Penerapan Strategi Pemasaran E-commerce pada UMKM Terdampak

Covid 19
(Pendekatan Fenomenologi UMKM Rindu Hijab)
*Nihayatul Maulida1, Ericka Chandra Amalia2, Sheila Febriani Putri3
1, 2
program Studi Pendidikan Akuntansi, Fakuktas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Malang

*nihayatul.maulida.1804216@students.um.ac

Abstrak
Strategi pemasaran adalah salah satu cara memenangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan,
Strategi pemasaran dapat dipandang sebagai salah satu dasar yang dipakai dalam menyusun perencanaan
pemasaran secara menyeluruh. Dewasa ini pemasaran melalui e-commerce sangatlah di anjurkan, e-
commerce adalah suatu jenis dari mekanisme bisnis secara elektronik yang memfokuskan diri pada
transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet. Dengan pemasaran melalui e-commerce
diharapkan dapat meningkatkan penjualan UMKM yang terdampak covid 19, tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui penerapan starategi pemasaran melalui e-commerce pada UMKM Rindu Hijab
guna mempertahankan pasar di tengah pandemi pandemi covid 19. Penelitian ini menggunakan
pendekatan fenomenologi, Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif, Sumber data pada penelitian ini
menggunakan Sumber data data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan secara langsung dari
wawancara UMKM (Rindu Hijab). Sedangkan data sekunder diperoleh dari penelitian terdahulu, artikel,
buku ataupun jurnal.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, e-commerce, UMKM, Covid 19

Abstract
Marketing strategy is one way to win a sustainable competitive advantage. Marketing strategy can be seen
as one of the bases used in compiling a comprehensive marketing plan. Nowadays marketing through e-
commerce is highly recommended, e-commerce is a type of electronic business mechanism that focuses on
individual-based business transactions using the internet. With marketing through e-commerce it is hoped
that it can increase the sales of MSMEs that are affected by Covid 19, the purpose of this study is to
determine the application of marketing strategies through e-commerce at Rindu Hijab MSMEs in order to
defend the market in the midst of the COVID-19 pandemic. This research uses a phenomenological
approach, This type of research is qualitative research, the data source in this study uses primary data
sources and secondary data. Primary data is obtained directly from interviews, while secondary data is
obtained from previous research, articles, books or journals.
Keywords: Marketing Strategy, e-commerce, MSMEs, Covid 19
PENDAHULUAN
Di Indonesia, UMKM adalah salah
satu bidang usaha yang memiliki peranan
cukup besar bagi pertumbuhan ekonomi.
UMKM memiliki andil dalam penyerapan
tenaga kerja dan distribusi hasil-hasil
pembangunan. Dalam sepuluh tahun
terakhir, pertumbuhan jumah unit UMKM
pada tahun 2016 - 2019 mengalami
peningkatan yang signifikan sebesar 4,2
persen pada setiap tahunnya dan rata-rata
kontribusi UMKM terhadap Produk
Domestik Bruto (PDB) Indonesia selama 3
tahun terakhir lebih dari 50 persen. Hal ini
membuktikan bahwa UMKM dapat
mendongkrak sektor perekonomian
masyarakat secara mandiri dan mendukung
laju perkembangan dan pertumbuhan
ekonomi di Indonesia. Berdasarkan sensus
dibidang Ekonomi yang dilakukan oleh
pemerintah Jawa Timur diperoleh data pada
akhir tahun 2013 UMKM di Jatim adalah
sebanyak 4,2 juta, dan pada tahun 2015
melompat menjadi 6,8 juta. Selanjutnya,
pada tahun 2016 yang hasilnya dipublikasi
pada tahun 2018 kembali naik signifikan
menjadi 9,59 juta. Bahkan pada tahun 2019,
dari PDRB Jatim yang mencapai Rp. 2.019
triliun, sebesar Rp 1.290. triliun berasal dari
kinerja UMKM. Namun, pada tahun 2020
pertumbuhan UMKM mengalami
penurunan drastis akibat adanya serangan
wabah virus covid-19. Pandemi Covid 19
memberikan implikasi ekonomi, sosial, dan
politik hampir di seluruh negara, termasuk
di Indonesia (Susilawati, Falefi & Purwoko,
2020) dan (Pakpahan, 2020). Pandemi
mengakibatkan lumpuhnya sendi-sendi
perekonomian yang berakibat pada
pengurangan aktivitas produksi. Selain itu,
banyak perusahaan yang melakukan
pemutusan hubungan kerja atau PHK.
