MAKALAH

“KOMUNIKASI EFEKTIF"

Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah keperawatan anak
Dosen Pengampu: Tiurlan Doloksaribu, S.Kep, Ns, M.Kep

Disusun Oleh Kelompok 4 :

 Klaudia Br Sembiring P07520217026

 Nur Eka Oktoria Sitorus P07520217036

 Rasia Gita Rani Tarigan P07520217037

 Risdayanti Br Banurea P07520217039

 Riza Rafika Yani Pulungan P07520217040

 Rizky Ramadhan P07520217041

 Rona Yuliana Saragih P07520217042

 Ruth Febrina Sirait P07520217043

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES MEDAN

JURUSAN D-IV KEPERAWATAN

TA. 2018/2019
 KATA PENGANTAR

            Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Komunikasi Efektif”
yang telah disusun untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah di jurusan keperawatan
Politeknik Kesehatan Medan.
            Dalam penyusunan makalah ini tidak lepas dari berbagai pihak yang telah membantu
terselesainnya makalah ini. Untuk itu kami mengucapkan terimakasih atas semua bantuan yang
telah diberikan dalam penyusunan makalah ini. Ucapan terimakasih secara khusus kami
sampaikan kepada ibu Tiurlan Doloksaribu, S.Kep, Ns, M.Kep.
      Pada makalah ini kami menyadari masih jauh dari kesempurnaan.Untuk itu, segala kritik
dan saran yang bersifat konstruktif kami terima dengan senang hati demi kesempurnaan Makalah
ini.
     Semoga makalah ini bermanfaat bagi siapa saja, khususnya para mahasiswa serta seluruh
pembaca.

                                                                                               Medan, 17 Desember 2018

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................. i

DAFTAR ISI............................................................................................................. ii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang............................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah.......................................................................................... 2
1.3 Tujuan............................................................................................................. 2
BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Komunikasi Efektif..................................................................... 3

2.2 Prinsip Dan Proses Komunikasi Efektif....................................................... 3

2.3 Kegiatan Untuk Meningkatkan Komunikasi Efektif.................................. 3

2.4 Aturan Atau Hukum Dalam Komunikasi Efektif....................................... 4

2.5 Aspek Atau Komponen Dari Komunikasi Efektif....................................... 6 7

7

2.6 Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi Efektif...................................... 6

2.7 Cara meningkatkan komunikasi verbal yang efektif ................................ 7

BAB IV PENUTUP

3.1 Kesimpulan..................................................................................................... 9
3.2 Saran ............................................................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA
 ii
DAFTAR PUSTAKA

Sheldon, Lisa Kennedy . 2007 Komunikasi  untu  Keperawatan “Berbicara dengan pasien”

Jakarta : Erlangga

Endriani, S. (2012) Panduan identifikasi pasien. https://www.academia.edu/keypass/

PANDUAN_IDENTIFIKASI_PASIEN. Diperoleh 14 Agustus 2017.

Hasri, E. T. (2015). Peningkatan Keamanan High-Alert Medication.

Kementerian Ristekdikti. (2015). Modul pelatihan untuk pelatih keselamatan pasien.

Nurdiana dan Sulistyani, D. Ed. (2016). Buku saku keperawatan. Jakarta: Bidang Keperawatan
RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo

Kementerian Ristekdikti. (2015). Modul pelatihan untuk pelatih keselamatan pasien.

World Health Organization. (2011). WHO Patient Safety Curricullum Guide: Multi Professional
Edition.