Devincent Jonathan 01011180140

Case Study Week 12

Mini Case 11.1:

Changing Cultural Habits in India: Cadbury to raise India’s role

Case Study Analysis:

1. Time Context:
Terjadi di tahun 2004
2. Central Problem:
Cadbury ingin mendominasi pasr coklat di India dengan cara membangun takhtanya
untuk menjadikan produsen biji coklat di India sebagai pusat regional.
3. Solusi untuk masalah
Cadbury menargetkan untuk mendapatkan target biji kopi di dalam negeri pada tahun
2014 karena politik negara yang tidak stabil.
4. Area Consideration
Masalah internal yang dihadapi Cadbury ini adalah dengan cara mengubah budaya
India yang secara budaya, orang India tidak memakan coklat dan budaya ini sudah
kental di masyarakat karena sudah bertahan lebih dari 60 tahun.
Masalah eksternal yang dihadapi Cadbury biaya bea cukai yang dihadapi oleh
perusahaan dimana perusahaan dituntut untuk mengambil supply komoditas bahan
pokok yaitu biji kopi di India dibanding negara lain sedangkan sebagian besar kopi itu
ditanam di Ghana dan Ivory Coast.
5. Alternative of Action
Tindakan alternatif yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah dengan melobi
petani dalam negeri untuk menanam biji kopi di perkebunan petani. Jika tindakan ini
berhasil, maka perusahaan dapat memproduksi biji kakao dalam kuantitas yang lebih
tinggi lagi menjadi 150.000 ton per tahunnya.
6. Recommendation
Rekomendasi yang dapat diberikan kepada perusahaan Cadbury adalah untuk
mengambil biji kopi di negara regional sendiri sehingga lebih efisien dan efektif.
Selain itu, dengan mengambil biji kopi di negara sendiri, membuat perusahaan
menjadi fleksibel dan mengurangi masalah-masalah kontrak eksternal dengan
 pengambilan komoditas. Perusahaan juga dapat memaksimalkan keuntungan karena
harga yang didapatkan di negara sendiri tentunya lebih murah.
7. Contingency Plan
Rencana yang dapat diimplementasikan oleh perusahaan Cadbury untuk
memaksimalkan keuntungan adalah:
- Memperlebar sayap bisnis sehingga dapat memperluas pasar yang dapat
memberikan akses pelanggan-pelanggan baru kepada perusahaan.
- Melakukan riset mengenai sistem perkebunan di India sehingga dapat membantu
perusahaan untuk memilih kebun mana yang cocok untuk ditanam biji kopi oleh
petani.
- Melakukan pemasaran kepada masyarakat India sehingga dapat mengubah budaya
di India sehingga coklat dapat diterima di negara India untuk menjadikan Cadbury
sebagai icon brand coklat di India.
- Membuat inovasi-inovasi yang kreatif yang akan ditawarkan kepada masyarakat
India seperti menciptakan kemasan produk sesuai dengan gaya India.