untuk mengatasi permasalahan tersebut
pemerintah mengeluarkan beberapa
kebijakan dalam bidang perekonomian agar
mencegah terjadinya resesi ekonomi yang
berkepanjangan akibat dari pandemi covid
19.
Di era pandemi saat ini pemerintah
melakukan pembatasan kegiatan sosial
berskala besar (PSBB) guna memutus rantai
penyebaran covid 19. Dampak dari
pembatasan kegiatan sosial yang
berlangsung cukup lama membuat
masyarakat jenuh dan menimbulkan
masalah dalam memenuhi kebutuhan
sehari-harinya, hal tersebut dikarenakan
banyak sekali gerai atau supermarket yang
tutup, sehingga untuk membeli kebutuhan
masyarakat beralih menggunakan
marketplace. Pandemi covid 19 ini
menyebabkan pergeseran perilaku dan
perubahan cara pembelian masyarakat.
Sebelum adanya covid 19 masyarakat
terbiasa membeli barang dengan cara
mendatangi gerai atau secara offline.
Marketplace memudahkan masyarakat
untuk melakukan pembelian berbagai
kebutuhan tanpa perlu keluar rumah dan
tentunya sangat praktis.
Dimasa pandemi ini penjualan secara
online merupakan langkah yang tepat untuk
dilakukan oleh para pelaku usaha
(Suswanto & Setiawati, 2020; Gu, Han, &
Wang, 2020). Hal ini membuat para pelaku
usaha harus menyesuaikan dengan
kebiasaan maupun pola baru yang tercipta,
para pelaku usaha harus menetapkan
strategi-strategi pemasaran untuk
mendorong penjualan suatu produk.
Tjiptono (2006)menyatakan bahwa, strategi
pemasaran merupakan alat fundamental
yang dirancang atau direncanakan untuk
mencapai tujuan suatu perusahaan dengan
melakukan pengembangan keunggulan
bersaing yang berkesinambungan lewat
pasar yang dimasuki dan program yang
digunakan untuk melayani pasar
sasarannya. Hal ini dapat dikatakan bahwa
strategi pemasaran merupakan langkah
pemasaran yang dirancang oleh pelaku
usaha guna untuk mencapai tujuan dagang.
Salah satu strategi pemasaran penjualan
online melalui media internet adalah E-
commerce. E-commerce merupakan sistem
penjualan, pembelian dan pemasaran
produk dengan memanfaatkan elektronik
(Kotler, Philip dan Amstrong, 2012).
Strategi bertahan untuk UMKM berupa
melakukan perdagangan secara e-
commerce, melakukan pemasaran secara
digital, melakukan perbaikan kualitas
produk dan penambahan layanan serta
menjalin dan mengoptimalkan hubungan
pemasaran pelanggan (Wan Laura
Hardilawati, 2020). Dengan menerapkan
strategi pemasaran melalui e-commerce
memberikan dampak positif ditengah
pandemi Covid-19 pada ketahanan ekonomi
UMKM di Indonesia.
Namun, walaupun masyarakat
melakukan pembelian atau berbelanja
melalui e-commerce faktanya, tidak
berpengaruh terhadap seluruh UMKM.
UMKM yang mengalami penurunan
penjualan dapat disebabkan oleh
ketidakmampuan pelaku usaha untuk
beradaptasi dengan pola pembelian yang
baru, kurang pengetahuan dan trik e-
commerce yang dijalankan atau penuruanan
ekonomi masyarakat pada era pandemi .
Hal ini terjadi pada UMKM Rindu hijab.
