Anda di halaman 1dari 1

MENJAWAB KOTAK SARAN

Nomor 440/003/SOP/PKM.BBS
:
Dokumen /VIII/2018
No.
DAFTA : 1
Revisi
R TILIK Tanggal
: 14 Agustus 2018
terbit
Halaman : 1
UPTD dr. Kustiyah
PUSKESMAS NIP.
BOBOTSARI 19690310 200312 2 005

Unit :
Nama petugas :
Tanggal pelaksanaan :

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku


1. Apakah petugas menyiapkan papan
jawaban/respon kotak saran yang ditempel di
sebelah kotak saran?

2. Apakah petugas menyiapkan ATK yang diperlukan


untuk menulis?

3. Apakah petugas membuka dan merekap kotak


saran?

4. Apakah hasil rekapan kotak saran dibahas dan


dianalisis oleh tim mutu?

5. Apakah hasil analisis dan tindak lanjut dipasang di


papan respon keluhan pelanggan?

Jumlah
Compliance rate (CR)

Bobotsari,……………………..

Observer Tindakan

…………………………………..

NIP.

Anda mungkin juga menyukai