TB 1 - Perilaku Organisasi - Diky Nugraha Maulana 43118110093
TB 1 - Perilaku Organisasi - Diky Nugraha Maulana 43118110093
MAKALAH
DISUSUN OLEH :
i
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat ALLAH SWT, Karena atas
limpahan rahmat dan karunia-Nya, kami dapat menyelesaikan makalah ini tepat pada
waktunya. Guna memenuhi tugas mata kuliah Perilaku Organisasi, pada Jurusan Program
Studi Manajemen Universitas Mercubuana. Adapun judul makalah tersebut adalah
“MANAJEMEN DAN ORGANISASI”.
Makalah ini di susun dengan segala kemampuan yang ada pada penulis.Namun
penulis menyadari bahwa pengetahuan yang penulis miliki belum luas.Sehingga makalah ini
masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
sifatnya membangun untuk kesempurnaan makalah ini.
Penulis
ii
Daftar Isi
JUDUL................................................................................................................................. i
KATA PENGANTAR......................................................................................................... ii
DAFTAR ISI....................................................................................................................... iii
BAB I PEMBAHASAN
1. MANAJEMEN
1.1 Pengertian dan peranan manajemen .................................................................. 1
1.2 Latar belakang sejarah manajemen.................................................................... 2
1.3 Fungsi dan proses manajemen........................................................................... 2
1.4 Manajemen Keuangan....................................................................................... 3
1.5 Manajemen Sumberdaya Manusia .................................................................... 4
1.6 Manajemen Pemasaran...................................................................................... 7
2. ORGANISASI
2.1 Definisi Organisasi ............................................................................................ 8
2.2 Struktur Organisasi ............................................................................................ 8
2.3 Bentuk-bentuk bagan organisasi........................................................................ 9
2.4 Prinsip-prinsip organisasi.................................................................................. 10
2.5 Sebab keberhasilan dan kegagalan organisasi................................................... 11
3. STUDI KASUS
3.1 Profil perusahaan............................................................................................... 12
3.2 Segmentasi, Target, dan Positioning................................................................. 12
3.3 Struktur Organisasi ............................................................................................ 13
BAB II PENUTUP
1. KESIMPULAN................................................................................................................. 14
2. SARAN............................................................................................................................. 14
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................................... 15
iii
BAB I
PEMBAHASAN
1. Manajemen
1
1.2 Latar Belakang Sejarah Manajemen
Perencanaan (Planning)
2
Pengorganisasian (Organizing)
Penggerakan (Actuating)
Pengawasan (Controlling)
3
1.5 Manajemen Sumber Daya Manusia
MSDM adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga
kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan,
karyawan dan masyarakat.
MSDM sering disamakan dengan Manajemen Personalia , yakni
perencanaan , pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian dari
pengadaan, pengembangan, kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan, dan
pemberhentian karyawan, dengan maksud terwujudnya tujuan perusahaan,
individu, karyawan dan masyarakat.
MSDM mengatur program kepegawaian yang menyakut masalah
masalah sebagai berikut:
1. Menetapkan jumlah , kualitas dan penempatan tenaga kerja yang efektif sesuai
dengan kebutuhan perusahaan berdasarkan job description, job specification, job
requirement, dan job evaluation.
2. Menetapkan penarikan, seleksi, dan penempatan karyawan berdasarkan asas the
right man in the right place and the right man in the right job bahkan untuk akhir-
akhir ini in the right man in the right time.
3. Pengembangan, promosi Menetapkan program kesejahteraan, dan pemberhentian.
4. Meramalkan penawaran dan permintaan sumberdaya manusia pada masa yang
akan datang.
5. Memperkirakan keadaan perekonomian pada umumnya dan perkembangan
perusahaan pada khususnya.
6. Memonitor dengan cermat undang-undang perburuhan dan kebijaksanaan
pemberian balas jasa perusahaan-perusahaan yang sejenis.
7. Memonitor kemajuan teknik dan perkembangan serikat buruh.
8. Melaksanakan pendidikan , latihan, dan penilaian prestasi karyawan.
9. Mengatur mutasi karyawan baik vertikal maupun horizontal.
10. Mengatur pensiun, pemberhetian dan pesangonnya.
4
Ruang lingkup kegiatan MSDM: Proses yang dapat dilakukan oleh
manajer personalia meliputi:
1. Merancang dan mengorganisasikan pekerjaan serta menglokasikannya kepada
karyawan.
