Lembar Kerja 3

3a. Tujuan Pengembangan Jasa Baru

1. Meningkatkan kenyamaman para pengguna jasa khususnya efiseinsi dalam waktu

penerbangan karena tidak perlu lagi melakukan pindah pesawat (transfer)
2. Agar para penumpang dapat menikmati menu barat atau asia pada semua rute
3. Agar para penumpang merasakan kenyamanan posisi istirahat.
4. Meningkatkan pengalaman yang cukup berkesan bagi penumpang dalam melakukan
perjalanan.
5. Penambahan pesawat khusus kargo dilakukan dalam rangka untuk meningkatkan
pendapatan perseroan di luar non-penumpang.

3b. Pencarian Ide

No Responden Ide Gagasan Penjelasan

1 Siti Nurcahya
2 Diah Lestari
3 Nining Silfiana
4 Sisilia Agustin
Mendapatkan Asisten
Penumpang
Menerapkan Fasilitas Web
Pijat Gratis dan SPA
Tiket Penerbangan Gratis
Dengan menyediakan
Personal Assistant (Asisten
Pribadi) untuk
mendampingi para
penumpang saat mereka
berada di konter check-in,
imigrasi, bagasi, hingga
penyediaan lounge serta
transportasi eksklusif
dari/ke bandara.
Sejumlah maskapai
menerapkan fasilitas Web
Check-In untuk
mempermudah calon
penumpangnya
Fasilitas pijat sendiri
termasuk pijat tangan, kaki,
dan leher. Penumpang
diberikan voucher spa dan
produk kecantika
Untuk kategori pelanggan
rutin Garuda Indonesia

5 Muh Adriansyah Fasilitas Telepon di Atas Penumpang dapat

Kursi pesawat melakukan panggilan
kepada awak kabin maupun
kepada penumpang
lainnya.
 3c. Penyaringan Ide

No Ide yang ditemukan Nilai Ide Ranking

1 Repid Test Gratis 5 1

2 Kursi Pesawat Berjarak 2

4
3 Menghidangkan 2 4
Makanan dan Minuman
Sehat
4 Tiket Penerbangan Gratis 3
3
5 Penambahan Pesawat 1 5
Kargo