UMKM Rindu Hijab merupakan salah satu
usaha mikro kecil menengah yang berada
pada bidang fashion, lebih tepatnya
dibidang hijab. Sebelum adanya covid 19
penjualan pada UMKM Rindu Hijab
sangatlah stabil bahkan penjualan perbulan
dapat mencapai 150 pcs hijab dan
mengahasilkan pendapatan Rp1.500.000,-
Namun, penurunan penjualan terjadi selama
pandemi covid 19, terhitung semenjak
bulan Februari 2021 penjualan menurun
drastis diperkirakan penurunan penjualan
yang terjadi sebear 90% . Hal ini
disebabkan oleh penurunan ekonomi
masyarakat di tengah pandemi sehingga,
untuk membeli kebutuhan harus
dipertimbangkan mana saja kebutuhan yang
menjadi prioritas saat ini. Untuk mengatasi
permasalahan penjualan yang menurun di
era pandemi ini UMKM Rindu Hijab
menggunakan strategi pemasaran melalui
media e-commerce. Strategi pemasaran
menggunakan media e-commerce dapat
meningkatkan penjualan pada UMKM ini ,
dengan penggunaan strategi e-commerce
serta penjualan produk viral saat ini
mendongkrak peningkatan penjualan Rindu
Hijab pada bulan Februari 2021 hingga saat
ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui penerapan starategi pemasaran
melalui e-commerce pada UMKM Rindu
Hijab guna mempertahankan pasar di
tengah pandemi pandemi covid 19.
Sehingga, diharapkan dengan mengetahui
dampak yang terjadi pada UMKM tersebut
dapat dirumuskan strategi yang tepat untuk
di terapkan bagi kelangsungan usaha
UMKM terdampak covid 19. Berdasarkan
uraian di atas, maka peniliti tertarik dan
merumuskan penelitian “Penerapan
Strategi Pemasaran E-commerce pada
UMKM Terdampak Covid 19 (Pendekatan
Fenomenologi UMKM Rindu Hijab)
KAJIAN PUSTAKA
a. Strategi pemasaran
Prahalad dalam Umar (2001:31)
Strategi didefinisikan secara khusus
sebagai sebuah tindakan yang bersifat
incremental (senantiasa meningkat) dan
terjadi secara terus-menerus, dan
dilakukan berdasarkan sudut pandang
tentang apa yang diharapkan oleh para
pelanggan di masa depan. Strategi
pemasaran adalah sebuah rencana yang
menjabarkan ekspektasi perusahaan
 akan dampak dari berbagai aktivitas
atau program pemasaran terhadap
permintaan produk atau lini produknya
di pasar sasaran tertentu (Chandra
2002:93). Strategi pemasaran
diupayakan guna memenuhi permintaan
terhadap produk, merancang promosi
khusus, menentukan pilihan saluran
distribusi, menarik dan
mempertahankan pangsa pasar, dan hal
lainnya. Dalam pemasaran berbagai
strategi dupayakan guna menarik
konsumen dan mempertahankan pangsa
pasar. Dengan demikian, strategi
pemasaran merupakan tindakan atau
rencana secara terus-menerus guna
menarik pelanggan dan memenuhi
permintaan produk atau lini produk di
pasar.
b. E-Commerce
Definisi yang formal tentang e-
Commerce diberikan oleh Baum
(2000), yakni suatu set dinamis
teknologi, aplikasi dan proses bisnis
yang menghubungkan perusahaan,
konsumen, dan komunitas melalui
transaksi elektronik dan perdagangan
barang, pelayanan dan informasi yang
dilakukan secara elektronik. Menurut
Karmawan (2010) E-commerce adalah
suatu jenis dari mekanisme bisnis
secara elektronik yang memfokuskan
diri pada transaksi bisnis berbasis
individu dengan menggunakan internet
(teknologi berbasis jaringan digital)
sebagai medium pertukaran barang atau
jasa baik antara dua buah institusi
(business to business) dan konsumen
langsung (business to consumer),
melewati kendala ruang dan waktu
yang selama ini merupakan hal-hal
yang dominan. Salah satu media yang
digunakan dalam e-Commerce adalah
internet. Terdapat dua faktor
pendukung yang menyebabkan internet
berkembang lebih cepat dalam
memediasi e-Commerce, yakni (1)
internet memiliki jangkauan yang
sangat luas, murah, cepat, dan mudah
diakses oleh publik; (2) internet
menggunakan elecronic data sebagai
media penyampaian pesan/data
sehingga dapat dilakukan pengiriman
dan penerimaan informasi secara
mudah dan ringkas, baik dalam bentuk
data elektronik analog maupun digital
(Teo, 2006). E-Commerce digambarkan
sebagai bentuk transaksi perdagangan
barang atau jasa yang dilakukan secara
elektronik.
