D.

Fungsi Pengendalian
1. Kegiatan Audit
a. Audit dokumentasi
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa terdapat
audit dokumentasi, namun belum optimal dalam penerapannya.
 Observasi
Tidak ada
 Kuisioner
Tidak terdapat kuisioner
Masalah : Belum optimalnya penerapan Audit dokumentasi
b. Audit mutu
1) BOR
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa
terdapat BOR dan di data setiap bulan.
 Observasi
Ada
 Kuisioner
Terdapat kuisioner
Tahun 2019
No Bulan BOR (%)
1. Januari 67,2
2. Februari 60,2
3. Maret 59,0
4. April 75,2
5. Mei 59,1
6. Juni 50,2
7. Juli 51,4
8. Agustus 58,3
9. September 46
10. Oktober 42
11. November 54,5
12. Desember 43,75
Rata-rata 55,57
Masalah: tidak ada masalah
2) ALOS
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa
terdapat ALOS dan di data setiap bulan
 Observasi
Ada
 Kuisioner
Tidak terdapat kuisioner
Tahun 2019
No Bulan ALOS
1. Januari 13,6
2. Februari 10,55
3. Maret 13,26
4. April 16,5
5. Mei 13,8
6. Juni 12,1
7. Juli 14,75
8. Agustus 14,9
9. September 16,3
10
Oktober 15,6
.
11
November 11,4
.
12
Desember 11,28
.
Rata-rata 13,67
Masalah : tidak ada masalah

3) TOI
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa
terdapat TOI dan di data setiap bulan
 Observasi
Tidak ada
 Kuisioner
Terdapat kuisioner
 Tahun 2019
No Bulan TOI
1. Januari 15,47
2. Februari 17,8
3. Maret 17,6
4. April 8,5
5. Mei 14,46
6. Juni 28,1
7. Juli 24,1
8. Agustus 13,3
9. September 24,3
10
Oktober 47,9
.
11
November 29
.
12
Desember 19,9
.
Rata-rata 21,70
Masalah : tidak ada masalah

2. Mekanisme Penjaminan Mutu

a. Survey Kepuasan
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa terdapat
survey kepuasan untuk para perawat namun belum optimal dalam
pelaksanaannya.
 Observasi
Ada
 Kuisioner
Terdapat kuisioner
Masalah : Belum optimalnya penerapan survey kepuasan
b. Survey Masalah
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa terdapat
survey Masalah untuk para perawat namun belum optimal dalam
pelaksaannya.
 Observasi
 Tidak ada
 Kuisioner
Persepsi Perawat Pelaksana dan kepala ruang menunjukkan
katagori baik (86 % & 76 %).
Masalah : Belum optimalnya penerapan survey masalah
3. Kedisiplinan Tenaga yang ada (Punishment and Reward)
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa terdapat
punishment jika perawat terlambat berupa teguran, dan terdapat
reward jika perawat selalu menyelesaikan tugasnya dengan baik
dengan contoh : selalu datang tepat waktu
 Observasi
Terdapat Punishment and Reward
 Kuisioner
Tidak terdapat kuisioner
Masalah : tidak ada masalah
4. Mekanisme Informasi
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa terdapat
mekanisme informasi berupa komunikasi antar petugas pelayanan
kesehatan baik perawat, dokter, maupun petugas kesehatan lainnya
 Observasi
Tidak ada
 Kuisioner
Tidak terdapat kuisioner
Masalah : tidak ada masalah
5. Mekanisme Pengembangan Jenjang Karir
 Wawancara
Menurut Kepala ruangan didapatkan informasi bahwa terdapat
pengembangan jenjang akhir seperti contoh: diberikan kesempatan
untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi yang
 diprioritaskan kepada perawat/petugas kesehatan yang lebih lama
bekerja di rumah sakit.
 Observasi
Tidak ada
 Kuisioner
Tidak terdapat kuisioner
Masalah : tidak ada masalah