tentang Pengertian Persiapan System Server

Sebelum Ujian untuk Menghindari Kendala Teknis
 Memeriksa Aktivasi dan Update System Sebelum digunakan
Sebagai Server
 Mematikan / menonaktifkan System Update Sebelum digunakan
untuk Server Ujian
 Pengechekan Infrastruktur dan Uji Kemampuan Perangkat Total
PENERUSAN BANTUAN PROSEDURAL

 Bantuan Berjenjang
 Penindak lanjut Rikues / Permohonan Unlock
 Verifikasi Eksekusi Unlock
 Informasi Unlock Done (Sudah di Eksekusi)
 Penerimaan Laporan Proktor Tindak lanjut penerapan
eksekusi Unlock
 Bantuan Teknis - Remote server

 Alat / Aplikasi Remote  Personel yang Bisa dihubungi

Desktop antar Komputer ❑ Rekan Proktor Sekolah Terdekat
❑ Team Viewer ❑ Helpdesk Wilayah

❑ Ultra Viewer ❑ Helpdesk Bantuan Teknis

Prosedural
❑ Chrome Remote ❑ Posko UNBK Wilayah (Jika Ada)
Desktop
❑ Posko Bantuan UNBK (di Web UNBK)
❑ Any Desk
 Berbagi Informasi dan Bantuan

Keadaan Tertentu yang sangat Mendesak

 UNLOCK SERVER

 Bukan Satu Satunya Penyelesaian Masalah Teknik UNBK

 Menghindari UNLOCK Lebih di Utamakan
 Upaya Persiapan Teknis dan Mental Pelaksana tingkat Satuan Pendidikan
 Wawasan tentang
❑ Penyebab kendala hingga Memerlukan Unlock
❑ Pelaporan Kronologi dan Kendala dengan benar supaya mempermudah
identifikasi Eksekusi Unlock
❑ Pemeriksaan dengan memastikan kondisi agar tidak Terjadi Rikues Unlock
BerUlang
 Batasan Batasan Eksekusi Unlock
Terima kasih

Tetap Semangat ..
Jangan Lupa NgoPi

@JATENG 2020 - CooL