c. UMKM
Menurut Undang-Undang No. 20
Tahun 2008, UMKM merupakan usaha
produktif milik orang perorang dan atau
badan usaha perorangan yang
memenuhi kriteria usaha mikro,
memiliki kekayaan bersih paling
banyak Rp. 50.000.000 (lima puluh juta
rupiah) tidak termasuk tanah dan
bangunan tempat usaha atau memiliki
hasil penjualan tahunan paling banyak
Rp. 300.000.000 (tiga ratus juta
rupiah). OECD meyebutkan bahwa
UMKM memiliki dampak yang cukup
signifikan dengan adanya kondisi covid
19 saat ini. Menurut data dari
kementrian koperasi dan usaha kecil
menengah (UMKM), UMKM kurang
memiliki ketahanan untuk bertahan
dimasa pandemi hal ini disebabkan oleh
kesulitan mengakses teknologi, kurang
beradaptasi dengan perkembangan
bisnis yang ada dikarenakan kesulitan
beradaptasi dengan dimasa pandemi ini
banyak bisnis UMKM yang mengalami
penerunan pembeli. (Septiana, 2020)
untuk mengurangi dampak negatif dari
pandemi Covid 19 ini dibutuhkan
sebuah inovasi yang tepat dan cepat
untuk keberlangsungan usaha UMKM.
d. Pandemi Covid 19
 Dunia kini sedang mengalami
pandemi covid 19 termasuk juga di
Indonesia. World Health Organization
(WHO) menjelaskan bahwa Corona
viruses (Cov) adalah virus yang
menginfeksi sistem pernapasan. Covid-
19 adalah penyakit yang disebabkan
virus severe acute respiratori syndrome
coronavirus 2 (SARS-Cov-2). Virus
Corona jenis baru ini telah menjadi
penyebab penyakit pada hewan dan
manusia yang disebut Covid-19 sebagai
akronim dari Coronavirus desease 2019
(Yuliana, 2020). Organisation for
Economic Co-operation and
Development (OECD), mengungkapkan
bahwa adanya pandemi ini sangat
berpengaruh terhadap perekonomian
pada sisi permintaan dan penawaran,
dengan adanya pembatasan yang
dilakukan oleh pemerintah sangat
berimbas pada UMKM.
e. Rindu Hijab
Rindu Hijab merupakan suatu
usaha mikro kecil menengah yang
bernaung dibidang fashion, lebih
tepatnya dibidang hijab. UMKM ini
dirintis sejak tahun 2019. Rindu Hijab
memasarkan produk dengan melalui
sosial media ataupun media E-
commerce seperti shopee, tokopedia,
dll. Rindu Hijab memasarkan produk
keseluruh wilayah Indonesia. Target
utama konsumen Rindu Hijab adalah
mahasiswa. Hal ini dikarenakan produk
yang dihasilkan UMKM ini merupakan
produk kekinian, sehingga kaum remaja
millenial akan tertarik pada produk
yang dipasarkan.
METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan
pendekatan fenomenologi dimana
mengungkapkan makna konsep atau
fenomena pengalaman berdasarkan
kesadaran yang terjadi pada banyak
individu. Jenis penelitian ini adalah
penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif
digunakan untuk memperoleh pemahaman
yang lebih dalam tentang persepsi
masyarakat tentang fenomena tertentu.
