PEMERINTAH KABUPATEN KENDAL

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SUKOREJO I
Jl. Banaran No 4 Sukorejo Kendal 51363 Telp (0294)451314-451024
SMS Centre: 081575601968 Email : pusksukorejo01@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUKESMAS SUKOREJO I

NOMOR 440/ /Pusk Skrj 1/2018
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS DAN PASIEN PUSKESMAS SUKOREJO I
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS SUKOREJO I
Menimbang : a. bahwa pasien memiliki hak dan kewajiban
untuk memperoleh pelayanan yang bermutu dan
aman, sehingga dibutuhkan petugas
penanggung jawab sasaran program untuk
mendukung dan mewujudkan pemberian
pelayanan kepada pasien secara optimal;
b. bahwa hak dan kewajiban sasaran program dan
pasien pengguna pelayanan puskesmas perlu
ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala
UPTD Puskesmas Sukorejo I;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen
2. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 Tentang
Praktik Kedokteran Pasal 50 dan 51, Hak dan
Kewajiban Pasien;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No. 42 Tahun 2016
tentang Perubahan atas Permenkes No. 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas,
Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter
dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 128/MENKES/SK/II/2004
tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan
Masyarakat;
 7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 741/MENKES/PER/VII/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten/Kota.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

SUKOREJO I TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PETUGAS DAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS
SUKOREJO I

KESATU : Kebijakan Hak dan Kewajiban Pasien di

Puskesmas Pringgasela ditetapkan sesuai dengan
tujuan untuk terwujudnya prosescpemberdayaan
masyarakat sebagaimana tercantum dalam
lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari keputusan ini
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan akan dilakukan koreksi apabila
ternyata di kemudian hari terdapat perubahan atau
kekeliruan..

Ditetapkan di : Kendal
Pada tanggal : 02 Agustus 2018

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS

PUSKESMAS SUKOREJO I

PURNOMO ARRY TARWANTO

SALINAN :Keputusan ini disampaikan kepada Yth.:

1. Semua pihak yang terkait;
2. Arsip.
 LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS SUKOREJO I
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS
DAN PASIEN PUSKESMAS SUKOREJO I
NOMOR : 440/ /Pusk Skrj 1/2018
TANGGAL : 2018

I. HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

A. HAK – HAK PETUGAS
1. Mendapat perlindungan hukum.
2. Menolak permintaan dari pasien dan atau keluarganya untuk
melakukan tindakan yang bertentangan dengan standar profesi
maupun hukum yang berlaku.
3. Mendapat informasi selengkapnya dari pasien dan atau keluarganya
untuk kepentingan pengobatannya.
4. Mendapat perlakuan yang adil dan jujur.
5. Mendapat imbalan jasa atas profesi yang diberikan sesuai dengan
peraturan yang berlaku.

B. KEWAJIBAN – KEWAJIBAN PETUGAS

1. Mematuhi undang-undang dan kode etik sesuai dengan status
kepegawaiannya
2. Bekerja menurut standar profesi
3. Memberikan pelayanan yang maksimal sesuai dengan standar
profesi mencakup kebutuhan bio-psiko-sosio-religius
4. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien
tentang penyakit yang diderita
5. Melindungi hak-hak pasien
6. Memegang teguh rahasia jabatan

II. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK – HAK PASIEN
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai
dengan standar profesi kedokteran atau kedokteran gigi tanpa
diskriminasi
4. Pasien berhak mendapat kenyamanan dan kecepatan dalam
pelayanan
5. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi :
a. Penyakit yang diderita
b. Tindakan medis yang akan dilakukan
c. Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan
tindakan untuk mengatasinya
d. Alternatif terapi lainnya
e. Prognosa (perjalanan penyakit)
f. Perkiraan biaya pengobatan
6. Pasien berhak menyetujui / memberikan ijin atas tindakan yang
akan dilakukan oleh petugas sehubungan dengan penyakit yang
diderita
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap
dirinya dan memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya
 B. KEWAJIBAN – KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien berkewajiban membayar retribusi pasien sesuai dengan
PerDa yang berlaku
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan
selengkap-lengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada dokter
3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dan
perawat dalam pengobatannya

Demikian kebijakan ini dibuat untuk dipedomani dan dilaksanakan

sebagaimana mestinya.

Kepala Puskesmas Sukorejo I

dr. PURNOMO ARRY TARWANTO