Nama : Vedrika Gracia

Nim : 1714290056
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis / Tugas
Dosen Pengajar : Pak Sumari SE.,MM

Soal dan Jawaban.

1. Apa yang membedakan komunikasi bisnis dengan bentuk komunikasi yang
lain?

Pengertian komunikasi sendiri adalah merupakan hal yang sangat fundamental

dalam kehidupan. Peristiwa komunikasi bias terjadi di mana-mana. Misalnya
komunikasi antarmanusia dan lain-lain. Sebagai makhluk social, manusia senantiasa
ingin berhubungan dengan manusia lainnya. Sedangkan Komunikasi bisnis adalah
komunikasi yang dilakukan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai bentuk
komunikasi baik komunikasi verbal maupun komunikasi nonverbal.
2. Apa arti penting komunikasi dalam bisnis?
Komunikasi dalam berbisnis menjadi hal yang penting dalam segala hal yang
menyangkut segala sesuatu yang ada dalam bisnis untuk menghindari
kesalahpahaman. Hal itu pun juga didorong oleh kegiatan seperti misalnya
pemasaran yang tentunya membutuhkan komunikasi yang baik mengingat hal ini
akan menjadi penilaian terhadap kualitas bisnis baik itu oleh konsumen, rekan kerja,
ataupun pihak investor. Sehingga ketika suatu perusahaan membuka lowongan
pekerajaan tak jarang ditemui persyaratan yang harus dimiliki oleh calon karyawan
yakni mampu berkomunikasi dengan baik. Komunikasi sendiri merupakan suatu
proses penyampaian dan penerimaan informasi dari seseorang ke orang lain.
3. Mengapa proses komunikasi dalam dunia bisnis kadangkala berjalan tidak
lancar?
Karena Komunikasi seringkali terganggu atau bahkan dapat menjadi buntu sama
sekali karena faktor haambata. Faktor hambatan yang biasanya terjadi dalam
proses komunikasi, dapat dibagi dalam 3 jenis yaitu sebagai berikut :

* Hambatan Teknis
Hambatan jenis ini timbul karena lingkungan yang memberikan dampak
pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan. Dari sisi
teknologi, keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi, akan semakin
berkurang dengan adanya temuan baru di bidang teknologi komunikasi dan
sistim informasi, sehingga saluran komunikasi dalam media komunikasi dapat
diandalkan serta lebih efisien.
* Hambatan Semantik
Gangguan semantik menjadi hambatan dalam proses penyampaian pengertian
atau idea secara efektif. Definisi semantik adalah studi atas pengertian, yang
diungkapkan lewat bahasa. Suatu pesan yang kurang jelas, akan tetap menjadi
tidak jelas bagaimanapun baiknya transmisi.
Untuk menghindari mis-komunikasi semacam ini, seorang komunikator harus
memilih kata-kata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya,
serta melihat dan mempertimbangkan kemungkinan penafsiran yang berbeda
terhadap kata-kata yang digunakannya.
* Hambatan Manusiawi
Hambatan jenis ini muncul dari masalah-masalah pribadi yang dihadapi oleh
orang-orang yang terlibat dalam komunikasi, baik komunikator maupun
komunikan.
4. Bagaimana anda meningkatkan keterampilan komunikasi?

1. Pelafalan dan intonasi

Perhatikan pelafalan dan intonasi Anda saatberbicara dengan orang lain.
Pastikan bahwa apa yang Anda katakan terdengar jelas. Singkatnya, kata-
kata Anda tidak terdengar seperti gumaman. Hindari pula berbicara terlalu
cepat, karena itu akan merusak konsentrasi orang yang Anda ajak bicara.
2. Mempertahankan kontak mata
Pertahankan kontak mata ketika berbicara dengan orang lain. Ini akan
membuat orang lain memercayai kata-kata Anda dan tertarik pada apa yang
Anda katakan. Percaya atau tidak, kontak mata membuat kata-kata Anda
terlihat meyakinkan di depan orang lain.
3. Bahasa tubuh
Bahasa tubuh adalah cara paling efisien untuk membantu Anda
mengekspresikan karakter diri Anda. Bahasa tubuh itu termasuk gerakan
lengan, postur tubuh dan ekspresi wajah. Gerakan yang salah dapat
memberikan makna yang salah pula kepada orang lain. Mereka bahkan bisa
 menyalahartikan maksud Anda, hanya karena Anda salah memilih bahasa
tubuh.

5. Apa yang dimaksud komunikasi antarpribadi?

Komunikasi antar pribadi adalah proses komunikasi yang berlangsung antara
dua orang atau lebih secara tatap muka.
6. Sebutkan beberapa tujuan komunikasi antar pribadi?
Tujuan Komunikasi Antar Pribadi:
* Mengenal diri dan orang lain. .
* Menjalin dan Memelihara Hubungan.
* Mengenal Dunia Luar.
* Mempengaruhi Orang Lain.
* Bermain dan Mencari Hiburan.
* Membantu Orang Lain.

7. Apa yang dimaksud gaya kepemimpinan?

Gaya kepemimpinan adalah suatu cara, pola dan kemampuan tertentu yang
digunakan oleh seorang pemimpin dalam bersikap, berkomunikasi dan
berinteraksi untuk mempengaruhi, mengarahkan, mendorong dan
mengendalikan orang lain atau bawahan agar bisa melakukan suatu pekerjaan
sehingga mencapai suatu tujuan.
8. Jelaskan empat gaya kepemimpinan menurut Ludlow dan Panton?
* Pengarahan (Directing). Gaya kepemimpinan ini tepat digunakan di mana
para karyawan belum memiliki pengalaman yang cukup dalam menjalankan
suatu tugas tertentu, Oleh karena itu, seorang manajer harus mampu
menjelaskan sejelas mungkin dan rinci tentang apa yang dikerjakan,
bagaimana cara mengerjakan dan kapan pekerjaan harus diselesaikan.
* Pembekalan (Coaching). Gaya kepemimpinan ini tepat digunakan pada
situasi dan kondisi di mana para karyawan telah memiliki pengalaman yang
cukup dalam menyelesaikan masalah. Dalam hal ini, seorang manajer perlu
juga memberikan penjelasan seperlunya terhadap tugas dan pekerjaan yang
belum dipahami.
* Dukungan (Supporting). Gaya kepemimpinan dukungan adalah respon
manajer yang harus diperankan ketika karyawan memiliki tingkat kemampuan
yang cukup, tetapi tidak memiliki kemauan untuk melakukan tanggung jawab.
* Pendelegasian (Delegating). Untuk karyawan dengan kemampuan dan
kemauan yang tinggi, maka gaya kepemimpinan yang sesuai adalah gaya
 “delegasi”. Dengan gaya delegasi ini pimpinan sedikit memberi pengarahan
maupun dukungan, karena dianggap sudah mampu dan mau melaksanakan
tugas/tanggung jawabnya.

9. Sebutkan kebutuhan manusia menurut A.Maslow?

 Kebutuhan Fisiologis (Physiological Needs)
 Kebutuhan Akan Rasa Aman (Safety/Security Needs)
 Kebutuhan Akan Rasa Memiliki Dan Kasih Sayang (Social Needs)
 Kebutuhan Akan Penghargaan (Esteem Needs)
 Kebutuhan Akan Aktualisasi Diri (Self-actualization Needs).

10. Apakah kebutuhan manusia selalu mengikuti tahapan sebagaimana

dikemukakan a maslow?
Iya , karena itu merupakan kebutuhan dasar seorang manusia.