Sumber data pada penelitian ini
menggunakan Sumber data data primer dan
data sekunder. Data primer didapatkan
secara langsung dari wawancara UMKM
(Rindu Hijab). Sedangkan data sekunder
diperoleh dari penelitian terdahulu, artikel,
buku ataupun jurnal. Teknik analisis data
pada penelitian ini menggunakan teknik:
reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan.
PEMBAHASAN
Pemanfaatan e-commerce saat ini
sebagai salah satu media pemasaran
memberikan banyak peluang usaha bagi
para pengusaha khususnya para pengusaha
muda yang memiliki suatu ide kreatif dalam
mengembangkan strategi pemasarannya. E-
commerce adalah sebuah bagian dari
electronic bussines atau bisnis yang
dilakukan dengan menggunakan electronic
transmission. Selain itu, e-commerce
merupakan suatu set dinamis teknologi,
aplikasi dan proses bisnis yang
menghubungkan perusahaan, konsumen,
dan komunitas melalui transaksi elektronik.
Tidak dapat dipungkiri bahwa e-commerce
memberikan banyak keuntungan dalam
bidang usaha bisnis termasuk bisnis online
online saat ini. Keuntungan ini menjadikan
salah satu peluang bagi para pengusaha
untuk mengembangkan bisnis yang mereka
jalankan saat ini. Timbulnya para pesaing
dari produk yang ditawarkan mengharuskan
pengusaha untuk memiliki strategi
pemasaran yang tepat guna
mempertahankan produk. Semakin tinggi
persaingan suatu perdagangan maka
semakin tinggi pula peluang suatu usaha.
Hal tersebut dipicu dengan munculnya
strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif
yang digunakan oleh para pengusaha.
Strategi pemasaran Online (Online
marketing strategy) merupakan segala
usaha bisnis yang dilakukan guna
melakukan pemasaran suatu produk atau
jasa melalui media online, yakni media
internet. Selain itu, strategi pemasaran juga
diartikan sebagai langkah-langkah
pemasaran melalui cara memiliki produk
yang berkualitas, melakukan promosi yang
baik, memilih tempat sasaran yang tepat
dan harga yang terjangkau. Terdapat lima
strategi pemasaran untuk mengembangkan
strategi pemasaran bisnis online yaitu
segmentasi pasar, menetapkan tujuan,
menetapkan anggaran, menentukan brand
atau merk produk dan kembangkan relasi
(setiawan, 2014). Penetapan strategi
pemasaran digunakan untuk mencapai
Perencanaan strategi yang dilakukan
dengan mengembangkan keunggulan
bersaing dan program pemasaran yang
digunakan untuk melayani pasar sasaran.
Awal tahun 2020 serangan covid 19
menyerang indonesia dan sebagian besar
wilayah negara di dunia. Covid 19 memicu
dampak negatif terhadap lini bisnis,
khususnya pada bisnis umkm. Pandemi
yang tengah terjadi saat ini menghambat
pertumbuhan bisnis umkm di mana
pergerakan bisnis umkm saat ini
memerlukan ruang promosi yang terhalang
adanya gerakan pembatasan sosial berskala
besar atau (PSBB) yang dianggap akan
mampu mempercepat penanggulangan dan
pencegahan penyebaran virus yang semakin
meluas di Indonesia. Pelaku UMKM
mengalami beberapa kendala, hal ini
disebabkan karena kemampuan daya beli
masyarakat yang menurun. Pelaku UMKM
dituntut untuk memiliki ide yang kreatif
dan inovatif serta keterampilan yang
mampu dijual secara online maupun offline.
UMKM Rindu Hijab merupakan salah
satu UMKM yang berada pada bidang
fashion khususnya pada bidang hijab.
Selain itu, Rindu Hijab yang dirintis sejak
tahun 2019. Pandemi covid 19
mengakibatkan penjualan menurun derastis.
Berdasarkan hasil wawancara dengan
narasumber, terhitung sejak awal pandemi
tahun 2020 penjualan merosot tajam
sebesar 90%. Hal ini mengharuskan untuk
melakukan suatu inovasi guna
mendongkrak penjualan. PSBB yang
ditetapkan pemerintah memunculkan
berbagai dampak bagi pelaku UMKM.