2. Merencanakan , menarik dan menyeleksi, melatih dan mengembangkan karyawan
secara efektif untuk dapat melakukan pekerjaan yang telah dirancang sebelumnya.
3. Menciptakan kondisi dan lingkungan kerja yang dapat memuaskan berbagai
kebutuhan karyawan melalui kesemptan pengembangan karir, sistem kompensasi
atau balas jasa yang adil, serta hubungan antara karyawan dan atasan yang serasi
melalui organisasi karyawan yang dibentuk.
4. Mempertahankan dan menjamin efektivitas dan semangat kerja yang tinggi dalam
jangka waktu yang lama.
Proses sederhana di atas dapat dijabarkan dalam bagian-bagian kecil
secara spesifik mengatur hal-hal penting dalam tahap-tahap yang diperlukan.
Dalam dunia nyata , yang dihadapi oleh manajer personalia tidak sesederhana
proses di atas, namun lebih kompleks tergatung tantangan yang dihadapi.
Tantangan tersebut antara lain tantangan eksternal seperti : ekonomi, politik,
dan peraturan pemerintah , teknologi, dan sosial budaya, serta tantangan
organisasional seperti karakter organisasi, serikat pekerja, perbedaan
individu, sistem nilai manajer dan karyawan yang berbeda dan lain-lain.
Untuk itu organisasi terutama bagian personalia perlu aktif
mengambil langkah-langkah yang dipandang perlu seperti memonitor
perubahan lingkungan, mengevaluasi serta melakukan tindakan proaktif
dalam mengatasi tantangan melalui teknik dan pendekatan yang cocok.
Perkembangan MSDM : Perkembangan MSDM didorong oleh
masalah-masalah ekonomis, politis dan sosial.
5
Masalah ekonomis:
1. Semakin terbatasnya faktor-faktor produksi menuntut agar SDM dapat
bekerja lebih efektif dan efisien.
Masalah politis:
1. Hak asasi manusia mendapat perhatian dan kerja paksa tidak
diperkenankan.
Masalah sosial:
1. Timbulnya pergeseran nilai di dalam masyarakat akibat pendidikan dan
kemajuan teknologi.
2. Berkurangnya rasa kebanggaan terhadap hasil pekerjaan, akibat adanya
spesialisasi pekerjaan yang mendetail.
3. Semakin banyak pekerja wanita yang karena kodratnya perlu mendapat
pengaturan dengan perundang-undangan .
4. Kebutuhan manusia yang semakin beaneka ragam, material dan non
material yang harus dipenuhi oleh perusahaan.
6
Fungsi MSDM:
1. Perencanaan.
2. Pengorganisasian.
3. Pengarahan.
4. Pengendalian.
5. Pengadaan.
6. Pengembangan.
7. Kompensasi.
8. Pengitegrasian.
9. Pemeliharaan.
10. Kedisiplinan.
11. Pemberhetian.
7
2. Organisasi
8
2.3 Bentuk-bentuk Bagan Organisasi
1. Bentuk Piramid, bagan ini membentuk sebuah piramid dimana semua susunan
jabatan mengerucut ke atas dengan jumlah jabatan yang lebih sedikit.
2. Bentuk Vertikal, bagan ini membentuk susunan jabatan dimana pelimpahan
kekuasaan dari atas ke bawah.
3. Bentuk Horizontal, bagan ini membentuk aluran wewenang dari pucuk
pimpinan tertinggi sampai dengan jabatan terendah disusun dari kiri kearah
kanan atau sebaliknya.
4. Bentuk Lingkaran, bagan ini menggambarkan jabatan terendah disusun dari
luar bidang lingkaran ke arah titik tengah pusat lingkaran, dimana di titik
tengah adalah pimpinan tertinggi.
9
2.4 Prinsip-Prinsip Organisasi
1. Perumusan Tujuan yang Jelas. Tujuan dan arah merupakan hal yang sangat
penting dalam pembentukan suatu organisasi. Karena dari tujuan ini akan
terlihat hasil yang akan dicapai baik itu secara fisik maupun non fisik.
