Nama : Desni Elita

Nim : 1805124433

1. Apa alasan pebisnis perlu tahu perilaku konsumen ?

Jawab:
Memahami perilaku konsumen (consumer behavior) tentunya merupakan hal
krusial bagi perusahaan manapun sebelum menjual atau menawarkan suatu produk. Jika
suatu perusahaan gagal dalam menganalisis bagaimana pelanggan akan merespons
produk tertentu, perusahaan ini pasti akan menghadapi kerugian. Perilaku konsumen atau
consumer behavior ini juga sangat kompleks karena setiap konsumen memiliki pikiran
dan sikap yang berbeda terhadap pembelian dan konsumsi suatu produk.
Dengan mengetahui perilaku konsumen, Anda akan mampu memberikan
tanggapan yang baik dan tepat. Hal ini dikarenakan perbedaan perilaku konsumen juga
harus ditangani dengan cara yang berbeda. Misalnya saja jika Anda adalah seorang
pebisnis yang mendatangi konsumen secara personal, Anda harus mengetahui siapa
mereka, mulai dari jenis kelamin, status sosial, hingga pekerjaan mereka. Oleh sebab itu,
mengetahui dan memahami perilaku konsumen sangatlah penting untuk kemajuan bisnis
Anda.