Narasumber kami menyatakan bahwa:
“……omset yg kami dapat sangat
menurun, hal tersebut dikarenakan
ekonomi masyarakat menurun…”
Dimasa pandemi ini pemasaran beberapa
produk mengalami penurunan, dikarenakan
kemampuan daya beli masyarakat yang
menurun. Masyarakat akan lebih
mempertimbangkan pengeluaran untuk
berbelanja serta mendahulukan prioritas
utama, yakni kebutuhan pokok.
Februari 2021 Permintaan pada
UMKM Rindu Hijab mengalami
peningkatan derastis. Hal tersebut
dikarenakan UMKM Rindu Hijab
mengguankan strategi pemasaran melalui
media E-commerce. E-commerce dapat
memperluas jangkauan pemasaran menjadi
semakin luas dan tidak terbatas oleh area
geografis. Dimanapun lokasi UMKM dapat
dijangkau oleh konsumen dan keuntungan
lainnya yakni menjadikan pemasaran lebih
efisien. Teo pada tahun 2006
mengungkapkan bahwa terdapat dua faktor
pendukung yang menyebabkan internet
berkembang lebih cepat dalam memediasi
e-Commerce, yakni (1) internet memiliki
jangkauan yang sangat luas, murah, cepat,
dan mudah diakses oleh publik; (2) internet
menggunakan elecronic data sebagai media
penyampaian pesan/data sehingga dapat
dilakukan pengiriman dan penerimaan
informasi secara mudah dan ringkas, baik
dalam bentuk data elektronik analog
maupun digital. Hasil wawancara
menyatakan strategi pemasaran e-
commerce pada UMKM Rindu Hijab
berhasil menanggulangi kemerosotan
penjualan yang terjadi.
“...februari 2021 permintaan
meningkat drastis, kami menekuni
penjualan melalui media e-
commerce dengan aplikasi online
shop Shopee…”
Dengan melakukan pemasaran
melalui e-commerce dapat memberikan
keuntungan terhadap UMKM. Penggunaan
e-commerce tidak hanya membuka pasar
baru bagi produk yang ditawarkan, tetapi
juga mempermudah melakukan penjualan.
Disamping itu, pemasaran secara elektronik
sangat bermanfaat bagi pelanggan maupun
konsumen. Pencarian produk dan transaksi
yang dilakukan lebih cepat dan akurat
melalui e-commerce. Keuntungan dari segi
konsumen yakni lebih aman secara fisik,
konsumen tidak perlu mendatangi toko
tempat UMKM menjajakan dagangan dan
ini memunkingkan konsumen dapat
bertransaksi dengan aman, selain itu juga
konsumen lebih fleksibel, konsumen dapat
KESIMPULAN
Kesimpulan ada penelitian ini
adalah e-commerce merupakan media
pemasaran memberikan banyak peluang
usaha bagi para pengusaha UMKM. Adanya
e-commerce menjadi tempat bagi para
pelaku usaha untuk memasarkan produk
yang ditawarkan. E-commerce membantu
para pelaku usaha dalam melancarkan
strategi pemasarannya. Strategi pemasaran
dilakukan guna mempertahankan bisnis
dimasa pandemi saat ini. Melalui e-
commerce pelaku usaha mampu
meningkatkan penjualan di tengah pandemi
covid. Penyebaran informasi yang cepat
melalui e-commerce dapat meningkatkan
pemasaran pelaku usaha UMKM. Selain itu,
media e-commerce juga dapat meningkatkan
pengusaha dengan para konsumen. Dalam
melakukan transaksi dari berbagai lokasi
baik dari rumah, kantor, warnet atau tempat
lainnya.
Pada hasil wawancara menyatakan
bahwa UMKM Rindu Hijab mengakui
penurunan sebesar 90% akibat adanya
pandemi, namun UMKM Rindu Hijab
dapat bangkit dengan adanya pemasaran
melalui e-commerce. Hal ini terbukti
dengan penerapan penjualan melalui e-
commerce UMKM Rindu Hijab mampu
mendongkrak pemasarannya kembali. Salah
satu meida e-commerce yang digunakan
Rindu Hijab adalah aplikasi Shopee.