7. Koordinasi. Ini pun harus terlihat dengan jelas dalam penyusunan suatu
organisasi. Koordinasi dari masing-masing divisi atau unit kerja akan
tercipta.
10
2.5 Sebab Keberhasilan dan Kegagalan Organisasi
Penyebab kegagalan :
11
3. Studi Kasus (PT. Go-Jek Indonesia)
PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun
2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi
Ojek. Go-Jek bermitra dengan para pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung,
Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan,
berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di GoJek juga
sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja.
Segmentasi
Berikut ini adalah pendekatan segmentasi yang dilakukan oleh PT. Go-Jek
Indonesia.
a. Segmentasi Berdasarkan Karakteristik Konsumen
• Demografi dan Sosioekonomi, segmentasi karyawan, masyarakat umum dan
mahasiswa juga pelajar.
• Psikografis, menengah kebawah dan menengah ke atas.
• Geografi, Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Manado, dll.
b. Segmentasi Berdasarkan Respons Konsumen
• Manfaat, berdasarkan layanan yang diberikan yaitu berupa antar penumpang,
kirim paket, dan pesan makanan/barang.
• Pengguna, pengguna berat, menengah dan ringan.
• Respon Promosional, berdasarkan respon konsumen terhadap promosi yang
dilakukan.
• Loyalitas, konsumen loyal dan kurang loyal.
Targeting
Go-jek melakukan pasar target dengan mengabaikan perbedaan segmen pasar
dan menawarkan satu macam produk kepada seluruh pasar, karena jasa yang
ditawarkan oleh Go-jek ini dirasa bisa di nikmati atau dipakai untuk semua
kalangan.
12
Positioning
Kedudukan Go-jek dimata masyarakat yang merasa terbantu tak lepas dari
beberapa poin dibawah ini, yaitu:
a. Penting, karena menjawab persoalan yang dirasakan oleh masyarakat dengan
menawarkan berbagai macam kemudahan.
b. Berbeda, karena Go-jek ini menawarkan berbagai macam keunggulan yang
tidak dimiliki pesaing.
c. Superior, jasa yang ditawarkan banyak memiliki keunggulan seperti Personal
Shopping dan juga Kurir.
d. Pelopor, jasa transportasi umum yang menawarkankeprofesionalan.
e. Terjangkau, karena harga yang dipatokdisesuaikan dengan konsumen.
13
BAB II
PENUTUP
1. KESIMPULAN
Manajemen merupakan suatu seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian,
penyusunan, pengarahan, dan pengawasan dari pada sumber daya manusia untuk
mencapai tujuan yang sudah ditetapkan terlebih dahulu atau sebelumnya.
Organisasi merupakan sekelompok individu yang terstruktur dan sistematis
yang berada dalam sebuah sistem. Definisi lain menyebutkan, organisasi adalah
wadah untuk sekelompok individu berinteraksi dengan wewenang tertentu.
2. SARAN
Penulis menyusun makalah laporan ini agar para pembaca lebih mudah dalam
memehami materi yang penulis susun mengenai materi manajemen dan
organisasi.Penulis mengambil dari berbagai sumber agar teruji kebenarannya.Untuk
itu penulis berharap pembaca dapat dengan mudah belajar menggunakan laporan
makalah ini.Belajar dengan membaca adalah salah satu sarana memperoleh ilmu,
karena ilmu adalah jalan menuju keberhasilan.
14
DAFTAR PUSTAKA
http://alfiantoromdoni.blogspot.com/2012/01/manajemen-dan-organisasi.html
http://www.jtanzilco.com/main/index.php/component/content/article/1-kap-news/462-
prinsip-prinsip-organisasi.html
http://ulfahfauziyah.blogspot.com/2012/10/bentuk-bentuk-organisasi.html
http://p4hrul.wordpress.com/2010/11/01/manajemen-dan-organisasi/
http://definisimu.blogspot.com/2012/09/definisi-organisasi.html
http://blog.re.or.id/definisi-manajemen.htmL
http://documents.tips/documents/pt-gojek-indonesia.html
http://go-jek-indonesia-malang.blogspot.co.id/p/proposal-usaha.html
http://e-learning.unpam.ac.id/course/view.php?id=6653
15