Penjualan melalui Shopee sangat
memberikan keuntungan, karena dapat
diakses hanya dengan menggunakan ponsel
dan sangat berorientasi sosial. Pelaku usaha
peduli tentang reputasi toko mereka dan
bagaimana mempertahankan pangsa pasar.
Selain itu, UMKM Rindu Hijab
diuntungkan dengan tidak ada biaya komisi,
tidak ada biaya pendaftaran, tetapi penjual
dapat membeli iklan berbayar dengan
kecepatan mereka sendiri.
aplikasi e-commerce seperti shopee
komentar konsumen juga diperlukan guna
meningkatkan kualitas penjualan mereka. E-
commerce juga memiliki kekurangan salah
satunya, yakni dijadikan peluang dalam
mengambil gambar produk orang lain
sehingga, dikhawatirkan dapat menjadi
ladang penipuan bagi orang-orang yang
tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu,
peneliti menyarankan untuk penelitian
berikutnya agar membahas tentang
keuntungan dan kerugian dari media e-
commerce bagi para pelaku usaha UMKM
guna meningkatkan pemasaran.
DAFTAR PUSTAKA
Pakpahan, A.K (2020). Startegi Bertahan
UMKM di Tengah Pandemi Covid-19.
 Jurnal Akuntansi dan Ekonomika,
10(1), 90-97.
Suswanto, P.,& Setiawati, S.D (2020).
Penerapan Strategi Bisnis di Masa
Pandemi Covid-19. Jurnal IKRA-ITH
Ekonomika, 4(1).
Kotler, Philip & Amstrong (2012). Startegi
Bertahan UMKM di Tengah Pandemi
Covid-19. Jurnal Akuntansi dan
Ekonomika, 10(1), 90-97.
Hardilawati, W.L (2020). Model Pemasaran
Hubungan Pelanggan Inovasi E-
commerce Dalam Meningkatkan
Kinerja Pemasaran UKM di Pekanbaru.
Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 9(2).
213-222.
Umar (2001:31) . Analisis Strategi
Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya
Saing UMKM (Studi Pada Batik
Diajeng Solo). Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB), 29(1).
Chandra. Analisis Strategi Pemasaran Untuk
Meningkatkan Daya Saing UMKM
(Studi Pada Batik Diajeng Solo). Jurnal
Administrasi Bisnis (JAB), 29(1).
Baum (2020). Upaya Pengembangan Usaha
Kecil Menengah Dengan
Memanfaatkan e-commerce. Jurnal
Sistem Informatika, 2(1).
Kurniawan (2020). Upaya Pengembangan
Usaha Kecil Menengah Dengan
Memanfaatkan e-commerce. Jurnal
Sistem Informatika, 2(1).
Teo, TS.H., Ra (2020). Upaya
Pengembangan Usaha Kecil Menengah
Dengan Memanfaatkan e-commerce.
Jurnal Sistem Informatika, 2(1).
Clark Moustakas, “Phenomenological
Research Methods”, (California:
SAGE Publications, 1994)
Rijali, A. (2019). Analisis data kualitatif.
Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah,
17(33), 81-95.
Narto, N., & HM, G. B. (2020). Penguatan
Strategi Pemasaran Pudak di
Tengah Pandemi Covid-19 Untuk
Meningkatkan Keunggulan
Bersaing Usaha Mikro Kecil
Menengah Kota Gresik. Jurnal
INTECH Teknik Industri
Universitas Serang Raya, 6(1), 48-
54.
Anugrah, R. J. (2020). Efektifitas Penerapan
Strategi Online Marketing Oleh
UMKM Dalam Masa Pembatasan
Sosial Berskala Besar (PSBB)
Corona Viruses Disease 2019
(Covid-19). Manova (Jurnal
Manajemen Dan Inovasi), 2(2).
Alfin, A. (2021). Analisis Strategi Umkm
Dalam Menghadapi Krisis Di Era
Pandemi Covid-19. Jurnal Inovasi
Penelitian, 1(8), 1543-155.